城市智慧停車場系統(tǒng)建設(shè)與運營服務(wù)規(guī)范

城市智慧停車場系統(tǒng)建設(shè)與運營服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了城市智慧停車場系統(tǒng)的術(shù)語和定義、系統(tǒng)組成、系統(tǒng)功能、設(shè)備設(shè)施、安全管理及運營服務(wù)等相關(guān)要求。凡本文件未包括的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求按相應(yīng)的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本文件適用于為機動車?供停放服務(wù)的城市智慧停車場，不適用于城市道路停車。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GA/T1302-2016停車GB/T29745-2013公共停車場（庫）信息聯(lián)網(wǎng)通用技術(shù)要求GA/T1302-2016停車服務(wù)與管理信3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1城市智慧停車場urbansmartparking指利用智慧停車管理系統(tǒng)、智能化設(shè)備設(shè)施通過信息、通信、控制和系統(tǒng)工程等技術(shù)為進(jìn)出停車場的車輛?供智能化管理與服務(wù)的場地。3.2智慧停車管理系統(tǒng)Intelligentparkingmanagementsystem指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)及智能化設(shè)備設(shè)施等，對采集的信息進(jìn)行分析、處理和應(yīng)用，為停車場運營管理?供智能化管理與服務(wù)的信息管理系統(tǒng)。3.3智能化設(shè)備設(shè)施Intelligentequipmentandfacilities指為智慧停車管理系統(tǒng)?供車輛信息采集、車道控制、停車誘導(dǎo)、安防監(jiān)控等信息的設(shè)備設(shè)施。3.4停車位編碼parkinglotcode指用于標(biāo)示和識別停車位的代碼，是停車位信息化的基礎(chǔ)編碼。停車位簡碼是指由建筑物編碼、停車場編號和停車位編號形成編碼。24智慧停車場功能要求a)在智慧停車管理系統(tǒng)方面，實現(xiàn)信息采集、傳輸、處理等要求。b)在智能化設(shè)備設(shè)施方面，實現(xiàn)車道控制、智能繳費、安防監(jiān)控、設(shè)備安全等要求。c)在運營服務(wù)方面，實現(xiàn)信息告知、車輛誘導(dǎo)、車場巡視、系統(tǒng)管理、遠(yuǎn)程客服及應(yīng)急處置等要求。5智慧停車管理系統(tǒng)要求5.1系統(tǒng)組成智慧停車管理系統(tǒng)由設(shè)備層、接入層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層組成，系統(tǒng)組成構(gòu)架見圖1。a)設(shè)備層：為智慧停車管理系統(tǒng)?供車輛信息采集、車道控制、停車誘導(dǎo)、安防監(jiān)控等信息的智能化設(shè)備設(shè)施。b)接入層：將智能化設(shè)備設(shè)施采集的信息、停車場管理系統(tǒng)?供的數(shù)據(jù)和第三方系統(tǒng)通過通信網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與智慧停車管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)接入。c)數(shù)據(jù)層：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理中心，為停車場運營管理、客戶服務(wù)管理、停車綜合治理?供數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理等服務(wù)。