《秘書基礎(chǔ)》課件-第四章 輔佐決策1

第四章輔佐決策01

第一節(jié)科學決策和決策程序

導入：我們每一個人在生活中都會遇到一些事情，都要作出一些決定。這個作決定的過程其實就是決策。今天我們就一起來學習決策以及科學決策的有關(guān)內(nèi)容。決策含義

"決策"可以指從思考到做出決定的整個意識活動過程；也可以指決定了的策略、方法。如：考生面臨填報志愿問題、工廠如何安排生產(chǎn)問題等?？傊?，決策是人類社會特有的現(xiàn)象，是個人或群體為滿足需要、達到目的、改變環(huán)境而進行設(shè)計、選擇和決定的意識活動及其成果。決策這一環(huán)節(jié)，上面連著目的，下面接著行動，是十分重要的一個環(huán)節(jié)。人們的實踐活動，可以修正決策方案中不完善之處，而決策方案的實現(xiàn)則達到了制定方案的目的。決策的基本特征0102030405

創(chuàng)造性

目的性

邊緣性

選擇性

主觀性

科學決策及其一般程序：“科學決策就是作出正確的決定，具體地說，科學決策是指人們?yōu)榱艘粋€特定的目標，根據(jù)客觀條件的可能性，在占有一定信息和經(jīng)濟條件的基礎(chǔ)上，借助一定的科學工具和方法，對需要決策的目標諸因素進行準確計算和選優(yōu)判斷，然后作出的行動對策。其核心問題就是：從諸方案中擇優(yōu)作出科學決定，以進行最正確的領(lǐng)導和管理?？茖W決策的四要素*決策結(jié)果決策的核心。指承擔決策責任的個人或集團。決策的關(guān)鍵。指影響決策的各種條件，包括可供利用的決策依據(jù)與干擾決策的因素。決策的基礎(chǔ)。指被決定的問題決策過程的效能體現(xiàn)。指決策活動的最終成果決策者決策對象決策機制調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題價值分析確定目標判斷推理擬訂方案風險預測比較論證可行性分析局部試行效用分析追蹤調(diào)查科學決策的一般程序010203040506制定計劃普遍實施0701

第一節(jié)第二課時科學決策的四個階段

一、確定目標：

（一）確定目標是進行決策的重要前提。任何決策總要解決一定的問題，達到一定的目標，因此確定目標是第一階段。（二）正確的決策目標應當具備以下幾個條件：（可以先讓學生舉例說，老師最后總結(jié)。）1.目標內(nèi)容的含義必須明確，不能模棱兩可。有的才能放矢，所以目標至關(guān)重要。目標的意思必須清楚明白，不能有歧義，不能模棱兩可。2．要有可以估量、計算的具體標準。沒有具體的標準，目標就只能是模糊不定的設(shè)想和期望，也無法著手制定決策。3．要確定實踐目標的責任者。光有目標不行，還要有完成目標的人，沒有人完成，目標就是空話，因此實現(xiàn)目標的責任者非常重要，不可缺少。例如：每學期開學時，有個別同學在寫新學期打算時，寫每天學習十小時，晚上學到十二點等等，這些目標就不是正確的目標，因為它不是切實可行的。

二、設(shè)計方案：

（一）目標確定了，如何實現(xiàn)目標，必須精心設(shè)計一些方案。那么一份合格的方案至少應包括哪些內(nèi)容呢？（讓學生先討論，老師啟發(fā)。）（二）每一份合格的決策方案至少應包括以下內(nèi)容：0102030405制定決策的依據(jù)決策要達到的目標現(xiàn)有的自然條件、社會條件、技術(shù)條件實現(xiàn)目標的途徑、方法可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法仿照法：即模仿他人的或自己過去制定的方案來設(shè)計新方案。組合法：即以多種現(xiàn)成的方案為參照物，經(jīng)過分割、抽取、歸納、綜合，摘取各方案中的優(yōu)點而組合成一種新方案的方法。推演法：從目的和條件出發(fā)進行推論演進，循著相關(guān)因素，一步步去尋找實現(xiàn)目的的最佳途徑，從而制定出決策方案。（三）決策方案設(shè)計的方法：

（四）應注意的問題：01020304要有多種設(shè)想，以便進行綜合比較，擇優(yōu)選用方案設(shè)計必須堅持整體性原則，運用系統(tǒng)論的觀點，考慮到各種因素要考慮到具體措施的各個細節(jié)，要進行反復的計算、嚴格的論證和細致的推敲既要解放思想，大膽創(chuàng)新；又要腳踏實地，正視現(xiàn)實

三、評價選優(yōu)：

決策方案的選擇優(yōu)化，必須具備兩個條件，一是要有一個合理的選擇標準，二是要善于運用科學的選擇方法。全局性：決策應該站在一個全局的高度來衡量，局部利益服從全局利益。這是評價方案的根本原則，也是選擇方案的首要標準?？尚行裕杭幢匾耘c可能性的統(tǒng)一，要處理好"行千里路"和"自足下始"的關(guān)系，處理好整體與具體的關(guān)系，既不幻想，又能創(chuàng)新。效益性：任何決策都是為了取得效益。離開效益，決策就毫無價值。這里的價值既指經(jīng)濟價值，也指社會價值。（一）合理的選擇標準，應當包括以下三點原則：

（二）決策方案的選擇優(yōu)化過程中，較為科學的選擇方法是———比較法。

比較法就是將各種不同的決策方案放在一起，按照選擇標準所確定的價值尺度進行比較論證，從中選出最佳者。

三、實施反饋

決策方案的實施和實施情況的反饋，是整個決策過程中的最后一個環(huán)節(jié)。決策方案在實施過程中，必然會出現(xiàn)主客觀狀況的變化，使既定的決策方案不可能繼續(xù)實施，秘書應該及時反饋不斷變化的信息，使決策機構(gòu)和決策者準確掌握情況，以便進行追蹤決策。

教學反饋

讓學生自己分析自己的新學期計劃，是否具有這四階段。每一階段是否都符合要求。這堂課的內(nèi)容十分的重要。因此重點講解，反復強調(diào)，多舉案