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文檔簡介
公司外聯(lián)部管理制度背景及目的公司外聯(lián)部是公司重要的對外交流渠道,負(fù)責(zé)公司與合作伙伴、客戶、政府機(jī)關(guān)等的溝通交流。為了規(guī)范外聯(lián)部的運(yùn)作,提高外聯(lián)部工作的效率和質(zhì)量,制定本管理制度。本制度的目的是:明確外聯(lián)部的職責(zé)、工作流程和管理責(zé)任,規(guī)范外聯(lián)部的服務(wù)品質(zhì)和形象,加強(qiáng)公司與外部關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),促進(jìn)公司整體形象的升華。職責(zé)和權(quán)限外聯(lián)部的職責(zé)協(xié)調(diào)外部聯(lián)系關(guān)系,向客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù);洽談項目合作、簽訂合同等業(yè)務(wù)活動;組織公司各部門對外宣傳和宣傳資料的制作;組織和協(xié)助公司各部門開展各種活動。外聯(lián)部的權(quán)限確定業(yè)務(wù)宣傳和推廣方案,并組織開展實施;承擔(dān)商務(wù)談判、項目合作洽談等工作,簽署相關(guān)合同;對外發(fā)布公司發(fā)展方向和重大事件;根據(jù)實際需要,與合作伙伴開展戰(zhàn)略合作;參與公司與政府機(jī)關(guān)、媒體等的溝通協(xié)調(diào)。工作流程任務(wù)分配外聯(lián)部根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向、市場需求和客戶要求,結(jié)合市場營銷計劃,明確具體任務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和工作計劃,并按照人員分工和任務(wù)性質(zhì)分配任務(wù)。任務(wù)安排外聯(lián)部對每個任務(wù)做出詳細(xì)的安排,包括任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)時間、任務(wù)人員和工作流程等方面,確保任務(wù)進(jìn)程順利。任務(wù)執(zhí)行按照任務(wù)安排的時間進(jìn)行各項工作和活動,以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。外聯(lián)部要妥善處理各種問題,保證項目的順利進(jìn)行。項目總結(jié)項目完成后,外聯(lián)部要進(jìn)行全面的總結(jié)、評估和反思,歸納經(jīng)驗教訓(xùn)??偨Y(jié)報告要體現(xiàn)出項目的成效、不足和改進(jìn)措施,為下一步工作提供依據(jù)。外聯(lián)部管理外聯(lián)部負(fù)責(zé)人公司設(shè)有外聯(lián)部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)制定部門的各項管理制度,組織實施工作、指導(dǎo)下屬工作、處理部門內(nèi)部事務(wù)等。外聯(lián)部負(fù)責(zé)人還要參與公司的戰(zhàn)略決策和重要業(yè)務(wù)活動。外聯(lián)人員具備較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力;具備較高的文字表達(dá)和撰寫能力;具有一定的商務(wù)談判和項目管理經(jīng)驗;具有廣泛的社會關(guān)系和人脈資源。公司要保證每個外聯(lián)人員都有良好的職業(yè)素養(yǎng)和行為規(guī)范,他們的言行和行為要符合公司文化、價值和形象要求。外聯(lián)人員的培訓(xùn)公司要定期對外聯(lián)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí),提高外聯(lián)人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。外聯(lián)部工作評估公司要對外聯(lián)部的工作進(jìn)行績效評估,根據(jù)績效指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,對外聯(lián)部人員進(jìn)行績效評價,并予以獎懲。外聯(lián)部形象和品牌外聯(lián)部形象外聯(lián)部的形象是公司的形象。外聯(lián)部應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略定位和形象要求,樹立和維護(hù)良好的形象。外聯(lián)部品牌外聯(lián)部作為公司的重要外向窗口,要構(gòu)建屬于自己的品牌。外聯(lián)部要增強(qiáng)品牌意識,提高品牌形象,樹立行業(yè)地位,提升公司的核心競爭力。外聯(lián)部應(yīng)制定品牌發(fā)展計劃,加強(qiáng)品牌傳播,提高品牌影響力。同時,也要定期向外部公布公司相關(guān)信息和進(jìn)展。外聯(lián)部安全外聯(lián)部要密切關(guān)注外部環(huán)境的變化,加強(qiáng)資源調(diào)配和管理,加強(qiáng)對風(fēng)險的防范和控制。外聯(lián)部應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,做好突發(fā)事件的處理工作。總結(jié)外聯(lián)部是公司進(jìn)一步發(fā)展的重要渠道。為確保外聯(lián)工
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