國開一網(wǎng)一平臺(tái)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理一平臺(tái)機(jī)考試題與答案第7套

國開一網(wǎng)一平臺(tái)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》一平臺(tái)機(jī)考試題與答案第7套單選題由于業(yè)務(wù)需要，公司計(jì)劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進(jìn)入新的角色和適應(yīng)新的工作任務(wù)，他采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。C.工作觀摩或工作伙伴小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個(gè)工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖荂.盡可能對(duì)相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計(jì)劃隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議的方式也變得多種多樣。小蔣所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進(jìn)行會(huì)議交流，這種方式屬于（B）。B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議書面語言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括B.他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)關(guān)于身體語言溝通，說法不正確的是D.相對(duì)于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多小張向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書，提出了自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法，這種工作報(bào)告的形式屬C.從下到上形式組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括B.尋求結(jié)果組織經(jīng)營的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括C.擊垮所有競爭對(duì)手能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在（D）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。D.當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價(jià)值時(shí)要克服學(xué)習(xí)過程中存在的種種障礙，做法不正確的是（C）。C.無視障礙的存在劉經(jīng)理總覺得時(shí)間過得快，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對(duì)此，他可以通過（A）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。A活動(dòng)跟蹤表小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)D.自信果斷的人致美公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè)，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果，但由于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的。D.適度的費(fèi)用講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的（C）。C.聲音補(bǔ)白小陳下周要向公司作個(gè)報(bào)告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（C）。C.陳述中用很快的語速說話在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對(duì)應(yīng)不正確的是C.蔑視——針鋒相對(duì)予以質(zhì)問根據(jù)PEST分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（B）環(huán)境。B.經(jīng)濟(jì)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和銷售部門合作時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是D.客戶需求信息企業(yè)文化包括不同的類型，關(guān)于角色文化，正確的描述是D.組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路為解決突發(fā)問題，公司、頭腦風(fēng)暴法的（A）的特點(diǎn)。A.鼓勵(lì)“自由想象”電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是C.更多人員參與從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（B）。B.外部條件或因素小張?jiān)谶M(jìn)行個(gè)人SWOT分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己能夠應(yīng)付壓力，善于承擔(dān)責(zé)任，這屬于他的。A.優(yōu)勢(shì)根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（D）階段開始學(xué)習(xí)。D.理論化要讓反思發(fā)揮作用，（B）是無幫助的。B.僅思考事物的表象SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（D）。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達(dá)到的；④T——有時(shí)間規(guī)定的。D.①②③④缺乏靈活性是影響工作效率的重要因素。提高工作靈活性的做法中正確的是（D）。D.規(guī)劃出一天中的“機(jī)動(dòng)時(shí)間”辛總為了提高工作效率采用了很多方法，能夠幫助他的是C.根據(jù)時(shí)間管理矩陣制訂每天的計(jì)劃適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時(shí)，不合適的是D.在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因銷售部上個(gè)月沒有完成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中原因。趙經(jīng)理最主要溝通對(duì)象應(yīng)該是B.部門成員商務(wù)文件不同于普通信函，它有著自己的特點(diǎn)，不屬于它的特點(diǎn)的是D.豐富詳實(shí)、熱情洋溢關(guān)于道具溝通，說法正確的是（D）。D.道具溝通是指通過布置環(huán)境來傳遞一定的信息辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有A.開放式設(shè)計(jì)在會(huì)議協(xié)調(diào)中，對(duì)于“協(xié)助全組討論問題并提供推進(jìn)討論的辦法”階段，說明正確的是B.