第二章 西方管理思想的演變和管理理論的發(fā)展課件

第二章西方管理思想

的演變和管理理論的發(fā)展第二章西方管理思想的演變和管理理論的發(fā)展1.了解西方傳統(tǒng)管理思想發(fā)展的主要內(nèi)容2.掌握古典理論與行為科學(xué)理論的主要思想3.掌握現(xiàn)代管理理論的主要思想及最新管理趨勢(shì)4.了解我國(guó)古代管理思想知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)1.具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實(shí)際管理問(wèn)題的能力2.能夠從管理思想的高度認(rèn)識(shí)與分析我國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革本章內(nèi)容第一節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想的發(fā)展第二節(jié)西方管理理論的發(fā)展第三節(jié)當(dāng)代管理思潮第四節(jié)中國(guó)管理思想的產(chǎn)生及發(fā)展第一節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想的發(fā)展一、早期管理思想萌芽二、古典管理思想的初步形成一、早期管理思想萌芽自從有了人類社會(huì)生活或者說(shuō)集體生活，就有了管理實(shí)踐及其經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。歷史上的管理實(shí)踐始于大規(guī)模集體活動(dòng)的需要，始于政治控制的需要，始于戰(zhàn)爭(zhēng)、始于宗教。奴隸制時(shí)代封建主義的新時(shí)代資本主義工業(yè)革命時(shí)期二、古典管理思想的初步形成亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)馬薩諸賽車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離亞當(dāng)·斯密背景：英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家，1776年發(fā)表《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》，有不少關(guān)于管理方面的論述。思想簡(jiǎn)介：提出勞動(dòng)分工理論和“經(jīng)濟(jì)人“觀點(diǎn)。。思想的發(fā)展：分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)后來(lái)成了西方科學(xué)管理理論的重要依據(jù)之一。第二節(jié)西方管理理論的發(fā)展一、古典管理理論二、新古典管理理論三、管理科學(xué)理論四、現(xiàn)代管理理論一、古典管理理論1、泰勒的“科學(xué)管理”理論2、法約爾的管理過(guò)程理論3、韋伯的行政組織理論二、新古典管理理論1、人際關(guān)系論2、行為科學(xué)以工作管理為重點(diǎn)以組織管理為重點(diǎn)梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)

