求職面試禮儀課件1

求職面試禮儀求職面試禮儀

求職簡(jiǎn)歷的制作面試各環(huán)節(jié)禮儀面試情景模擬1、簡(jiǎn)歷大賽學(xué)生簡(jiǎn)歷評(píng)析；2、簡(jiǎn)歷制作三原則；3、簡(jiǎn)歷“六部”；4、簡(jiǎn)歷“五要”“六不能“求職簡(jiǎn)歷的制作簡(jiǎn)歷制作三原則簡(jiǎn)歷要“簡(jiǎn)”內(nèi)容要“真”目標(biāo)要“明”高成功率簡(jiǎn)歷六部完整簡(jiǎn)歷個(gè)人基本信息求職意向校內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)歷自我評(píng)價(jià)工作展望專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能簡(jiǎn)歷五要優(yōu)秀簡(jiǎn)歷要突出姓名要用數(shù)字體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)要突出實(shí)踐經(jīng)歷要針對(duì)公司做簡(jiǎn)歷電話號(hào)碼要寫(xiě)清楚簡(jiǎn)歷六不能切記不能出現(xiàn)拼寫(xiě)、語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)或打印錯(cuò)誤不能過(guò)多使用長(zhǎng)句不能太謙虛不能太花哨不能出現(xiàn)薪金的歷史記錄和待遇要求。不能列出私人或無(wú)關(guān)的信息面試各環(huán)節(jié)禮儀

案例分析公司名稱：××生物科技企業(yè)集團(tuán)考評(píng)面試官：人力資源總監(jiān)鄧小姐應(yīng)征部門：企劃部應(yīng)聘職位：營(yíng)銷企劃專員應(yīng)征者簡(jiǎn)介：姓名：方大偉性別：男年齡：22歲婚姻：未婚工作經(jīng)歷：無(wú)專業(yè)：××大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例分析方大偉在經(jīng)過(guò)一輪激烈的筆試競(jìng)爭(zhēng)后，終于接到了××生物科技企業(yè)集團(tuán)的面試通知，時(shí)間是2012年4月18日上午10點(diǎn)30分，地點(diǎn)就在位于繁華商業(yè)中心的D大廈的公司總部?！痢辽锟萍技瘓F(tuán)是本地著名的高科技企業(yè)，能進(jìn)入這樣的企業(yè)工作是方大偉長(zhǎng)久以來(lái)的心愿，他決心抓住這次難得的機(jī)會(huì)，好好準(zhǔn)備，把自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)全都表現(xiàn)出來(lái)。4月16日，方大偉專門去剪了頭發(fā)，師傅的手藝不錯(cuò)，原本凌亂的頭發(fā)經(jīng)過(guò)一番修飾之后，方大偉的精神面貌看上去大不相同。他又將簡(jiǎn)歷、身份證、大學(xué)六級(jí)英語(yǔ)證書(shū)等所有與面試有關(guān)的文件每樣復(fù)印了三份。案例分析4月17日，吃過(guò)晚飯，大偉又檢查了一次公文包，看看所需的資料是否已經(jīng)準(zhǔn)備完善，又查閱了一些關(guān)于該公司的信息。之后，大偉開(kāi)始準(zhǔn)備第二天的著裝。先修剪了手指甲，保證指甲看上去整齊而且不留任何污垢在指甲縫里，然后從衣柜里挑出了一件藍(lán)色帶豎條紋的襯衫，讓自己看上去穩(wěn)重而不失活力，選了一條相稱的領(lǐng)帶，一套深灰色的西裝和西褲?？吹揭r衫有些皺褶，大偉拿出熨斗用不太熟練的技術(shù)將襯衫熨平整，然后用衣架將這些衣物掛起。當(dāng)然，大偉也不會(huì)忘了將皮鞋擦干凈。處理這些事以后，大偉沖了涼，晚上10點(diǎn)30分左右就上床就寢，在床上又將有關(guān)面試和××生物科技企業(yè)集團(tuán)的資料重新看了一遍。睡在床上，腦子里像過(guò)電影一樣，把能想到的面試應(yīng)該注意的禮儀問(wèn)題都復(fù)習(xí)了一遍，才沉沉地睡著了。案例分析4月18日，大偉早上7點(diǎn)起床，梳洗完畢。吃過(guò)早餐后，大偉穿上襯衣和早已準(zhǔn)備好的西褲，打領(lǐng)帶時(shí)，大偉精心打了一個(gè)較為正規(guī)的雙面結(jié)，與他一身深灰色的西裝很相稱，顯得大方而穩(wěn)重。大偉又對(duì)著鏡子將頭發(fā)梳理整齊，他想，人家是著名的高科技合資公司，很注重員工形象，在這方面也不能遜色。他又換上灰色的襪子，黑色的皮鞋，整個(gè)人看起來(lái)精神抖擻，神清氣爽，顯得年輕精干，又信心百倍。9點(diǎn)整，大偉在出發(fā)前再次檢查了所有應(yīng)該攜帶的文件，確定沒(méi)有一樣?xùn)|西遺漏。公文包里的筆記本、筆都放在自己熟悉的夾層里，一切都準(zhǔn)備妥當(dāng)了。上午10點(diǎn)20分，大偉提前10分鐘抵達(dá)××生物科技集團(tuán)公司總部。10點(diǎn)30分，大偉被前臺(tái)小姐領(lǐng)進(jìn)人事部，面試開(kāi)始。案例分析Q：你好！請(qǐng)坐，我是××生物科技集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，我姓鄧。A：鄧總，您好！很高興能有機(jī)會(huì)與您面談。小提示：●第一印象產(chǎn)生。●注意眼神接觸，保持微笑。●注意禮貌。案例分析Q：從你的簡(jiǎn)歷和求職信來(lái)看，你各方面的條件都不錯(cuò)，能不能談一下你在大學(xué)求學(xué)期間有沒(méi)有什么相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)？A：我學(xué)的是××大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，與社會(huì)接觸比較多，我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在二年級(jí)的時(shí)候就是班級(jí)的班長(zhǎng)，連續(xù)兩個(gè)暑假參加了加拿大安美森公司主持的國(guó)際商務(wù)論壇，在該公司做過(guò)兼職的市場(chǎng)助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作……小提示：●回答問(wèn)題要誠(chéng)實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸?！窳?zhēng)引起對(duì)方的共鳴。案例分析Q:PleasetellmeinEnglish,what’syourbestachievement?A:

Well,

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within

3

days.That's

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project,

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I

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it...小提示：●越來(lái)越多的公司用英語(yǔ)進(jìn)行面試，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象。●在英語(yǔ)的口語(yǔ)交談中，不必太拘泥于語(yǔ)法，大膽表達(dá)清楚自己的意思即可。案例分析Q:為什么想到我們公司工作呢？A:我在網(wǎng)上看到貴公司的招聘廣告，對(duì)貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺(jué)得我所學(xué)的專業(yè)與貴公司的職位要求相符，我還在貴公司的網(wǎng)站上看到貴公司將在三年內(nèi)大幅度擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍的新聞……小提示：●搜集公司情報(bào)，了解職務(wù)內(nèi)容。●把握充分展示自己的機(jī)會(huì)。案例分析Q：如果你獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)的話，你可不可以想象5年后的自己？你有沒(méi)有考慮過(guò)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？A：雖然這個(gè)社會(huì)有很多不可預(yù)測(cè)的事情，但我還是認(rèn)為自己在這5年里會(huì)隨著公司一起成長(zhǎng)，我在生物技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)一定會(huì)緊緊跟隨公司的最新進(jìn)展，而我在營(yíng)銷策劃上一定已經(jīng)在較高層次上取得了較大的進(jìn)步……小提示：●充分表達(dá)出自己對(duì)工作的熱忱和對(duì)自己的未來(lái)的信心。這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。案例分析Q:你覺(jué)得你有足夠的能力來(lái)完成這份工作嗎？A:有。即使有某些經(jīng)驗(yàn)不完善的地方，但我相信當(dāng)我逐漸熟悉公司的運(yùn)作計(jì)劃和操作環(huán)節(jié)后，我一定能……小提示：●回答應(yīng)表現(xiàn)出高度的自信心及魄力。案例分析Q:你所期望的待遇可能超過(guò)了我們公司的預(yù)期,

