2023年公司年度工作總結(jié)范文匯總9篇

2023年公司年度工作總結(jié)范文匯總9篇公司年度工作總結(jié)篇1

時(shí)間荏苒，不知不覺(jué)間，充溢而勞碌的年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的八月，我應(yīng)聘到**公司擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在**公司工作了五個(gè)多月了?；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感受許多。

五個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)切和幫助下，在同事們的主動(dòng)協(xié)作與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在專心地做好每一件事，并努力使**公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作狀況做一回顧與總結(jié):

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)則，不成方圓。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不行或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種緣由，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是xx年以前制定的，始終沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流淌等方面的改變，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際須要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。

二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)當(dāng)人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本狀況，建立清楚、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作:

首先，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工其次檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本狀況做到了心中有數(shù);其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同剛好終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

這些工作說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司年度工作總結(jié)篇2

工作總結(jié)，一般以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。下面是關(guān)于航空公司平安部年度工作總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！

對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)是命運(yùn)多舛的一年，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是扎實(shí)推動(dòng)、穩(wěn)步提高的一年，對(duì)于我而言，也是接受考驗(yàn)、人生轉(zhuǎn)折的一年。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已到了年底，到公司工作近五個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。一個(gè)剛出校門(mén)的學(xué)生，從幾乎沒(méi)有工作閱歷的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面實(shí)力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作開(kāi)心、親如一家”是我這近半年來(lái)切身的感受。在此，首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)切和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理制度與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我仔細(xì)了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程以及一些專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，在日常工作上與專業(yè)工作上，取得了較大的進(jìn)步。在這幾個(gè)月里，我工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總結(jié)如下：

（一）嚴(yán)于律已是準(zhǔn)則，作風(fēng)建設(shè)是重點(diǎn)。近一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得住平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，主動(dòng)維護(hù)公司的良好形象。

（二）內(nèi)務(wù)方面事情小，點(diǎn)點(diǎn)滴滴從頭做。對(duì)航安部多年來(lái)的文件材料進(jìn)行了整理、分類和歸類做到了整齊、有序，能便利、快速地找到所需的文件資料；對(duì)電腦與投影儀的日常維護(hù)，做好了會(huì)議前所需設(shè)備的打算工作。

（三）形象氣質(zhì)要加強(qiáng)，自身素養(yǎng)要提高。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，以誠(chéng)待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確相識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和熬煉，自己在文字功夫上取得肯定的進(jìn)步，完成部門(mén)新聞稿3篇（《sms是提高公司平安管理水平的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)》，《航空平安部順當(dāng)完成林芝機(jī)場(chǎng)航空保安第三方審計(jì)工作》，《關(guān)注機(jī)場(chǎng)安防工程運(yùn)籌帷幄合作意向》，剛好有效的發(fā)布部門(mén)最新信息，最新動(dòng)態(tài)，為公司新聞網(wǎng)頁(yè)添加亮點(diǎn)，起到了宣揚(yáng)的作用。三是講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作。參加了對(duì)部門(mén)制度建設(shè)的修訂，規(guī)范部門(mén)工作制度、人員職責(zé)和業(yè)務(wù)管理等工作內(nèi)容，協(xié)作運(yùn)營(yíng)部完成公司的制度建設(shè)工作。對(duì)《航空平安部質(zhì)量管理手冊(cè)》進(jìn)行了修改，幫助完成了質(zhì)量認(rèn)證工作。在主動(dòng)完成部門(mén)制度建設(shè)和幫助同事完成《航空平安質(zhì)量管理手冊(cè)》iso9000認(rèn)證的工作中，相識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提高辦事效率和工作質(zhì)量的重要性，吸取了同事的特長(zhǎng)，找到了自己的不足，提高了自身素養(yǎng)，發(fā)揮了特長(zhǎng)。四是不怕苦，不怕累。通過(guò)參加林芝機(jī)場(chǎng)第三階段的模擬審計(jì)工作，加強(qiáng)和鞏固了專業(yè)學(xué)問(wèn)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)和積累了工作閱歷。林芝機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目是我進(jìn)公司接受的第一個(gè)考驗(yàn)，無(wú)論是思想、交際實(shí)力還是專業(yè)素養(yǎng)上。林芝機(jī)場(chǎng)是高原機(jī)場(chǎng)，工作環(huán)境惡劣，工作強(qiáng)度大，機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱等特點(diǎn)是對(duì)新人的極大挑戰(zhàn)。但在同事的幫助下，從前期的工作安排到后期的實(shí)地工作，我克服了種種困難，較好的完成了工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。在此次工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)鞏固了理論學(xué)問(wèn)，同時(shí)對(duì)生疏的機(jī)場(chǎng)有了全面的相識(shí)，結(jié)識(shí)了很多戰(zhàn)斗在高原艱苦環(huán)境中的同志，感受到了高原人民的工作熱忱、艱苦樸實(shí)和珍貴敬業(yè)精神，這一切都都值得我學(xué)習(xí)，并時(shí)時(shí)刻刻提示我和激勵(lì)我要勇于面對(duì)困難和接受挑戰(zhàn)，快速成長(zhǎng)。

（四）文字功底是硬件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。文字工作是我的核心工作，貫穿于各項(xiàng)工作的始終。文字工作要求多讀書(shū)，多練習(xí)，多用心，多積累。由于對(duì)新聞稿件的編寫(xiě)不熟識(shí)，導(dǎo)致了工作上的壓力。我把這種壓力看作是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，工作賜予我的歷練?？沼鄷r(shí)間注意加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，仔細(xì)學(xué)習(xí)和琢磨文字的運(yùn)用，反復(fù)鉆研與修改，直到自己覺(jué)得滿意為止。尤其是通過(guò)對(duì)《新建、改擴(kuò)建機(jī)場(chǎng)航空保安系統(tǒng)的實(shí)施建議》前言的編寫(xiě)，經(jīng)過(guò)多次的修改，和同事之間的探討溝通，積累了寫(xiě)作閱歷，在語(yǔ)言表達(dá)方面也有了肯定的提高。