d)應(yīng)用層：根據(jù)不同需求將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類整合應(yīng)用。5.2系統(tǒng)功能5.2.1停車場運營管理5.2.1.1授權(quán)管理5.2.1.1.1車輛授權(quán)a)支持固定車輛通過管理人員授權(quán)或用戶自助繳費進(jìn)行開戶辦理和延期功能。b)支持訪客車輛通過管理人員進(jìn)行時限授權(quán)功能。c)支持未授權(quán)的車輛進(jìn)出停車場，自助支付停車費功能。d)支持軍、警、民航、救護、消防等特權(quán)車輛免費進(jìn)出功能。5.2.1.1.2人員授權(quán)a)支持系統(tǒng)具有最高權(quán)限人功能。b)支持運維人員具有對運營管理人員、遠(yuǎn)程坐席人員和財務(wù)人員授權(quán)使用系統(tǒng)管理功5.2.1.2收費管理a)支持對無牌車輛（臨時牌照）和臨時車輛收費功能。b)支持現(xiàn)金支付、電子支付、終端應(yīng)用自助支付、無感支付、ETC支付等多種支付方式。c)支持紙質(zhì)發(fā)票和網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具功能。5.2.1.3財務(wù)管理a)支持查詢收入、賬單確認(rèn)、自動?取、退款功能。b)支持對停車場包月計費和臨時停車計費管理功能。c)支持停車場運營營銷管理，如優(yōu)惠券發(fā)放等功能。5.2.1.4報表生成a)支持生成停車場的車流量統(tǒng)計、收費情況統(tǒng)計、車輛信息、進(jìn)出場記錄及訂單等詳細(xì)數(shù)據(jù)報表的功能。b)支持生成運營企業(yè)對停車場的交易、支付、消費等多維度信息歸集、數(shù)據(jù)挖掘，形成數(shù)據(jù)分析報表的功能。5.2.1.5遠(yuǎn)程管理a)支持遠(yuǎn)程云坐席、遠(yuǎn)程控制、異常處理等功能。b)支持對誘導(dǎo)屏信息管理及誘導(dǎo)屏設(shè)備資源管理和設(shè)備監(jiān)控。4c)支持對充電樁設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和訂單的管理。5.2.1.6數(shù)據(jù)監(jiān)控a)支持大數(shù)據(jù)分析展示停車趨勢。b)支持地圖展示停車熱力圖。c)支持多種緯度數(shù)據(jù)展示，為城市管理?供城市停車相關(guān)數(shù)據(jù)。5.2.2客戶服務(wù)管理5.2.2.1查詢支持用戶查詢車輛臨停、包月時間、費用明細(xì)內(nèi)容。5.2.2.2繳費支持用戶自助繳費、續(xù)費功能。5.2.2.3開票具備用戶自助開具停車費網(wǎng)絡(luò)發(fā)票功能。5.2.2.4車位預(yù)約支持用戶通過預(yù)約服務(wù)實現(xiàn)查看剩余停車位信息及預(yù)定停車位等功能。5.2.2.5停車誘導(dǎo)支持用戶通過停車誘導(dǎo)功能實時獲取周邊停車場、常規(guī)停車位、充電樁停車位等信息。5.2.2.6反向找車支持用戶通過車輛信息反向?qū)ぼ嚬δ堋?.2.2.7自動泊車預(yù)留安設(shè)無人駕駛、自動泊車等配套設(shè)備設(shè)施的空間和接口，實現(xiàn)停車位預(yù)留、停車位分配、停車費結(jié)算、出入口自動抬桿等功能。5.2.2.8應(yīng)急救援支持用戶綁定緊急聯(lián)系人，預(yù)設(shè)報警、應(yīng)急救援熱線功能，并實現(xiàn)一鍵撥打。5.2.2.9意見反饋支持用戶對停車場存在的問題及建議進(jìn)行反饋和評價的功能。5.2.3停車綜合治理5.2.3.1資源管控支持系統(tǒng)內(nèi)管理的停車場、停車位資源自動預(yù)警，定向發(fā)布資源管控調(diào)度信息及指令功55.2.3.2政府服務(wù)支持停車政策查詢、停車場備案查詢、一鍵撥打投訴熱線、申請信息公開功能。5.3系統(tǒng)要求5.3.1信息采集a)支持通過智能化設(shè)備設(shè)施、停車場管理系統(tǒng)或第三方系統(tǒng)采集包括靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的信息。