房地產(chǎn)ERP框架藍(lán)圖

明源地產(chǎn)ERP系統(tǒng)引見——MYSOFTERP

12地產(chǎn)企業(yè)門戶DEMO整體處理方案概述一二交流&答疑三大中心設(shè)計(jì)思想三四外部環(huán)境劇變加強(qiáng)管理,提升企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)健跨地域、多工程管理帶來(lái)的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)人力與資金資源的分配精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)溝通與協(xié)作授權(quán)與集權(quán)43251跨地域多工程管控難度加劇，管理本錢與管理風(fēng)險(xiǎn)上升如何有效統(tǒng)籌集團(tuán)的人力、資金和資源分配是集團(tuán)高管們思索與討論的重點(diǎn)集團(tuán)與工程的分授權(quán)關(guān)系與專業(yè)部門之間的協(xié)作溝通影響工程的進(jìn)展與成敗缺乏有效的“分級(jí)方案管控〞體系；方案調(diào)整的隨意性；會(huì)議多、會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)、會(huì)議效率不高；人員流動(dòng)性大，為什么做六、七年的房產(chǎn)好似和做三四年的房產(chǎn)公司沒太大區(qū)別；地產(chǎn)企業(yè)當(dāng)前面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)論證戰(zhàn)略規(guī)劃融資管理資本運(yùn)營(yíng)管理年度運(yùn)營(yíng)方案管理年度預(yù)算管理品牌規(guī)劃業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理謀劃設(shè)計(jì)采購(gòu)工程銷售客服人力資源管理財(cái)務(wù)管理行政管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)管理支持流程管理知識(shí)管理房地產(chǎn)企業(yè)價(jià)值鏈分析4基于房地產(chǎn)價(jià)值鏈各階段的管控利潤(rùn)奉獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)從前端向后端逐級(jí)遞減產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程工程謀劃建筑設(shè)計(jì)采購(gòu)管理工程管理銷售管理售后效力物業(yè)管理土地獲取投資謀劃越接近價(jià)值鏈前端，運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越大，但對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)工程的利潤(rùn)奉獻(xiàn)越高，管控的重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制和本錢的控制〔論證、謀劃、設(shè)計(jì)流程〕越接近價(jià)值鏈后端，運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越小，但對(duì)組織的品牌和客戶價(jià)值產(chǎn)生重要影響，管控重點(diǎn)關(guān)注效力與顧客關(guān)系維護(hù)〔效力、顧客稱心相關(guān)流程〕價(jià)值鏈中段是整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)工程的質(zhì)量和本錢控制區(qū)間，決議了利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)大小，管控重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量和動(dòng)態(tài)本錢的控制〔工程管理、本錢管理流程〕132關(guān)注目的－ACR關(guān)注目的－QCT關(guān)注目的QT5中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未來(lái)所需的中心才干體系7地產(chǎn)企業(yè)門戶DEMO整體處理方案概述一二交流&答疑三大中心設(shè)計(jì)思想三四三大中心設(shè)計(jì)思想以預(yù)算管控為中心，實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略執(zhí)行一體化〞構(gòu)建兩大中心業(yè)務(wù)平臺(tái)，打造企業(yè)高效價(jià)值鏈經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)的一體化，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同兩大平臺(tái)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的角度三大交融從企業(yè)協(xié)同的角度一條主線從戰(zhàn)略執(zhí)行的角度8ERP藍(lán)圖框架管理駕駛艙戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡商業(yè)智能企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案組織績(jī)效管理工程運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工程謀劃階段設(shè)計(jì)管理階段招招標(biāo)階段施工管理階段營(yíng)銷管理階段維護(hù)階段投資謀劃營(yíng)銷謀劃設(shè)計(jì)管理本錢管理采招管理合同管理銷售與租賃入住管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)市場(chǎng)研討規(guī)范產(chǎn)品管理產(chǎn)品資料庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷客戶跟進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)客戶效力資料設(shè)備庫(kù)供應(yīng)商臺(tái)帳供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理流程與協(xié)同知識(shí)管理工程門戶人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)企業(yè)門戶(EKP)戰(zhàn)略管控執(zhí)行管理支撐企業(yè)公共資源客戶產(chǎn)品資金知識(shí)供應(yīng)商資料設(shè)備預(yù)算管理全面預(yù)算財(cái)務(wù)控制資金管理方案與進(jìn)度管理質(zhì)量管理工程論證階段產(chǎn)品創(chuàng)新客戶關(guān)系管理〔CRM〕供應(yīng)商關(guān)系管理9客戶資源運(yùn)營(yíng)〔會(huì)員〕客戶研討客戶細(xì)分戰(zhàn)略管控執(zhí)行主線10戰(zhàn)略、預(yù)算管控、執(zhí)行一體化運(yùn)營(yíng)方案財(cái)務(wù)管控績(jī)效管理戰(zhàn)略規(guī)劃年度運(yùn)營(yíng)目的年度運(yùn)營(yíng)目的工程年度方案職能專項(xiàng)方案工程總控方案集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工程主項(xiàng)方案工程專項(xiàng)方案樓棟施工方案設(shè)計(jì)專項(xiàng)方案報(bào)批報(bào)建方案采購(gòu)方案工程專項(xiàng)方案營(yíng)銷與客服方案工程資源配置方案季月運(yùn)營(yíng)目的季月任務(wù)方案運(yùn)營(yíng)方案分解12戰(zhàn)略、預(yù)算管控、執(zhí)行一體化運(yùn)營(yíng)方案預(yù)算管控組織績(jī)效工程周期長(zhǎng)、變動(dòng)大、復(fù)雜度高癥結(jié)：財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)“兩張皮〞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方案不到位財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)“兩張皮〞動(dòng)態(tài)現(xiàn)金流“失真〞……預(yù)算反響、監(jiān)控考核與鼓勵(lì)4325財(cái)務(wù)控制與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的一體化1房地產(chǎn)預(yù)算管理的“困惑〞14財(cái)務(wù)管控15財(cái)務(wù)管控總結(jié)一套運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：多套報(bào)表稅務(wù)報(bào)表方式呈現(xiàn)工程級(jí)運(yùn)營(yíng)報(bào)表、公司級(jí)運(yùn)營(yíng)報(bào)表工程利潤(rùn)核算〔內(nèi)部考核〕賬務(wù)報(bào)表方式表達(dá)管理睬計(jì)賬務(wù)會(huì)計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)16工程財(cái)務(wù)經(jīng)理?yè)?dān)任分?jǐn)偣こ瘫惧X經(jīng)理：開發(fā)本錢的責(zé)任人；營(yíng)銷費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、預(yù)警責(zé)任人工程營(yíng)銷經(jīng)理：直接擔(dān)任人本錢科目與財(cái)務(wù)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系〔案例〕17戰(zhàn)略、預(yù)算管控、執(zhí)行一體化運(yùn)營(yíng)方案預(yù)算管控組織績(jī)效1、工程年度本錢2、三大費(fèi)用運(yùn)用3、工程收入4、現(xiàn)金凈流量添加值1、反復(fù)購(gòu)買比率2、引薦購(gòu)買比率3、客戶贊揚(yáng)比率〔交付期〕4、協(xié)作單位稱心度1、中心員工流失率2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案完成率1、工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率2、分戶驗(yàn)收一次合格率3、合同變卦比率4、特大質(zhì)量事故情況及財(cái)富損失