（五）強(qiáng)化專業(yè)職能培訓(xùn)，做好服務(wù)詢問(wèn)工作。通過(guò)多次的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，加強(qiáng)了實(shí)際工作的效率，提高了工作質(zhì)量。同時(shí)參與了公司組織的平安技術(shù)防范基礎(chǔ)培訓(xùn)，通過(guò)了考試，取得了考試資格，為今后的業(yè)務(wù)拓展打下了基礎(chǔ)，為拓展公司的業(yè)務(wù)范圍起到了主動(dòng)的作用。

公司年度工作總結(jié)篇3

XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)建，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)建良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)志向，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

XX年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)安排，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事務(wù)，建立了意外事務(wù)報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事務(wù)發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事務(wù)處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題剛好發(fā)覺(jué)和處理。XX年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到剛好的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿意公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最干脆的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是主動(dòng)改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動(dòng)探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行剛好調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對(duì)24小時(shí)修理電話進(jìn)行錄音，剛好反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度，剛好總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)剛好獲得服務(wù)信息，使后勤部了解服務(wù)需求，剛好予以協(xié)作和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，探討服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。

XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于須要修理維護(hù)的項(xiàng)目，剛好通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行剛好處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材料的專柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡察，剛好發(fā)覺(jué)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初，后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作支配布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)XX年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施安排和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作安排，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)記共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透亮化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡(jiǎn)單出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

為剛好總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避開(kāi)各部門(mén)工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提升狀況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識(shí)，避開(kāi)了管理停留在原來(lái)的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部XX年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理特地制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)找尋工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安管理和細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)供應(yīng)平安運(yùn)行和服務(wù)的保障。

公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)微環(huán)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員平安教化，提高員工的平安意識(shí)。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員駕馭平安學(xué)問(wèn)，提高平安意識(shí)是公司整體平安運(yùn)行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工平安學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加平安學(xué)問(wèn)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解駕馭基本的平安學(xué)問(wèn)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防學(xué)問(wèn)抽查，在其他部門(mén)的協(xié)作下，截止日前，保安部XX年共抽查員工平安學(xué)問(wèn)駕馭狀況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解駕馭平安學(xué)問(wèn)。三是加強(qiáng)消防平安演練，XX年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防學(xué)問(wèn)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

消防自動(dòng)限制系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。XX，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的修理維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題修理不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特別資產(chǎn)管理，保證“可運(yùn)用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。

3、加強(qiáng)平安檢查，剛好消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患檢查，通過(guò)已完成的三次平安檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)覺(jué)平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，全部的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門(mén)平安檢查的同時(shí)，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部XX年對(duì)平安檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，依據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避開(kāi)了平安事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，XX年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)行。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)建有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防平安管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，干脆抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎(jiǎng)。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實(shí)行干脆盯防等方式確認(rèn)并實(shí)行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。

四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際狀況，XX年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任實(shí)力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事務(wù)處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提升了員工處理緊急狀況的實(shí)力；XX年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急狀況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際狀況進(jìn)行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的實(shí)力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不行避開(kāi)地干脆面對(duì)顧客，因此，后勤部在教化員工如何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客供應(yīng)干脆的服務(wù)。在XX年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在須要時(shí)能快速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢問(wèn)時(shí)能精確為顧客供應(yīng)服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應(yīng)服務(wù)供應(yīng)了便利的條件；在干脆面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開(kāi)不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一樣性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清楚。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清楚化“的管理目標(biāo)。

公司年度工作總結(jié)篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、同事們：

請(qǐng)就坐。

XXX公司20xx—20xx年度工作會(huì)議正式起先。（放花炮）

首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹今日親臨我們這次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓：集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX女士、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)XXX先生。

出席本次會(huì)議的還有集團(tuán)公司職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人

讓我們以熱情的掌聲向一貫關(guān)切、支持深意公司工作，并親臨本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，表示誠(chéng)心的感謝和熱情的歡迎。（掌聲）

今日工作總結(jié)會(huì)的議程主要有五項(xiàng)：第一項(xiàng)是由XXX公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥作20xx—20xx年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告。二由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務(wù)的員工代表講話。第四項(xiàng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)作重要講話及工作指示。五、表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。

下面進(jìn)行會(huì)議第一項(xiàng)：請(qǐng)XXX公司總經(jīng)理XXX作20xx—20xx年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告（掌聲）……感謝XXX總的報(bào)告

下面進(jìn)行會(huì)議其次項(xiàng)：請(qǐng)深意公司銷售經(jīng)理XXX講話（掌聲）……感謝XXX經(jīng)理的講話

請(qǐng)深意公司服務(wù)站站長(zhǎng)XXX講話（掌聲）……感謝XXX站長(zhǎng)的講話

請(qǐng)深意公司財(cái)務(wù)經(jīng)理XXX講話（掌聲）……感謝XXX經(jīng)理的講話

請(qǐng)深意公請(qǐng)深意公司客戶主管XXX講話（掌聲）……感謝XXX主管的講話

下面進(jìn)行會(huì)議第三項(xiàng)：由銷售顧問(wèn)代表XXX發(fā)言（掌聲）……感謝XXX的發(fā)言

由服務(wù)站技術(shù)代表XXX發(fā)言（掌聲）……感謝XXX的發(fā)言

今日會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行1小時(shí)了，下面呢帶大家輕松一下，請(qǐng)觀賞吉他彈唱，。

（表演吉他彈唱）

下面會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)內(nèi)容：有請(qǐng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生作重要講話并指示工作，大家歡迎（掌聲）……感謝XXX董的講話，信任在XXX董思想的指引下，本著“精致?tīng)I(yíng)銷專心服務(wù)”的原則，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，XXX公司將在20xx年踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，燃燒我們的熱忱，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營(yíng)銷，華蜜我們的客戶。

下面進(jìn)行會(huì)議第五項(xiàng)：表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工