通過提問、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見劉總在開會(huì)時(shí)提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言，銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績，并做了詳細(xì)介幾乎占用了會(huì)議計(jì)劃的所有時(shí)間。劉總在會(huì)議中遇到的困難局面是(B獨(dú)霸會(huì)場小李經(jīng)常在公司作工作報(bào)告，每次她都要花很長時(shí)間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料的步驟不正確的是D將搜集到的所有信息寫到材料中在談判進(jìn)行到中間時(shí)，()對(duì)把握談判基調(diào)是沒有幫助的。B由于談判是雙向的，所以要盡量避免強(qiáng)硬的態(tài)度組織在面對(duì)競爭對(duì)手增加的情況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說法正確的是B.提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競爭對(duì)手根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢(shì)的D.人員更替頻繁在平衡計(jì)分卡中，員工滿意度屬于（B）角度的指標(biāo)。B.學(xué)習(xí)與成長案例題一、袁總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。該公司2006年銷售額為5000萬元，2007年達(dá)到5500萬元，2008年銷售額為5900萬元，2009年預(yù)計(jì)6500萬元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看這些數(shù)字.報(bào)表時(shí)，朱總都會(huì)感到躊躇滿志?！颥F(xiàn)有的市場潛力。他相信，降低產(chǎn)品成本.提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具有吸引力的價(jià)格，將是提高公司產(chǎn)品競爭力最有效的法寶，因?yàn)榭蛻魝儗?shí)際考慮的還是產(chǎn)品的價(jià)值。1.組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的D.影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)2.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于該農(nóng)機(jī)公司的外部利益相關(guān)者的是B.政府部門3.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于該農(nóng)機(jī)公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是C.各地經(jīng)銷負(fù)責(zé)人4.根據(jù)Ansoff矩陣，朱總在市場方面采取的策略是C.市場滲透5.相對(duì)于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，朱總采取的戰(zhàn)略特點(diǎn)是B.比較保守二、資料一：幾個(gè)月之前，云帆受公司委派，參加過一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會(huì)議以及如何使會(huì)議更為有效。盡管他喜歡這個(gè)培訓(xùn)課程，但卻覺得對(duì)他的工作沒有用處。資料二：趙宇舟兩年前參加過一次培訓(xùn)，他覺得那次培訓(xùn)沒有任何效果，所以很久以來，他不參加任何的培訓(xùn)，認(rèn)為各種培訓(xùn)都是騙人的。況且自己每天都很忙，根本無暇關(guān)注這些。而面對(duì)新技術(shù)的出現(xiàn)，他認(rèn)為他現(xiàn)在根本就用不著培訓(xùn)，等以后再說。隨著時(shí)間的流逝，趙宇舟發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來越低，他還驚奇地發(fā)現(xiàn)一些新員工的工作能力與他的工作能力差不多，甚至超過了他。這讓他非常不解。1.常見的學(xué)習(xí)方式有很多種，云帆學(xué)習(xí)的方式屬于A.委托培訓(xùn)2.云帆選擇的學(xué)習(xí)方式的主要適用范圍是A.整個(gè)項(xiàng)目或全部任務(wù)額外的責(zé)任3.趙宇舟要想改變現(xiàn)在的狀況，除了參加培訓(xùn)外，還可以通過除（

）之外的學(xué)習(xí)方法來提高自己的能力。D.頭腦風(fēng)暴法4.為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括B.領(lǐng)導(dǎo)者偏好5.關(guān)于發(fā)展循環(huán)周期，說法不正確的是B.發(fā)展循環(huán)周期的首要步驟是計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持三、小姜從來沒有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件做完了接著做另一件，……這使小姜認(rèn)識(shí)到應(yīng)該采用新的管理方式來提高自己的時(shí)間利用效率。1.在分析了活動(dòng)跟蹤表以后，小姜發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無意義的事情上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，小姜可以運(yùn)用(A)時(shí)間管理矩陣2.根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，小姜首先應(yīng)該考慮（B）的任務(wù)。(B)重要而且緊迫3.根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是(D)不重要但緊迫4.根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（A）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。(A)召開部門臨時(shí)會(huì)議5.根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，11：30-11：50準(zhǔn)備下午的部門周會(huì)材料屬于（A）的工作。(A)優(yōu)先級(jí)A四、偉達(dá)家具公司是高先生20世紀(jì)70年代創(chuàng)建的，開始時(shí)主要經(jīng)營臥室和會(huì)客室家具，取得了很大成功。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，自90年代開始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營餐桌和兒童家具?！?．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬美元。這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤。1.浩天家具公司在實(shí)現(xiàn)五年發(fā)展目標(biāo)時(shí)，可以采用（）將任務(wù)進(jìn)行分解。C.WBS法2.在任務(wù)分解的過程中，（）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問題。C.項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確3.為了了解目標(biāo)的實(shí)施情況，浩天家具公司領(lǐng)導(dǎo)可