組織績(jī)效管理定義及目的設(shè)定組織ERP舉例組織績(jī)效目的實(shí)踐業(yè)務(wù)目的區(qū)域工程經(jīng)理績(jī)效：

考核考核結(jié)果源于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)數(shù)據(jù)可量化、剛性凈利潤(rùn)添加值

監(jiān)控與預(yù)警動(dòng)態(tài)監(jiān)控定時(shí)獲取預(yù)警過(guò)程調(diào)整、優(yōu)化動(dòng)態(tài)本錢方案監(jiān)控財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與生長(zhǎng)19三大中心設(shè)計(jì)思想以預(yù)算管控為中心，實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略執(zhí)行一體化〞構(gòu)建兩大中心業(yè)務(wù)平臺(tái)，打造企業(yè)高效價(jià)值鏈經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)的一體化，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同兩大平臺(tái)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的角度三大交融從企業(yè)協(xié)同的角度一條主線從戰(zhàn)略執(zhí)行的角度20ERP藍(lán)圖框架維護(hù)階段21管理駕駛艙戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡商業(yè)智能企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案組織績(jī)效管理工程運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工程謀劃階段設(shè)計(jì)管理階段招招標(biāo)階段施工管理階段營(yíng)銷管理階段維護(hù)階段投資謀劃營(yíng)銷謀劃設(shè)計(jì)管理本錢管理采招管理合同管理銷售與租賃入住管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)市場(chǎng)研討規(guī)范產(chǎn)品管理產(chǎn)品資料庫(kù)營(yíng)銷客戶跟進(jìn)銷售客戶效力資料設(shè)備庫(kù)供應(yīng)商臺(tái)帳供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理流程與協(xié)同知識(shí)管理工程門戶人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)企業(yè)門戶(EKP)戰(zhàn)略管控執(zhí)行管理支撐企業(yè)公共資源客戶產(chǎn)品資金知識(shí)供應(yīng)商資料設(shè)備財(cái)務(wù)管理全面預(yù)算財(cái)務(wù)控制資金管理方案與進(jìn)度管理質(zhì)量管理工程論證階段產(chǎn)品創(chuàng)新客戶關(guān)系管理〔CRM〕供應(yīng)商關(guān)系管理客戶資源運(yùn)營(yíng)〔會(huì)員〕客戶研討客戶細(xì)分兩大執(zhí)行平臺(tái)工程運(yùn)營(yíng)平臺(tái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)客戶關(guān)系管理產(chǎn)品創(chuàng)新供應(yīng)商關(guān)系管理四大中心要素方案管理本錢管理質(zhì)量管理現(xiàn)金流管理三大支撐體系會(huì)議體系成果體系知識(shí)體系關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主項(xiàng)方案專項(xiàng)方案樓棟施工方案本錢預(yù)算目的本錢動(dòng)態(tài)本錢回想本錢總結(jié)質(zhì)量方案現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量巡查質(zhì)量整改開工驗(yàn)收質(zhì)量規(guī)范庫(kù)銷售收入工程本錢費(fèi)用稅金資金籌措工程運(yùn)營(yíng)決策會(huì)議工程運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)會(huì)議日常運(yùn)營(yíng)會(huì)議論證謀劃文檔設(shè)計(jì)圖紙招標(biāo)文件施工過(guò)程文檔營(yíng)銷及銷售方案客服方案模板指引案例專家工程運(yùn)營(yíng)平臺(tái)全生命周期投資謀劃營(yíng)銷謀劃方案與進(jìn)度設(shè)計(jì)管理本錢管理采招管理合同管理質(zhì)量管理銷售與租賃入住管理論證階段謀劃階段設(shè)計(jì)階段招招標(biāo)階段施工階段客服階段營(yíng)銷階段工程運(yùn)營(yíng)平臺(tái)23POM框架圖24兩大執(zhí)行平臺(tái)工程管理平臺(tái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)客戶關(guān)系管理產(chǎn)品創(chuàng)新供應(yīng)商關(guān)系管理以客戶為中心實(shí)現(xiàn)“客戶流程〞和“產(chǎn)品創(chuàng)新流程〞了解客戶需求資源整合企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)客戶需求可繼續(xù)開展26企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：客戶關(guān)系管理模型27客戶關(guān)系管理框架圖28目前的規(guī)范化任務(wù)流程：從客戶細(xì)分到規(guī)范化居住要求技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)模塊企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品空間尺度功能組織部品性能物理目的設(shè)備要求………運(yùn)用規(guī)范性能規(guī)范部品模塊化功能模塊化戶型模塊化組團(tuán)模塊化規(guī)范化產(chǎn)品體系客戶細(xì)分職業(yè)新銳系列細(xì)分價(jià)值職業(yè)開展獨(dú)立空間和品味表達(dá)社交文娛29企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：供應(yīng)商關(guān)系管理30