表1靜態(tài)數(shù)據(jù)登記表序號數(shù)據(jù)名稱序號數(shù)據(jù)名稱1停車場編號可錯時共享停車位數(shù)量2停車場名稱停車系統(tǒng)服務(wù)商3停車場類型停車收費標(biāo)準(zhǔn)4停車場地址充電收費標(biāo)準(zhǔn)5停車場使用年限停車收費方式6權(quán)屬單位、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式停車場入口數(shù)7運營單位、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式停車場出口數(shù)8停車位數(shù)量停車場入口坐標(biāo)9快/慢充電樁停車位數(shù)量停車場出口坐標(biāo)無障礙停車位數(shù)量c)采集的動態(tài)數(shù)據(jù)包括基本數(shù)據(jù)和導(dǎo)出數(shù)據(jù)，見表2。表2停車場動態(tài)數(shù)據(jù)登記表序號基本數(shù)據(jù)名稱序號導(dǎo)出數(shù)據(jù)名稱1停車場編號1停車時間2停車場入口編號2停車費用3停車場出口編號3充電時間4費用支付類型（包月、臨停）4充電費用5支付方式（現(xiàn)金、非現(xiàn)金）5剩余車位數(shù)6車輛駛?cè)?、駛出停車場流水?剩余停車位類型7駛?cè)霑r間、駛出時間7空余充電樁數(shù)8駛?cè)胲囕v類型9駛?cè)胲囕v號牌駛?cè)胲囕v顏色駛?cè)?、駛出車輛圖像車輛充電起始時間65.3.2數(shù)據(jù)傳輸a)符合國家相關(guān)信息化標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足相互間聯(lián)網(wǎng)通信的要求。b)智能化設(shè)備設(shè)施應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一通訊接口，能實現(xiàn)采集的數(shù)據(jù)與智慧停車管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)信息傳輸。c)停車場管理系統(tǒng)應(yīng)將停車場、停車位、車輛入場、車輛出場、訂單、設(shè)備狀態(tài)等信息，實時推送到智慧停車管理系統(tǒng)給定的推送地址。d)保證采集的靜態(tài)數(shù)據(jù)和實時動態(tài)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和一致性。e)網(wǎng)絡(luò)中斷或其它故障恢復(fù)后具備主動恢復(fù)連接并自動重傳或斷點續(xù)傳的功能。f)具備物聯(lián)網(wǎng)API數(shù)據(jù)接口，滿足政府平臺和第三方系統(tǒng)對接。5.3.3數(shù)據(jù)處理a)具備對停車場停車信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，停車流量監(jiān)控，停車引導(dǎo)及停車費用計算、優(yōu)惠減免、電子支付等相關(guān)數(shù)據(jù)處理的功能。b)實現(xiàn)剩余停車位、停車時長、停車高峰分布曲線、停車場周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及預(yù)測。c)滿足停車場運營服務(wù)商對停車場的管理需求，能夠生成停車場數(shù)據(jù)分析、財務(wù)、對賬單、進(jìn)出場記錄訂單等詳細(xì)報表，報表格式統(tǒng)一、準(zhǔn)確性滿足要求。d)停車場的車輛入、出場圖像保存時間應(yīng)不少于30天，車輛入、出場記錄保存時間應(yīng)不少于6個月。e)具備智慧停車管理系統(tǒng)云計算、云監(jiān)控、云對講、云客服等數(shù)據(jù)處理。f)具有二次開發(fā)功能。