運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等成就進(jìn)一步對(duì)組織中的人群行為進(jìn)行科學(xué)的分析。1.泰勒及科學(xué)管理理論泰勒，美國(guó)人。曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、設(shè)計(jì)室主任、總工程師。泰勒認(rèn)為，為了發(fā)掘工人們勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力，首先應(yīng)該進(jìn)行時(shí)間和動(dòng)作的研究。1911年出版《科學(xué)管理原理》，標(biāo)志著系統(tǒng)化管理理論正式形成，管理正式成為一門科學(xué)。泰勒因此被稱為“科學(xué)管理之父”。泰勒的主要實(shí)驗(yàn)秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn)主要思想秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測(cè)時(shí)的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測(cè)時(shí)各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間(工時(shí)定額)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:47.5T原來(lái)每個(gè)工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.85鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)22P時(shí)效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高金屬切削實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)噸鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理泰勒的主要思想勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實(shí)行差別計(jì)件工資制計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離實(shí)行“例外原則”強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場(chǎng)徹底的心理革命”科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)包括：科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。對(duì)工人采取“有差別的計(jì)件工資制”。工人和雇主都必須來(lái)一次“心理革命”，變對(duì)抗為信任，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理控制上實(shí)行例外原則。提出了參與式管理。對(duì)科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)泰勒在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)，極大地提高了生產(chǎn)率；講求效率的優(yōu)化思想和倡導(dǎo)調(diào)查研究的科學(xué)法；“泰勒制”僅解決了基層的作業(yè)效率問(wèn)題，而沒(méi)有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題；把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人。2.法約爾與管理過(guò)程理論法約爾，法國(guó)人，1860年從圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入礦業(yè)公司工作,晚年擔(dān)任過(guò)大學(xué)的管理教授。1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》，是他一生管理經(jīng)驗(yàn)和管理思想的總結(jié)。標(biāo)志著一般管理理論的形成。其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會(huì)、慈善團(tuán)體和軍隊(duì)第一個(gè)概括和闡述一般管理理論的管理學(xué)家一般管理理論的主要內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能不同于管理職能，后者包含在前者之中。管理教育的必要性與可能性。倡導(dǎo)管理教育：管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得。歸納了管理的一般原則：14項(xiàng)管理原則明確了管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)一般管理理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足雖然法約爾的管理思想與泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法約爾管理思想的系統(tǒng)性和理論性更強(qiáng)，后人根據(jù)他建立的構(gòu)架，建立了管理學(xué)并把它引入了課堂。原則不夠精煉3.韋伯與行政組織理論馬克斯·韋伯，德國(guó)人。曾擔(dān)任過(guò)教授、政府顧問(wèn)、編輯。他提出的理想行政組織理論對(duì)后世產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，因而在管理思想發(fā)展史上被人們稱之為“組織理論之父”。其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國(guó)企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。韋伯與泰勒、法約爾同為西方古典管理理論的三位先驅(qū)。理想的行政組織體系的特征勞動(dòng)的分工與職責(zé)和職權(quán)的分配是明確規(guī)定的?？刂埔?guī)章制度體系和規(guī)范組織中的所有行為。等級(jí)結(jié)構(gòu)和職權(quán)有明確規(guī)定。候選人是以技術(shù)水平為依據(jù)挑選出來(lái)的，而不是裙帶關(guān)系。將組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)與個(gè)人事物進(jìn)行區(qū)分。人類社會(huì)存在的三種權(quán)力法定權(quán)力：(理性的)法律規(guī)定的權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái)魅力權(quán)力：來(lái)源于別人的崇拜與追隨韋伯認(rèn)為：在這三種權(quán)力中只有合理的法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)。對(duì)韋伯的評(píng)價(jià)韋伯對(duì)組織理論的貢獻(xiàn)：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力強(qiáng)調(diào)制度、能力、知識(shí)的行政組織理論為社會(huì)發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制古典管理理論的不足對(duì)人性的研究沒(méi)有深入進(jìn)行，對(duì)人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)；把管理的對(duì)象看作是一個(gè)客觀存在，沒(méi)有把管理上升到系統(tǒng)來(lái)認(rèn)識(shí)；該理論的重點(diǎn)是放在企業(yè)內(nèi)部，而對(duì)企業(yè)發(fā)展環(huán)境考慮得非常少。1.