無線網(wǎng)絡(luò)的流程和步驟-網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析

項(xiàng)目三無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程和步驟任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析保持類指標(biāo)04理解E-RAB掉話率01了解掉話的產(chǎn)生原因02學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握掉話問題解決方法02LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-保持類指標(biāo)

保持類指標(biāo)表征系統(tǒng)是否可以將服務(wù)質(zhì)量維持在某個(gè)水平上。

掉話率反映了系統(tǒng)業(yè)務(wù)的通訊保持能力，是用戶直接感受的重要性能指標(biāo)之一。廣義的掉話率應(yīng)該包含核心網(wǎng)和無線側(cè)的掉話率，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化重點(diǎn)關(guān)注的是無線側(cè)的掉話率指標(biāo)。

掉話率的統(tǒng)計(jì)是建立在一定業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上的，極少的業(yè)務(wù)量所統(tǒng)計(jì)出的高掉話率，對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是沒有意義的；極高的業(yè)務(wù)量所統(tǒng)計(jì)出的掉話率往往是與擁塞有關(guān)。我們優(yōu)化時(shí)關(guān)注的應(yīng)該是話務(wù)量處于負(fù)載正常的小區(qū)。LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-保持類指標(biāo)

LTE網(wǎng)絡(luò)的保持類指標(biāo)主要是E-RAB掉話率。E-RAB掉話率也稱業(yè)務(wù)掉話率，它是通過監(jiān)控某種業(yè)務(wù)的異常釋放比率而計(jì)算得到的。常用的業(yè)務(wù)類型是VoIP業(yè)務(wù)或所有業(yè)務(wù)。E-RAB掉話率的計(jì)算公式為：LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-保持類指標(biāo)可能導(dǎo)致E-RAB異常釋放的原因網(wǎng)絡(luò)擁塞因干擾、弱覆蓋等導(dǎo)致的無線層問題切換流程失敗因故障、參數(shù)設(shè)置不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的傳輸層問題因參數(shù)設(shè)置不當(dāng)?shù)群诵木W(wǎng)側(cè)問題

E-RAB掉話率LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-保持類指標(biāo)1.掉話排查基本步驟

首先需要在話統(tǒng)側(cè)獲取全網(wǎng)的掉話率指標(biāo)以及趨勢，掉話率趨勢分析至少需要1~2周左右的數(shù)據(jù)，如果全網(wǎng)掉話率指標(biāo)突然偏高，一般執(zhí)行步驟：是否全網(wǎng)問題：對(duì)MME及eNB側(cè)進(jìn)行告警排查（傳輸，設(shè)備等告警）、觀察期間是否實(shí)施版本升級(jí)是否存在Top小區(qū)：小區(qū)級(jí)的掉話率指標(biāo)和掉話絕對(duì)次數(shù)按從高到低的順序進(jìn)行排序，優(yōu)先分析掉話絕對(duì)次數(shù)多而且掉話率高的Top小區(qū)對(duì)Top小區(qū)進(jìn)行參數(shù)核查、告警檢查等對(duì)引起掉話的Top原因進(jìn)行定位分析若是共性問題，將優(yōu)化結(jié)果復(fù)制到全網(wǎng)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-保持類指標(biāo)2.掉話問題解決方法Top1：參數(shù)對(duì)比隨機(jī)抽取部分站點(diǎn)的腳本與基線參數(shù)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)不一致的參數(shù)進(jìn)行分析；Top2：告警核查是否存在傳輸告警：觀察S1傳輸是否出現(xiàn)問題；是否存在設(shè)備告警：觀察eNB側(cè)是否存在告警；檢查系統(tǒng)是否升級(jí)、打補(bǔ)丁等動(dòng)作；Top3：Top小區(qū)篩查將小區(qū)級(jí)的掉話率指標(biāo)和掉話絕對(duì)次數(shù)按從高到低的順序進(jìn)行排序，優(yōu)先分析掉話絕對(duì)次數(shù)多且掉話率高的Top小區(qū)；通常取每天掉話率高于平均指標(biāo)的Top5小區(qū)進(jìn)行分析，確定掉話的主要原因；課堂小結(jié)保持類指標(biāo)表征系統(tǒng)是否可以將服務(wù)質(zhì)量維持在某個(gè)水平上。LTE網(wǎng)絡(luò)的保持類指標(biāo)主要是E-RAB掉話率；可能導(dǎo)致E-RAB異常釋放的原因；引起掉話的原因基本分類；掉話問題排查解決辦法。項(xiàng)目三無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程和步驟任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析覆蓋類指標(biāo)02了解覆蓋建立類指標(biāo)內(nèi)容01掌握影響覆蓋類指標(biāo)的因素02熟悉弱覆蓋的基本案例03學(xué)習(xí)目標(biāo)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-覆蓋類指標(biāo)覆蓋類指標(biāo)RSRPRSRQSINR覆蓋率LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-覆蓋類指標(biāo)

