2023年口腔工作總結(jié)（通用21篇）

2023年口腔工作總結(jié)（通用21篇）口腔工作總結(jié)1

20xx年，在各級政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全院員工嚴格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的才智、勞動和忠誠，主動投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，取得了肯定的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)狀況匯報如下：

一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)

去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé)，制訂了各項基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實踐的深化，隨著各級主管部門的檢查指導(dǎo)，我們相識到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實際狀況。今年我院院長又到臺灣、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理閱歷帶回來，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務(wù)、護理部門今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé)，值班交接班制度、查對制度、轉(zhuǎn)診會診制度、醫(yī)療護理平安管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運作打下堅實基礎(chǔ)。

為保證制度落實，今年我院加強監(jiān)督，違反紀律者一概懲罰，今年累計懲罰的員工20余人次，有效地維護的制度及規(guī)范的肅穆性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。

修訂制度的同時，我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護理、體檢的各項流程，并在人員素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡捷、更科學(xué)、更滿意病人的要求。

二、廣納人才，強化訓(xùn)練，提高醫(yī)護人員素養(yǎng)

人才是醫(yī)院最珍貴的財寶，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護醫(yī)療平安最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護人員，共計120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。

開業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)驗、工作習(xí)慣、價值理念皆不相同，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療平安不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了變更這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹新風(fēng)，提醫(yī)技，換新貌：

1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單位，以請進來，送出去等方式，開展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù)、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn)，提高醫(yī)護水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增加了大家對醫(yī)院的認同感，強化服務(wù)意識，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。

我院下屬口腔種植探討所，邀請全國各地專家來院指導(dǎo)，探討國際先進的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠。

2、考核。為促進員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護水平，我院定期和不定期對員工進行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標準用語、普遍話溝通等)、管理水平(是否聽從領(lǐng)導(dǎo)支配、創(chuàng)新性等)。考核的結(jié)果與員工工資掛勾，當月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請補考。

3、樹楷模。為形成“爭、趕、超”的主動氛圍，強化培訓(xùn)和考核的實際意思，醫(yī)院每月評比醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)嘉獎，號召員工爭相學(xué)習(xí)。

三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平

質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎(chǔ)，是長遠發(fā)展的保證?；谶@種堅決的理念，我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動搖，并把“平安第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院員工的基本理念。同時建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴格監(jiān)督各項制度的執(zhí)行狀況，定期、不定期進行自檢自查，全面推動醫(yī)院向前發(fā)展。

質(zhì)量因素中醫(yī)療、護理質(zhì)量是核心成份。為此，醫(yī)護兩大部門常常留意對醫(yī)療護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤，發(fā)覺問題剛好阻斷。對門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施多點監(jiān)管，以保證規(guī)范、平安。

服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標記。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動為契機，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標準與要求，以達到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對象(及家屬)滿足不滿足作為衡量服務(wù)好壞的標準，提出了“滿足服務(wù)”活動，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會的確定。

四、維護醫(yī)療平安，降低醫(yī)療風(fēng)險

1、用質(zhì)量維護醫(yī)療平安，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補償)狀況發(fā)生，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。

2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增加員工的責(zé)任感，切實保證醫(yī)療平安;重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、光明正大。

五、合法宣揚，提高聲譽

作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認可，得到社會的確定，必需要加強宣揚。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不運用“紅十字會”標識，也不以“紅十字會”的名義開展任何活動，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：xxxxxxxx。

六、醫(yī)保定點，便民就醫(yī)

為了便利患者就醫(yī)，我院加強管理，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、地區(qū)級職工基本保險、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為xx、xx、xx、xx、xx、xx等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院。

七、治病救人，環(huán)保先行

醫(yī)院患者困難，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清晰。目前已通過環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求。

另外，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。

八、嚴格要求執(zhí)業(yè)

本年度我院嚴格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開展特別醫(yī)療技術(shù)項目，大型設(shè)備設(shè)施也無變更狀況，校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進行過任何醫(yī)療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清晰時限，故超時校驗扣4分，除此外未有扣分罰款懲罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后，我院都自發(fā)地剛好開展自查自糾、整改，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗過關(guān)。

在將來一年里，我們以更大的熱忱，更豐富的閱歷、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理學(xué)問辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會各界以及我們自己一個更好的交待。明年主要從以下幾個方面著手開展工作。

1、以xx博士團為技術(shù)支撐，進一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高勝利率和牢靠性，推動種植牙在我市的臨床應(yīng)用。

2、充分利用探討所這一平臺，接著引進做好技術(shù)引進，學(xué)術(shù)溝通和年青專家培育，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。