人際關(guān)系論創(chuàng)始人：埃爾頓·梅奧（1880-1949，美籍澳大利亞人，其理論代表作：《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》1927-1932年間，由梅奧負(fù)責(zé)進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)，他們認(rèn)為生產(chǎn)率的提高是由于一些社會(huì)因素，如士氣、勞動(dòng)集體成員間滿意的相互關(guān)系及有效的管理等起作用，由此產(chǎn)生了“人際關(guān)系論”?；羯?shí)驗(yàn)的背景霍桑:美國(guó)西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名.實(shí)驗(yàn)時(shí)間:1924-1932年實(shí)驗(yàn)起因:待遇很好,效率很低為什么?霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容照明試驗(yàn)(1924～1927年)繼電器裝配室試驗(yàn)(1927年～1932年)大規(guī)模的訪談與調(diào)查(1928～1931年)接線板接線工作室試驗(yàn)(1931～1932年)照明實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)假定:隨著照明強(qiáng)度增加,產(chǎn)量應(yīng)增加.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì):實(shí)驗(yàn)組VS對(duì)照組實(shí)驗(yàn)結(jié)果實(shí)驗(yàn)組:照明增加,產(chǎn)量增加,照明下降,產(chǎn)量也增加對(duì)照組:照明不變,產(chǎn)量也在增加實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)法被解釋繼電器裝配實(shí)驗(yàn)(女工實(shí)驗(yàn))哈佛大學(xué)的梅奧(Mayo)來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)挑選了六名女工改變各種工作條件,休息條件和獎(jiǎng)勵(lì)辦法產(chǎn)量不斷地增加什么原因?原因分析(假定)改善了材料供應(yīng)情況和工作方法減少了工作天數(shù),減輕了工人的疲勞改變了休息時(shí)間從而緩和了單調(diào)性產(chǎn)量增加了,獎(jiǎng)金增加了改善了監(jiān)督方法,使工人改變了工作態(tài)度原因分析(女工的回答)我們有一種實(shí)驗(yàn)的緊張感，實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有人監(jiān)視我們,說(shuō)閑話沒(méi)有人叱責(zé)，你們對(duì)我們的健康很關(guān)心,我們有一種滿足感，什么事都同我們商量,我們像也參與了實(shí)驗(yàn)。大規(guī)模的調(diào)查調(diào)查方法:問(wèn)卷和訪談時(shí)間:1929-1932對(duì)象:兩萬(wàn)多個(gè)西方電器公司的工人結(jié)論:不是工作環(huán)境,是人際關(guān)系影響人的生產(chǎn)效率接線實(shí)驗(yàn)(男工實(shí)驗(yàn))14人自動(dòng)組成兩個(gè)非正式小組不能工作太多不能工作太少不能向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告不得打官腔定額為7312個(gè)焊點(diǎn),工人只干6000-6600工人偷懶害怕失業(yè)小組的監(jiān)督保護(hù)落后工人霍桑試驗(yàn)的發(fā)現(xiàn)照明等對(duì)生產(chǎn)效率的影響微不足道生產(chǎn)小組的行為規(guī)范：不要干得太多否則就是“害人精”不要干得太少否則就是“懶惰鬼”不要告訴監(jiān)工同伴的事否則就是“告密者”不要試圖對(duì)別人保持距離或多管閑事原因：一怕定額提高，二怕失業(yè)，三要保護(hù)同伴霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論工人是“社會(huì)人”而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人”；新型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)增加員工“滿意度”來(lái)提高“士氣”，從而達(dá)到提高效率的目的；企業(yè)中除了正式組織之外，還存在著“非正式組織”。簡(jiǎn)評(píng)人際關(guān)系學(xué)說(shuō)修正了古典管理理論的缺陷，開(kāi)辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由“受注意”所引起的效應(yīng)人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力梅奧人際關(guān)系理論的不足過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用；過(guò)多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系支配；對(duì)經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工工作的影響不夠重視。2.行為科學(xué)行為科學(xué)更多地是用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等成就進(jìn)一步對(duì)組織中的人群行為進(jìn)行科學(xué)的分析研究。行為科學(xué)的理論主要集中在以下四個(gè)方面：（1）關(guān)于人的需要和動(dòng)機(jī)的理論（2）關(guān)于管理中的“人性”的理論（3）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論（4）關(guān)于企業(yè)中非正式組織及人與人關(guān)系的理論其中著名的成果有：馬斯洛的“需要層次論”、麥格雷格的“X理論和Y理論”，赫茨伯格的“激勵(lì)保健理論”和費(fèi)德勒的“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論”等。三、管理科學(xué)理論主要把數(shù)學(xué)方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制論等廣泛運(yùn)用到管理上來(lái)，形成了一系列新的組織管理理論、方法和技術(shù)。管理科學(xué)的研究突破了操作方法、作業(yè)水平范圍，而向整個(gè)組織的所有活動(dòng)擴(kuò)展，對(duì)管理進(jìn)行整體性、系統(tǒng)性、全面性的研究。包括：運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策科學(xué)化缺點(diǎn)：忽略了非量化因素；管理者沒(méi)有經(jīng)過(guò)這些技術(shù)培訓(xùn)，因此不相信或不理解結(jié)果；對(duì)非常規(guī)和不可預(yù)測(cè)的管理決策不適用。四、現(xiàn)代管理理論（一）現(xiàn)代管理理論叢林管理過(guò)程學(xué)派：創(chuàng)始人法約爾，認(rèn)為應(yīng)該分析管理過(guò)程并從理論上加以概括，確定一些基礎(chǔ)性的原理。經(jīng)驗(yàn)（或案例）學(xué)派：通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（常常就是案例）來(lái)研究管理。群體行為學(xué)派：關(guān)心群體中人的行為，而不是人際關(guān)系。常被叫作“組織行為學(xué)”。社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派：創(chuàng)始人巴納德（美）。認(rèn)為組織由人組成，人的活動(dòng)又相互協(xié)調(diào)，故成為一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。決策學(xué)派：主要代表人物是美國(guó)的西蒙，把決策作為管理的中心。數(shù)學(xué)學(xué)派：把管理看成一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)。

