壁布店管理制度

壁布店管理制度目錄1.管理范圍2.店鋪規(guī)章制度3.銷售流程4.應收賬款管理5.訂單管理6.采購管理7.庫存管理8.其他規(guī)定1.管理范圍本管理制度適用于我公司所有壁布店。2.店鋪規(guī)章制度顧客進出店鋪時要注意文明禮貌，不得出現大聲喧嘩、走私廳外物品、翻看或擅自取走店內物品等行為。店內禁止吸煙。店內不得使用任何形式的暴力、威脅、恐嚇、辱罵及其他違法行為。店內不得進行賭博或參與其他違法活動。店內不得私自接納、雇傭、利用承攬人員、換貨員、物流員等人員，也不得擅自招攬業(yè)務。收銀員收到款項必須及時開發(fā)票，不得少開或漏開發(fā)票。店內不得泄露客戶信息。靜態(tài)展示區(qū)域內所有新品必須標識商品名稱、規(guī)格、售價等信息。店內實行一票制，售出的貨品均為滿足顧客購買需求的貨品，不接受退換貨、無故投訴等服務。每天上、下班時需要對店面進行清理、整頓。3.銷售流程了解客戶需求：經營人員需要仔細聽取客戶的需求，考慮客戶的收入水平以及家庭情況等因素，然后做出合理建議。提供合適樣品：根據客戶需求提供合適的樣品，提供找相近、更好、更經濟的建議。價格協(xié)商：敏銳的經營人員需要在提供高質量壁布的同時，保證價格是合理的，讓客戶感到物有所值。交易完成：確認好交易金額并收到款項后，即可完美結束交易。4.應收賬款管理應當及時登記購買商戶的名稱、地址、電話、開票金額、開票日期等一些重要信息。應收賬款采用掛賬方式處理，每月底對賬、結賬。未結帳目的客戶可以與其建立正式往來賬戶，并通過傳真、郵寄、電子郵件等方式通知客戶賬戶情況及時結清欠款。對于有欠款60天以上未還的客戶，財務部門可以采取限制其帳戶的方式來催收。5.訂單管理每筆訂單都需要書面確認，明確包括交貨期、數量、價格等要求。對于未交貨款的訂單，在貨物送達之前須已經收到全額貨款。6.采購管理采購前需要根據實際需求和利潤來制定采購計劃，采取多元化的采購方式。對供應商的篩選需要實行“三限制、四衡量”的原則，主要考慮價格、質量、時間、其他服務因素等。采購到貨后需仔細檢驗時效、質量及數量等相關問題，如有問題及時聯系供應商協(xié)商退貨換貨問題。嚴格規(guī)范采購驗收流程，保證經營資金安全。7.庫存管理全面了解銷售狀況，制定合理的庫存管理方案。貨物的定點管理及使用,財務系統(tǒng)和庫房管理系統(tǒng)之間確立及時、準確的庫存調節(jié)機制，保證庫存正常流轉。合理安排倉儲空間，按照貨物的分類、規(guī)格、數量等因素科學擺放。周期性進行庫存盤點，及時發(fā)現問題并解決問題。8.其他規(guī)定嚴禁擅自變更管理制度，如有需要須報上級部門審批。培養(yǎng)管理人員的業(yè)務能力及理論素養(yǎng)。廠商及經銷商需嚴格按照相關規(guī)定進行合法采購、運輸等行為。實