小學校內(nèi)矛盾糾紛處理制度范本

第頁共頁小學校內(nèi)矛盾糾紛處理制度范本第一章總則第一條為了加強小學校內(nèi)矛盾糾紛的處理工作，促進校園和諧穩(wěn)定，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和教育行政部門的指導意見，制定本制度。第二條本制度適用于小學校內(nèi)所有師生和學生家長之間的矛盾糾紛。第三條對于矛盾糾紛，學校將堅持和諧、公正、公平的原則，采取積極、及時、妥善的處理措施，以保護師生和諧發(fā)展的權益。第二章糾紛處理的程序第四條當校內(nèi)出現(xiàn)矛盾糾紛時，相關當事人應當首先自行協(xié)商解決，并力求達成和解。第五條如果協(xié)商無果，雙方當事人可以向班主任或其他適當?shù)慕逃ぷ髡咔笾?，并提供相應的證據(jù)材料。第六條班主任或其他教育工作者應當及時受理并勸解矛盾雙方，了解事情的原委和當事人的訴求，并予以記錄。第七條班主任或其他教育工作者應當通知學校相關部門，介入矛盾糾紛的調(diào)解工作，并協(xié)調(diào)雙方當事人進行面對面的溝通和調(diào)解。第八條學校相關部門應當及時派員到現(xiàn)場調(diào)查，并聽取雙方當事人的陳述和申辯，收集相關證據(jù)。第九條學校相關部門可以根據(jù)需要，設立專門的調(diào)解小組，由學校領導、教師和學生家長代表組成，對矛盾糾紛進行調(diào)解和決策。第十條學校相關部門應當在接到矛盾糾紛報告后的5個工作日內(nèi)，對矛盾糾紛作出處理決定，并通知雙方當事人。第十一條雙方當事人對學校的處理決定有異議的，可以在接到通知后的3個工作日內(nèi)提出申訴，申訴期間，學校暫停對處理決定的執(zhí)行。第十二條學校將組織一個由校長和學校教育工作者組成的申訴委員會，負責受理和審理相關的申訴事項，并在接到申訴后的10個工作日內(nèi)作出最終處理決定。第十三條學校將保護雙方當事人在矛盾糾紛處理中的合法權益，確保相關信息的保密，防止泄露和外傳。第三章糾紛處理方式第十四條校內(nèi)矛盾糾紛的處理方式包括但不限于以下幾種：（一）調(diào)解：通過溝通和協(xié)商，達成雙方當事人都可以接受的解決方案；（二）調(diào)解書：對調(diào)解結(jié)果進行書面記錄，雙方當事人簽字確認，并承諾按約定履行；（三）談話教育：通過教育談話，使雙方當事人認識到問題的嚴重性和錯誤，引導他們改正錯誤行為；（四）道歉：要求責任方當事人向受害方當事人表示道歉，以緩解雙方的矛盾；（五）處罰：對于違反校規(guī)校紀的行為，學校將依法依規(guī)進行相應的處罰，以維護校園秩序。第四章附則第十五條校內(nèi)矛盾糾紛處理制度的修訂和解釋權歸小學校所有。第十六條本制度自頒布之日起施行，待校內(nèi)通