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文檔簡介
公益愛心團隊管理制度一、團隊管理目標公益愛心團隊是由一群志愿者、熱心公益的人共同組成的,致力于為社會、為有需要的人群做出一定的貢獻。作為一個團隊,其管理制度不僅僅是一個管理表面的框架而已,應(yīng)該讓每個志愿者、成員都了解團隊的偉大意義,懂得自身角色的定位,而管理制度也應(yīng)該成為著力落實這一目標的有效手段。二、團隊管理要求團隊成員中必須具備熱愛公益、志愿奉獻的精神。團隊成員應(yīng)有一定的公益經(jīng)驗及專業(yè)技能。具備良好的溝通協(xié)作能力、學習能力、個人素質(zhì)和職業(yè)操守。具有團隊意識,能保持良好的組織紀律和工作積極性,沉穩(wěn)應(yīng)對各種復(fù)雜情況。根據(jù)團隊計劃和任務(wù),合理分工、有效協(xié)作,快速響應(yīng)各項工作任務(wù)。三、團隊管理職責合理制定團隊的發(fā)展計劃及執(zhí)行策略,評估個人成員任務(wù)完成情況,推進項目的實施。根據(jù)團隊任務(wù)的需要,對人員進行合理分工,厘清各部門的工作職能,并根據(jù)工作效果進行針對性的員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。完成績效考核,重點考核公益貢獻、團隊效益、工作成效等關(guān)鍵因素。獨立設(shè)置團隊管理組,負責制定管理的制度、流程、考核和獎勵規(guī)定。段隨時調(diào)動各資源,建立完善的宣傳主動機制、募集資金運作機制等,讓運行更加順暢。四、團隊管理制度1.團隊成員考核制度1.1考核方式團隊成員在團隊工作過程中,從團隊成員的角度出發(fā),對其他成員進行360度績效考核。同時結(jié)合對當前公益工作的實際情況,對團隊成員進行限定時間、限定主題的團隊考核,所有考核成績均綜合運用。1.2考核標準個人貢獻度:團隊成員對公益項目的貢獻情況,以及具體工作的效果情況。協(xié)合配合度:團隊成員與其他成員以及項目負責人之間的協(xié)作情況、配合程度、溝通效果等。自我管理能力:對自我工作情況的管理以及事后評價和反思能力,自我激勵和自我提升能力。接受能力:團隊成員承擔的任務(wù)需要個別新的表達和問答式的理解,如何能在一定時間內(nèi)接受并應(yīng)對新的任務(wù)。1.3考核結(jié)果和分配考核結(jié)果可以作為每個團隊成員的員工績效考評的一個依據(jù)。定期評估團隊成員,考核結(jié)果與員工工作交流、績效記錄、榮譽表彰以及晉升晉升等有關(guān),決定成員工作量并對成員實行分配獎金。2.團隊激勵機制2.1個人榮譽激勵對在公益項目中表現(xiàn)出色的成員進行表彰,以提高成員的參與積極性、工作熱情和主動性。2.2組織榮譽激勵對公益項目實施成功,團隊的貢獻獲得社會和組織的肯定,進行表彰(如勞動果實、團體榮譽等)。2.3績效工資激勵機制根據(jù)團隊活動計劃完成情況、社會反響和個人工作表現(xiàn)等因素制定績效考核標準,并將績效考核作為團隊績效工資的重要依據(jù)之一,定期進行激勵發(fā)放。3.團隊信息公開機制3.1公示、公開制度將團隊計劃、任務(wù)、執(zhí)行進度、成果、工作計劃、財務(wù)收支等信息進行透明化公開。3.2決策公開制度對于團隊重大決策事項,進行決策結(jié)果的公開,并由專人負責保持每個成員的知情權(quán)。3.3投訴和建議機制對于成員和外界的意見投訴和建議,設(shè)立專人負責處理,及時接受投訴和指導(dǎo),及時反饋結(jié)果,并引起重視進行改進。五、總結(jié)公益愛心團隊管理制度的制定是保證團隊順暢運營的重要保障。一個良
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