5.3.4聯(lián)網(wǎng)通信a)智能化設(shè)備設(shè)施、停車場管理系統(tǒng)、政府平臺和第三方系統(tǒng)與智慧停車管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)通信傳輸方式應(yīng)采用統(tǒng)一的傳輸協(xié)議。b)智慧停車管理系統(tǒng)應(yīng)自動檢測與智能化設(shè)備設(shè)施、停車場管理系統(tǒng)、政府平臺和第三方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接情況，網(wǎng)絡(luò)斷開時，應(yīng)報警?醒。c)從智能化設(shè)備設(shè)施或停車場管理系統(tǒng)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，時延應(yīng)≤10秒，丟包率≤0.2誤碼率≤0.2％。5.3.5數(shù)據(jù)安全7a)采用加密方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信傳輸。b)布設(shè)冗余備份，建立加密機制。c)具備獨立的日志審計系統(tǒng)，可檢測事件日志，并定期審計。d)與銀行、第三方支付平臺、用戶自助系統(tǒng)等通過安全鏈路對接。e)用戶接入時應(yīng)核對用戶名和密碼，同時應(yīng)具備認(rèn)證功能。f)具備完善的權(quán)限管理策略，支持權(quán)限最小化原則、合理授權(quán)。5.3.6服務(wù)器配置a)CPU需要能夠支撐系統(tǒng)在并發(fā)峰值的最高并發(fā)量的算力，并且需保持30%的算力的冗余。b)內(nèi)存：滿足系統(tǒng)軟件7*24小時運行的最高內(nèi)存需求。c)硬盤：滿足應(yīng)用的日常存儲和日志文件6個月的存儲量。5.3.7維護要求a)硬件維護，由硬件供應(yīng)商?供，每月巡查一次。故障后24小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。b)軟件系統(tǒng)維護，由軟件供應(yīng)商?供，每月維護一次。系統(tǒng)出現(xiàn)問題后12小時內(nèi)處理并恢復(fù)正常。6智能化設(shè)備設(shè)施要求6.1信息采集設(shè)備6.1.1功能要求a)至少支持視頻識別、射頻識別、數(shù)字化識別等多種方式中兩種以上識別方式的信息采集功能。b)支持車牌、車型、車標(biāo)、車身顏色識別信息，具備自動檢測并記錄車輛駛?cè)?、駛離停車場時間的功能。c)支持識別普通藍(lán)牌、黃牌、新能源、雙層黃牌、警車、新武警、新軍牌、新使館、教練車、港澳、特殊車牌等車牌類型。d)可直接控制車道控制設(shè)備開/關(guān)，支持外接報警設(shè)備、顯示屏、音頻輸入輸出等。e)設(shè)備計時功能應(yīng)始終保持同步，并與系統(tǒng)時間保持一致。f)支持脫機運行功能，脫機存儲記錄應(yīng)大于10000條。6.1.2性能要求86.1.2.1入口系統(tǒng)響應(yīng)時間（不含自動欄桿反應(yīng)時間a)通過視頻識別方式入場的車輛應(yīng)≤1秒。b)通過射頻識別方式入場的車輛應(yīng)≤150毫秒。c)通過數(shù)字化識別方式入場的車輛應(yīng)≤1秒。6.1.2.2出口系統(tǒng)響應(yīng)時間（免費車輛或已繳費車輛通行且不含自動欄桿反應(yīng)時間a)通過車牌識別方式出場的車輛應(yīng)≤1.5秒。b)通過射頻識別方式出場的車輛應(yīng)≤300毫秒。c)通過數(shù)字化識別方式出場的車輛應(yīng)≤1.5秒。6.1.2.3系統(tǒng)識別率a)視頻識別必須實現(xiàn)車牌自動識別功能，字符庫齊全，機動車車牌在完整、清晰、安裝規(guī)范，且無遮擋、無污損的情況下，車牌識別準(zhǔn)確率應(yīng)≥99%。b)射頻識別車載電子標(biāo)簽完好的情況下，射頻識別率≥99.5%。c)數(shù)字化識別在網(wǎng)絡(luò)正常情況下，數(shù)字化識別率≥99%。6.1.2.4圖像要求a)車輛圖像的文件格式采用JPEG、JPG格式存儲。