電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告

電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，節(jié)約大量的時(shí)間、人力、財(cái)力、物力，縮小政府規(guī)模，提高辦事效率，使信息資源充分共享，提高政務(wù)透明度，提高公眾的參與程度。

電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告范文實(shí)驗(yàn)時(shí)間：第六周至第十四周周二下午14:30~17:55

實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：三教學(xué)樓F605

實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵螅?/p>

1、本次模擬實(shí)習(xí)選擇的電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)是奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)在這個(gè)個(gè)相對(duì)完整的電子政務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行模擬操作，讓實(shí)驗(yàn)者在模擬實(shí)踐中體會(huì)電子政務(wù)給政府傳統(tǒng)辦公帶來(lái)的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統(tǒng)的操作技巧。

2、通過(guò)實(shí)踐操作體驗(yàn)電子政務(wù)的基本功能，將電子政務(wù)和實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，讓實(shí)驗(yàn)者能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)快速全面的理解和掌握政府機(jī)關(guān)辦公單位的辦公流程，并能初步掌握實(shí)施電子政務(wù)的基本方法和策略。

3、踐教學(xué)中了解政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面等學(xué)習(xí)，提高實(shí)際動(dòng)手能力，通過(guò)模擬政府內(nèi)部辦公的流程和實(shí)際業(yè)務(wù)，從而真正理解和領(lǐng)悟電子政務(wù)實(shí)施和應(yīng)用的重要性和便民性。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：

奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)包括政府信息門戶、行政審批系統(tǒng)、政府辦公系統(tǒng)、公文傳輸平臺(tái)、招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)等模塊。該平臺(tái)按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，讓我們?cè)谀M環(huán)境下，分別以公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬系統(tǒng)的前臺(tái)和后臺(tái)進(jìn)行實(shí)際的操作，使我們了解電子政務(wù)的整體形態(tài)。奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)面向多個(gè)應(yīng)用對(duì)象，成功地將政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府工作人員等方面的應(yīng)用需求整合在一起，學(xué)生可以以同一用戶分別登陸不同的模塊當(dāng)中，并扮演同一模塊中的不同角色，獨(dú)立一人模擬全部的業(yè)務(wù)過(guò)程。

對(duì)主要實(shí)驗(yàn)?zāi)K操作的理解：

(一)政府行政辦公系統(tǒng)

政府辦公自動(dòng)化是電子政務(wù)解決方案中最核心、最基礎(chǔ)的部分。這一個(gè)模塊的任務(wù)是普通的行政辦公，是政府系統(tǒng)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的構(gòu)建和維護(hù)，主要負(fù)責(zé)角色授權(quán)、人員分配部門、人員分配職位、人員授權(quán)、角色授權(quán)等。普通員工負(fù)責(zé)各種辦公手段，如文檔管理、公文流轉(zhuǎn)、信息管理、工作流管理、日程管理、工作計(jì)劃管理、個(gè)人管理、人事管理、考勤管理、會(huì)議管理、辦公用品管理等。

(二)公文傳輸平臺(tái)

奧派公文傳輸平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了政府部門與部門之間，單位與單位之間紅頭文件的分發(fā)、接收、上報(bào)、閱讀、打印、轉(zhuǎn)發(fā)和歸檔等功能。公文傳輸系統(tǒng)完成公文、會(huì)議通知和資料下發(fā)、公文上報(bào)，平級(jí)單位間公文交換等功能。CA服務(wù)商負(fù)責(zé)證書的頒發(fā)和吊銷;超級(jí)管理員負(fù)責(zé)添加群組、設(shè)計(jì)電子印章、證書申請(qǐng)、證書綁定;高級(jí)發(fā)文者負(fù)責(zé)管理會(huì)議通知和發(fā)布會(huì)議材料;普通發(fā)文者負(fù)責(zé)發(fā)布文件、文件存檔、發(fā)布資料、發(fā)布公告;閱讀者可以公文簽收、會(huì)議通知簽收、會(huì)議簽到、會(huì)議反饋、資料簽收、公文查看。這種在政府上下級(jí)之間、各平級(jí)部門之間電子公文的傳輸，使政務(wù)信息十分快捷地政府間和政府內(nèi)部流轉(zhuǎn)，一定程度上改善了科層制帶來(lái)的弊端，提高政府公文處理速度，促進(jìn)信息的溝通和透明化。

