舍得酒業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)活動(dòng)執(zhí)行方案

享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章2023年3月2023年舍得酒業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)活動(dòng)執(zhí)行方案策略導(dǎo)入2019202020212022Q133.17%34.95%39.51%74.60%2019-2022年中國(guó)白酒行業(yè)CR5（%）市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)+集中度快速攀升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈數(shù)據(jù)來(lái)源：中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)，中國(guó)白酒網(wǎng)，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院，中商產(chǎn)業(yè)研究院“中國(guó)白酒之鄉(xiāng)·射洪”考核組一行到訪沱牌舍得2022.032022年品牌大事記舍得酒業(yè)走進(jìn)博鰲亞洲論壇2022.04中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)與中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)共同授予的“中國(guó)白酒之鄉(xiāng)·射洪”稱號(hào)2022.06品味舍得榮獲布魯塞爾國(guó)際烈性酒大獎(jiǎng)賽大金獎(jiǎng)2022.07舍得酒業(yè)亮相2022全球創(chuàng)見者大會(huì)2022.112022.11全國(guó)首家“舍得老酒館”落戶射洪沱牌舍得積極面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，屢獲佳績(jī)！2022年三季度營(yíng)收46.17億元同比增長(zhǎng)28%實(shí)現(xiàn)「逆風(fēng)破浪」快速增長(zhǎng)輝煌戰(zhàn)績(jī)背后是品牌榮耀的傳承深厚品牌的底蘊(yùn)奠定了榮耀基石榮耀實(shí)力榮耀技藝榮耀歷史源于唐代春酒歷經(jīng)1300年積淀12萬(wàn)噸優(yōu)質(zhì)老酒存量不可復(fù)制的稀缺資源生態(tài)釀造工藝從古延續(xù)至今-源起盛唐-錨定四大戰(zhàn)略，開拓榮耀新航道雙品牌戰(zhàn)略老酒戰(zhàn)略年輕化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略弘揚(yáng)老酒文化開啟老酒時(shí)代沱牌舍得雙品牌總價(jià)值1141億白酒與年輕化間建立溝通橋梁不負(fù)傳奇榮光文化弘揚(yáng)重任-戰(zhàn)略發(fā)展--融入復(fù)星-復(fù)星全面賦能，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)線發(fā)展復(fù)星國(guó)際人才戰(zhàn)略復(fù)星生態(tài)多維舉措全面賦能復(fù)星國(guó)際人才觀深刻影響下，舍得酒業(yè)結(jié)合自身情況的基礎(chǔ)人才機(jī)制的上層建筑已經(jīng)基本搭建完成復(fù)星國(guó)際助力舍得出海/實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)合等多層次聯(lián)動(dòng)個(gè)，持續(xù)提升舍得的跨界影響力享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章2023兔年伊始，萬(wàn)象更新品牌的「向陽(yáng)生長(zhǎng)」離不開各大經(jīng)銷商伙伴讓我們盡享老酒榮耀，攜手再創(chuàng)錦繡新章2023舍得酒業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)核心目的關(guān)鍵一、提振經(jīng)銷商信心關(guān)鍵二、強(qiáng)化品牌認(rèn)同感凸顯復(fù)星科創(chuàng)實(shí)力、生態(tài)創(chuàng)新、國(guó)際化的形象，展示沱牌舍得雙品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)上提供細(xì)致入微的款待服務(wù)強(qiáng)化品牌認(rèn)同度極致尊享設(shè)計(jì)上充分展現(xiàn)品牌實(shí)力與優(yōu)勢(shì)提振經(jīng)銷商信心榮耀殿堂創(chuàng)意方案榮耀殿堂銘記榮耀，感恩同行走進(jìn)舍得的榮耀世界，了解品牌的發(fā)展歷程，見證舍得人的辛勤付出，開啟未來(lái)錦繡篇章-設(shè)計(jì)整體風(fēng)格-錦繡山河元素取自傳統(tǒng)水墨山水畫，象征著品牌榮耀的傳承與開拓，寓意與經(jīng)銷商伙伴共享錦繡江山錦繡山河元素穿梭于榮耀殿堂風(fēng)格的會(huì)場(chǎng)中，為活動(dòng)增添一抹東方之美-設(shè)計(jì)核心元素-主KV整體平面圖榮耀簽到區(qū)榮耀展區(qū)經(jīng)銷商大會(huì)會(huì)場(chǎng)晚宴會(huì)場(chǎng)榮耀展示區(qū)入口榮耀歷史墻榮耀成就墻生態(tài)六老釀藝展示墻茶歇區(qū)產(chǎn)品展示區(qū)&互動(dòng)拍照區(qū)榮耀簽到區(qū)摒棄傳統(tǒng)的簽到臺(tái)形式，采用先進(jìn)的電子簽到系統(tǒng)，科技與東方美學(xué)背景結(jié)合，打造新式東方美學(xué)榮耀展示區(qū)-入口金碧輝煌的殿堂式拱門入口，開啟品牌的榮耀展示區(qū)榮耀展示區(qū)-品牌文化歷史展示延續(xù)錦繡山河線條，展示品牌榮耀發(fā)展歷程（展示示意，后期根據(jù)具體素材進(jìn)行調(diào)整）榮耀展示區(qū)-品牌榮耀展示延續(xù)錦繡山河線條，展示品牌榮耀成就（展示示意，后期根據(jù)具體素材進(jìn)行調(diào)整）榮耀展示區(qū)-老酒釀藝展示山河生態(tài)布景，展示品牌生態(tài)老釀藝（展示示意，后期根據(jù)具體素材進(jìn)行調(diào)整）榮耀展示區(qū)-茶歇區(qū)茶歇推薦打造網(wǎng)紅級(jí)私廚盛宴，為每一個(gè)用戶帶來(lái)輕奢美味的餐飲服務(wù)××××××××TEA

