公司銷(xiāo)售人員管理制度范文

第頁(yè)共頁(yè)公司銷(xiāo)售人員管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范公司銷(xiāo)售人員的行為，提高銷(xiāo)售人員的工作效率和工作質(zhì)量，建立良好的銷(xiāo)售人員管理制度，制定本規(guī)定。第二章銷(xiāo)售人員的職責(zé)第二條銷(xiāo)售人員的主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶(hù)，推廣公司產(chǎn)品；2.負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談和簽訂銷(xiāo)售合同；3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題；4.定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第三章銷(xiāo)售人員的權(quán)利第三條銷(xiāo)售人員的權(quán)利包括：1.有權(quán)向公司提供市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)；2.有權(quán)向公司提出個(gè)人培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的需求；3.有權(quán)獲得合理的銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售目標(biāo)。第四章銷(xiāo)售人員的義務(wù)第四條銷(xiāo)售人員的主要義務(wù)包括：1.必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；2.必須認(rèn)真履行銷(xiāo)售任務(wù)，達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)；3.必須保護(hù)公司的商業(yè)秘密，不得泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；4.必須與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)；5.必須按時(shí)向公司匯報(bào)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。第五章銷(xiāo)售人員的考核第五條公司將根據(jù)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行考核，考核的主要內(nèi)容包括：1.銷(xiāo)售額：即銷(xiāo)售人員在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)際銷(xiāo)售的產(chǎn)品總額；2.銷(xiāo)售目標(biāo)完成率：即銷(xiāo)售人員實(shí)際銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售目標(biāo)之間的比例；3.客戶(hù)滿(mǎn)意度：即客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的服務(wù)滿(mǎn)意度；4.團(tuán)隊(duì)合作能力：即銷(xiāo)售人員與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作能力；5.個(gè)人能力提升：即銷(xiāo)售人員在工作中的個(gè)人能力和技術(shù)水平的提升情況。第六章銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)懲措施第六條公司將根據(jù)銷(xiāo)售人員的考核結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，具體措施如下：1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：（1）表彰獎(jiǎng)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)勵(lì)金、榮譽(yù)證書(shū)等；（2）激勵(lì)獎(jiǎng)：對(duì)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金等；（3）晉升獎(jiǎng)：對(duì)業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員進(jìn)行晉升，提供晉升機(jī)會(huì)；（4）其他獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)銷(xiāo)售人員的實(shí)際情況，給予其他適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。2.懲罰措施：（1）警告處分：對(duì)違反公司規(guī)章制度或工作流程的銷(xiāo)售人員進(jìn)行警告處分；（2）罰款處分：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或失職的銷(xiāo)售人員進(jìn)行罰款處分；（3）停職處分：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或失職情節(jié)較重的銷(xiāo)售人員進(jìn)行停職處分；（4）解除勞動(dòng)合同：對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或失職情節(jié)嚴(yán)重的銷(xiāo)售人員進(jìn)行解除勞動(dòng)合同。第七章績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)機(jī)制第七條公司將根據(jù)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)，制定績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)機(jī)制，主要內(nèi)容包括：1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)進(jìn)行考核；2.績(jī)效評(píng)價(jià)方式：采用定期考核、個(gè)人面談等方式對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；3.薪酬激勵(lì)政策：根據(jù)銷(xiāo)售人員的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，給予相應(yīng)的薪酬激勵(lì)；4.薪酬調(diào)整機(jī)制：根據(jù)銷(xiāo)售人員的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果和市場(chǎng)行情，進(jìn)行薪酬調(diào)整；5.其他激勵(lì)措施：根據(jù)銷(xiāo)售人員的實(shí)際情況，給予其他適當(dāng)?shù)募?lì)。第八章銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)與發(fā)展第八條公司將為銷(xiāo)售人員提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，主要包括：1.培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)銷(xiāo)售人員的實(shí)際需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；2.培訓(xùn)形式：采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方式進(jìn)行銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)；3.培訓(xùn)內(nèi)容：包括銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析等方面的培訓(xùn)；4.發(fā)展機(jī)會(huì)：根據(jù)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)和潛力，提供晉升和崗位調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)。第九章附則第九條對(duì)于違反本規(guī)定的銷(xiāo)售人員，將依據(jù)公司制定的員工紀(jì)律規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。第十條本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修改，自頒布之日起生效。第十一條本規(guī)定的解釋