(三)會(huì)議管理

奧派電子政務(wù)會(huì)議管理模塊包括部門信息管理、用戶信息管理、預(yù)定會(huì)議和參加會(huì)議等內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)過(guò)程中我們能夠進(jìn)行視頻、對(duì)話、共享白板等。由于設(shè)備限制，不能完全實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議。該系統(tǒng)是將現(xiàn)實(shí)的會(huì)議管理轉(zhuǎn)化為虛擬的會(huì)議管理，利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)等手段，打破了時(shí)間限制，節(jié)省了費(fèi)用和時(shí)間，并提高了效率。會(huì)議管理系統(tǒng)類似檔案管理系統(tǒng)，依舊是分為系統(tǒng)管理員、部門管理員、普通用戶三個(gè)角色。系統(tǒng)管理員做最基礎(chǔ)的系統(tǒng)構(gòu)建和維護(hù)，主要任務(wù)是新增部門，新增用戶，這是接下來(lái)部門管理員和普通用戶活動(dòng)的前提。部門管理員是會(huì)議管理系統(tǒng)中最重要的角色。

(四)行政審批系統(tǒng)

奧派政府網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)就是通過(guò)建立一個(gè)基于信息網(wǎng)絡(luò)、區(qū)內(nèi)各職能部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、“合署辦公”的“虛擬”行政服務(wù)管理中心，逐步實(shí)現(xiàn)各種在線行政服務(wù)的協(xié)同政務(wù)功能，為企業(yè)和居民提供“單一化”窗口和“一站式”服務(wù)。依附“一站式”協(xié)同政務(wù)服務(wù)體系，公開事務(wù)處理時(shí)間、過(guò)程及結(jié)果，大大提高政府公信力。并聯(lián)審批事項(xiàng)管理是我認(rèn)為整個(gè)實(shí)驗(yàn)中最困難的一個(gè)模塊。本模塊實(shí)現(xiàn)了G2GG2BG2C，是名副其實(shí)的政府網(wǎng)上辦公，里面有行政部門內(nèi)部管理系統(tǒng)、行政大廳后臺(tái)后行政大廳三個(gè)角色，三個(gè)角色直接聯(lián)系密切，互動(dòng)頻繁。行政部門內(nèi)部管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)行政事項(xiàng)管理、個(gè)人事項(xiàng)、企業(yè)事項(xiàng)、項(xiàng)目受理、申請(qǐng)信息管理等，行政大廳后臺(tái)負(fù)責(zé)主題服務(wù)管理、行政事項(xiàng)發(fā)布、行政部門申請(qǐng)、政務(wù)資料管理、并聯(lián)審批事項(xiàng)管理、調(diào)查問(wèn)卷管理、咨詢回復(fù)等，行政大廳負(fù)責(zé)投訴、咨詢、申辦行政審批等。

(五)招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)

招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)可以讓實(shí)驗(yàn)用戶系統(tǒng)地掌握成功采購(gòu)的策略與管理供應(yīng)商的方法，及制定采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算、采購(gòu)招標(biāo)、采購(gòu)認(rèn)證、降低采購(gòu)成本，采購(gòu)審核，供應(yīng)商開發(fā)，控制及管理等方面的知識(shí)。政府部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商審核、采購(gòu)商審核、招標(biāo)項(xiàng)目審核、生成招標(biāo)文件、投標(biāo)申請(qǐng)審核、標(biāo)書付款確認(rèn)、邀請(qǐng)?jiān)u標(biāo)專家、確定中標(biāo)單位;采購(gòu)單位負(fù)責(zé)建立采購(gòu)項(xiàng)目、設(shè)定評(píng)分細(xì)則、提交政府審核;供應(yīng)商負(fù)責(zé)申請(qǐng)參與投標(biāo)，購(gòu)買標(biāo)書，提交投標(biāo)文件、履約付款;評(píng)標(biāo)專家負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)，提交評(píng)標(biāo)結(jié)果。

(六)政府信息門戶

政府信息門戶實(shí)驗(yàn)?zāi)K是以政府的門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)行的政府后臺(tái)信息設(shè)置及前臺(tái)的信息門戶交流的模擬實(shí)驗(yàn)。我們可以以不同的角色身份登錄系統(tǒng);作為政府辦公人員在后臺(tái)不僅可以整合政府的各種對(duì)外服務(wù)功能、發(fā)布相關(guān)的信息，介紹政府部門的職能，政策法規(guī)，辦事程序，也可以通過(guò)網(wǎng)站接受公眾的參與和信息反饋;這個(gè)系統(tǒng)需要系統(tǒng)管理員，普通用戶和網(wǎng)民三個(gè)角色，各個(gè)角色之間的互動(dòng)極少。系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)單位名稱注冊(cè)，用戶管理，用戶權(quán)限管理等，普通用戶負(fù)責(zé)政府信息門戶后臺(tái)管理，包括目錄管理、信息添加、信息審核、鏈接管理、登錄框管理、意見(jiàn)反饋管理、調(diào)查系統(tǒng)管理和首頁(yè)生成。