在過(guò)去的20xx年里，XXX公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧鲜┱怪拍?，均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司參加評(píng)優(yōu)表彰，而今日我們將在這里對(duì)同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰。

下面我宣布今日要表彰的人員，并請(qǐng)他們到臺(tái)前來(lái)，我建議，每個(gè)到臺(tái)前來(lái)的人，都用簡(jiǎn)短的幾句話表彰一下自己，說(shuō)說(shuō)為什么比別人優(yōu)秀。請(qǐng)大家不要不好意思，“吹吧，這是你展示精彩的舞臺(tái)?！?/p>

好，她們是優(yōu)秀管理者：配件經(jīng)理XXX、客戶關(guān)系主管XXX，請(qǐng)她們到臺(tái)前來(lái)。（掌聲）……

（XXX、XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言）

有請(qǐng)集團(tuán)公司李董事長(zhǎng)和深意公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。（喜慶的背景音樂(lè)）

下面表彰的是優(yōu)秀員工：XXX、銷售顧問(wèn)兼出納XXX、客戶關(guān)系部回訪員XXX、服務(wù)站資料員XXX。請(qǐng)到臺(tái)前來(lái)。（掌聲）……

（XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言）

再次請(qǐng)XXX總為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金，并請(qǐng)XXX董事長(zhǎng)到臺(tái)上來(lái)合影留念。（喜慶的背景音樂(lè)）

那么好，公司的各位管理者及員工們，不論有沒(méi)有評(píng)上先進(jìn)，只能說(shuō)明過(guò)去，代表短暫。要問(wèn)誰(shuí)英雄誰(shuí)英雄，明年年終比比看。

好，今日的工作總結(jié)會(huì)議到此結(jié)束了，接下來(lái)有請(qǐng)XXX公司的帥哥、美女組合為大家?guī)?lái)精彩的塑身操表演——浪漫電波。掌聲歡迎！

公司年度工作總結(jié)篇5

20xx年，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和各部門(mén)的親密協(xié)作下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100%，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)料明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言溝通、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的狀況下，始終以飽滿的工作服務(wù)看法和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的確定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿足，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門(mén)在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而削減售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開(kāi)支方面，原本可以節(jié)約的費(fèi)用，由于各方面的緣由比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能剛好調(diào)試的來(lái)回，協(xié)作收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視仔細(xì)對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。

xx質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：

1、加強(qiáng)本部門(mén)人員對(duì)ISO9001：20xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步相識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。

2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。

3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樹(shù)好安裝公司窗口形象。

二、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：

1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話或干脆派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。

2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題剛好做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿足。

3、對(duì)運(yùn)用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促運(yùn)用戶滿足信任度達(dá)100%。

三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：

1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100%。

2、增加行為思想意識(shí)，限制人為質(zhì)量事故為零。

3、協(xié)作國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的修理保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90%。

20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們仔細(xì)實(shí)行，根據(jù)ISO9001：20xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值為中心”，全員參加，提倡“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想同心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)20xx年安裝調(diào)試合格率為100%，客戶的投訴率趨向于零。

公司年度工作總結(jié)篇6

##處共有女職工1618人，占職工總數(shù)的36,66%，其中全民工1145人，大集體451人，從業(yè)22人。20xx年，全處廣闊女職工在我處女工委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹十六大全會(huì)精神及中國(guó)工會(huì)十四大精神，圍繞我處“27365240”奮斗目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“四自”精神，主動(dòng)投身##建設(shè)。在實(shí)際工作中，女士委仔細(xì)貫徹公司女工部一系列文件精神，結(jié)合處黨委開(kāi)展的“我為高運(yùn)多貢獻(xiàn)”活動(dòng)以“1321”工程為主線（“是圍繞一個(gè)中心，經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心；”3“加強(qiáng)叁個(gè)學(xué)習(xí)，即：政治學(xué)習(xí)和科學(xué)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)及平安學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)；“2”是兩個(gè)素養(yǎng)的提高即：女職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)；“1”是搞好一個(gè)維護(hù)即：女職工的合法權(quán)益和特別利益的維護(hù)），以“巾幗崗位立功”和“學(xué)習(xí)成才”為載體，做好兩結(jié)合，把開(kāi)展“巾幗能手競(jìng)賽”、“五好文明家庭”與巾幗立功競(jìng)賽結(jié)合起來(lái)，把創(chuàng)建成“平安幸事家庭”活動(dòng)與創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動(dòng)相結(jié)合，全面提高女職工的綜合素養(yǎng)，提升家庭文明程度，突出維護(hù)和服務(wù)功能，大力發(fā)揚(yáng)“四自”精神，為我處的三個(gè)文明建設(shè)做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。

一、緊緊圍繞適應(yīng)我處改革發(fā)展的須要，努力加強(qiáng)女工協(xié)管組織的自身建設(shè)

根據(jù)中國(guó)工會(huì)十四大精神，依據(jù)煤業(yè)工會(huì)女工部的總體要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，為加大女工協(xié)管組織的管理力度，年初便出臺(tái)了貫穿全年的女工工作支配看法《##處20xx年女工工作目標(biāo)實(shí)施看法》、《女工工作目標(biāo)化管理競(jìng)賽考核評(píng)比方法》；把女工協(xié)管工作納入女工工作目標(biāo)化管理競(jìng)賽考核當(dāng)中進(jìn)行考核。今年對(duì)4個(gè)基層女職工委員會(huì)委員會(huì)進(jìn)行了調(diào)整充溢，建立健全女工協(xié)管組織，成立了13人組成的協(xié)管會(huì)，協(xié)管員59人，建立了8個(gè)分全、15個(gè)小組，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展先進(jìn)協(xié)管分會(huì)、優(yōu)秀協(xié)管員競(jìng)賽活動(dòng)看法》，并細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)分別簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、“家庭平安公約”等3000多份。建立健全了女職工家庭檔案，對(duì)全處1600多名女工家庭進(jìn)行摸底建檔，同時(shí)對(duì)全處2466戶進(jìn)行摸底，并實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。