RSRP（ReferenceSignalReceivingPower）即參考信號(hào)接收功率的英文縮寫，可由測試直接獲取。RSRP是承載小區(qū)參考信號(hào)RE上的線性平均功率值。它是一個(gè)描述接收信號(hào)強(qiáng)弱的絕對(duì)值，在一定程度上可以反映出移動(dòng)臺(tái)距離基站的遠(yuǎn)近情況。RSRQ（ReferenceSignalReceivingQuality）即參考信號(hào)接收質(zhì)量的英文縮寫，也可由測試直接獲取。RSRQ是小區(qū)參考信號(hào)功率相對(duì)小區(qū)所有信號(hào)功率的比值，反應(yīng)的是系統(tǒng)實(shí)際覆蓋情況。

SINR（SignaltoInterferenceplusNoiseRatio）即信號(hào)與干擾加噪聲比，是指接收到的有用信號(hào)的強(qiáng)度與接收到的干擾信號(hào)（噪聲和干擾）的強(qiáng)度的比值；可以簡單的理解為“信噪比”。LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-覆蓋類指標(biāo)

覆蓋率的定義為：若某一區(qū)域接收信號(hào)功率超過某一門限同時(shí)信號(hào)質(zhì)量超過某一門限則表示該區(qū)域被覆蓋。因此，覆蓋率反應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)的可用性。覆蓋率計(jì)算公式：

（其中，R和S分別為RSRP和RSRQ的門限值）。滿足RSRP≥R且RSRQ≥S的測試點(diǎn)覆蓋率×100%測試區(qū)域內(nèi)所有測試點(diǎn)注意：這里的覆蓋率指的是區(qū)域覆蓋率，不是小區(qū)邊緣覆蓋率。計(jì)算之前首先排除測試中的異常點(diǎn)，異常點(diǎn)指的是RSRP或RSRQ的取值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出正常范圍之外的點(diǎn)。LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-覆蓋類指標(biāo)影響覆蓋類指標(biāo)的因素發(fā)射功率路徑損耗使用頻段接收點(diǎn)與基站的距離電波傳播場景地形天線增益天線掛高天線方向角天線下傾角LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-覆蓋類指標(biāo)弱覆蓋的案例課堂小結(jié)了解覆蓋建立類指標(biāo)內(nèi)容；掌握影響覆蓋類指標(biāo)的因素；熟悉弱覆蓋的基本案例。項(xiàng)目三無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程和步驟任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析接入類指標(biāo)03理解RRC建立成功率01理解E-RAB建立成功率02學(xué)習(xí)目標(biāo)理解無線接通率02LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)接入類指標(biāo)RRC建立成功率E-RAB建立成功率無線接通率RRCConnection：UE與eNodeB之間的層三連接E-RABConnection：UE與核心網(wǎng)MME和SGW之間的連接LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)1.1指標(biāo)意義：反映eNB或者小區(qū)的UE接納能力，RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接。RRC連接建立可以分兩種情況：一種是與業(yè)務(wù)相關(guān)的RRC連接建立；另一種是與業(yè)務(wù)無關(guān)（如緊急呼叫、系統(tǒng)間小區(qū)重選、注冊等）的RRC連接建立。前者是衡量呼叫接通率的一個(gè)重要指標(biāo)，后者可用于考察系統(tǒng)負(fù)荷情況。1.2指標(biāo)定義：用RRC連接建立成功次數(shù)和RRC連接建立嘗試次數(shù)的比來表示，對(duì)應(yīng)的信令分別為：eNB收到的RRCCONNECTIONSETUPCOMPLETE次數(shù)和eNB收到的RRCCONNECTIONREQ次數(shù)。1.RRC連接建立成功率LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)1.3計(jì)算公式：RRC連接建立成功率（業(yè)務(wù)相關(guān)）＝RRC連接建立成功次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）/RRC連接建立嘗試次數(shù)（業(yè)務(wù)相關(guān)）×100%RRC連接建立成功率＝RRC連接建立成功次數(shù)/RRC連接建立嘗試次數(shù)×100%1.4影響指標(biāo)因素及優(yōu)化思路：設(shè)備故障（基站故障）：優(yōu)化手段：加大對(duì)全網(wǎng)設(shè)備故障、傳輸故障告警監(jiān)控及故障的排查力度；LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)終端問題：優(yōu)化手段：通過信令采集等手段對(duì)比TOP終端性能；空口信號(hào)質(zhì)量（弱場接入）：優(yōu)化手段：通過天饋優(yōu)化、覆蓋優(yōu)化、提升RSRP、SINR等；網(wǎng)絡(luò)容量：優(yōu)化手段：調(diào)整小區(qū)下最大接入用戶；參數(shù)設(shè)置：優(yōu)化手段：PRACH配置，優(yōu)化最小接收電平、小區(qū)選擇參數(shù)、小區(qū)重選參數(shù)、鄰區(qū)核查等手段提升；LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)2.