BREAK享·東方美學(xué)意境茶歇將茶歇與東方美學(xué)極致融合，通過(guò)一山一水一云霧的氛圍打造茶歇擺臺(tái)榮耀展示區(qū)-產(chǎn)品展示區(qū)&互動(dòng)區(qū)核心產(chǎn)品環(huán)繞著生態(tài)樹，代表著老酒的生態(tài)釀造工藝機(jī)械臂拍照互動(dòng)，把品的核心產(chǎn)品和生態(tài)布景盡收眼底榮耀展示區(qū)-機(jī)械臂拍照互動(dòng)參考視頻經(jīng)銷商大會(huì)會(huì)場(chǎng)平面圖經(jīng)銷商大會(huì)會(huì)場(chǎng)-正視圖經(jīng)銷商大會(huì)會(huì)場(chǎng)-舞臺(tái)特寫晚宴會(huì)場(chǎng)平面圖晚宴會(huì)場(chǎng)-舞臺(tái)正視圖晚宴會(huì)場(chǎng)-舞臺(tái)特寫晚宴會(huì)場(chǎng)-領(lǐng)導(dǎo)主桌大門入口迎賓立體字大門入口迎賓道旗大門入口迎賓道旗09:00-13:00前期彩排13:30-14:30嘉賓入場(chǎng)簽到14:30-17:30經(jīng)銷商大會(huì)17:30-18:00嘉賓移動(dòng)至晚宴會(huì)場(chǎng)18:00-19:30晚宴活動(dòng)整體流程日期：2023年4月一部手機(jī)暢行經(jīng)銷商大會(huì)專屬H5會(huì)務(wù)接待系統(tǒng)H5功能概覽H5串聯(lián)整場(chǎng)活動(dòng)，全程跟進(jìn)服務(wù)經(jīng)銷商客戶，高效完成會(huì)務(wù)接待填寫信息姓名：電話：短信驗(yàn)證碼：獲取驗(yàn)證碼所屬區(qū)域：閱讀并同意《隱私條款》提交進(jìn)入尊敬的嘉賓：您的大會(huì)位置在B區(qū)，平面圖紅色區(qū)域您的晚宴位置在C區(qū)，平面圖紅色區(qū)域掃描邀請(qǐng)函中的二維碼或點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入填寫信息錄入身份，發(fā)放嘉賓證二維碼現(xiàn)場(chǎng)出示二維碼，進(jìn)行身份認(rèn)證快速簽到會(huì)場(chǎng)指引，快速入座晚宴互動(dòng)抽獎(jiǎng)N-7