c)圖像飽和度、亮度、對比度、白平衡、增益、3D降噪通過軟件可調(diào)。6.2車道控制設(shè)備6.2.1功能要求a)支持人工手動開啟和關(guān)閉設(shè)備。b)支持紅外、視頻、雷達(dá)、地感線圈等多種方式中一種或多種觸發(fā)檢測模式。c)具備壓力電波、遇阻反彈等保護功能。d)支持防跟車、防倒車、防砸車等功能。6.2.2性能要求a)快速≤2秒，慢速≤6秒，可人工調(diào)整。c)通訊方式支持RS-485、CAN、TCP/IP、WIFI、433HZ等。e)防護等級不低于IP54。6.3信息顯示設(shè)備6.3.1功能要求a)設(shè)置入口信息顯示，包括但不限于臨停、長租剩余停車位、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。b)設(shè)置出口收費顯示，包括但不限于停車時長、收費金額等內(nèi)容。c)根據(jù)上位計算機發(fā)出的指令顯示不同內(nèi)容。d)支持集成信息?示及語音播報功能。6.3.2性能要求a)可視距離≥10米，視角≥30°。b)支持語音播報音量大小可調(diào)。d)防護等級不低于IP54。6.4智能繳費設(shè)備6.4.1功能要求a)支持無牌車輛通行繳費。b)支持多渠道融合支付（包括但不限于ETC、微信、支付寶、當(dāng)面付、信用付和現(xiàn)c)支持票據(jù)打印功能。d)具有自檢及相應(yīng)指示功能。e)具有初始化功能，因斷電造成交易中斷，應(yīng)保證當(dāng)前操作的完整性。f)具有語音?示、報警、視頻監(jiān)控功能。6.4.2性能要求a)設(shè)備無故障運行時間≥10000小時。c)防護等級不低于IP54。6.5可視對講設(shè)備6.5.1功能要求a)支持動態(tài)二維碼顯示功能。b)支持二維碼被動掃?，實現(xiàn)掃?支付。c)支持與遠(yuǎn)程坐席可視化對講功能。d)支持內(nèi)置服務(wù)器，可遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程升級。6.5.2性能要求a)配置遠(yuǎn)距離攝像頭，像素不低于200萬像素。b)識別準(zhǔn)確率應(yīng)≥99%。d)防護等級不低于IP54。6.6停車場內(nèi)誘導(dǎo)設(shè)備6.6.1功能要求a)配備停車位檢測設(shè)備采集停車位信息，并實時上傳。b)配備空余停車位顯示設(shè)備，實時發(fā)布各停車區(qū)域停車位占用情況。c)配備停車位狀態(tài)指示裝置，引導(dǎo)車輛停放。d)應(yīng)支持單方向、雙方向和三方向指引需求。e)雙色顯示，支持?jǐn)?shù)字和箭頭顯示。6.6.2性能要求b)車輛識別率≥99%。c)停車位狀態(tài)識別率≥99%。d)停車位顯示設(shè)備數(shù)據(jù)更新響應(yīng)時間≤20秒。e)停車位狀態(tài)指示裝置更新響應(yīng)時間≤10秒。f)停車誘導(dǎo)數(shù)據(jù)誤差應(yīng)≤1%。g)支持防閃爍、雙碼流、心跳、鏡像、密碼保護、視頻遮蓋、水印。6.7安防監(jiān)控設(shè)備6.7.1功能要求a)監(jiān)控視頻設(shè)備的圖像分辨率、信噪比應(yīng)符合安全防范相關(guān)要求和公安部門的要求。b)監(jiān)控顯示屏應(yīng)能完整和清晰地觀察到出入人員的體貌特征和面部特征，并應(yīng)清楚地觀察到每輛進(jìn)出車輛的外觀、號牌以及在車場內(nèi)的情況。c)系統(tǒng)圖像應(yīng)具有圖像來源的中文?示、時間、日期的顯示、記錄和調(diào)整功能，時間誤差應(yīng)在±30秒以內(nèi)。d)監(jiān)控設(shè)備宜具備遠(yuǎn)程對講功能，遇突發(fā)事件時，能夠?qū)崿F(xiàn)全區(qū)域緊急疏散廣播和對講的功能。6.7.2性能要求a)所有監(jiān)控的圖像、錄音都應(yīng)實時記錄；圖像存儲時間應(yīng)不少于30天。b)車輛和人員出入口圖像像素應(yīng)不低于200萬像素，其他部位圖像像素應(yīng)不低于100萬像素。c)設(shè)備平均無故障工作時間≥10000小時。e)防護等級不低于IP67。