二、樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，使女職工工作目標(biāo)管理競(jìng)賽落在實(shí)處

3月5日，##處隆重召開(kāi)表彰“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”和“五好文明家庭”大會(huì)，會(huì)上對(duì)在20xx年度改革、生產(chǎn)建設(shè)和女職工目標(biāo)管理競(jìng)賽中涌現(xiàn)出業(yè)的11個(gè)先進(jìn)女職工委員會(huì)、38個(gè)先進(jìn)女職工小組和160名“三八紅旗”進(jìn)行了表彰嘉獎(jiǎng)，并對(duì)經(jīng)過(guò)層層舉薦選拔評(píng)出的20戶五好文明家庭、10戶學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭進(jìn)行了表彰掛牌。大會(huì)開(kāi)得隆重?zé)崆?，女工部張部長(zhǎng)和處黨委書(shū)記、工會(huì)主席到會(huì)講了話，下午在燈光球場(chǎng)舉辦了女子團(tuán)隊(duì)跳繩競(jìng)賽,全處有20個(gè)單位參與了競(jìng)賽，并且評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。競(jìng)賽特別喧鬧，給節(jié)日增加了歡快的氣氛，同時(shí)出席會(huì)議的各條戰(zhàn)線的女職工代表增加了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、比貢獻(xiàn)創(chuàng)一流的決心和信念。

處女工委常常深化基層段隊(duì)，了解狀況，駕馭在創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型閱歷及先進(jìn)做法，在女職工負(fù)責(zé)人會(huì)議中和女職工干部進(jìn)行溝通、推廣、激勵(lì)大家學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、出精品、創(chuàng)名牌。為推動(dòng)女職工目標(biāo)管理競(jìng)賽向縱深發(fā)展，我們對(duì)《##處女工工作目標(biāo)管理考核評(píng)比方法》進(jìn)行修訂。下發(fā)到每一個(gè)基層女職工委員會(huì)，并做為衡量全年女工工作的標(biāo)準(zhǔn)，年終進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)兌現(xiàn)。依據(jù)考評(píng)方法的要求，基層女工委時(shí)常機(jī)開(kāi)展一些練兵、技術(shù)比武活動(dòng)。水電段女工委開(kāi)展了崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)。她們依據(jù)本段女工多、崗點(diǎn)分分散等等點(diǎn)，剛好開(kāi)展以“強(qiáng)素養(yǎng)、多貢獻(xiàn)”為主題的“四個(gè)一”活動(dòng)，取得很好的成果。同時(shí)還結(jié)合職工培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，利用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等形式，對(duì)配電、水泵、化驗(yàn)等工程的110名女工分別進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技術(shù)輪訓(xùn)，同時(shí)抱起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，強(qiáng)技術(shù)的熱潮，開(kāi)展重點(diǎn)崗位“五好班組”競(jìng)賽活動(dòng)等。

三、突出維護(hù)職能、當(dāng)好“娘家人”全方位維護(hù)女職工合法權(quán)益

加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)法和婦女權(quán)益保障法的宣揚(yáng)教化，提高女職工的法律意思和自我愛(ài)護(hù)意思。首先加大參加力度。處女工委進(jìn)一步加大源頭參加力度，以女工利益代表者、維護(hù)者的身份，主動(dòng)反映女職工的意愿和要求。在涉及女職工切身利益問(wèn)題上，為女職工說(shuō)話，為女職工撐腰，真正落實(shí)女職工“四期”愛(ài)護(hù)政策，使廣闊女職工的切身利益得到有效愛(ài)護(hù)。首先注意關(guān)切女職工生活和身體健康，為女職工辦好事、辦實(shí)事，4月份組織全處22個(gè)基層單位1600多名職工進(jìn)行健康查體，與處醫(yī)院聯(lián)手，歷時(shí)一個(gè)月對(duì)女職工進(jìn)行了B超、乳透、婦科、切片檢查，經(jīng)過(guò)四項(xiàng)檢查發(fā)覺(jué)婦科病，隨著年齡的增長(zhǎng)婦科病程上升趨勢(shì)。今年4月份的婦科檢查過(guò)程中實(shí)查1326人，其中患子宮肌瘤153人，宮頸糜爛I度124人，II度29人，III度3人，查體率87%，患病人數(shù)457人，患病率達(dá)36%。乳腺檢查人數(shù)1295人，其中小葉增生376人，纖維瘤3人，患病人數(shù)382人，患病率達(dá)29%。其中有10名女工被查出為巴氏染色I(xiàn)II級(jí)，處女工委剛好給處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)主動(dòng)與公司二院聯(lián)系帶領(lǐng)10名女工進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查出3名女工去省城醫(yī)院做進(jìn)一步檢查，2名女工被確診為宮頸癌，1名女工被確診為癌前病變。結(jié)果出來(lái)后處女工委剛好支配基層單位的女工主任，要靠上去妥當(dāng)支配院和做好病人的思想工作，目前這2名女工的宮頸已切除并且已康復(fù)。依據(jù)目前女工的健康狀況，和為了更好的駕馭女工的健康狀況，處女工委建立健全了女工婦健康科檢查檔案和大病互保檔案，并實(shí)行了微機(jī)管理，同時(shí)還做了女職工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)調(diào)查和你認(rèn)為工會(huì)和女職工委員會(huì)在搞好女職工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)工作中作用如何？等工作，女職工的參加率達(dá)55%，認(rèn)為工會(huì)和女職工委員會(huì)女職工勞動(dòng)員愛(ài)護(hù)工作中發(fā)揮的作用比較好。依據(jù)調(diào)查，處女工委撰寫(xiě)了《女職工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)調(diào)查報(bào)告》。女職工的.健康狀況不僅得到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和愛(ài)惜而且還受到處領(lǐng)導(dǎo)的重視，處黨委轉(zhuǎn)發(fā)了《兗州煤業(yè)股份有限公司女職工勞動(dòng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》,同時(shí)對(duì)女職工的婦科查體已成為每年進(jìn)行一次健康檢查的制度,并寫(xiě)進(jìn)集體合同。其二，從源頭抓起，努力維護(hù)女職工的勞動(dòng)權(quán)益。處女工委依靠《##處女職工勞動(dòng)愛(ài)護(hù)實(shí)施細(xì)則》這個(gè)上方保劍，從實(shí)標(biāo)動(dòng)身，堅(jiān)持把“四期”愛(ài)護(hù)作為維護(hù)女職工合法權(quán)益的重點(diǎn)來(lái)抓。我們處對(duì)懷孕期和孕期期的女職工擔(dān)心排夜班或加班加點(diǎn)，產(chǎn)假發(fā)放工資100%，同時(shí)特地為孕期女職工設(shè)立了“勞動(dòng)愛(ài)護(hù)崗”，如門(mén)衛(wèi)、收發(fā)室等一些便利于孕期女職工的崗位，都支配孕期女職工，對(duì)不適應(yīng)原崗位的女職工，工會(huì)女工委就建議有關(guān)方面賜予剛好調(diào)動(dòng)，從事有毒有害工作的女職工，從待孕就調(diào)離原原崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)全處為處于孕期35人、哺乳期47人女職工調(diào)換了崗。