實(shí)驗(yàn)總結(jié)：

通過(guò)幾周的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)，基本掌握了電子政務(wù)實(shí)踐操作和運(yùn)用，對(duì)電子政務(wù)運(yùn)用的重要性有一個(gè)更深層次的理解，電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會(huì)服務(wù)功能，提供與公眾便利的交流渠道。通過(guò)第一節(jié)實(shí)驗(yàn)課，更真切的了解了中外各國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)這個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，更好的認(rèn)識(shí)到我國(guó)電子政務(wù)的孤島叢生、缺乏統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)狀?？偟膩?lái)說(shuō)，具體體會(huì)有以下幾點(diǎn)：

1、電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，提高辦事效率，提高行政的透明度，拓展社會(huì)服務(wù)功能，提供與公眾便利的交流渠道。電子政務(wù)總是與實(shí)體政府的管理體制和管理模式相一致的，電子政務(wù)的發(fā)展必然受到實(shí)體政府的制約，而實(shí)體政府的流程再造離不開電子政務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新，雙方相互制約，又相互促進(jìn)。這幾個(gè)模塊的練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)模塊都有相通之處，角色的任務(wù)都是類似的，流程也是相似的，不過(guò)是換了名稱和場(chǎng)合。

2、科層制的效率較低，各級(jí)政府部門出于工作需要經(jīng)常要頻繁地進(jìn)行會(huì)議溝通，而各個(gè)部門，包括職能部門、行政機(jī)構(gòu)和基層辦事處等在地理分布上十分廣泛，大量的時(shí)間都浪費(fèi)在會(huì)場(chǎng)到單位之間的旅途上。人員組織和協(xié)調(diào)上也會(huì)遇到諸多不便，更重要的是協(xié)同工作的效率會(huì)因?yàn)闇贤ǖ牟槐愣蟠蛘劭?。視頻會(huì)議的應(yīng)用可以有效地解決由于部門分散帶來(lái)的溝通不便問(wèn)題。公文傳輸實(shí)驗(yàn)流程圖比較清晰，各個(gè)角色之間分工明確，交叉互動(dòng)不多。

3、這是虛擬的政府辦公流程，它是以現(xiàn)實(shí)的政府辦公為參照的甚至是照搬的，不可避免地具有科層制的弊端。從行政審批流程中，我們更容易發(fā)現(xiàn)一些不必要的或者說(shuō)是可以簡(jiǎn)化的審批步驟，提高審批效率，為公眾提供便利。因?yàn)樗翘摂M的，更直觀，改革的阻力更小，便于重新整合和優(yōu)化政府業(yè)務(wù)流程，并推動(dòng)現(xiàn)實(shí)政府業(yè)務(wù)流程再造，以技術(shù)創(chuàng)新電子政務(wù)的發(fā)展，從而推動(dòng)政府組織變革和流程再造，提高政府的效率和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)實(shí)中的政府的行政審批效率低下，一個(gè)行政申請(qǐng)要驚人數(shù)量的蓋章，耗費(fèi)大量時(shí)間，各個(gè)部門之間相互牽制相互扯皮，政務(wù)流程復(fù)雜又分散，給公眾帶來(lái)很大不便。要改變這些，首要的就是轉(zhuǎn)變理念，樹立服務(wù)意識(shí)，而非原先的官本位，以公眾滿意度為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以服務(wù)理念鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)電子政務(wù)流程優(yōu)化，從而促進(jìn)政府流程再造，反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。實(shí)施政府辦公自動(dòng)化將使得政府部門工作效率的提高、政府管理水平和社會(huì)服務(wù)水平的提高，政府公正性和廉潔性的提高以及政府資源計(jì)劃性和有用性的提高。

4、本次課程是理論和操作交替進(jìn)行的，所以在模擬實(shí)習(xí)中我對(duì)政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)等方面有了更深層次的了解。提高了我的實(shí)際應(yīng)用能力。平時(shí)雖然對(duì)電子政務(wù)有一些初步了解，但僅僅是停留于理論知識(shí)方面，本模擬實(shí)習(xí)讓我零距離的接觸了電子政務(wù)的操作，辦公流程和實(shí)際案例相結(jié)合。豐富了我們的課堂生活。但該實(shí)踐平臺(tái)也存在的一些不足，例如，模塊與模塊之間的聯(lián)系度不大，角色過(guò)于單一;用戶與用戶之間沒(méi)有建立起應(yīng)有的聯(lián)系，大部分都是單獨(dú)操作，模擬不夠真實(shí)。