E-RAB建立成功率2.1指標(biāo)意義：E-RAB建立成功指eNB成功為UE分配了用戶平面的連接，反映eNB或小區(qū)接納業(yè)務(wù)的能力。可用于考慮系統(tǒng)負(fù)荷情況。2.2指標(biāo)定義：E-RAB是指用戶平面的承載，用于UE和CN之間傳送語音、數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)。E-RAB建立由CN發(fā)起。當(dāng)E-RAB建立成功以后，一個(gè)基本業(yè)務(wù)即建立，UE進(jìn)入業(yè)務(wù)使用過程。E-RAB建立成功率統(tǒng)計(jì)要包含三個(gè)過程：初始Attach過程，UE附著網(wǎng)絡(luò)過程中eNB收到的UE上下文有E-RAB消息時(shí)與eNB建立的連接；ServiceRequest過程，UE處于已附著到網(wǎng)絡(luò)但RRC連接釋放狀態(tài)，這時(shí)E-RAB建立需要包含RRC連接建立過程（即建立用戶面承載之前先要建立信令連接）；承載建立過程，UE已附著到網(wǎng)絡(luò)且處于RRC連接狀態(tài)，這時(shí)E-RAB建立只包含RRC連接重配過程（RRCConnectionReconfiguration）。LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)2.3計(jì)算公式：E-RAB建立成功率＝（Attach過程E-RAB建立成功數(shù)目+ServiceRequest過程E-RAB建立成功數(shù)目+承載建立過程E-RAB建立成功數(shù)目）/（Attach過程E-RAB請求建立數(shù)目+ServiceRequest過程E-RAB請求建立數(shù)目+承載建立過程E-RAB請求建立數(shù)目）×100%簡化公式LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-接入類指標(biāo)3.無線接通率3.1指標(biāo)意義：無線接通率反映UE成功接入網(wǎng)絡(luò)的性能，此KPI一般大于98%，處于比較良好的水平。3.2指標(biāo)定義：定義公式為無線接通率=RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100％3.3指標(biāo)分析：該指標(biāo)由RRC連接建立成功率以及E-RAB建立成功率組合而成，所以要從這兩個(gè)指標(biāo)著手分析，以提升無線接通率。課堂小結(jié)RRC連接建立成功率反映eNB或者小區(qū)的UE接納能力，RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接。E-RAB建立成功率指eNB成功為UE分配了用戶平面的連接，反映eNB或小區(qū)接納業(yè)務(wù)的能力。無線接通率反映UE成功接入網(wǎng)絡(luò)的性能。項(xiàng)目三無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程和步驟任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析業(yè)務(wù)類指標(biāo)01服務(wù)完整性類指標(biāo)02學(xué)習(xí)目標(biāo)業(yè)務(wù)類指標(biāo)06LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-業(yè)務(wù)類指標(biāo)業(yè)務(wù)類指標(biāo)無線承載數(shù)上/下行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-業(yè)務(wù)類指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-業(yè)務(wù)類指標(biāo)