（二）管理理論發(fā)展的新探索1、系統(tǒng)管理理論把一般系統(tǒng)理論應(yīng)用到組織管理之中，運(yùn)用系統(tǒng)研究的方法，兼收并蓄各學(xué)派的優(yōu)點(diǎn)，融為一體，建立通用的模式。2、權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用各派的學(xué)說(shuō)，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的不同采取不同的組織管理模式或手段，進(jìn)而建立起統(tǒng)一的管理理論。是嚴(yán)格管理，還是自我控制

在車間領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上，兩位車間副主任就如何進(jìn)一步提升管理工作水平問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。周副主任主張應(yīng)向嚴(yán)格管理方向努力，重點(diǎn)是加強(qiáng)管理的規(guī)范化。要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督力度，杜絕一切怠工或違紀(jì)現(xiàn)象，以確保流水線生產(chǎn)的順利進(jìn)行。并引經(jīng)據(jù)典地指出，這是依據(jù)被稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒的經(jīng)典管理思想提出來(lái)的。而吳副主任則不贊成這種意見(jiàn)。認(rèn)為這是一種傳統(tǒng)的、已經(jīng)過(guò)時(shí)的管理思想。他主張應(yīng)堅(jiān)持以人為本，重視人的需求，充分尊重員工，主要靠激勵(lì)手段，由員工自我管理，自主控制。案例導(dǎo)入

并強(qiáng)調(diào)，這是梅奧人際關(guān)系論的發(fā)展，是一種世界性的大潮流。而周主任則堅(jiān)持認(rèn)為，在中國(guó)現(xiàn)階段，又是這種流水線生產(chǎn)，還是規(guī)范化的科學(xué)管理更可行。在這種流水線生產(chǎn)條件下，過(guò)分依靠自覺(jué)是不可行的，強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制才是唯一有效的管理。兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)不下。思考題：⑴你知道被稱為“科學(xué)管理之父”的泰羅及思想嗎？⑵你了解梅奧的人際關(guān)系論嗎？⑶你更傾向哪位副主任的觀點(diǎn)？第三節(jié)當(dāng)代管理思潮一、知識(shí)——最為重要的資源二、創(chuàng)新——當(dāng)前和今后管理的主旋律創(chuàng)新內(nèi)容包括：技術(shù)、制度、管理、觀念三、企業(yè)企業(yè)再造——

一場(chǎng)管理革命四、學(xué)習(xí)型組織的出現(xiàn)——未來(lái)企業(yè)模式五、全球戰(zhàn)略——企業(yè)決勝的關(guān)鍵企業(yè)再造理論企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景：1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默博士與詹姆斯·昌佩合著了《再造企業(yè)——管理革命的宣言書(shū)》一書(shū)，正式提出了企業(yè)再造理論。企業(yè)再造的基本含義，是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程作根本的重新思考與徹底翻新”。企業(yè)再造流程的過(guò)程診斷原有流程選擇需要再造的流程了解準(zhǔn)備再造的流程重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程“學(xué)習(xí)型組織”理論產(chǎn)生的背景

“學(xué)習(xí)型組織”理論是美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出來(lái)的。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型城市“等。

“學(xué)習(xí)型組織”的基本思想未來(lái)真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這種組織由一些學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成，有崇高而正確的核心價(jià)值、信心和使命，具有強(qiáng)韌的生命力與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的動(dòng)力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

組織成員的五項(xiàng)修煉彼得·圣吉提出的五項(xiàng)修煉是：⑴追求自我超越⑵改善心智模式⑶建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)⑷開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)⑸鍛煉系統(tǒng)思考能力

戰(zhàn)略管理思想波特與《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》⑴提出對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析的一般模型，即五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型。⑵提出企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本戰(zhàn)略。

第四節(jié)中國(guó)古代管理思想一、夏、商、周的宗法管理思想和謀略二、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代異彩紛呈的管理謀略三、儒家的管理思想一、夏、商、周的宗法管理思想和謀略1、宗法和宗法思想的含義

所謂宗法是尊崇先哲圣賢的經(jīng)驗(yàn)、教導(dǎo)和由此而生的傳統(tǒng)、習(xí)俗、規(guī)則。當(dāng)其成為社會(huì)生活的一種普遍共識(shí)和約束的時(shí)候，稱之為宗法思想或宗法文化。2、皋陶的管理謀略王者敬德修身－－基礎(chǔ)知人善任－－核心內(nèi)容督官安民－－技術(shù)手段恪守倫常王典－－文化和制度管理3、“牧民”謀略牧民：指君王治國(guó)和管理天下百姓，使萬(wàn)民順應(yīng)、百姓歸心。重德惠，而省刑威4、“馴臣”謀略馴臣：指君王駕馭和控制臣下，是古代君王的基本領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。知人術(shù)防范術(shù)二、春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代異彩紛呈的管理謀略1、道家的“無(wú)為而治”管理謀略2、法家的管理謀略以”法“教民，以”勢(shì)“牧民，以”術(shù)“察奸監(jiān)管臣下3、兵戰(zhàn)家的管理謀略

“仁”、“信”、“嚴(yán)”4、孔孟之道及其管理思想

孔子：仁政、禮治、德治和通權(quán)達(dá)變

孟子：經(jīng)權(quán)理論（守經(jīng)行權(quán)、通權(quán)達(dá)變）三、儒家的管理思想以人為本的“性本善”管理模式“道之以德，齊之以理”的管理方法人才管理理論體系“