6.7.3布控要求a)停車場與外界相連通的車輛、人員出入口。b)停車場（庫）層與層之間的車輛通道。c)停車場內(nèi)分割區(qū)間的連接通道處。d)每個獨立的消防分區(qū)。6.8汽車充電設(shè)備a)應(yīng)配備符合國家和當(dāng)?shù)卣＼囋O(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計規(guī)范要求的電動汽車充電設(shè)b)充電設(shè)備應(yīng)滿足GB/T18487.1-2015電動汽車傳導(dǎo)充電系統(tǒng)第1部分：通用要求中的相關(guān)要求。6.9設(shè)備設(shè)施安全a)應(yīng)經(jīng)過完善的設(shè)計和充分的測試運行，具備在較長時間內(nèi)連續(xù)無故障運行的能力。b)應(yīng)支持對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，發(fā)生故障報警?醒。c)應(yīng)支持對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程維護、升級、兼容性調(diào)試等功能。6.10停車位編碼a)停車場宜對停車位進(jìn)行統(tǒng)一編碼。b)停車場在實際應(yīng)用中可采用停車位簡碼。c)停車位簡碼應(yīng)按照CCTA/TXXXX-XXXX《停車位編碼規(guī)則》要求編碼。d)停車位簡碼包括建筑物編碼5位、停車場編號2位、車位編號6位，共計13位。e)停車位簡碼結(jié)構(gòu)見圖2。建筑物編碼建筑物編碼停車場編號車位編號圖2停車位簡碼結(jié)構(gòu)圖7運營服務(wù)要求7.1信息告知a)通過信息顯示設(shè)備發(fā)布停車場收費標(biāo)準(zhǔn)、停放車型、服務(wù)電話、監(jiān)督舉報電話、應(yīng)急處置流程等基本信息。b)發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)符合政府有關(guān)部門要求。7.2車輛誘導(dǎo)a)按智慧停車場系統(tǒng)?示，根據(jù)具體情況制定車輛引導(dǎo)或指揮服務(wù)流程。b)通過停車誘導(dǎo)設(shè)備識別停車場空余停車位并發(fā)布誘導(dǎo)信息。c)停車場、停車位資源預(yù)警后，發(fā)布資源管控調(diào)度及指令，誘導(dǎo)車輛停放。7.3車場巡視a)根據(jù)具體情況制定停車場巡視或巡查管理制度。b)通過現(xiàn)場巡查、視頻監(jiān)控、機器人等多種方式進(jìn)行停車場巡視。c)對停車場內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行檢查、詢問，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，遇重大緊急情況應(yīng)立即報警。d)對管理范圍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件或安全隱患等非正常情況及時報告，并做好現(xiàn)場保護。7.4設(shè)備維護a)建立設(shè)備設(shè)施管理、存檔和定期檢查制度。b)設(shè)備設(shè)施應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)維護，準(zhǔn)確記錄時間、交接人、完好程度等。c)維護人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，上崗前需經(jīng)過培訓(xùn)并考試合格。d)作業(yè)前應(yīng)斷開設(shè)備電源，清理周邊環(huán)境，設(shè)好警戒線及警示標(biāo)志，嚴(yán)禁其他人員操作或開啟設(shè)備。e)維修或保養(yǎng)完畢后，清理施工現(xiàn)場，恢復(fù)設(shè)備正常運行。7.5系統(tǒng)管理a)應(yīng)根據(jù)智慧停車管理系統(tǒng)需求制定完善的管理規(guī)章制度。b)系統(tǒng)管理人員應(yīng)具備本停車