無線承載數(shù)可以用來評(píng)估小區(qū)或者簇建立的平均承載數(shù)，由十個(gè)子指標(biāo)組成，包括：一個(gè)總無線承載數(shù)和九個(gè)對(duì)應(yīng)九種QCI的承載個(gè)數(shù)。上/下行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的相關(guān)統(tǒng)計(jì)在PDCP層執(zhí)行，也由十個(gè)子指標(biāo)組成，包括：一個(gè)總上/下行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量和九個(gè)對(duì)應(yīng)九種QCI的上/下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量。LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-業(yè)務(wù)類指標(biāo)業(yè)務(wù)類指標(biāo)的影響因素網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)組網(wǎng)方式關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)類型服務(wù)完整性類指標(biāo)07LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-服務(wù)完整性類指標(biāo)

服務(wù)完整性類指標(biāo)用來表征無線接入網(wǎng)中終端用戶的服務(wù)質(zhì)量情況，分為小區(qū)級(jí)和簇級(jí)兩種。服務(wù)完整性類指標(biāo)中最重要的是上/下行業(yè)務(wù)平均吞吐率，它包括九個(gè)子指標(biāo)，分別對(duì)應(yīng)九個(gè)QCI，能夠反映終端用戶的使用情況。上/下行業(yè)務(wù)平均吞吐率的計(jì)算公式為：LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-服務(wù)完整性類指標(biāo)上/下行業(yè)務(wù)平均吞吐率的影響因素系統(tǒng)幀配置（TDD-LTE）空間復(fù)用的層數(shù)調(diào)制方式編碼效率課堂小結(jié)業(yè)務(wù)類指標(biāo)是用來測量整個(gè)LTE無線網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量情況，主要包括：無線承載數(shù)和上/下行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量。服務(wù)完整性類指標(biāo)用來表征無線接入網(wǎng)中終端用戶的服務(wù)質(zhì)量情況。項(xiàng)目三無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程和步驟任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析移動(dòng)類指標(biāo)05認(rèn)識(shí)LTE的切換類型01理解移動(dòng)性管理類指標(biāo)02了解切換成功率低的原因03學(xué)習(xí)目標(biāo)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)移動(dòng)類指標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)同頻切換系統(tǒng)內(nèi)異頻切換異系統(tǒng)間切換LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)LTE系統(tǒng)內(nèi)切換和CDMA/WCDMA系統(tǒng)內(nèi)切換不同，只有硬切換沒有軟切換，UE都是斷開服務(wù)小區(qū)的通信鏈路后再接入到目標(biāo)小區(qū)。系統(tǒng)內(nèi)切換分為同頻和異頻兩種情況。LTE系統(tǒng)內(nèi)切換LTE切換類型劃分：LTE切換可分為系統(tǒng)內(nèi)切換和系統(tǒng)間切換，系統(tǒng)內(nèi)切換又可根據(jù)載頻配置情況分為同頻和異頻，系統(tǒng)間切換包括與所有2G/3G系統(tǒng)（GSM、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA）的切換，通過這些分類來全面反映系統(tǒng)切換性能。LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)在當(dāng)前無線運(yùn)營競爭格局下，由于牌照、運(yùn)營策略等多種原因，不同運(yùn)營商往往籌建不同無線技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)；對(duì)于同一運(yùn)營商，由于網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的過渡性及綜合業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量考慮，也會(huì)籌建多種制式網(wǎng)絡(luò)。而對(duì)于終端用戶而言，全球無縫服務(wù)是必然趨勢，所以不同制式網(wǎng)絡(luò)間切換非常重要。對(duì)于LTE來說，存在和3G各種制式（CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA）網(wǎng)絡(luò)切換的需求，也存在和GSM網(wǎng)絡(luò)、WiMAX等網(wǎng)絡(luò)切換的需求。系統(tǒng)間切換能力直接影響用戶（往往是高端用戶）對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滿意度。LTE網(wǎng)絡(luò)和各種其他網(wǎng)絡(luò)的切換過程基本相同，均通過兩種網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)網(wǎng)關(guān)之間的交互完成切換信息的傳遞，對(duì)于接入網(wǎng)來說，系統(tǒng)間切換和系統(tǒng)內(nèi)切換沒有太大差別。2.LTE與其他系統(tǒng)切換LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)移動(dòng)性管理類指標(biāo)eNB內(nèi)切換成功率X2口切換成功率S1口切換成功率系統(tǒng)間切換成功率(LTE<->2G/3G)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)1.1含義：eNB內(nèi)切換成功率反映了eNB內(nèi)小區(qū)間切換的成功情況，保證用戶在移動(dòng)過程中使用業(yè)務(wù)的連續(xù)性，與系統(tǒng)切換處理能力和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃有關(guān)，用戶可以直接感受到。1.2公式：eNB內(nèi)同頻（異頻）切換成功率＝eNB內(nèi)同頻（異頻）切換成功次數(shù)/eNB內(nèi)同頻（異頻）切換請求次數(shù)×100%1.eNB內(nèi)切換成功率LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)2.1