DAY榮耀身份錄入N

DAY榮耀身份認(rèn)證+快速就坐+晚宴抽獎(jiǎng)活動(dòng)云相冊(cè)共享N+

DAY傳播分享H5頁(yè)面內(nèi)容參考(設(shè)計(jì)調(diào)性根據(jù)KV后期調(diào)整)H5首頁(yè)留資頁(yè)會(huì)議指引頁(yè)晚宴指引頁(yè)簽到/抽獎(jiǎng)頁(yè)填寫信息姓名：電話：短信驗(yàn)證碼：所屬大區(qū)：獲取驗(yàn)證碼確認(rèn)提交所屬大區(qū)請(qǐng)正確填寫，系統(tǒng)將根據(jù)您的大區(qū)給您安排坐席，確認(rèn)后不得修改！保存二維碼請(qǐng)保存您的個(gè)人二維碼現(xiàn)場(chǎng)簽到時(shí)出示此二維碼數(shù)字編號(hào)為您的晚宴抽獎(jiǎng)號(hào)碼NO:99A區(qū)-VIP坐席B區(qū)華南大區(qū)C區(qū)華東大區(qū)D區(qū)華中大區(qū)E區(qū)華北大區(qū)F區(qū)西北大區(qū)G區(qū)西南大區(qū)尊敬的來(lái)賓：您的座位位于B區(qū)，請(qǐng)您移步前往如有疑問(wèn)可咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)議座位晚宴席位云相冊(cè)尊敬的來(lái)賓：您的席位位于B區(qū)，請(qǐng)您移步前往如有疑問(wèn)可咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員云相冊(cè)晚宴席位會(huì)議座位A區(qū)-VIP席位B區(qū)華南大區(qū)C區(qū)華東大區(qū)D區(qū)華中大區(qū)E區(qū)華北大區(qū)F區(qū)西北大區(qū)G區(qū)西南大區(qū)移動(dòng)動(dòng)線輕觸進(jìn)入H5核心功能一、快捷/精準(zhǔn)的接待功能快速簽到

流暢的簽到系統(tǒng)規(guī)避擁堵準(zhǔn)確落座

明確的指引系統(tǒng)快速入座提前規(guī)劃坐席，嘉賓登記信息時(shí)選擇所屬大區(qū)，根據(jù)H5內(nèi)附座位圖，可快速入座線上登記，現(xiàn)場(chǎng)快速掃碼簽到，減少嘉賓等待時(shí)間，規(guī)避人員滯留情況線上H5錄入姓名電話生成專屬二維碼保存二維碼到個(gè)人相冊(cè)簽到區(qū)出示二維碼掃碼簽到領(lǐng)取嘉賓證入場(chǎng)線上H5錄入所屬大區(qū)查看屬大區(qū)位置規(guī)劃圖根據(jù)規(guī)劃圖及現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)快速找到座位入座晚宴轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)線指引H5核心功能二、實(shí)時(shí)更新，隨時(shí)了解大會(huì)精彩精美相冊(cè)

聯(lián)動(dòng)云相冊(cè)實(shí)時(shí)獲取活動(dòng)美照嘉賓情況實(shí)時(shí)更新

后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)更新，到場(chǎng)情況一目了然提前將所有嘉賓信息錄入后臺(tái)個(gè)別臨時(shí)邀約嘉賓歸屬到臨時(shí)類別后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控嘉賓簽到情況綁定簽到設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)更新H5與云相冊(cè)架設(shè)鏈接可以從H5直接跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)云相冊(cè)，選取自己喜愛的圖片，在個(gè)人社交平臺(tái)發(fā)布一場(chǎng)充滿榮耀與傳承的大會(huì)經(jīng)銷商大會(huì)創(chuàng)意方案14:30-15:48