我們無(wú)法滿足你的要求，你能接受嗎？A:我所提出的期望待遇與國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)的職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比是屬于中等偏上的，當(dāng)然具體的待遇標(biāo)準(zhǔn)還要由貴公司評(píng)估我的表現(xiàn)及資歷來(lái)最后確定。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)員工待遇標(biāo)準(zhǔn)工作……小提示：回答這類問(wèn)題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境來(lái)靈活回答，但基本原則是：勇于為自己爭(zhēng)取公正的待遇，誠(chéng)實(shí)而不欺瞞。以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。保持彈性，讓一切充滿可能性。案例分析Q:你有沒(méi)有什么要問(wèn)的？A:有。請(qǐng)?jiān)试S我詢問(wèn)關(guān)于……方面公司的策略是什么？小提示：●切忌回答“沒(méi)有問(wèn)題”?！駛鬟_(dá)出爭(zhēng)取工作的決心?！窀闱宄写私獾牟糠?。案例分析Q:方先生，由于時(shí)間的關(guān)系，我們今天的面試就到此為止了。由于還有一部分候選人要進(jìn)行這一輪面試，所以我們要在對(duì)所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡量后，才決定合適的人選。有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)及時(shí)通知你的。謝謝你。A:十分感謝鄧總抽出寶貴的時(shí)間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機(jī)會(huì)再當(dāng)面請(qǐng)教。再見(jiàn)。(與鄧總握手道別，并將椅子放回原處后離開(kāi)。經(jīng)過(guò)前臺(tái)時(shí)，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的錢小姐說(shuō)：“謝謝你，再見(jiàn)。”)。小提示：注意：直到離開(kāi)公司所有人的視野后，你的面試才結(jié)束。傳達(dá)完美的人際關(guān)系能力。注意：如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見(jiàn)地走過(guò)，而要將它撿起來(lái)扔到垃圾桶。因?yàn)檫@很可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)，看看每個(gè)候選人是不是具有過(guò)人的觀察力和從我做起的精神。案例分析4月18日下午，方大偉按照××生物科技企業(yè)集團(tuán)的地址給人力資源總監(jiān)鄧小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過(guò)面試更進(jìn)一步了解了××生物科技企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化和高效率，表達(dá)了自己很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營(yíng)銷企劃的工作，希望有機(jī)會(huì)向鄧總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。面試前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)對(duì)招聘單位的了解對(duì)面試細(xì)節(jié)的了解個(gè)人技能的準(zhǔn)備對(duì)面試提問(wèn)的準(zhǔn)備面試著裝的準(zhǔn)備面試儀表的準(zhǔn)備面試穿著禮儀男性的包裝1、儀容儀表整潔干凈2、擦亮皮鞋3、襪子要夠長(zhǎng)4、公文包要簡(jiǎn)單5、戴眼鏡的同學(xué)，鏡框的配戴最好能使人感覺(jué)穩(wěn)重、協(xié)調(diào)穿著女性的包裝1、穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長(zhǎng)度應(yīng)在膝蓋左右或以下，太短有失莊重。2、穿高跟鞋，最好不穿平底鞋或太高跟的鞋，頭發(fā)梳理整齊，略施脂粉，不要染指甲。3、公文包或手提小包帶一個(gè)即可。

面試談話禮儀1、談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問(wèn)題

A、注意禮貌用語(yǔ)切記出現(xiàn)不禮貌用語(yǔ)

B、在回答問(wèn)題是切記答非所問(wèn)

C、注意把握談話的重點(diǎn)，思路清晰2、談話形式方面注意的問(wèn)題

A、應(yīng)聘是應(yīng)該用普通話作答

B、說(shuō)話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜

C、切記隨意打斷考官的談話

D、說(shuō)話時(shí)忌滔滔不決，狂妄自大

E、注意聆聽(tīng)別人的談話自信是成功應(yīng)答的首要條件在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)熟悉常見(jiàn)考題，事先演練面試時(shí)提問(wèn)的技巧四、面試應(yīng)答技巧

對(duì)有準(zhǔn)備的問(wèn)題，不要喜于言表。（1）懂得如何回答問(wèn)題（2）對(duì)如考官跟進(jìn)的問(wèn)題—“還有嗎？“盡量繼續(xù)補(bǔ)充，不要緊張、害怕。對(duì)與不能回答的問(wèn)題：（1）重復(fù)問(wèn)題，爭(zhēng)取準(zhǔn)備時(shí)間。（2）直接請(qǐng)求給時(shí)間思考（3）請(qǐng)求換個(gè)問(wèn)題應(yīng)答問(wèn)題：面試中的言談舉止面試不要擅自走進(jìn)面試房間坐姿也有講究學(xué)會(huì)微笑握手要有“感染力”不要表現(xiàn)得過(guò)于自信