電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告范文一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙?/p>

通過(guò)在奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)上進(jìn)行模擬操作，初步掌握政府辦公、政府信息門戶、行政審批、以及公文傳輸平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。了解它們所涉及的角色，各角色所涉及的功能，以及各部分的相關(guān)流程。掌握招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)商和評(píng)標(biāo)專家的審核、管理，以及對(duì)每一個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤管理;了解企業(yè)如何制定及提交采購(gòu)項(xiàng)目;掌握供應(yīng)商如何申請(qǐng)投標(biāo)，如何填寫標(biāo)書及提交，并對(duì)招標(biāo)過(guò)程和結(jié)果提出合理質(zhì)疑;掌握評(píng)標(biāo)專家如何對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)標(biāo)等。

通過(guò)實(shí)踐操作體驗(yàn)電子政務(wù)的基本功能，讓學(xué)生在實(shí)踐中對(duì)電子政務(wù)形成感性認(rèn)識(shí)，體會(huì)電子政務(wù)給政府辦公帶來(lái)的便利，如提高政府辦公效率、加快事務(wù)辦理速度、提高辦公協(xié)作程度、加強(qiáng)交流等。從而認(rèn)識(shí)到電子政務(wù)實(shí)施和應(yīng)用的重要性和必要性。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)包括政府辦公系統(tǒng)、政府信息門戶、行政審批系統(tǒng)、公文傳輸平臺(tái)、招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)五大模塊。

三、實(shí)驗(yàn)總結(jié)

(一)政府辦公系統(tǒng)

1、對(duì)政府辦公系統(tǒng)模塊操作的理解

政府辦公自動(dòng)化是電子政務(wù)解決方案中最核心、最基礎(chǔ)的部分，其成功應(yīng)用與否將影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用和整個(gè)電子政務(wù)建設(shè)成敗。實(shí)施政府辦公自動(dòng)化將利于政府部門工作效率的提高、政府管理水平和社會(huì)服務(wù)水平的提高、政府公正性和廉潔性的提高以及政府資源計(jì)劃性和有用性的提高。這一個(gè)模塊的任務(wù)是普通的行政辦公，是政府系統(tǒng)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)。

該模塊包括各種辦公手段，如信息管理、日程管理、工作計(jì)劃、人事管理、考勤管理、公文流轉(zhuǎn)、文檔管理、會(huì)議管理等，還可以完成一般意義的辦公自動(dòng)化的操作。

2、實(shí)驗(yàn)收獲

通過(guò)對(duì)政府辦公系統(tǒng)模塊的實(shí)際操作，我初步掌握政府辦公的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，了解政府辦公所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，了解政府辦公的相關(guān)流程。

在該模塊中，我可以作為不同的辦公人員登陸系統(tǒng)，進(jìn)行協(xié)作辦公。如作為系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)構(gòu)建和維護(hù)系統(tǒng)，角色授權(quán)、人員分配部門、人員分配職位等。作為普通員工，負(fù)責(zé)各種辦公手段，如文檔管理、公文流轉(zhuǎn)、信息管理、日程管理、工作計(jì)劃管理、人事管理、考勤管理、會(huì)議管理、辦公用品管理等。雖然這些對(duì)于辦公室文員來(lái)說(shuō)是最平常不過(guò)的工作，但是通過(guò)親自實(shí)踐，我感覺(jué)到了公務(wù)員工作的繁瑣，雖然工作難度并不大，但絕對(duì)需要耐心和細(xì)心。不難想象，如果沒(méi)有電子政務(wù)的出現(xiàn)，政府工作人員的工作將是多么的繁瑣、單調(diào)、低效，政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)無(wú)疑打破了時(shí)空限制，所有事情只需通過(guò)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，不需親自跑部門。提高了辦公效率，節(jié)省了時(shí)間、費(fèi)用和人力，充分體現(xiàn)了新技術(shù)革命帶來(lái)的優(yōu)越性。這次實(shí)驗(yàn)使我對(duì)公務(wù)員的日常辦公事務(wù)有了大致了解，也體會(huì)到了電子政務(wù)帶來(lái)的便利。