3、成立xxx口腔醫(yī)院黨支部，凝合黨員的力氣，團結(jié)好全院員工，提高二個效益。

4、引進各類人才，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院。

5、購置大型數(shù)字化設(shè)備，提高治療水平。

口腔工作總結(jié)2

從20XX年XX月XX日起先，本人接著擔(dān)當口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報如下：

一、接著建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人平安

病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人平安是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)切的話題。對患者平安管理，最大程度的保證患者平安也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人平安歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，很多制度須要完善。在本人擔(dān)當總住院醫(yī)師期間，幫助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、復(fù)原晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、主動參加口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項建設(shè)及宣揚工作

情系口腔，主動參加我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事務(wù)諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、擔(dān)當廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、幫助整理資料、聯(lián)系評委等詳細瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)當考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，很多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的學(xué)問須要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣揚員。我平常主動寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)剛好總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參加協(xié)調(diào)制作我科宣揚活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1－2種疾病制作成宣揚活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)學(xué)問。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我常常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部舉薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

三、參加口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參加了三個小組幾乎全部手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)當一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)實力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關(guān)切下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和嫻熟。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是剛好到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道主動處理病人，參加危重病人的急救。有很多很多勞碌的夜晚，有很多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有很多很多可以回憶的驚心動魄，很多很多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了學(xué)問，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科擔(dān)當有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有很多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參與工作的醫(yī)生須要培訓(xùn)。我參加了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南高校的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論學(xué)問；參加制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程安排制定工作。在20xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)當口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，擔(dān)當了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科高校各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成果。

五、質(zhì)控員工作

從20XX年7月份起，我起先擔(dān)當口腔科第三屆質(zhì)控員，參與質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參加質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，醫(yī)學(xué)教化、網(wǎng)搜集整理擔(dān)當起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；幫助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及幫助

病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20XX年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參加、例會參加以及科室測評等狀況的綜合考核，本人被評為20XX年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員

六、科研工作

在本年度中留意臨床科研實力及試驗技能培育，接著從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用探討工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培育視察各種因素對其侵襲性的影響；將試驗探討與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的變更。主動申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇（第一作者1篇），口腔核心期刊5篇（第一作者3篇）。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的敬重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素養(yǎng)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的實力：科室及機關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導(dǎo)與一般醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去敬重別人，留意傾聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事務(wù)中的鎮(zhèn)靜冷靜，敢于擔(dān)當，綜合分析，剛好匯報。實力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，醫(yī)學(xué)教化、網(wǎng)搜集整理全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；幫助病房三位教授完成各項手術(shù)；剛好處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有熬煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更詳細，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用

于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更詳細，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更詳細，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

口腔工作總結(jié)3

20XX年我的工作是在前臺做導(dǎo)診人員，前臺導(dǎo)診是一項特別有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，詢問的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能仔細耐性地向他們解答，病人滿足的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20XX年度工作的一個總結(jié)：

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1.要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來詢問，我們是詢問員;患者行動不便，我們是陪診員;我們的最終目標就是想方設(shè)法滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2.要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學(xué)問才智，溝通溝通實力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學(xué)問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素養(yǎng)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭肯定的理論學(xué)問和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去相識，才能主動熱忱幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂。我們前臺人員要富有憐憫心，把病人當成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個寧靜、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。

總之”導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，希望通過每日晨會時間對全部導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的指責(zé)，工作不足的持續(xù)改進，能把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。

口腔工作總結(jié)4

在口腔科的實習(xí)即將結(jié)束，在這一個多月的實習(xí)期間，我遵紀遵守法律，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，敬重師長，團結(jié)同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人親善可親，看法良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問和基本技能應(yīng)用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床閱歷，盡力提高獨立思索、獨立解決問題、獨立工作的實力，不斷培育自己一心一意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

我在本科室實習(xí)期間，遵守勞動紀律，工作仔細，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)學(xué)問用于實際。在老師的指導(dǎo)下，我基本駕馭了口腔科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習(xí)生逐步向護士過度，從而讓我相識到臨床工作的特別性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡潔，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積累，所以只有扎實投入實習(xí)，好好體會才能漸漸積累閱歷。

口外：這是我實習(xí)以來的第一個科室，第一次將課堂學(xué)習(xí)到的只是應(yīng)用于實踐。從剛起先的不知所措，到后來的得心應(yīng)手，一步步走來，不但要靠老師的指導(dǎo)，更重要的是自己的努力。在這段時間，一方面我通過老師的指導(dǎo)和自己的摸索，駕馭了理論結(jié)合實踐的學(xué)習(xí)方法，另一方面駕馭臨床技能，現(xiàn)已能嫻熟駕馭口腔局部麻醉及牙齒拔除和頜面外科的常規(guī)操作，各項疾病的外科治療原則。

