保安門衛(wèi)管理制度

保安門衛(wèi)管理制度一、制度目的本制度的目的在于規(guī)范小區(qū)要道和事業(yè)單位的保安門衛(wèi)管理，確保小區(qū)和事業(yè)單位的安全穩(wěn)定，并規(guī)范保安門衛(wèi)在工作中的行為和服務質(zhì)量，提高保安門衛(wèi)管理水平。二、適用范圍適用于小區(qū)要道和事業(yè)單位的保安門衛(wèi)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：小區(qū)要道和事業(yè)單位保安門衛(wèi)交接班制度；保安門衛(wèi)值班和巡邏制度；保安門衛(wèi)工作紀律和獎懲制度；保安門衛(wèi)服務質(zhì)量和服務水平要求。三、保安門衛(wèi)交接班制度小區(qū)要道和事業(yè)單位保安門衛(wèi)應定時定點進行交接班，交接班時間為上班時間和下班時間；交接班工作包括查看和記錄區(qū)域內(nèi)異常情況及設備故障情況，查看保安門衛(wèi)裝備和工具是否齊備，記錄前一班次疏漏和檢查情況等；交接班記錄應當真實準確，發(fā)現(xiàn)問題須及時上報。四、保安門衛(wèi)值班和巡邏制度保安門衛(wèi)應嚴格遵守工作時間表，按照所屬區(qū)域的要求進行值班和巡邏；保安門衛(wèi)在值班和巡邏中應該保持精神飽滿，認真巡視區(qū)域內(nèi)的設施設備、社區(qū)環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患；保安門衛(wèi)應當做好記錄工作，如記錄巡邏情況、設備故障情況以及其他區(qū)塊記錄；值班期間，保安門衛(wèi)應保持對進出小區(qū)和事業(yè)單位人員防范，嚴格執(zhí)行出入登記制度，對不明身份的人員及時撥打報警電話。五、保安門衛(wèi)工作紀律和獎懲制度保安門衛(wèi)應當遵守保密工作規(guī)定，保障小區(qū)和事業(yè)單位人員安全；保安門衛(wèi)應當遵守社會道德和法律法規(guī)，嚴禁利用職務便利從事不正當行為；保安門衛(wèi)如有違反上述規(guī)定，將按照管理規(guī)定進行相應處理，同時保安公司有權(quán)對其進行相應的違規(guī)處罰；保安門衛(wèi)在工作期間出現(xiàn)工作質(zhì)量不符合要求，由保安公司進行相應的獎懲措施。六、保安門衛(wèi)服務質(zhì)量和服務水平要求保安門衛(wèi)應嚴格按照小區(qū)和事業(yè)單位的規(guī)定進行工作，并保持良好的工作態(tài)度；保安門衛(wèi)應熱情有禮，對進出小區(qū)和事業(yè)單位保持禮貌，及時、周到地為居民和事業(yè)單位服務，建立積極向上、服務周到的企業(yè)形象；保安門衛(wèi)應當保證在排除隱患和保障安全的基礎(chǔ)上，為小區(qū)和事業(yè)單位的居民和員工提供熱情、周到的服務。七、其他事項工作任務分配：保安公司或小區(qū)/事業(yè)單位應對保安門衛(wèi)進行工作任務分配，定期進行檢查，對其工作進行督促和評價；具體實施細則：小區(qū)和事業(yè)單位應當針對自己的情況制定具體的實施細則，參考和補充本制度的相關(guān)條款。八、制度執(zhí)行和監(jiān)督本制度由保安公司負責執(zhí)行；所有保安門衛(wèi)都應當嚴格