(二)政府信息門戶

1、對(duì)政府信息門戶實(shí)驗(yàn)?zāi)K操作的理解

政府信息門戶實(shí)驗(yàn)?zāi)K是以政府的門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)行的政府后臺(tái)信息設(shè)置及前臺(tái)的信息門戶交流的模擬實(shí)驗(yàn)。政府信息門戶分為前臺(tái)與后臺(tái)。前臺(tái)包括政府信息門戶欄目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、信息資料的發(fā)布、專題的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、鏈接的使用、首頁(yè)的規(guī)劃與生成、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的使用、權(quán)限的設(shè)置與管理等。后臺(tái)包括信息查看、信息搜索、留言板的使用、反饋系統(tǒng)的使用、調(diào)查系統(tǒng)的使用、資料的下載等。

在這個(gè)模塊中，我們可以以不同的角色身份登錄系統(tǒng)。作為政府辦公人員在后臺(tái)不僅可以整合政府的各種對(duì)外服務(wù)功能、發(fā)布相關(guān)的信息，介紹政府部門的職能，政策法規(guī)，辦事程序，也可以通過(guò)網(wǎng)站接受公眾的參與和信息反饋;作為公眾與企業(yè)又可以通過(guò)門戶網(wǎng)站查詢相關(guān)的政策信息，并進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì)等操作，與政府實(shí)現(xiàn)充分交流。

2、實(shí)驗(yàn)收獲

我們平時(shí)上政府信息門戶網(wǎng)站只能看到已經(jīng)建好的政府網(wǎng)站，而我們也只能以普通用戶的身份登錄，只能看到已經(jīng)發(fā)布了的信息。政府信息門戶后臺(tái)對(duì)我們而言，既遙遠(yuǎn)，又神秘。這次實(shí)驗(yàn)給了我近距離接觸網(wǎng)站后臺(tái)的機(jī)會(huì)。

個(gè)系統(tǒng)需要系統(tǒng)管理員，普通用戶和網(wǎng)民三個(gè)角色。系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)單位名稱注冊(cè)，用戶管理，用戶權(quán)限管理等，普通用戶負(fù)責(zé)政府信息門戶后臺(tái)管理，包括目錄管理、信息添加、信息審核、登錄框管理、意見(jiàn)反饋管理、調(diào)查系統(tǒng)管理和首頁(yè)生成。等完成這些后，再登錄到政府門戶首頁(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)首頁(yè)已經(jīng)能夠看出基本輪廓了，這讓我很有成就感。

政府信息門戶網(wǎng)站主要是向全社會(huì)宣傳和展示政府形象，讓人們能夠?qū)φ幕厩闆r有個(gè)切實(shí)認(rèn)識(shí)，同時(shí)向公眾提供多種服務(wù)，提高政府行政效率而搭建的虛擬平臺(tái)。政府信息門戶網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)該從公眾的角度思考，真正做到為公眾服務(wù)。

(三)行政審批系統(tǒng)

1、對(duì)行政審批系統(tǒng)模塊操作的理解

行政審批系統(tǒng)就是通過(guò)建立一個(gè)基于信息網(wǎng)絡(luò)、區(qū)內(nèi)各職能部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、“合署辦公”的“虛擬”行政服務(wù)管理中心，逐步實(shí)現(xiàn)各種在線行政服務(wù)的協(xié)同政務(wù)功能，為企業(yè)和居民提供“單一化”窗口和“一站式”服務(wù)。依附“一站式”協(xié)同政務(wù)服務(wù)體系，公開事務(wù)處理時(shí)間、過(guò)程及結(jié)果，大大提高政府公信力。

該模塊包括行政部門內(nèi)部系統(tǒng)、行政大廳后臺(tái)和行政大廳三個(gè)模塊角色。行政部門內(nèi)部管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)行政事項(xiàng)管理、個(gè)人事項(xiàng)、企業(yè)事項(xiàng)、項(xiàng)目受理、申請(qǐng)信息管理等，行政大廳后臺(tái)負(fù)責(zé)主題服務(wù)管理、行政事項(xiàng)發(fā)布、行政部門申請(qǐng)、政務(wù)資料管理、并聯(lián)審批事項(xiàng)管理、調(diào)查問(wèn)卷管理、咨詢回復(fù)等，行政大廳負(fù)責(zé)投訴、咨詢、申辦行政審批等。在該模塊中，我們要完成行政審批事項(xiàng)和并聯(lián)審批事項(xiàng)。

通過(guò)政府網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)，可以規(guī)范政府職能部門的各項(xiàng)工作流程，提高辦事效能及服務(wù)質(zhì)量，增加政府行政的透明度。同時(shí)可以通過(guò)質(zhì)量管理體系中的過(guò)程監(jiān)督、管理評(píng)審、人力資源等管理要素，積累相關(guān)數(shù)據(jù)，為政府職能部門績(jī)效考核體系提供有效的評(píng)估依據(jù)。