關(guān)系到女職工切身利益的問(wèn)題得到解決，不僅極大地調(diào)動(dòng)了女職工參加建設(shè)的主動(dòng)性，而且使工會(huì)女工委越來(lái)越有號(hào)召力和影響力。女工委在全體女工中廣泛開(kāi)展了以“愛(ài)崗位、學(xué)技能、爭(zhēng)一流”為主要內(nèi)容的“巾幗雙文明建功立業(yè)”和“女職工素養(yǎng)自我達(dá)標(biāo)”等活動(dòng)，吸引著##處女職工踴躍參加。目前，這些活動(dòng)正向著縱深發(fā)展。

四、把創(chuàng)建“平安華蜜家庭”活動(dòng)與開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合

我們提出了開(kāi)展“抓創(chuàng)新、抓典型、抓落實(shí)、抓特色”的四抓活動(dòng)。為把此項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效，處工會(huì)女工委在去年啟動(dòng)“關(guān)注平安年共同創(chuàng)建學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭”活動(dòng)的基礎(chǔ)上接著開(kāi)展。一、加大宣揚(yáng)力度營(yíng)造家庭學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn)的深厚氛圍。一是充分利用廣播、電視、報(bào)紙等宣揚(yáng)工具大力宣揚(yáng)，動(dòng)員女職工、家庭自定學(xué)習(xí)目標(biāo)，主動(dòng)參加活動(dòng)，努力提高家庭成員綜合素養(yǎng)。二是針對(duì)不同層次家庭的特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的平安學(xué)習(xí)教化活動(dòng)。處女工委充分利用電視、文體生活小報(bào)、宣揚(yáng)欄陣地，大張旗鼓的宣揚(yáng)開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭活動(dòng)的意義和重要性。三是利用慰問(wèn)信的方式把平安學(xué)問(wèn)送到家庭成員手中，在全處掀起了家庭學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn)活動(dòng)的熱潮。四是開(kāi)展了家庭成員學(xué)習(xí)平安學(xué)問(wèn)座談會(huì)，全年20多個(gè)家庭報(bào)名參與了此項(xiàng)活動(dòng)，從中選出8個(gè)家庭參與6月30日的“平安給我們家庭帶來(lái)了什么”家庭座談會(huì)活動(dòng)，座談會(huì)上有8個(gè)家庭進(jìn)行了座談，其中有一個(gè)特別家庭，那就是在“114”事故中違章違紀(jì)留處查每月生活費(fèi)280元，妻子沒(méi)有工作的黃伯軍家庭，含淚講解并描述了他《平安事故發(fā)生后的悔悟》，教訓(xùn)是深刻的，然而他不氣餒，決心和他的妻子攜手共創(chuàng)平安華蜜家庭。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了我們每個(gè)家庭成員的熱忱和愛(ài)心，促進(jìn)了每個(gè)家庭都心系我處當(dāng)前所處的形勢(shì)、任務(wù)，家家為平安做貢獻(xiàn)的健康向上的道德情操，來(lái)促進(jìn)我處平安運(yùn)輸最長(zhǎng)周期延長(zhǎng)。為我處平安運(yùn)輸筑牢了其次道平安防線，為我處實(shí)現(xiàn)平安運(yùn)輸最長(zhǎng)周期做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。

今年處女工委把創(chuàng)建平安華蜜家庭與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的基礎(chǔ)上，在鞏固提高上大做文章，開(kāi)展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭系列活動(dòng)。組織開(kāi)展了爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭”活動(dòng)。今年處女工委開(kāi)展了“五個(gè)一”活動(dòng)，即10戶家庭學(xué)習(xí)讀書(shū)筆記一萬(wàn)字，為10戶家庭訂一本雜志，舉辦一次家庭微機(jī)培訓(xùn)班，舉辦了一次學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭座談會(huì)，舉辦了一次學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭理論研討會(huì)。

五、情素一線，心向基層，使女職工送暖和活動(dòng)深化長(zhǎng)久長(zhǎng)抓不懈

常常性開(kāi)展為一線工人送暖和活動(dòng)是我處女工委多年來(lái)常抓不懈的特色工作。20xx年春節(jié)期間，處女工委組織送暖和服務(wù)隊(duì)，由處黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)帶上全處一千多名女工捐獻(xiàn)的毛巾、手套、肥皂、鞋墊等20xx余份分赴機(jī)務(wù)段、車務(wù)段等9個(gè)一線單位送暖和，獻(xiàn)上全處女職工的一片愛(ài)心，獻(xiàn)上姐妹對(duì)一線職工的一份真情，使戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部和職工時(shí)時(shí)感受到社會(huì)主義在家庭的暖和，煥發(fā)出高漲的工作熱忱。

