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執(zhí)教人：馬秀娟十二次微笑事項乘客吃藥延誤原諒一副委屈旅途補償詢問這趟一封余怒未息欣然接受熱情洋溢招手示意我會讀項乘杯藥延誤表諒旅途怒副委屈封我會寫項乘杯藥延

誤表諒旅途怒副委屈封我會寫默讀課文1—4自然段，用“~~~”劃出空姐說的話，用“___

”劃出乘客說的話，并多讀幾遍，讀出不同人物的心情。自學提示空姐（面帶微笑）：“先生，我能為您做點兒什么？”乘客：“請給我一杯水，我要吃藥?！笨战悖ê苡卸Y貌）：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機升空平穩(wěn)飛行后，我立刻把水給您送來，好嗎？”空姐（面帶微笑）：“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！”乘客：“怎么回事？有你這樣服務(wù)的嗎？你看看，都過了多久了？”

她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，面帶微笑地說：“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！”空姐：“先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，非常抱歉！”乘客：“怎么回事？有

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