2、實(shí)驗(yàn)收獲

這一模塊的實(shí)驗(yàn)中，我們通過(guò)小組合作完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)對(duì)該模塊的操作，我初步掌握行政審批的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，了解完成行政審批系統(tǒng)所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，了解行政審批系統(tǒng)中的流程。

并聯(lián)審批事項(xiàng)管理是我認(rèn)為整個(gè)實(shí)驗(yàn)中最困難的一個(gè)模塊。本模塊中的行政部門內(nèi)部管理系統(tǒng)、行政大廳后臺(tái)后行政大廳這三個(gè)角色直接聯(lián)系密切，互動(dòng)頻繁。也就是說(shuō)，小組成員要相互配合才可以完成實(shí)驗(yàn)。通過(guò)這三個(gè)模塊角色，我們充分了解政府行政事項(xiàng)制定的流程和市民辦事的流程，體會(huì)到無(wú)紙化辦公程序。

在現(xiàn)實(shí)中，有太多的例子說(shuō)明政府的行政審批效率低下，一個(gè)行政申請(qǐng)要驚人數(shù)量的蓋章，耗費(fèi)大量時(shí)間，各個(gè)部門之間相互牽制相互扯皮，政務(wù)流程復(fù)雜又分散，給公眾帶來(lái)很大不便。而行政審批系統(tǒng)是一個(gè)虛擬的政府辦公流程，通過(guò)該系統(tǒng)，可以簡(jiǎn)化審批步驟，提高審批效率，為公眾提供便利。如何利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)資源有效的提高政府服務(wù)效率，將“一站式”、“一網(wǎng)式”、“虛擬政府”等理念的實(shí)現(xiàn)變?yōu)榭赡?，是?dāng)今各級(jí)政府需要迫切解決的問(wèn)題之一，政府網(wǎng)上并聯(lián)審批則是這種服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。

(四)公文傳輸平臺(tái)

1、對(duì)公文傳輸平臺(tái)模塊操作的理解

公文是政府機(jī)關(guān)處理公務(wù)和行政管理的重要工具，在各級(jí)機(jī)關(guān)、單位中，“辦公”的一個(gè)重要內(nèi)容就是“辦文”和“傳輸交換”。辦文和傳輸交換是每個(gè)機(jī)關(guān)、單位的日常工作。隨著電子政務(wù)逐步深入的開展，很多政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，實(shí)現(xiàn)了日常文件的起草、審批和流轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化與電子化。

公文傳輸系統(tǒng)包括前臺(tái)用戶功能、后臺(tái)管理功能。前臺(tái)用戶功能包括文件發(fā)布和上報(bào)、文件簽收、文件分類查詢、會(huì)議通知發(fā)布和簽收、會(huì)議材料發(fā)布和簽收、會(huì)議通知和材料簽收反饋、檢索與統(tǒng)計(jì)、電子簽章。后臺(tái)管理功能包括用戶和群組管理、組織機(jī)構(gòu)管理、用戶管理、用戶權(quán)限管理、文件類型管理等。在該模塊中，要完成管理用戶、設(shè)置電子印章和證書管理、添加與發(fā)布基礎(chǔ)信息、簽收與查看資料、查看證書等任務(wù)。

2、實(shí)驗(yàn)收獲

通過(guò)對(duì)該模塊的操作，我初步掌握公文傳輸平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，了解完成公文傳輸平臺(tái)所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，了解公文傳輸平臺(tái)中的流程。

在公文傳輸平臺(tái)中，各個(gè)角色之間分工明確，交叉互動(dòng)不多。CA服務(wù)商負(fù)責(zé)證書的頒發(fā)和吊銷;超級(jí)管理員負(fù)責(zé)添加群組、設(shè)計(jì)電子印章、證書申請(qǐng)、證書綁定;高級(jí)發(fā)文者負(fù)責(zé)管理會(huì)議通知和發(fā)布會(huì)議材料;普通發(fā)文者負(fù)責(zé)發(fā)布文件、文件存檔、發(fā)布資料、發(fā)布公告;閱讀者可以公文簽收、會(huì)議通知簽收、會(huì)議簽到、會(huì)議反饋、資料簽收、公文查看。