今年6月份，處女工委結(jié)合“平安生產(chǎn)活動(dòng)月”開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注平安”致一線職工一封慰問(wèn)信等系列活動(dòng)，緊緊圍繞平安運(yùn)輸，常常組織女工家庭深化基層段隊(duì)，開(kāi)展形式多樣的“送平安、送涼爽、送健康”活動(dòng)，處女工委由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)帶著4000斤西瓜、20xx支雪糕，600條毛巾、320付手套，去機(jī)務(wù)段運(yùn)轉(zhuǎn)車間等進(jìn)行走訪慰問(wèn)。各基層雙工組織也不甘落后，她們發(fā)動(dòng)女職工捐獻(xiàn)錢和冰糕票兌換成西瓜、礦泉水、飲料等分別慰問(wèn)奮戰(zhàn)在酷暑中的一線職工。她們還成立了“三八服務(wù)隊(duì)”專為一線服務(wù)為職工排憂解難，為一線職工拆洗被褥、清洗工作服等活動(dòng)。機(jī)務(wù)段女工委成立了“愛(ài)心小分隊(duì)”每天早晨熬制綠豆湯，送到乘務(wù)員手中，發(fā)動(dòng)姐妹們捐獻(xiàn)西瓜、礦泉水、防暑降溫物品，使一線職工倍受鼓舞，提高了工作熱忱和干勁。工務(wù)段女工委開(kāi)展了“平安鐵路、平安段隊(duì)”的創(chuàng)建活動(dòng)，她們時(shí)刻把道口工冷暖掛在心上，常年不斷線的走訪慰問(wèn)，今年為道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多經(jīng)公司女工委在加強(qiáng)女工協(xié)管平安工作上下功，她們以填空、推斷、問(wèn)答等形式進(jìn)行了“平安華蜜家庭”為主題的學(xué)問(wèn)答卷活動(dòng)，同時(shí)與施工人員和司機(jī)簽訂了《多經(jīng)公司職工保障平安生產(chǎn)公約》。姐妹們的獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了一線職工的工作主動(dòng)性，進(jìn)而加快了工程進(jìn)度，提高了工程質(zhì)量，確保了運(yùn)輸?shù)臅惩ā?/p>

六、開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，建設(shè)一支高素養(yǎng)的女職工隊(duì)伍

在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做學(xué)問(wèn)型職工”活動(dòng)中，處女工委依據(jù)女職工隊(duì)伍的素養(yǎng)狀況和女職工組織的特點(diǎn)，主要抓的工作是：

首先，在去年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織的基礎(chǔ)上更進(jìn)一層。自進(jìn)入20xx年以來(lái)，處女工委便出臺(tái)《20xx年女職工工作目標(biāo)實(shí)施看法》，提出了以“跨世紀(jì)、巾幗創(chuàng)新業(yè)”為主題的活動(dòng)，使“巾幗能手”競(jìng)賽與“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了女職工創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)建的能動(dòng)性。今年把爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型女工”作為全年工作的重頭紅來(lái)抓，在去年“五崗位，四提高”基礎(chǔ)上，深化開(kāi)展?fàn)幾觥皩W(xué)習(xí)型女職工”和“學(xué)習(xí)成才”活動(dòng)，實(shí)行以下有效的形式和方法。一是在全處女職工中開(kāi)展大探討，在當(dāng)前改革的年頭，在女職工工作中建立一種更具有激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，更好地營(yíng)造一種激勵(lì)奮勉學(xué)習(xí)，參加競(jìng)爭(zhēng)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，不斷提高素養(yǎng)的氛圍。二是在女職工中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，各基層女工委都出臺(tái)了適合本單位狀況的學(xué)習(xí)安排和學(xué)習(xí)目標(biāo)，依據(jù)業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，選一門(mén)專修課進(jìn)行攻讀，年末考核?！短庪妱?wù)段以通信、信號(hào)和電視中心技術(shù)室人員具體制定培訓(xùn)安排，先后培訓(xùn)女工人數(shù)98人次，并把每次考試成果張榜公布，從而掀起了女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技術(shù)的高潮，這個(gè)段的女職工主動(dòng)參加微機(jī)培訓(xùn)，通過(guò)仔細(xì)學(xué)習(xí)，有過(guò)了全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)考試，6名女工通過(guò)了二級(jí)考試?！啡亲叱鋈フ?qǐng)進(jìn)來(lái)，除每年有安排地通過(guò)成人高考和在職進(jìn)修送一批外出學(xué)習(xí)人員外，還依據(jù)各口業(yè)務(wù)，如醫(yī)院、學(xué)校、財(cái)務(wù)、通信專業(yè)，從外面各大院校聘請(qǐng)老師講課。四是不失時(shí)機(jī)地舉辦專業(yè)培訓(xùn)班。隨著“周末學(xué)校”的帷幕拉開(kāi)，各種形式的培訓(xùn)班也相繼開(kāi)啟。家庭平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)班、家庭微機(jī)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)班、女子禮儀形象講座、女職工美容美發(fā)健身培訓(xùn)班、女子保健學(xué)問(wèn)講座以及其中學(xué)文化補(bǔ)習(xí)班等一些綜合素養(yǎng)培訓(xùn)班，平安教化學(xué)習(xí)班十二期。目前女職工參與高一層次廣華教化的人數(shù)占60%以上，參與在職進(jìn)修和讀書(shū)學(xué)習(xí)的女職工占80%以上。從而提高了女職工素養(yǎng)，提高了專業(yè)工作質(zhì)量。五是大力開(kāi)展崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)。醫(yī)院的醫(yī)師、護(hù)士開(kāi)展“一周一課”的業(yè)務(wù)技術(shù)探討和每周一次的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練考試和質(zhì)量考核，合格率均在乎95%以上，考核結(jié)果全部入個(gè)人業(yè)績(jī)檔案。

