廣東省2021管理學(xué)基礎(chǔ)試題和答案

2010年7月廣東省高等教育自學(xué)考試

管理學(xué)基礎(chǔ)試卷

（課程代碼07481）

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個

是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1、管理是社會組織中為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)而以人為中心進行的（）

A指揮活動B控制活動

C協(xié)調(diào)活動D計劃活動

2、科學(xué)管理理論的提出者是（）

A法約爾B泰羅

C梅奧D韋伯

3、“人并不是懶惰，他們對工作的喜歡和憎惡取決于該工作對他是一種滿足還是一種懲罰，在正常情況下

人愿意承擔(dān)責(zé)任，人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性”。這是（）

AX理論BY理論

C超Y理論I）Z理論

4、這種管理方法的核心是力圖研究組織各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互關(guān)系，以及組織和它所處的

環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。這種管理方法是（）

A滾動式計劃方法B目標(biāo)管理法

C權(quán)變管理法D投入產(chǎn)出法

5、根據(jù)對企業(yè)作用的方式和特征不同，可以把企業(yè)管理的外部環(huán)境分為宏觀環(huán)境和（）

A微觀環(huán)境B經(jīng)營環(huán)境

C行業(yè)環(huán)境D市場環(huán)境

6、市場中有許許多多的廠商，每個廠商都認為它們的行為對市場價格不產(chǎn)生任何影響，這種市場結(jié)構(gòu)的

類型是（）

A完全競爭市場B不完全競爭市場

C壟斷市場D寡頭市場

7、流程再造（BPR）的出發(fā)點是（

A企業(yè)的流程B績效的飛躍

C顧客的需求D對企業(yè)流程的反思

8、管理層次受組織規(guī)模和管理幅度的影響，它們之間的關(guān)系是（）

A管理層次與組織規(guī)模成反比，與管理幅度成正比

B管理層次與組織規(guī)模成正比，與管理幅度成反比

C管理層次與組織規(guī)模和管理幅度都成正比

D管理層次與組織規(guī)模和管理幅度都成反比

9、所謂人力資源，是指能夠推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有智力勞動和體力勞動的人們的總和，它包括

（）本題選項有誤，正確答案應(yīng)為：質(zhì)量和數(shù)量兩個方面。

A數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個方面B質(zhì)量和結(jié)構(gòu)兩個方面C協(xié)調(diào)活動D計劃活動

10、人力資源管理的基本功能是（）

A獲取、分配、獎酬、控制和開發(fā)B獲取、整合、獎酬、調(diào)控和開發(fā)

C聚集、分配、獎酬、調(diào)控和開發(fā)D獲取、整合、懲罰、調(diào)控和利用

11、組織可以從外部招聘或內(nèi)部提升所需要的管理人員，這兩種方式各具優(yōu)點，下列屬于外部招聘優(yōu)點的

是（）

A有利于鼓舞士氣B有利于被聘者迅速展開工作

C有利于保證選聘工作的正確性D有利于平息組織內(nèi)部的緊張關(guān)系

12、工商企業(yè)中的中層管理者主要從事（

A業(yè)務(wù)決策B經(jīng)營決策

C管理決策D戰(zhàn)略決策

13、計劃工作的特征是（）

A目的性、主導(dǎo)性、普通性和經(jīng)濟性B目的性、主導(dǎo)性、特殊性和適用性

C目的性、服從性、普通性何經(jīng)濟性D目的性、服從性、特殊性何適用性

14、計劃只能是管理的最基本的職能，處于計劃流程第三步的是（）

A確定目標(biāo)B估量機會

C評價方案D確定前提

15、領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容中的先行工作主要包括（

A設(shè)計、決策和溝通能夠B設(shè)計、決策和榜樣

C溝通、指導(dǎo)和榜樣D溝通、指導(dǎo)和獎懲

16、激勵理論中對關(guān)于“人性”的假設(shè)各不相同，社會學(xué)家和管理學(xué)家針對不同的假設(shè)基礎(chǔ)提出了相應(yīng)的

激勵手段方法，其中，主張組織應(yīng)以權(quán)力與控制體系來保護組織本身及引導(dǎo)員工，以經(jīng)濟報酬來使人們服

從和做出成績。該做法的假設(shè)基礎(chǔ)是（）

A“復(fù)雜人”假設(shè)B“社會人”假設(shè)

C“自我實現(xiàn)人”假設(shè)D“經(jīng)濟人”假設(shè)