公文傳輸平臺(tái)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)、安全技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)了政府部門與部門之間，單位與單位之間紅頭文件的分發(fā)、接收、上報(bào)、閱讀、打印、轉(zhuǎn)發(fā)和歸檔等功能，以現(xiàn)代的電子公文傳輸模式取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)公文傳輸模式。這種在政府上下級(jí)之間、各平級(jí)部門之間電子公文的傳輸，使政務(wù)信息十分快捷地政府間和政府內(nèi)部流轉(zhuǎn)，一定程度上改善了科層制帶來(lái)的弊端，提高政府公文處理速度，促進(jìn)信息的溝通和透明化。

(五)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)

1、對(duì)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)模塊操作的理解

招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用電子化的手段實(shí)現(xiàn)了真正意義上的網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)和采購(gòu)方面的電子商務(wù)應(yīng)用。系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)開放式體系結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化、電子化和自動(dòng)化。

招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)包括政府部門、采購(gòu)單位、商應(yīng)單位、評(píng)標(biāo)專家四個(gè)角色。政府部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商審核、采購(gòu)商審核、招標(biāo)項(xiàng)目審核、生成招標(biāo)文件、投標(biāo)申請(qǐng)審核、標(biāo)書付款確認(rèn)、邀請(qǐng)?jiān)u標(biāo)專家、確定中標(biāo)單位。采購(gòu)單位負(fù)責(zé)建立采購(gòu)項(xiàng)目、設(shè)定評(píng)分細(xì)則、提交政府審核。供應(yīng)商負(fù)責(zé)申請(qǐng)參與投標(biāo)，購(gòu)買標(biāo)書，提交投標(biāo)文件、履約付款。評(píng)標(biāo)專家負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)，提交評(píng)標(biāo)結(jié)果。

在該模塊中，我們可以作為政府部門、供采單位、商應(yīng)單位、評(píng)標(biāo)專家進(jìn)行操作，從而了解采購(gòu)的策略與管理供應(yīng)商的方法，及制定采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算、采購(gòu)招標(biāo)、采購(gòu)認(rèn)證、降低采購(gòu)成本，采購(gòu)審核，供應(yīng)商開發(fā)，控制及管理等方面的知識(shí)。

2、實(shí)驗(yàn)收獲

在該模塊中我們同樣采用小組合作的方式，由不同的人擔(dān)任不同的角色。通過(guò)對(duì)該模塊的操作，我們可以從中了解到采購(gòu)活動(dòng)運(yùn)作的相關(guān)知識(shí)，了解招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)如何對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)商和評(píng)標(biāo)專家進(jìn)行審核、管理，以及對(duì)每一個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理，了解企業(yè)如何制定及提交采購(gòu)項(xiàng)目，掌握供應(yīng)商如何申請(qǐng)投標(biāo)，如何填寫標(biāo)書及提交，并對(duì)招標(biāo)過(guò)程和結(jié)果提出合理質(zhì)疑，了解評(píng)標(biāo)專家如何對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)標(biāo)。

通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)，能夠有效地幫助政府、行業(yè)組織和企業(yè)等各個(gè)層面的用戶，改善傳統(tǒng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，大大提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本，從而達(dá)到創(chuàng)造效益，提高整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等目的。

四、結(jié)語(yǔ)

奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，讓我們?cè)谀M環(huán)境下，分別以公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬系統(tǒng)的前臺(tái)和后臺(tái)進(jìn)行實(shí)際的操作，使我們了解電子政務(wù)的整體形態(tài)。通過(guò)對(duì)政府辦公系統(tǒng)這一模擬平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)操作，我深刻感受到電子政務(wù)對(duì)政府和企業(yè)電子化辦公提供的方便之處，這一平臺(tái)的運(yùn)用有利于政府提高辦事效率，全方位提供優(yōu)質(zhì)，規(guī)范，透明的管理服務(wù)。

電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，節(jié)約大量的時(shí)間、人力、財(cái)力、物力，縮小政府規(guī)模，提高辦事效率，使信息資源充分共享，提高政務(wù)透明度，提高公眾的參與程度。政府辦公系統(tǒng)的運(yùn)用是社會(huì)和科技發(fā)展的必然趨勢(shì)，電子政務(wù)在未來(lái)的政府內(nèi)部辦公和為公眾服務(wù)方面將發(fā)揮更加重要的作用。

電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告范文電子政務(wù)是指在國(guó)家政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)活動(dòng)中，通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)，將管理和技術(shù)有效集成，并對(duì)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組，來(lái)為什會(huì)提供超越時(shí)間、空間與部門限制的全方位優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)。