七、堅(jiān)持不懈地開(kāi)展安協(xié)管創(chuàng)新活動(dòng)，大力加強(qiáng)平安華蜜家庭親情文化建設(shè)。

為幫助處抓好平安，協(xié)作我處開(kāi)展平安活動(dòng)月、百日平安無(wú)事故活動(dòng)員競(jìng)賽。女工協(xié)管會(huì)組織堅(jiān)固樹(shù)立“以人為本、平安第一”和一切家政服務(wù)于平安的思想，在加強(qiáng)女工協(xié)管制度化、規(guī)范化、目標(biāo)化管理的基礎(chǔ)上主要做了以下幾方面工作。

1、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭為重點(diǎn)，開(kāi)展了“四進(jìn)家庭”教化活動(dòng)。在工作中突出“五個(gè)一”即：圍繞平安生產(chǎn)為中心，加強(qiáng)一個(gè)宣揚(yáng)力度。為大力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生產(chǎn)、關(guān)注平安”輿論氛圍，我們充分發(fā)揮女工協(xié)管在平安工作中的其次道防線的主動(dòng)作用，發(fā)動(dòng)女工協(xié)管深化開(kāi)展“一封家書(shū)、倡議書(shū)、保證書(shū)、三叮囑、四吩咐、五把關(guān)”活動(dòng)。夫妻簽訂《平安公約》、《平安慰問(wèn)信》等各種內(nèi)容的平安進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)?！皬?qiáng)化一個(gè)教化”。組織女工協(xié)管員分批到平安教化展覽室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)平安事故教化。舉辦“平安系干萬(wàn)家、華蜜連著你我他”群眾平安學(xué)問(wèn)演講活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“平安第一，預(yù)防為主”的理念。使職工們從“要我平安”到“我要平安”的思想?！疤崆耙粋€(gè)預(yù)防”。要把擔(dān)心全隱患，遏止在萌芽狀態(tài)之中，堅(jiān)固筑起了“平安其次道防線，為我處平安運(yùn)轉(zhuǎn)做出了主動(dòng)的貢獻(xiàn)。為確保春期間的平安運(yùn)輸生產(chǎn)，主動(dòng)營(yíng)造平安管理年深厚的文化氛圍，處女工委組織了女工協(xié)管員200人組織的“春節(jié)演出小分隊(duì)”，年初一、二由黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)前往基層生產(chǎn)段隊(duì)、施工一線和家屬區(qū)進(jìn)行了平安慰問(wèn)演出，通過(guò)慰問(wèn)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地鼓舞了一線職工的工作熱忱。同時(shí)我們還在春節(jié)期間開(kāi)展了“送暖和、送平安”活動(dòng)，其中為一線職工捐獻(xiàn)毛巾、手套等物品20xx多件；慰問(wèn)信1500份。除此之外基層單位也相繼開(kāi)展了形式多樣的“送平安、送涼爽、送健康”平安慰問(wèn)活動(dòng)。水電段、等基層女工委都開(kāi)展了形式多樣的送平安、送健康活動(dòng)，極大鼓舞了職工的工作熱忱，筑牢了平安生產(chǎn)其次道防線，為實(shí)現(xiàn)我處的平安運(yùn)營(yíng)最長(zhǎng)周期做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。

2、以創(chuàng)建評(píng)比為動(dòng)力，推動(dòng)家庭文化建設(shè)活動(dòng)的深化開(kāi)展。今年##處把家庭文化建設(shè)提高到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)供應(yīng)精神動(dòng)力上來(lái)相識(shí)，以家庭的穩(wěn)定來(lái)促進(jìn)全處的穩(wěn)定，把創(chuàng)建評(píng)比“五好文明家庭”作為推動(dòng)家庭文化建設(shè)活動(dòng)的動(dòng)力。我們以“五條標(biāo)準(zhǔn)”為內(nèi)容進(jìn)行考核，每年評(píng)比一次，推行掛、摘牌制度，使得創(chuàng)建“五好文明家庭”活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，常抓常新，每年上一個(gè)臺(tái)階的好局面。

3深化開(kāi)展了“一學(xué)、二講、三查、四送、五巡察“活動(dòng)。一學(xué)，即學(xué)習(xí)宣揚(yáng)黨和國(guó)家平安方針；二講，即講平安華蜜家庭典型事跡和發(fā)在身邊的事故案例；三查，即查平安不放心人、不放心戶、平安隱患；四送，即送叮囑、送暖和、送健康、送平安節(jié)目到機(jī)車旁。五巡察即對(duì)不放心人進(jìn)行班前巡察、班中巡察、班后巡察、不放心戶進(jìn)行家庭巡察、妻子對(duì)丈夫進(jìn)行巡察。車務(wù)段女工委開(kāi)展了女工協(xié)管巡察活動(dòng)以來(lái)，重點(diǎn)巡察了當(dāng)班職工思想松懈、麻痹、大意，她們還利用雙休日的時(shí)間，進(jìn)行班前提示，加強(qiáng)班中監(jiān)督，時(shí)刻提示職工按章作業(yè)，仔細(xì)向全段職工宣揚(yáng)平安生產(chǎn)重要性，仔細(xì)做好“三違”人員的幫教工作。今年以來(lái)全處共舉辦女工家屬平安學(xué)問(wèn)、平安法規(guī)培訓(xùn)班32期，舉辦平安演講11場(chǎng)，平安學(xué)問(wèn)競(jìng)賽18場(chǎng)，寫(xiě)平安宣揚(yáng)稿件34篇，送平安鞋墊20xx雙，送“?！弊?500戶，送平安慰問(wèn)信3000封，送蚊香器300套等等。