兩大中心平臺(tái)的關(guān)系客戶積累與交互、產(chǎn)品生成與反響、采購(gòu)與供應(yīng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)工程運(yùn)營(yíng)平臺(tái)31定位：以客戶為中心；周期：關(guān)注長(zhǎng)期利益，可繼續(xù)開展；流程：實(shí)現(xiàn)“客戶流程〞、“產(chǎn)品創(chuàng)新流程〞。定位：以工程為中心〔工程生命周期〕周期：關(guān)注中短期利益，工程利潤(rùn)、工程投資收益率；流程：實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)流程三大中心設(shè)計(jì)思想以預(yù)算管控為中心，實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略執(zhí)行一體化〞構(gòu)建兩大中心業(yè)務(wù)平臺(tái)，打造企業(yè)高效價(jià)值鏈經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)的一體化，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同兩大平臺(tái)從企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的角度三大交融從企業(yè)協(xié)同的角度一條主線從戰(zhàn)略執(zhí)行的角度32業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)的三大交融業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程管理數(shù)據(jù)的一體化管理業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的流程管理以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)流程，流程結(jié)果實(shí)時(shí)更新審批結(jié)果均可以實(shí)時(shí)刷新業(yè)務(wù)信息關(guān)鍵業(yè)務(wù)管控環(huán)節(jié)均可進(jìn)展流程控制流程審批過(guò)程中均可與實(shí)踐業(yè)務(wù)綁發(fā)起過(guò)程結(jié)果34案例：本錢調(diào)整流程351、每月末，進(jìn)展本錢回想 發(fā)現(xiàn)異常本錢，那么發(fā)起本錢調(diào)整流程2、審批過(guò)程中 直接了解本錢構(gòu)成情況，發(fā)現(xiàn)異常根源，協(xié)助做出“本錢調(diào)整〞決策3、審批完成 動(dòng)態(tài)本錢實(shí)時(shí)刷新系統(tǒng)，在新調(diào)整的本錢根底上進(jìn)展動(dòng)態(tài)控制數(shù)據(jù)一體化管理數(shù)據(jù)唯一性共享性產(chǎn)品資金知識(shí)客戶36完

整

性跨工程、跨區(qū)域、跨專業(yè)更新同一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)跨業(yè)務(wù)的共享、數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性和有效性、資源價(jià)值；一致規(guī)劃、集中存放、防止了信息的不一致、不同步客戶資料整合營(yíng)銷部門銷售現(xiàn)場(chǎng)信息會(huì)員信息客服中心客戶調(diào)查結(jié)果其它來(lái)源信息37直接鏈接<明源地產(chǎn)ERP>集成<知識(shí)管理系統(tǒng)>企業(yè)門戶案例集成<OA系統(tǒng)>集成<HR系統(tǒng)>381.工程首頁(yè)工程摘要信息〔LOGO顯示工程籠統(tǒng)進(jìn)度?！硞€(gè)人的待辦信息進(jìn)度、本錢、銷售詳細(xì)信息。明源EKP系統(tǒng)框架40三大中心設(shè)計(jì)思想以預(yù)