指標(biāo)意義：反映了與其他eNB存在X2連接的情況下，UE在基站間的切換成功情況。2.2指標(biāo)定義：用eNB間X2切換成功次數(shù)和eNB間X2切換請求次數(shù)之比表示。此處統(tǒng)計(jì)僅包括LTE系統(tǒng)內(nèi)切換。2.3計(jì)算公式：eNB間X2切換成功次數(shù)/eNB間X2切換請求次數(shù)*100%X2口切換包含同頻切換和異頻切換兩種情況，對(duì)于每種情況，需要統(tǒng)計(jì)切換出和切換入兩個(gè)指標(biāo)。2.X2口切換成功率LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)3.1

指標(biāo)意義：當(dāng)eNB根據(jù)UE測量上報(bào)決定UE要切換，且目標(biāo)小區(qū)與eNB無X2連接，就進(jìn)行通過核心網(wǎng)的S1切換。3.2指標(biāo)定義：用eNB間S1切換成功次數(shù)和eNB間S1切換請求次數(shù)之比表示。此處統(tǒng)計(jì)僅包括LTE系統(tǒng)內(nèi)的S1切換。3.3計(jì)算公式：eNB間S1切換出成功次數(shù)/eNB間S1切換出請求次數(shù)*100%S1口切換包含同頻切換和異頻切換兩種情況，對(duì)于每種情況，需要統(tǒng)計(jì)切換出和切換入兩個(gè)指標(biāo)。3.S1口切換成功率LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)-移動(dòng)類指標(biāo)導(dǎo)致切換成功率低的原因無線環(huán)境（RSRP、SINR等指標(biāo)）差PCI沖突（如源小區(qū)里有多個(gè)PCI相同的情況）切換參數(shù)設(shè)置不當(dāng)影響切換成功率的因素硬件傳輸故障（載頻壞、合路天饋問題）數(shù)據(jù)配置不合理擁塞問題時(shí)鐘問題干擾問題覆蓋問題及上下行不平衡課堂小結(jié)LTE的切換類型主要分為系統(tǒng)內(nèi)切換和系統(tǒng)間切換，系統(tǒng)內(nèi)切換又分為同頻切換和異頻切換移動(dòng)類指標(biāo)主要有：eNB內(nèi)切換成功率、X2口切換成功率、S1口切換成功率、系統(tǒng)間切換成功率；切換成功率低的原因和影響切換成功率的因素項(xiàng)目三無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程和步驟任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分析指標(biāo)介紹01無線網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)分類01網(wǎng)絡(luò)KPI與業(yè)務(wù)KPI02中國移動(dòng)考核KPI指標(biāo)03客戶感知指標(biāo)分類及測試方法04學(xué)習(xí)目標(biāo)考核指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估客戶感知的業(yè)務(wù)質(zhì)量評(píng)估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估網(wǎng)絡(luò)性能評(píng)估主要是評(píng)估KPI指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)KPIKPI指標(biāo)業(yè)務(wù)KPI考核指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)