第一幕·星火相聚15:48-16:43

第二幕·星光璀璨16:43-16:58

第三幕·薪火相傳16:58-17:30

第四幕·新章共創(chuàng)經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴《享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章》——經(jīng)銷商大會(huì)分幕第一幕·星火相聚14:30-14:35激光開場(chǎng)視頻14:35-14:38主持人開場(chǎng)，介紹參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)14:38-14:43舍得酒業(yè)懂事長(zhǎng)致歡迎辭14:43-14:48政府領(lǐng)導(dǎo)致辭14:48-14:53復(fù)星國(guó)際宣傳片播放14:53-14:58復(fù)星領(lǐng)導(dǎo)致辭14:58-15:18舍得酒業(yè)總裁主題發(fā)言15:18-15:28舍得首席科學(xué)家聘任儀式15:28-15:48中國(guó)老酒健康價(jià)值論壇舍得人、復(fù)星集團(tuán)，政府領(lǐng)導(dǎo)共聚一堂，匯聚成照亮未來(lái)的光芒15:48-15:58新產(chǎn)品發(fā)布-藏品十年新包裝15:58-16:03播放經(jīng)銷商獲獎(jiǎng)視頻16:03-16:23經(jīng)銷商表彰、頒獎(jiǎng)、合影16:23-16:43致敬榮耀-10年+經(jīng)銷商儀式第二幕·星光璀璨每一個(gè)舍得人都是最耀眼的星光16:43-16:58舍得之星開學(xué)典禮第三幕·薪火相傳星二代傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，為舍得酒業(yè)創(chuàng)造更多的榮耀輝煌16:58-17:08舍得員工大合唱17:08-17:18啟動(dòng)儀式-點(diǎn)亮成都雙子塔視頻17:18-17:30主持人致結(jié)束語(yǔ)，嘉賓前往晚宴會(huì)場(chǎng)第四幕·新章共創(chuàng)廠商一家，新老一代，復(fù)星與舍得攜手，共創(chuàng)錦繡新章“享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章”榮光相會(huì)（激光開場(chǎng)視頻）將沱牌&舍得品牌元素通過(guò)激光特效匯聚譜寫沱牌舍得當(dāng)下輝煌篇章篇章一·星火相聚元素：倒計(jì)時(shí)丨活動(dòng)城市丨標(biāo)志性建筑丨戰(zhàn)略丨口號(hào)丨LOGO丨活動(dòng)主題等老酒戰(zhàn)略雙品牌戰(zhàn)略年輕化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略舍得酒每一瓶都是老酒享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章倒計(jì)時(shí)成都剪影泰安作坊四大戰(zhàn)略品牌口號(hào)品牌LOGO活動(dòng)主題參考視頻經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:15’00“大屏：激光畫面音樂(lè)：激光音效燈光：全場(chǎng)關(guān)燈（參考激光創(chuàng)意方向，具體素材待后期設(shè)計(jì)制作）閃耀登場(chǎng)（主持人開場(chǎng)）開場(chǎng)音樂(lè)響起主持人登場(chǎng)，介紹參與領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓篇章一·星火相聚經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:03’00“大屏：“享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章”大會(huì)主畫面音樂(lè)：激昂登場(chǎng)音樂(lè)燈光：全場(chǎng)亮燈舍得榮耀時(shí)刻（領(lǐng)導(dǎo)致辭）品牌董事長(zhǎng)、政府領(lǐng)導(dǎo)、復(fù)星領(lǐng)導(dǎo)、品牌總裁依次致辭篇章一·星火相聚經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:40’00“大屏：“領(lǐng)導(dǎo)致辭“畫面音樂(lè)：激昂音樂(lè)燈光：全場(chǎng)亮燈交相輝映（首席科學(xué)家聘任儀式）領(lǐng)導(dǎo)及科學(xué)家上臺(tái)分別簽署沱牌舍得科學(xué)家聘任書，握手合照篇章一·星火相聚經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:10’00“大屏：“聘任儀式“畫面音樂(lè)：激昂音樂(lè)燈光：全場(chǎng)亮燈沱牌舍得榮耀論壇（中國(guó)老酒健康價(jià)值論壇）受邀論壇嘉賓依次上臺(tái)入座共同探討中國(guó)老酒價(jià)值篇章一·星火相聚經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:20’00“大屏：“中國(guó)老酒健康價(jià)值論壇“畫面音樂(lè)：激昂音樂(lè)燈光：全場(chǎng)亮燈新星耀世（藏品十年新包裝發(fā)布）宣布舍得新品發(fā)布，激光雕刻出新品的包裝輪廓，接著呈現(xiàn)出新包裝完整設(shè)計(jì)完成發(fā)布儀式篇章二·星光璀璨經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:20’00“大屏：激光畫面音樂(lè)：激昂音樂(lè)燈光：全場(chǎng)亮燈（參考激光創(chuàng)意方向，具體素材待后期設(shè)計(jì)制作）參考視頻輕觸進(jìn)入星光熠熠（經(jīng)銷商表彰）建議：播放99位獲獎(jiǎng)經(jīng)銷商VCR，感謝造就沱牌&舍得雙品牌榮耀的每一束星光，最終星光九九歸一邀請(qǐng)他們上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)和合影留念篇章二·星光璀璨經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:5’00“大屏：獲獎(jiǎng)視頻音樂(lè)：激昂音樂(lè)燈光：全場(chǎng)亮燈沱牌舍得榮耀獎(jiǎng)杯水晶彩印工藝，可根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)定制不同畫面內(nèi)容，水晶與金屬的結(jié)構(gòu)極具時(shí)尚高級(jí)感榮耀傳承（舍得菁英院開學(xué)典禮）“星一代”與“星二代”代表按下開學(xué)典禮KV畫面元素，元素通過(guò)激光繞場(chǎng)一圈后融入KV中篇章三·薪火相傳經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:5’00“大屏：激光畫面音樂(lè)：抒情音樂(lè)燈光：全場(chǎng)關(guān)燈舍得菁英院正式開學(xué)參考視頻*雕刻星星元素*繞場(chǎng)一周（參考激光創(chuàng)意方向，具體素材待后期設(shè)計(jì)制作）歌詠新章（大合唱）舍得人、沱牌人大合唱共詠沱牌舍得新章篇章四·新章共創(chuàng)經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:10’00“大屏：“合唱“畫面音樂(lè)：合唱伴奏燈光：全場(chǎng)亮燈共赴錦繡新章（啟動(dòng)儀式）領(lǐng)導(dǎo)開啟沱牌&舍得雙品牌新篇章大門激光雕刻出雙子塔輪廓，解鎖雙子塔燈光秀視頻篇章四·新章共創(chuàng)經(jīng)銷商大會(huì)