4、創(chuàng)新平安協(xié)管幫教形式，增加平安協(xié)管工作實(shí)效。一是協(xié)管平安簽訂了“夫妻公約”、“雙保合同”、"家庭平安公"，擴(kuò)展到協(xié)管會(huì)、協(xié)管分會(huì)、女工家庭三方簽約，形成人人講平安，家家講平安的良好氛圍。二是結(jié)對(duì)子。處女工協(xié)管開(kāi)展了協(xié)管員與“三違”人員結(jié)成三對(duì)子活動(dòng)。機(jī)務(wù)段女工委以家庭座談會(huì)的形式，簽訂了《平安家庭公約》、《夫妻公約》等等。工程段女工委她們對(duì)不住在家屬區(qū)的職工實(shí)行寫(xiě)慰問(wèn)信、勸說(shuō)信等形式，向職工家屬發(fā)出慰問(wèn)信、勸說(shuō)信32封，架起了單位和職工家庭的“連心橋”，通過(guò)發(fā)動(dòng)職工家屬吹“枕邊風(fēng)”和家中“嘮嗑”等形式，繃緊了職工平安生產(chǎn)的“神經(jīng)”弦。

回顧一年來(lái)的工作，我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒?。這是在公司工會(huì)和女工部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、愛(ài)惜支持下，在處黨政工的干脆領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下取得的，我們工作中還存在不足，主要是工作開(kāi)展不夠平衡，典型閱歷總結(jié)不夠，女工工作目標(biāo)管理競(jìng)賽還須要過(guò)細(xì)地量化考核等。明年將接著以學(xué)習(xí)型平安華蜜家庭活動(dòng)以及提高女工素養(yǎng)和切實(shí)做好女職工的合法權(quán)益工作為重點(diǎn)，在修訂女工工作目擊標(biāo)管理競(jìng)賽考核評(píng)比方法和運(yùn)用好女職工工作手冊(cè)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善、細(xì)化女工協(xié)管工作，開(kāi)展千名女工讀“五本書(shū)”活動(dòng)。我們決心在今后的工作中加倍努力，發(fā)揚(yáng)成果，彌補(bǔ)不足，做好扎實(shí)、有效、深化細(xì)致的工作，使##處女工工作在20xx年再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

公司年度工作總結(jié)篇7

一、結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，選準(zhǔn)創(chuàng)建活動(dòng)的切入點(diǎn)，履行教化職能。

幾年年，圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理工作重心，公司工會(huì)剛好調(diào)整工作思路，根據(jù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)問(wèn)型職工活動(dòng)的部署，進(jìn)一步落實(shí)局工會(huì)、局勞動(dòng)人事部、局團(tuán)委三部門(mén)關(guān)于開(kāi)展素養(yǎng)提升工程活動(dòng)的實(shí)施看法，結(jié)合單位實(shí)際，搭建職工學(xué)習(xí)教化平臺(tái)，引導(dǎo)職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、終身教化理念，促進(jìn)了職工隊(duì)伍素養(yǎng)和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的全面提高。為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的須要，結(jié)合公司開(kāi)展的新一輪****創(chuàng)建活動(dòng)，各基層工會(huì)都能夠結(jié)合本單位實(shí)際，在職工技能培訓(xùn)和崗位練兵上大做文章，提高了職工隊(duì)伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

二、從實(shí)際動(dòng)身，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，推動(dòng)了廠務(wù)公開(kāi)工作的深化發(fā)展。

一是公司工會(huì)仔細(xì)落實(shí)職代會(huì)職權(quán)，暢通職工參加企業(yè)民主管理主渠道，始終堅(jiān)持一年一次的職工代表大會(huì)制度，將企業(yè)改革、發(fā)展等重大事項(xiàng)提交職代會(huì)審議，在職代會(huì)上堅(jiān)持民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度，充分發(fā)揮了民主監(jiān)督作用，激發(fā)了廣闊職工參加民主管理和民主監(jiān)督的熱忱。二是職代會(huì)閉會(huì)期間堅(jiān)持職工代表視察制度，確保了集體合同各項(xiàng)條款的全面落實(shí)，對(duì)公司超額完成局下達(dá)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo)起到了促進(jìn)作用。三是制訂出切實(shí)可行的《廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》和《隊(duì)務(wù)公開(kāi)實(shí)施方法》。形成了基層工會(huì)廠務(wù)公開(kāi)狀況的月報(bào)制度。各單位的職工代表大會(huì)或民主管理大會(huì)都能如期召開(kāi)，并結(jié)合本單位實(shí)際，不斷深化細(xì)化，獨(dú)具特色的開(kāi)展廠務(wù)公開(kāi)工作。四是愛(ài)護(hù)職工平安利益不受侵害。公司工會(huì)根據(jù)局工會(huì)的支配部署，20xx年組織開(kāi)展了百崗千哨平安生產(chǎn)群眾監(jiān)督活動(dòng)，制訂了活動(dòng)的實(shí)施方案，設(shè)立了5個(gè)監(jiān)督崗和40個(gè)監(jiān)督哨，明確了監(jiān)督崗和監(jiān)督哨的職責(zé)。并會(huì)同平安環(huán)保部門(mén)對(duì)監(jiān)督崗和監(jiān)督哨的工作開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行了檢查，保證了活動(dòng)的順當(dāng)實(shí)施，較好地發(fā)揮了工會(huì)組織在企業(yè)平安生產(chǎn)中的監(jiān)督作用。

三、誠(chéng)意誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事，推動(dòng)了送暖和活動(dòng)的深化開(kāi)展。

一是公司各級(jí)工會(huì)組織協(xié)作黨政領(lǐng)導(dǎo)，做好局外施工職工的后勤保障工作，解除參戰(zhàn)職工的后顧之憂。接著開(kāi)展了愛(ài)心互助進(jìn)百家活動(dòng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、層層負(fù)責(zé)的方法，重新建立起聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。二是在生產(chǎn)施工任務(wù)重，工期緊的狀況下，工會(huì)組織多次進(jìn)行一線服務(wù)慰問(wèn)活動(dòng)，深化到局內(nèi)外項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)為職工送去煙酒、綠豆、白糖、水果、月餅、豬肉、電風(fēng)扇等價(jià)值100多萬(wàn)余元的慰問(wèn)品。并為一線職工辦理意外損害，發(fā)生金額17萬(wàn)元。支配先進(jìn)人物