陪聊廳管理制度

陪聊廳管理制度一、概述為了保障陪聊廳的正常運(yùn)營(yíng)，確保顧客的利益和安全，制定本管理制度。陪聊廳的經(jīng)營(yíng)者和員工必須遵守本制度的規(guī)定。二、職責(zé)分工2.1經(jīng)營(yíng)者職責(zé)管理、調(diào)度、安排員工，確保員工持有效身份證件和健康證明；提供安全保障措施，確?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、清潔；定期進(jìn)行消防安全、突發(fā)事件等培訓(xùn)，保證員工具備安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力；建立健全顧客安全保障機(jī)制。2.2員工職責(zé)遵守國(guó)家法律法規(guī)、本公司制度和業(yè)務(wù)規(guī)范；保持良好的職業(yè)道德，與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不得與顧客發(fā)生身體接觸、性行為等行為；提供良好的陪聊服務(wù)，確保顧客滿意；做好消防安全、突發(fā)事件等培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。三、員工管理3.1員工培訓(xùn)門店開業(yè)前、正式上崗前提供必要的培訓(xùn)；每年至少組織一次安全培訓(xùn)；員工上崗前必須取得有效的身份證件、健康證明、消防安全等相關(guān)證件。3.2工作時(shí)間員工須按規(guī)定的時(shí)間上下班；出現(xiàn)特殊情況需要加班，需經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)者同意，并合理安排；禁止在崗發(fā)生酒駕、毒品等違法行為。3.3工作規(guī)范員工須穿著統(tǒng)一的工作服；嚴(yán)格遵守陪聊時(shí)間，不得超時(shí)；與顧客見面前應(yīng)經(jīng)過(guò)門店確認(rèn)，不得私自接客。四、顧客服務(wù)4.1陪聊服務(wù)確保提供有限度、安全、健康的陪聊服務(wù)；確保員工不得與顧客發(fā)生身體接觸、性行為等行為；確保員工不得在工作中收受顧客禮物。4.2投訴處理門店設(shè)立專人負(fù)責(zé)處理投訴；進(jìn)行客戶投訴時(shí)，門店應(yīng)認(rèn)真聽取客戶意見，及時(shí)處理投訴；對(duì)于嚴(yán)重的違規(guī)行為或安全事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)。五、安全責(zé)任建立消防、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案；定期對(duì)設(shè)備、消防器材等進(jìn)行檢查；安排專人負(fù)責(zé)門店安保，確保門店安全。六、違規(guī)處罰對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括廢除員工身份、扣除工資或面臨從法律上的追責(zé)。七、生效與修改本制度自審定之日起生效，經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改。修改后的制度應(yīng)在制度執(zhí)行前至少通知員工3天，并征求員工的意見。修改后的制度應(yīng)重新簽署，并按規(guī)定的程序生效。八、總則本制度是門店經(jīng)營(yíng)管理的重要文件，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守，否則將面臨公司的嚴(yán)厲處