/晚宴Time:10’00“大屏：視頻畫面音樂(lè)：視頻音樂(lè)燈光：全場(chǎng)關(guān)燈打開新篇章大門（參考視頻）雕刻雙子塔雙子塔燈光秀（參考激光創(chuàng)意方向，具體素材待后期設(shè)計(jì)制作）17:30-18:00晚宴嘉賓轉(zhuǎn)場(chǎng)（成都廳至四川廳）18:00-18:02主持人開場(chǎng)18:02-18:05舍得酒業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致祝酒詞18:05-18:25用餐，伴宴節(jié)目表演（文旅公司規(guī)劃）18:25-18:40用餐，抽獎(jiǎng)18:40-19:10用餐19:10-19:30嘉賓陸續(xù)離場(chǎng)經(jīng)銷商大會(huì)/

晚宴享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章——晚宴流程尊敬的來(lái)賓：您的席位位于B區(qū)，請(qǐng)您移步前往如有疑問(wèn)可咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員云相冊(cè)晚宴席位會(huì)議座位A區(qū)-VIP席位B區(qū)華南大區(qū)C區(qū)華東大區(qū)D區(qū)華中大區(qū)E區(qū)華北大區(qū)F區(qū)西北大區(qū)G區(qū)西南大區(qū)移動(dòng)動(dòng)線享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章H5電子版動(dòng)線指引圖會(huì)場(chǎng)實(shí)體指引展示牌主要通道出入口工作人員指引#榮耀路線指引（清晰的指引系統(tǒng)）線上線下3重指引，協(xié)助嘉賓快速到達(dá)晚宴會(huì)場(chǎng)入席H5線上動(dòng)線及坐席指引線下路線指引牌工作人員指引經(jīng)銷商大會(huì)/

晚宴#榮耀共飲（領(lǐng)導(dǎo)祝酒）主持人邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓與領(lǐng)導(dǎo)同舉酒杯，共飲舍得美酒經(jīng)銷商大會(huì)/

晚宴#榮耀共賞（伴宴表演）由文旅公司策劃的伴宴節(jié)目登場(chǎng)，為晚宴助興經(jīng)銷商大會(huì)/

晚宴榮耀驚喜時(shí)刻（智能抽獎(jiǎng)系統(tǒng)）線上獲取個(gè)人抽獎(jiǎng)號(hào)碼，屏幕電子抽獎(jiǎng)H5登記個(gè)人信息時(shí)獲取號(hào)碼現(xiàn)場(chǎng)電子抽取驚喜大禮享老酒榮耀創(chuàng)錦繡新章保存二維碼請(qǐng)保存您的個(gè)人二維碼現(xiàn)場(chǎng)簽到時(shí)出示此二維碼數(shù)字編號(hào)為您的晚宴抽獎(jiǎng)號(hào)碼NO:99電子編號(hào)：99號(hào)，為嘉賓抽獎(jiǎng)號(hào)碼*抽獎(jiǎng)形式視頻參考經(jīng)銷商大會(huì)/

晚宴#嘉賓證留座臺(tái)卡麥克風(fēng)套餐巾紙飲用水其他延展物料運(yùn)營(yíng)保障S運(yùn)營(yíng)方程式EEC深耕行業(yè)多年，如AI般深入了解品牌需求，EEC至今擁有多年項(xiàng)目沉淀積累，現(xiàn)以三維多面全方位升級(jí)，為客戶打造全面性的S+更高級(jí)別的專享運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，為本次項(xiàng)目保駕護(hù)航！制作管理更超品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)配置更甄選的運(yùn)營(yíng)管理更流暢的更流暢的運(yùn)營(yíng)管理以多年的項(xiàng)目沉淀，逐步形成更規(guī)范合理的統(tǒng)籌安排體系，從人員、物料、流程……上進(jìn)行管理升級(jí)，每季度以更嚴(yán)格更高要求的KPI考核進(jìn)行優(yōu)化流程及人員，致力為客戶打造一場(chǎng)場(chǎng)更順暢、更完善活動(dòng)。360度

