店面公司管理制度

店面公司管理制度一、引言本店公司是一家以銷售各種商品為主的商店，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，為了更好地實行集中管理，確保公司管理效率，避免因為管理混亂而導致的損失和影響，特制定本店公司管理制度。二、店面人員管理招聘根據(jù)業(yè)務需求，店面經(jīng)理可按照人員需求向店面所屬上級部門提出申請，并提供相應崗位人員招聘條件。店面所屬上級部門可根據(jù)申請并結合企業(yè)實際情況進行崗位審核，預算人員招聘量，并分配招聘渠道投放招聘廣告。暫不允許店面自行招聘，應與上級部門共同做好人員招聘。培訓新員工應在入職時進行專業(yè)培訓，了解企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)道德以及進入崗位的基本技能。店面應定期開展各種崗位培訓活動，如銷售技巧、客戶溝通技巧、業(yè)務流程等等，以提高員工崗位素質(zhì)和業(yè)務能力。薪酬管理店面人員薪酬應由上級部門根據(jù)企業(yè)規(guī)定的相應薪酬標準和績效考核結果進行預算、核算。各類津貼、獎勵金等額外補貼應進行明確規(guī)定，并經(jīng)店面所屬上級部門審批確定。三、店面銷售管理售后服務店面所售商品均應符合產(chǎn)品說明書及保修期內(nèi)的售后服務標準。店面銷售人員應在銷售后對客戶進行服務跟蹤，并解答客戶使用該商品及售后服務的問題。銷售流程管理店面從銷售流程開始，銷售員應提前為客戶準備好各種需要的表格、合同以及產(chǎn)品展示的詳細介紹。店面銷售人員應為客戶保留好銷售過程的各種記錄，以備后期查詢使用。四、店面庫存管理庫房管理店面庫房應定期按照商品退換貨的規(guī)則進行貨品整理，及時對庫存進行核對，并檢測庫存狀況是否存在問題，及時進行清理。庫房內(nèi)應設有單獨存放退貨和不合格產(chǎn)品的區(qū)域，嚴格按照公司規(guī)定進行相關處理。庫存管理庫存管理應根據(jù)銷售的不同系列、不同款式的商品，合理規(guī)避賣場缺貨，在客戶購物時方便及時取貨。店面應根據(jù)出售商品特性，合理制定庫存上限和庫存下限，嚴格監(jiān)控商品出入庫數(shù)量、時間以及質(zhì)量。五、店鋪費用管理費用支出店面經(jīng)理應按照上級部門預算安排嚴格執(zhí)行費用支出，避免出現(xiàn)超支等不必要的花費。所有費用支出需進行登記，確保費用流向清晰透明。費用審核店面所屬上級部門應對店面費用支出進行審核和財務管理，確保公司的資金安全和合理利用。六、店面守則安全守則店面應加強防盜和防火安全管理，保障員工和顧客人身財產(chǎn)安全。店面經(jīng)理應定期組織員工進行防火、防盜演習，并進行檢查、記錄，及時糾正問題。工作紀律店面人員應遵守公司規(guī)章制度，規(guī)范工作時間和工作行為，服從安排，維護公司形象。違紀違規(guī)行為如果涉嫌犯罪，店面經(jīng)理應及時報警，并配合相關部門進行調(diào)查。七、總結本店公司作為一家具有一定規(guī)模的商鋪，為讓員工深刻認識公司管理制度，提高店面管理效率，確保公司管理穩(wěn)步向前，應制定符合