口內(nèi)：在有了上一個科室的實習(xí)閱歷以后，口腔內(nèi)科的實習(xí)生活變得相對簡單綻開的多。在此期間，我在不斷鞏固加深理解口腔內(nèi)科常見疾病的理論學(xué)問的同時，更加注意操作技能實踐和與患者溝通實力的培育。其中，我感受最深的不單是作為醫(yī)生要對自己行為實力負責(zé)，更重要的是為患者負責(zé)，哪怕一個小小的失誤也將會給患者帶來成倍放大的苦痛，醫(yī)患之間的溝通與信任便顯現(xiàn)的尤為重要。

口修：在口腔修復(fù)科室實習(xí)的這段時間里，我已經(jīng)能夠把課本上的口腔修復(fù)基本理論應(yīng)用于實踐，不斷提高臨床實際操作技能，為從事臨床工作打下良好基礎(chǔ)。在做口腔的修復(fù)工作，不單單要考慮修復(fù)達到的功能和形態(tài)的要求，更重要是要達到患者的審美要求，才算是真正的勝利修復(fù)。每當看到患者滿足的笑，我總覺得那是對我的確定，也是對我莫大的激勵。

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間來到XXX工作已一周有余了，在護士長及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的親密協(xié)作和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，踏踏實實的做好護理工作，仔細完成本職工作任務(wù)，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責(zé)和義務(wù)，一心一意為人民服務(wù)，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。

過去的半年里，雖然我只是一名小小的普一般通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是專心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，恒久沒有貧富貴賤之分，我專心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱忱和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次細心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心愿。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲慢，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。

人總是在不斷成熟與長大，假如說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今日的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重擔(dān)，也能更好更專心地為每一個病人服務(wù)?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教育我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭!希望明年，我們?nèi)耘f能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來更加美妙的生活，共同去創(chuàng)建一個更加絢麗的將來!

口腔工作總結(jié)5

xxxx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，主動貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得肯定的成果，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：

一、注意設(shè)備投入，大力提高服務(wù)實力。

xxxx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占據(jù)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：

一是，大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片xx光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)實力；

二是，堅持人性化標準，細心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診須要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注意質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避開的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”：

我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，干脆全面負責(zé)全院醫(yī)療平安各項工作；

二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療平安；

三是，無痛醫(yī)療，為了削減病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，協(xié)作仔細細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；

四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的狀況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格干脆讓利于群眾，得到了群眾的一樣好評。

三、注意服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；

二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有說明聲、不滿足有致歉聲”；

三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)約患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，便利大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以依據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間；

四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，便利廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

五是，隨時留意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬供應(yīng)茶水。

四、注意奉獻社會，主動開展社會公益活動。

我們依據(jù)我院的特點和群眾的須要，不斷團結(jié)和組織廣闊員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；

二是，開展“重晚情、送暖和”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；

三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償供應(yīng)出訪、隨訪活動和口腔健康教化及贈送口腔保健用品等活動；

四是，主動參與“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；

五是，主動開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、川流不息，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣揚資料1萬余份，得到了廣闊群眾的一樣好評和表揚。

口腔工作總結(jié)6

一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；幫助病房三位教授完成各項手術(shù)；剛好處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有熬煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更詳細，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、強化思想教化，提高職工醫(yī)德素養(yǎng)

通過普遍教化與重點教化相結(jié)合、正面教化與反面曝光相結(jié)合、常常性教化與專題教化相結(jié)合、理論教化與解決實際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)。

2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員幫助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿足率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

3、實行“兩公開”，增加透亮度

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的看法建議，由科主任剛好答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

4、落實完善制度，加強管理

嚴格實行管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準），主動響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量限制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行探討、評價，提出整改看法，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制，門診醫(yī)師能夠依據(jù)病情須要合理檢查，合理用藥，仔細書寫門診病歷。努力為患者供應(yīng)便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力氣；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的便利了病人。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

（1）組織醫(yī)務(wù)人員每兩周支配業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例探討，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，20xx年職工筆記平均達字以上。

（2）有安排的向院內(nèi)舉薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進修人員人次，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的學(xué)問共享制度，將外出學(xué)到的新學(xué)問、新理論、新進展廣泛的與同事們進行溝通。

（3）激勵和支持科內(nèi)人員報考參與各種成人學(xué)歷教化，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教化。目前門診人員結(jié)構(gòu)，高校人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

（4）激勵職工總結(jié)臨床閱歷，主動撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素養(yǎng)起到了主動的作用。