管理體系管控常規(guī)運(yùn)營(yíng)管理整體日程計(jì)劃各方職責(zé)說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)場(chǎng)人員配置單日活動(dòng)流程單場(chǎng)活動(dòng)流程人員管理人員聘用流程人員管理體制（禮儀、STAFF）標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢機(jī)制KPI考核活動(dòng)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢流程營(yíng)銷及傳播建議營(yíng)銷建議傳播建議“物料采購(gòu)&資源收集”流程“執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”流程“

執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)”流程“內(nèi)部分工”流程高效的運(yùn)營(yíng)管控體系對(duì)整體運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)加以拆分規(guī)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程管理制度確保一切管理流程按部執(zhí)行，高效完成高要求禮儀招募選拔制定嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系經(jīng)紀(jì)人提供候選人第一輪面試第二輪篩選客戶面試分析客戶品牌調(diào)性定位、活動(dòng)規(guī)模等因素聯(lián)系模特經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人初步篩選出符合要求的人員發(fā)送模特資料卡進(jìn)行第一輪面試，考核候選人外貌、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等將通過(guò)第一輪面試的資料卡發(fā)給客戶挑選進(jìn)行第二輪面試確定人選標(biāo)準(zhǔn)化的招募流程貼合品牌調(diào)性的五大選拔標(biāo)準(zhǔn)形象好氣質(zhì)佳熱情親切表達(dá)專業(yè)雙語(yǔ)能力讓禮儀人員更具親和力，傳遞品牌形象理念禮儀接待標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)親切的服務(wù)，拉近消費(fèi)者距離，消除陌生建立信任親切自然的面部語(yǔ)言姿態(tài)大方的肢體語(yǔ)言恰當(dāng)舒適的話術(shù)語(yǔ)言當(dāng)客戶走近2m左右時(shí)，主動(dòng)迎接手勢(shì)五指并攏：右手五指并攏，掌心向上，手臂上揚(yáng)120°指引方向雙手呈遞：遞物時(shí)須用雙手，表示對(duì)對(duì)方的尊重站姿抬頭提胸收腹，保持兩肩齊平雙手合攏放在前面男生雙腳微微分開，與肩部齊平女生站姿應(yīng)保持“丁字步”與同事溝通時(shí)，切記背對(duì)客戶“八齒”微笑“三度”眼神始終保持微笑，自然地露出6-8顆牙齒，嘴角微微上翹，以傳達(dá)美好眼神的集中度眼神的光澤度眼神的交流度禮貌正視顧客，做到“三度”“文溫敬婉穩(wěn)”婉轉(zhuǎn)用語(yǔ)避免使用絕對(duì)否定性詞語(yǔ)及語(yǔ)句，例如“不可以”“不知道”“沒(méi)有”“不行”等，建議使用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式穩(wěn)定適中的語(yǔ)速，且清晰語(yǔ)術(shù)控制在每分鐘80-100字為宜，以3米內(nèi)能聽到的音量為最佳文明用語(yǔ)拒絕使用不文明語(yǔ)言，以端莊的用詞，讓客戶感受品牌的品質(zhì)感溫和有耐心溝通過(guò)程不可操之過(guò)急，需給夠足夠的耐心對(duì)待客戶目光接觸時(shí)間應(yīng)該為全過(guò)程的60%-80%使用敬語(yǔ)使用表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”“您”等禮儀服裝推薦推薦三白色西裝套裝米白色涼高跟單品搭配白色收腰設(shè)計(jì)感現(xiàn)代大氣端莊氣質(zhì)連衣裙推薦二白色無(wú)領(lǐng)套裝米白色高跟鞋單品搭配白色收腰中國(guó)風(fēng)國(guó)風(fēng)大氣端莊氣質(zhì)連衣裙推薦一白金色旗袍銀白色高跟鞋單品搭配白色金繡短袖旗袍傳統(tǒng)旗袍，盡顯東方之美全面高效的培訓(xùn)機(jī)制讓外聘人員快速理解展臺(tái)，打造一個(gè)高素質(zhì)、專業(yè)化的工作團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)展臺(tái)形象和品牌的倍增效應(yīng)。培訓(xùn)流程確定外聘人員活動(dòng)前3天發(fā)布會(huì)前2天發(fā)布會(huì)前1天全天培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)鞏固培訓(xùn)完成1.鞏固前一天禮儀培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行實(shí)操2.現(xiàn)場(chǎng)定崗工作內(nèi)容彩排3.現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)模擬對(duì)答培訓(xùn)內(nèi)容流程規(guī)范1.