17、強化理論的提出者是（）

A亞當(dāng)斯B斯金納

C赫茨伯格D佛羅姆

18、按照溝通的功能可以將溝通分為（）

A正式溝通和非正式溝通B書面溝通和口頭溝通

C工具式溝通和感情式溝通D單向溝通和雙向溝通

19、溝通過程中可能存在各種障礙，其中,由于對信息涵義理解不同、表達不夠清楚、編碼失誤等造成的

障礙，一般可能存在于（）

A信息反饋過程中B信息接受者方面

C信息傳遞過程中D信息發(fā)送者方面

20、在實際工作中，管理的關(guān)鍵控制點有不同的標(biāo)準(zhǔn)，其中，“這是以可以考核的數(shù)量或質(zhì)量目標(biāo)作為標(biāo)

準(zhǔn)?！边@種標(biāo)準(zhǔn)是（）

A費用標(biāo)準(zhǔn)B指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

C實物標(biāo)準(zhǔn)D收益標(biāo)準(zhǔn)

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多

選、少選或未選均無分。

21、管理是一種（）

A歷史現(xiàn)象B文化現(xiàn)象C經(jīng)濟現(xiàn)象

D社會現(xiàn)象E政治現(xiàn)象

22、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其主要特點有（）

A一般性B多樣性C歷史性

D實踐性E理論性

23、按照管理方法的精確程度分類，可以把管理方法分為（）

A定性管理方法B定量管理方法C一般管理方法

D具體管理方法E特殊管理方法

24、下列屬于企業(yè)管理內(nèi)部環(huán)境要素的有（）

A企業(yè)資源要素B企業(yè)技術(shù)要素C企業(yè)管理要素

D企業(yè)能力要素E企業(yè)治理要素

25、企業(yè)文化的特征包括（）

A時代性B可塑性C人文性

D穩(wěn)定性E多樣性

26、組織中的集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因主要包括（）

A組織的歷史B領(lǐng)導(dǎo)的個性C政策的統(tǒng)一性

D環(huán)境的多變性E行政的效率

27、決策目標(biāo)屬性所具有的性質(zhì)包括（）

A完全B適用C可分解

D無冗余E最小范圍

28、由于參與決策的群體成員吧保持群體和諧一致作為目的，往往不能理智地分析各種備擇方案，而表現(xiàn)

出群體空想癥，從而使決策質(zhì)量降低。群體空想癥的特征有（）

A“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象B傾向性地選擇信息C盲目自信與樂觀

D首創(chuàng)精神的幻想E從眾現(xiàn)象

29、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括（）

A觀念創(chuàng)新B技術(shù)創(chuàng)新C制度創(chuàng)新

D手段創(chuàng)新E管理過程創(chuàng)新

30、下列屬于管理創(chuàng)新主體內(nèi)在性條件的有（）

A基礎(chǔ)管理條件B創(chuàng)新目標(biāo)C創(chuàng)新主體的創(chuàng)新意識

D創(chuàng)新能力E創(chuàng)新壓力

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

31、決策

32、組織工作

33、控制

四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

34、簡述管理性質(zhì)的兩重性。

35、簡述只能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

36、簡述組織中權(quán)力的來源。

37、工作績效考核的目的是什么？有哪些常用的業(yè)績評價方法？

38、領(lǐng)導(dǎo)工作中如何運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

五、論述題（本題13分）

39、非正式組織有何積極作用和消極作用？在實際中應(yīng)如何發(fā)揮其積極作用？

六、案例分析題（本題13分）

40、閱讀下列案例，并回答后面的問題。

李強已經(jīng)在天宇軟件開發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負責(zé)，技術(shù)能力強，多次受到公司

的表揚，領(lǐng)導(dǎo)很欣賞他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析

員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對自己所在的公司還是比較滿意的，并經(jīng)常被工作中的

創(chuàng)造性要求所激勵。公司經(jīng)理常在外來的客人面前贊揚他：“李強是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)

新能力的人才……”

去年7月份，公司有中報職稱指標(biāo)，李強屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作

業(yè)績平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強，你年輕，機會有的是?！?/p>

最近李強在和同事們的聊天中了解到他所在的部門新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資

比他多50元。盡管李強平時是個不太計較的人，但對此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺得這里可

能有什么問題。

在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我

們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸力合格人才，我

們不得不提高的起薪。為了公司的整體利益，請你理解?！崩顝妴柲芊裣鄳?yīng)的提高