這學(xué)期我們專業(yè)開設(shè)了電子政務(wù)這門課程，主要有理論課講解和上機(jī)實(shí)踐操作組成。通過(guò)短短一學(xué)期對(duì)電子政務(wù)這門課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多。在實(shí)踐學(xué)習(xí)中，主要了解了電子政務(wù)的幾大模塊，以及怎么操作和實(shí)踐，基本掌握了電子政務(wù)操作平臺(tái)，在理論學(xué)習(xí)中，對(duì)各國(guó)的電子政務(wù)的發(fā)展有了了解，對(duì)電子政務(wù)的整體有了認(rèn)知。

第一：對(duì)“電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)”的整體認(rèn)識(shí)

我們上機(jī)選擇的電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)是奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)。奧派電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)包括政府信息門戶、政府辦公系統(tǒng)、招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)、公文傳輸系統(tǒng)、國(guó)有資產(chǎn)管理系統(tǒng)等多套軟件系統(tǒng)。

系統(tǒng)按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，讓學(xué)員在模擬環(huán)境下，分別以公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬系統(tǒng)的前臺(tái)(面向公眾和企業(yè)的門戶網(wǎng)站)和后臺(tái)(政府機(jī)關(guān)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)或職能部門的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng))進(jìn)行實(shí)際的操作。從而通過(guò)這種生動(dòng)形象的實(shí)際操作和情景式教學(xué)方式，使學(xué)員了解電子政務(wù)的整體形態(tài);政府內(nèi)部管理與外部管理和服務(wù)等各個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的方式。通過(guò)實(shí)踐課程學(xué)習(xí)對(duì)電子政務(wù)形成感性認(rèn)識(shí)，通過(guò)實(shí)際操作體驗(yàn)電子政務(wù)的基本功能，從而感受到實(shí)施電子政務(wù)的重要性，并能夠初步掌握實(shí)施電子政務(wù)的基本方法和策略。該電子政務(wù)教學(xué)軟件旨在構(gòu)建一個(gè)虛擬的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的一個(gè)基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的信息交互與應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)營(yíng)造一個(gè)真正快捷、共享、安全的政務(wù)工作環(huán)境，建立"一站式"的政務(wù)服務(wù)體系。系統(tǒng)具有網(wǎng)上申報(bào)、登記、審批、查詢等行政管理功能。在網(wǎng)上公開行政審批項(xiàng)目的辦理機(jī)構(gòu)、申辦條件、辦理時(shí)限、辦理程序、辦理材料，有條件的可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、申辦、登記和審批。

總體來(lái)說(shuō)，電子政務(wù)作為信息技術(shù)和管理的有機(jī)結(jié)合，成為當(dāng)代信息化最重要的領(lǐng)域之一。

第二:對(duì)主要實(shí)驗(yàn)?zāi)K操作的理解

我們選擇的該電子政務(wù)實(shí)踐平臺(tái)包括政府信息門戶、政府辦公系統(tǒng)、招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)、公文傳輸系統(tǒng)、國(guó)有資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

一)政府信息門戶模塊

政府信息門戶分為前臺(tái)與后臺(tái)。

前臺(tái)包括政府信息門戶欄目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、信息資料的發(fā)布、信息資料的發(fā)布、專題的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、內(nèi)置組件。系統(tǒng)的生成與管理、鏈接的使用、首頁(yè)的規(guī)劃與生成、訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的使用、權(quán)限的設(shè)置與管理。后臺(tái)信息查看、信息搜索、留言板的使用、反饋系統(tǒng)的使用、調(diào)查系統(tǒng)的使用、資料的下載。

剛開始操作這一模塊的時(shí)候主要習(xí)慣前后臺(tái)的切換，前臺(tái)要設(shè)計(jì)、規(guī)劃、信息資料的發(fā)布等。這一模塊并不難，所以做起來(lái)相對(duì)輕松。

二)政府辦公系統(tǒng)模塊

政府辦公系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理、人事管理、考勤管理、公文流轉(zhuǎn)、會(huì)議管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作計(jì)劃、辦公用品、車輛管理、檔案管理。屬于政府內(nèi)部的一個(gè)辦公平臺(tái)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理政府內(nèi)部各個(gè)組織體系的主要事物和其他方面，如系統(tǒng)的初始化操作，公文流轉(zhuǎn)和工作流程管理等。也能考擦政府日常辦公的一些主要內(nèi)容，如信心中心的信息，對(duì)于組織的考?xì)V管理，日程管理等。相對(duì)來(lái)說(shuō)，政府常用的一些管理功能基本上都能過(guò)在上面找到。

三)招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)模塊

招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)包括供應(yīng)商、采購(gòu)商、專家、政府采購(gòu)管理部門。

這部分是我認(rèn)