品牌培訓(xùn)1.1、品牌歷程講述1.2、產(chǎn)品內(nèi)容培訓(xùn)1.3、產(chǎn)品視頻播放1.4、產(chǎn)品價(jià)格講述1.5、品牌服務(wù)講述2.1、儀容儀表要求規(guī)范2.2、走姿、站姿要求規(guī)范2.3、端茶遞水要求規(guī)范2.4、手勢(shì)指引要求規(guī)范2.5、語(yǔ)言表達(dá)要求規(guī)范2.禮儀培訓(xùn)3.培訓(xùn)技巧3.1、講述統(tǒng)一話術(shù)3.2、問(wèn)題規(guī)范答案3.3、接待引導(dǎo)客戶規(guī)范4.崗位工作培訓(xùn)4.1、禮儀組崗位工作培訓(xùn)4.2、STAFF組崗位工作培訓(xùn)外聘人員培訓(xùn)機(jī)制倉(cāng)管員不時(shí)盤點(diǎn)物流，及時(shí)掌握物流變動(dòng)情況，避免物料短缺、丟失填寫完整的活動(dòng)物料清單按需配置，按實(shí)購(gòu)買等待物料進(jìn)場(chǎng)按實(shí)分配物料做好物料分配登記不時(shí)盤點(diǎn)，及時(shí)掌握物料情況物料回收清點(diǎn)物料損壞、丟失賠償制度盤點(diǎn)物料，按實(shí)發(fā)放做好物料發(fā)放記錄物料管理流程展后物料展中物料物料進(jìn)場(chǎng)展前準(zhǔn)備根據(jù)清晰的物料管理流程，實(shí)現(xiàn)發(fā)布會(huì)物料從準(zhǔn)備到收發(fā)過(guò)程的完美流動(dòng)，以明確的物料清單，保障物流準(zhǔn)備充足，避免發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)物料缺漏、不足等不良情況。物料管理針對(duì)外聘人員及內(nèi)部管理人員的KPI考核制度及QC質(zhì)檢制度，激發(fā)員工工作動(dòng)力，保障發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)每一環(huán)節(jié)高品質(zhì)輸出，為此次發(fā)布會(huì)完美收官打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。針對(duì)外聘人員的KPI考核獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)格的KPI考核獎(jiǎng)懲制度，保障現(xiàn)場(chǎng)工作人員各盡其責(zé)并激發(fā)員工工作動(dòng)力，為此次活動(dòng)完美收官打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。KPI考核制度等級(jí)KPI獎(jiǎng)懲A投訴次數(shù)=0，得分>45獎(jiǎng)勵(lì)xx元B投訴次數(shù)=0,得分>35獎(jiǎng)勵(lì)xx元C投訴次數(shù)<1,得分>30獎(jiǎng)勵(lì)0元D投訴次數(shù)>2,得分<30，作辭退處理人員評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)姓名崗位工作態(tài)度工作技能執(zhí)行能力言行舉止團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)遲到早退總分0<100<100<100<100<50<50<50針對(duì)發(fā)布會(huì)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行QC質(zhì)檢設(shè)置質(zhì)檢專員系統(tǒng)進(jìn)行自檢，根據(jù)流程嚴(yán)格檢查發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的輸出效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并校正；增加內(nèi)部互檢機(jī)制通過(guò)各主擔(dān)相互抽查，確?；顒?dòng)呈現(xiàn)最完美效果；規(guī)范的KPI考核制度及質(zhì)檢體系項(xiàng)目總控對(duì)情況等級(jí)作初步判斷中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目／客戶經(jīng)理提出處置意見處理結(jié)束匯報(bào)結(jié)果低級(jí)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目／客戶經(jīng)理對(duì)情況等級(jí)作判斷與客戶/EEC總部負(fù)責(zé)人共同商議解決方案團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間匯報(bào)為項(xiàng)目設(shè)立可行有效的風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，保障活動(dòng)安全順暢運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目／客戶經(jīng)理提出處置意見項(xiàng)目／客戶經(jīng)理對(duì)情況等級(jí)作判斷快速做出處置決定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急機(jī)制中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理

