發(fā)型師管理制度_第1頁
發(fā)型師管理制度_第2頁
發(fā)型師管理制度_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

發(fā)型師管理制度1.前言發(fā)型師是美容行業(yè)不可或缺的一環(huán)，他們通過對顧客的頭發(fā)進行設計和修飾，能夠改變顧客的形象，提升顧客的自信。發(fā)型師作為美容行業(yè)的從業(yè)人員，需要具備專業(yè)的技能和良好的職業(yè)道德。發(fā)型師管理制度是美容企業(yè)對發(fā)型師行為進行規(guī)范和約束的重要方法。2.發(fā)型師的職業(yè)素養(yǎng)要求2.1個人形象發(fā)型師應該保持良好的個人形象，服裝需整潔大方，發(fā)型要符合時尚潮流。發(fā)型師在接待顧客時，必須穿戴工作服和工作鞋，不能隨意更替。2.2服務態(tài)度發(fā)型師必須具備親和力，友好的服務態(tài)度是吸引顧客的重要條件。發(fā)型師的口頭表達應該得體，避免不良的語言或情緒波動影響到顧客情緒。2.3標準化操作發(fā)型師在對顧客進行服務時，需要遵從相應的工藝流程，避免對顧客的頭發(fā)造成傷害。發(fā)型師在使用工具和設備時，需要遵從相關(guān)的標準化操作要求。3.發(fā)型師的工作要求3.1服務流程發(fā)型師需要熟悉企業(yè)服務流程，能夠根據(jù)顧客需求進行服務設計和實施。服務流程應該包括接待、服務設計、實施和售后四大環(huán)節(jié)。3.2消費者權(quán)益發(fā)型師在服務顧客時要遵守消費者權(quán)益，避免推銷不需要的產(chǎn)品或服務，確保顧客享有應得的權(quán)益。3.3工作標準發(fā)型師的工作標準應該符合企業(yè)要求和客戶的期望，包括服務質(zhì)量、服務時間、服務效率等。發(fā)型師應該樹立起對工作的高度責任感，做好每一次服務。4.執(zhí)業(yè)要求4.1職業(yè)資格發(fā)型師需要取得相應的職業(yè)資格證書，并且定期申報年度工作學分和職業(yè)技能水平。4.2工作時間發(fā)型師應該遵守企業(yè)的工作時間安排，不得隨意請假或曠工。在需要加班的情況下，需提前和管理人員協(xié)商安排。4.3保密工作發(fā)型師在工作期間，需遵守保密規(guī)定，不得擅自披露企業(yè)或個人的機密信息，尊重客戶隱私。5.后記以上是發(fā)型師管理制度的相關(guān)規(guī)定和要求。針對不同企業(yè)發(fā)型師的特點，可以適

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論