現(xiàn)代項目管理

現(xiàn)代項目管理劉鵬上海大學管理學院劉鵬1現(xiàn)代項目管理第三章項目組織管理與項目經(jīng)理有關(guān)項目組織管理的內(nèi)容、方法和理論，以及項目經(jīng)理的責任、角色、素質(zhì)和能力要求等方面的內(nèi)容劉鵬2現(xiàn)代項目管理第一節(jié)項目相關(guān)利益主體

一個項目的相關(guān)利益主體是指那些參與項目或者是其利益會受項目成敗影響的個人或組織。劉鵬3現(xiàn)代項目管理項目發(fā)起人項目經(jīng)理項目管理團隊項目團隊項目利害關(guān)系者項目經(jīng)理項目一、項目主要的相關(guān)利益主體劉鵬4現(xiàn)代項目管理二、項目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系項目業(yè)主與項目實施組織之間的利益關(guān)系劉鵬5現(xiàn)代項目管理二、項目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系項目業(yè)主與項目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系

劉鵬6現(xiàn)代項目管理二、項目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系項目實施組織與項目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系

劉鵬7現(xiàn)代項目管理弱矩陣平衡矩陣強矩陣項目經(jīng)理權(quán)力很小或沒有有限小~中等中等~高高到全權(quán)資源可利用率很小或沒有有限小~中等中等~高高到全權(quán)誰控制項目預算職能經(jīng)理職能經(jīng)理混合項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理的頭銜促進者/協(xié)調(diào)者促進者/協(xié)調(diào)者項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目管理資源投入兼職兼職兼職全職全職項目特點組織結(jié)構(gòu)職能型矩陣型項目型第二節(jié)、項目實施組織的典型結(jié)構(gòu)

劉鵬8現(xiàn)代項目管理總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)一、直線職能型組織劉鵬9現(xiàn)代項目管理總裁項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)二、項目型組織

劉鵬10現(xiàn)代項目管理總裁項目經(jīng)理主任職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職員職員職員職員職員職員三、矩陣型組織

劉鵬11現(xiàn)代項目管理弱矩陣型組織總經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員P項目經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員P職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員P直線指揮部門直線部門直線部門劉鵬12現(xiàn)代項目管理均衡矩陣型組織項目經(jīng)理P總經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員p雇員p雇員p項目經(jīng)理P項目經(jīng)理P直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員p雇員p雇員p職能部門經(jīng)理雇員p雇員p雇員p劉鵬13現(xiàn)代項目管理強矩陣型組織劉鵬14現(xiàn)代項目管理四、組合型組織

總裁職能經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目協(xié)調(diào)劉鵬15現(xiàn)代項目管理第三節(jié)項目團隊

劉鵬16現(xiàn)代項目管理一、團隊的定義與特性現(xiàn)代項目管理有關(guān)項目團隊的概念包括很多方面，其中最主要的是對于項目團隊的定義和項目團隊特性劉鵬17現(xiàn)代項目管理1.項目團隊的定義

項目團隊是由一組個體成員，為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍劉鵬18現(xiàn)代項目管理2.項目團隊的特性

項目團隊的目的性項目團隊的臨時性項目團隊的團隊性項目團隊成員的雙重領(lǐng)導特性項目團隊具有漸進性和靈活性劉鵬19現(xiàn)代項目管理二、項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展

形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段劉鵬20現(xiàn)代項目管理1.形成階段劉鵬21現(xiàn)代項目管理2.震蕩階段劉鵬22現(xiàn)代項目管理3.規(guī)范階段

劉鵬23現(xiàn)代項目管理4.輝煌階段劉鵬24現(xiàn)代項目管理三、團隊精神與團隊績效劉鵬25現(xiàn)代項目管理四、影響團隊績效的因素項目經(jīng)理領(lǐng)導不力項目團隊的目標不明項目團隊成員的職責不清項目團隊缺乏溝通項目團隊激勵不足規(guī)章不全和約束無力劉鵬26現(xiàn)代項目管理第四節(jié)項目經(jīng)理

劉鵬27現(xiàn)代項目管理一、項目經(jīng)理的角色與職責

項目團隊的領(lǐng)導者和決策人項目的計劃者和分析師項目的組織者與合作者項目的控制者和評價者項目利益的協(xié)調(diào)人和促進者劉鵬28現(xiàn)代項目管理項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系項目業(yè)主/委托人項目經(jīng)理項目客戶項目團隊項目其他相關(guān)者劉鵬29現(xiàn)代項目管理二、項目經(jīng)理的技能要求項目的成功在很大程度上取決于項目經(jīng)理的工作劉鵬30現(xiàn)代項目管理1.項目經(jīng)理的概念性技能

分析問題的能力解決問題的能力制定決策的能力靈活應變的能力劉鵬31現(xiàn)代項目管理2.項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力溝通能力激勵能力人際交往能力處理矛盾和沖突的能力劉鵬32現(xiàn)代項目管理3.項目經(jīng)理的專業(yè)技能指項目經(jīng)理在項目實現(xiàn)過程中所需的處理項目所屬專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問題的能力劉鵬33現(xiàn)代項目管理三、項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

要有勇于承擔責任的精神要有積極創(chuàng)新的精神要有實事求是的作風任勞任怨積極肯干的作風要有很強的自信心劉鵬34現(xiàn)代項目管理本章思考題1．一般項目會有哪些相關(guān)利益主體？2．項目相關(guān)利益主體之間最大的沖突是什么？，項目相關(guān)利益主體之間最大的統(tǒng)一是什么？3．一般項目的相關(guān)利益主體之間的沖突有些哪些特性？如何能夠更好地解決這些沖突？4．項目組織與一般運營組織在組織結(jié)構(gòu)上有哪些不同？是什么原因形成了這些不同？5．項目組織的不同組織形式分別適應什么樣的項目和項目管理過程？6．你認為團隊作業(yè)有哪些特性？在項目的實施過程中如何才能很好地發(fā)揮項目團隊的特性？7．你認為項目經(jīng)理應該如何針對項