現(xiàn)場(chǎng)地面衛(wèi)生主要由后勤組擔(dān)當(dāng)、同時(shí)全體在場(chǎng)工作人員均需要有意識(shí)地去檢查如地面有丟棄的紙張或其他垃圾，應(yīng)立即拾起、扔入垃圾筒內(nèi)如遇到不能處理的情況（如水漬香口膠等）、應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)（或通過(guò)持有對(duì)講機(jī)的其他工作人員）通后勤組，說(shuō)明情況，由后勤組進(jìn)行處理對(duì)扒手、小偷的處理:現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)現(xiàn)正在行竊的扒手或小偷，應(yīng)立即召喚其他工作人員前往、提醒被竊客戶，監(jiān)視扒手，同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管。如警察或現(xiàn)場(chǎng)安保人員在附近、應(yīng)第一時(shí)間通知警察或現(xiàn)場(chǎng)安保人員進(jìn)行處理對(duì)蓄意損壞展示車輛者，應(yīng)立即制止、并立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管前往處理對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的可疑物品、應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)通知上級(jí)主管前往處理如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的秩序混亂、應(yīng)冷靜地及時(shí)按各預(yù)案進(jìn)行疏導(dǎo)，切勿急躁、嚴(yán)禁與相關(guān)人員發(fā)生語(yǔ)言或身體上的接觸或沖突嚴(yán)禁與客戶發(fā)生沖突，如客戶作出損壞自身安全的危險(xiǎn)行為，或?qū)φ故拒囕v、發(fā)布會(huì)進(jìn)行、現(xiàn)場(chǎng)秩序有損害的其他行為，需要制止時(shí)，應(yīng)冷靜處理（如說(shuō)請(qǐng)不要…、同時(shí)作出不可以的手勢(shì)），切勿有過(guò)多的其他語(yǔ)言、或與客戶發(fā)生身體接觸全體工作人員不得隨意回答與自己工作無(wú)關(guān)的、不應(yīng)該回答的問(wèn)題如遇到客戶的提問(wèn)、或遇到客戶的一些自己無(wú)法處理、無(wú)法判斷/決定的要求時(shí)，通知上級(jí)主管前往處理1.現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生維護(hù)2.現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理4.現(xiàn)場(chǎng)客戶應(yīng)對(duì)措施5.現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)管控事項(xiàng)如遇突發(fā)狀況，發(fā)布會(huì)無(wú)法按照既定流程進(jìn)行，總導(dǎo)演需立即啟用備用方案。舞臺(tái)管控及搭建管控人員應(yīng)保證現(xiàn)場(chǎng)燈光、音響等舞美設(shè)備可正常運(yùn)行。6.外請(qǐng)人員管控事項(xiàng)遇工作人員承受不了工作強(qiáng)度起而出現(xiàn)情緒，需進(jìn)行思想工作，避免因一人而帶動(dòng)大家的情緒情況。注意工作人員用餐問(wèn)題，避免出現(xiàn)個(gè)別人員無(wú)飯吃，或晚吃飯問(wèn)題。注意調(diào)動(dòng)工作人員積極工作情緒，保持良好狀態(tài)。培養(yǎng)工作人員遇見突發(fā)事件時(shí)的處理意識(shí)，維護(hù)展臺(tái)形象。3.設(shè)備管理若運(yùn)營(yíng)中設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，停止使用，及時(shí)聯(lián)系設(shè)備維護(hù)人員搭建方應(yīng)多次檢查，避免在運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)掉落應(yīng)急預(yù)案更超品質(zhì)的制作搭建管理從管理、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)……上進(jìn)行全面升級(jí)，務(wù)求為制作、維護(hù)、及AV資源提供強(qiáng)有力的保障，致力為客戶打造更超品質(zhì)、更爆款活動(dòng)1ONE高質(zhì)量原材料2TWO先進(jìn)核心技術(shù)35FIVE體系化搭建管理嚴(yán)苛的QC質(zhì)檢以嚴(yán)苛的QC質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)一系列采購(gòu)、制作及搭建流程，確保高品質(zhì)、高還原度完成。4FOUR規(guī)范化包裝及運(yùn)輸THREE高標(biāo)準(zhǔn)制作流程更規(guī)范的制作規(guī)劃不合格《原材料請(qǐng)購(gòu)單》（項(xiàng)目總監(jiān)、制造部）原材料采購(gòu)首次請(qǐng)購(gòu)獲取供應(yīng)商信息（采購(gòu)部）獲得樣品和產(chǎn)品規(guī)格書（采購(gòu)部）確認(rèn)樣品（項(xiàng)目總監(jiān)、工廠、品質(zhì)部）根據(jù)合同收貨（倉(cāng)庫(kù)）確認(rèn)原材料（倉(cāng)庫(kù)、品質(zhì)部）發(fā)料生產(chǎn)（倉(cāng)庫(kù)）退貨、換貨申請(qǐng)或重新采購(gòu)（倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)部）合格不合格合格多次請(qǐng)購(gòu)不合格《材