蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析

蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析AA,aclicktounlimitedpossibilities匯報(bào)人：AACONTENTS目錄添加目錄項(xiàng)標(biāo)題01蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略背景02蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析03蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施效果04蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇05蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略未來展望06單擊添加章節(jié)標(biāo)題PartOne蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略背景PartTwo蘇寧公司簡(jiǎn)介蘇寧成立于1990年，總部位于南京企業(yè)文化：以用戶為中心，追求卓越，勇于創(chuàng)新發(fā)展歷程：從傳統(tǒng)零售到線上線下融合，再到智慧零售業(yè)務(wù)范圍：家電、3C、家居、百貨、金融、物流等蘇寧市場(chǎng)定位添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題針對(duì)不同消費(fèi)者群體，提供個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)定位于中高端市場(chǎng)，提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品和服務(wù)注重線上線下融合，打造全渠道營(yíng)銷模式加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化和整合蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展歷程1990年成立，初期以家電零售為主2000年開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，推出蘇寧易購(gòu)2010年提出“科技蘇寧、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略，加大科技投入2017年提出“智慧零售”戰(zhàn)略，線上線下融合，打造全場(chǎng)景零售生態(tài)圈2020年提出“零售服務(wù)商”戰(zhàn)略，賦能合作伙伴，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析PartThree產(chǎn)品策略蘇寧易購(gòu)：線上電商平臺(tái)，提供各類商品蘇寧小店：線下便利店，提供日用品和食品蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)：線下購(gòu)物中心，提供各類商品和服務(wù)蘇寧物流：提供快速、便捷的物流服務(wù)蘇寧金融：提供金融服務(wù)，如支付、理財(cái)、保險(xiǎn)等蘇寧科技：提供技術(shù)支持，如大數(shù)據(jù)、人工智能等價(jià)格策略蘇寧采用低價(jià)策略，吸引消費(fèi)者蘇寧通過打折、優(yōu)惠、滿減等活動(dòng)，降低商品價(jià)格蘇寧推出會(huì)員制度，為會(huì)員提供更低的價(jià)格和更多的優(yōu)惠蘇寧與供應(yīng)商合作，降低采購(gòu)成本，提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力渠道策略線上渠道：蘇寧易購(gòu)、蘇寧云商等電商平臺(tái)創(chuàng)新渠道：推出蘇寧拼購(gòu)、蘇寧直播等新型銷售方式合作渠道：與各大品牌商合作，拓展銷售渠道線下渠道：蘇寧電器、蘇寧小店等實(shí)體店促銷策略打折促銷：定期推出打折活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買贈(zèng)品促銷：購(gòu)買指定商品贈(zèng)送贈(zèng)品，增加消費(fèi)者購(gòu)買欲望會(huì)員制度：推出會(huì)員制度，為會(huì)員提供專屬優(yōu)惠和積分獎(jiǎng)勵(lì)聯(lián)合促銷：與其他品牌或企業(yè)聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)，擴(kuò)大影響力和銷售額蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施效果PartFour銷售額增長(zhǎng)情況蘇寧易購(gòu)銷售額逐年增長(zhǎng)，2018年達(dá)到2453.1億元線上銷售額占比逐年提高，2018年達(dá)到61.8%蘇寧易購(gòu)會(huì)員數(shù)量逐年增長(zhǎng)，2018年達(dá)到4.07億蘇寧易購(gòu)活躍用戶數(shù)量逐年增長(zhǎng)，2018年達(dá)到2.87億市場(chǎng)占有率提升情況蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)份額逐年上升加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，提高供應(yīng)鏈效率推出多種營(yíng)銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注線上線下融合，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)品牌知名度提升情況蘇寧易購(gòu)品牌知名度提升廣告宣傳和促銷活動(dòng)，提高品牌曝光度客戶滿意度提升，增強(qiáng)品牌口碑線上線下融合，提升品牌影響力客戶滿意度提升情況蘇寧易購(gòu)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果客戶滿意度提升對(duì)銷售額的影響客戶滿意度提升對(duì)品牌形象的影響客戶滿意度提升的具體措施蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇PartFive面臨的挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：蘇寧需要與多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額政策法規(guī)變化：蘇寧需要關(guān)注政策法規(guī)變化，確保營(yíng)銷策略符合相關(guān)規(guī)定技術(shù)進(jìn)步：蘇寧需要不斷更新技術(shù)以適應(yīng)市場(chǎng)變化消費(fèi)者需求變化：蘇寧需要不斷調(diào)整營(yíng)銷策略以滿足消費(fèi)者需求變化面臨的機(jī)遇互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展：蘇寧可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高營(yíng)銷效率，降低成本消費(fèi)升級(jí)：隨著消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)高品質(zhì)商品的需求增加，蘇寧可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，提供更多高品質(zhì)商品城市化進(jìn)程：隨著城市化進(jìn)程的加快，蘇寧可以拓展更多城市市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額政策支持：政府鼓勵(lì)實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，蘇寧可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，加快線上線下融合，提高競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)對(duì)策略加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌形象拓展銷售渠道，提高市場(chǎng)份額加強(qiáng)客戶服務(wù)，提高客戶滿意度優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量蘇寧市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略未來展望PartSix未來市場(chǎng)趨勢(shì)分析社交電商：蘇寧將布局社交電商，通過社交媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品，提高品牌知名度線上線下融合：蘇寧將繼續(xù)加強(qiáng)線上線下融合，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)數(shù)字化營(yíng)銷：蘇寧將加大數(shù)字化營(yíng)銷力度，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升營(yíng)銷效果綠色環(huán)保：蘇寧將關(guān)注綠色環(huán)保，推廣綠色產(chǎn)品，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感未來營(yíng)銷策略調(diào)整方向線上線下融合：加強(qiáng)線上線下渠道的融合，提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)個(gè)性化營(yíng)銷：根據(jù)消費(fèi)者需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)社交電商：利用社交媒體平臺(tái)，開展社交電商業(yè)務(wù)，提高品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化率綠色營(yíng)銷：關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推廣綠色產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感未來營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定擴(kuò)大市場(chǎng)份額：通過創(chuàng)新營(yíng)銷手段，提高品牌