大巴車隊管理制度VIP

大巴車隊管理制度1.前言大巴車隊管理制度是一種旨在規(guī)范大巴車隊運營的管理制度。其目的在于確保大巴車隊的各項運營活動得到有效的管理和監(jiān)督，有效地保證了旅客的安全、可靠性和順暢性。2.適用范圍本制度適用于所有大巴車隊的運營管理。大巴車隊指在公路上運營以載客為主的大型集團客運公司。3.責(zé)任制客運公司總經(jīng)理對整個客運公司的安全管理負(fù)最終責(zé)任。他或她應(yīng)為機構(gòu)內(nèi)統(tǒng)一主管該公司的事故預(yù)防和安全方面工作的負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)和監(jiān)督全體員工的安全工作，確保安全工作的有效實施?？瓦\公司總經(jīng)理應(yīng)建立安全管理機構(gòu)，并明確安全管理機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。安全管理機構(gòu)的職責(zé)是：制定和組織實施安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)安全檢查、安全培訓(xùn)和管理體系審核；舉辦安全促進(jìn)活動和總結(jié)安全經(jīng)驗。安全管理機構(gòu)的每位成員都有明確的職責(zé)和權(quán)限，在公司安全管理工作中各司其職，密切配合，確保安全工作有章可循、有序推進(jìn)。相關(guān)方應(yīng)當(dāng)履行其各自的責(zé)任，確保客運公司的運營活動得到有效的監(jiān)管和管理，并與客運公司充分合作。4.安全管理安全文化的建設(shè)客運公司應(yīng)在全員中加強安全意識、安全責(zé)任、自我保護(hù)等方面的培訓(xùn)。此外，應(yīng)加強安全宣傳和安全活動，并注重安全成果的宣傳和表彰，使安全工作成為一種工作方式和工作風(fēng)格。安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)客運公司應(yīng)建立和完善安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作各環(huán)節(jié)的安全執(zhí)行。安全車輛運營和檢查對車輛和設(shè)備的安全保障應(yīng)分別從車輛保障、設(shè)備保障和駕駛員保障三方面入手。車輛保障包括檢查、保養(yǎng)、調(diào)試、駕駛前檢查及超速檢測等。設(shè)備保障包括車載通訊設(shè)備、視頻監(jiān)控、定位系統(tǒng)等。駕駛員保障包括定期體檢、考核、安全培訓(xùn)等。事故預(yù)防和應(yīng)急救援客運公司應(yīng)建立事故預(yù)防和應(yīng)急救援工作機制，其中事故預(yù)防包括落實人車合同制度，明確駕駛員禁令、適度延長駕駛員休息時間等；應(yīng)急救援包括事故應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件處理預(yù)案等。安全管理信息化平臺客運公司應(yīng)建立信息化平臺，以系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式進(jìn)行安全管理，包括交通記錄管理、安全檢查管理、駕駛員管理、車輛裝備管理、應(yīng)急救援管理以及信息發(fā)布與統(tǒng)計分析等內(nèi)容。5.培訓(xùn)管理入職培訓(xùn)客運公司應(yīng)組織對新員工進(jìn)行各種必要的勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保其在上崗前充分了解工作環(huán)境要求、責(zé)任和職責(zé)，初次上崗后即可熟練執(zhí)行相應(yīng)的工作。在職培訓(xùn)客運公司應(yīng)根據(jù)員工不同層次和職業(yè)性質(zhì)，制定不同的培訓(xùn)計劃，通過講座、學(xué)習(xí)交流、現(xiàn)場教學(xué)等形式，使員工深入了解和掌握相關(guān)安全知識和技能，提高自我保護(hù)能力和工作技能。6.合同管理客運公司應(yīng)建立司機合同制度，規(guī)定了司機在工作崗位上的責(zé)任以及各種應(yīng)急措施，同時明確司機對客戶和公司負(fù)責(zé)的責(zé)任。7.客戶服務(wù)客運公司應(yīng)重視客戶服務(wù)，建立客戶服務(wù)熱線、客戶服務(wù)中心等服務(wù)渠道，及時獲取客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.安全目標(biāo)客運公司應(yīng)根據(jù)車輛事故歷史和客運業(yè)務(wù)管理情況，制定年度安全目標(biāo)并分解到各部門進(jìn)行實施，同時定期審查、跟蹤、評估安全目標(biāo)的完成情況，并及時調(diào)整和改進(jìn)，確保制度的落地效果。9.監(jiān)督檢查客運公司應(yīng)建立和完善監(jiān)督檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的整改措施，不斷提高安全管理水平。10.總結(jié)大巴車隊管理制度的實施，為大巴車隊的安全、可靠性、順暢性提供了有效的保障。它是客運公司實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提，也