3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿意人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

口腔工作總結(jié)7

時間如梭，實習(xí)的生活已經(jīng)過了一多半，親身經(jīng)驗了才知道口腔醫(yī)學(xué)的深邃與不易。書本上的學(xué)問只是進入口腔行業(yè)的墊腳石，而豐富的臨床閱歷、嫻熟的操作實力、良好的服務(wù)看法、獨特的創(chuàng)建力、和一顆有責(zé)任的心才能成為口腔行業(yè)的佼佼者我始終是一個luckdog跟著的老師還算比較出名，墻上掛不了的錦旗已經(jīng)放到了桌子底下，自然而然我的壓力也蠻大的，漸漸的發(fā)覺了一個問題，跟著一個比較出名的大夫其實也是有弊有利的，弊的部分是大多數(shù)病號其實都是慕名而來的，不情愿讓實習(xí)生動手所以我的動手的機會不是許多。利的部分是雖然動手的機會少，但可以看到老師與其他大夫在治療上的不同與技巧，老師的拔智齒的技術(shù)堪稱一絕，不得不讓人折服，除了埋伏牙意外其它牙一個牙挺足以!而且老師的牙齒美容也很棒，很多名人都來找過他做過我就見過好幾個演員了。總而言之言而總之我還是要接著努力。

立刻就要過年了趁著年前要給這大半年的實習(xí)來個總結(jié)，因為我們這口內(nèi)與口外是在一起的稱為綜合門診始終沒到修復(fù)與正畸科待過但是我感覺口內(nèi)口外是基礎(chǔ)牙治不好沒法鑲牙牙拔不了沒法正畸，所以想在口內(nèi)口外多待一陣。對于臨床來說，我總結(jié)了一句話：看牙先看人!雖然這句話可能違反了學(xué)醫(yī)的真諦，但在這個醫(yī)患驚慌的狀況中想要成為一個好醫(yī)生真的好難。跟著老師在大半年里不光學(xué)著治牙而且還學(xué)會了相面。我把口內(nèi)與口外大致的分了一下：兒童的窩溝封閉5%、洗牙5%、齲病20%、牙髓炎20%、根尖炎%10、牙齦炎5%、牙周病10%、阻生齒15%、牙齒美容10%窩溝封閉對于兒童是一個特別重要的口腔愛護，很多家長由于工作忙忽視了孩子的牙齒健康剛剛長出的六齡齒也3度齲或牙髓炎，這讓大夫們都特別惋惜，而在我們這政府投入大量人力物力來給全市的小學(xué)生免費做窩溝封閉，這雖然是件好事但也有美中不足的地方。俗話說的好;給10大人看牙不給1個小孩看牙!其實不是不給小摯友們看，是因為小摯友大多數(shù)恐驚看牙膽怯 大夫，而且最關(guān)鍵的是小摯友們不協(xié)作你這可讓大夫們頭疼!我做了百十例小摯友的窩溝封閉，大多數(shù)在3年級的總結(jié)了一點;女生比男生聽話協(xié)作，瘦子比小胖墩略微好做一點，因為小胖墩臉上肉多，張口受限不好操作!窩溝封閉最重要的是在于它的效果與質(zhì)量在操作過程中最最重要也是最難操作的就是隔濕隔濕要是做的好窩溝封閉的效果肯定好但小摯友們假如給他口里放棉球隔濕再加上器械又這么多他確定不舒適惡心等!所以就要快準狠!窩溝封閉有個最最重要也是前提的標準就是在做窩溝封閉前孩子牙的狀況，一般3年紀的上下4個6已經(jīng)長出來了但是不是每個孩子的牙都是沒有齲壞的有的甚至3度齲這也能做嗎?所以就是剛才提到的美中不足之處政府給醫(yī)院播下款給孩子們做窩溝封閉但有的大夫(個別)要求數(shù)量不要求治療有齲壞的也給做了這其實還不如不做的好后患無窮!所以我建議家長最終帶著孩子單獨去一個好的口腔門診去做窩溝封閉這樣大夫做的：細心!

洗牙我就不多說了，主要是要給病號一個清晰的相識與預(yù)防!洗牙的要點肯定是消毒措施做的好預(yù)防交叉感染其它就是看個人手法與細微環(huán)節(jié)。

齲病是一個比較常見的病，哪個年齡段的人都會發(fā)生我每次和病號交談時都主見：早發(fā)覺、早治療、早預(yù)防、不要等著牙痛了才來看，這要多花時間、遭罪、又多花錢!在齲病的操作過程中，要留意的是制備洞型千萬別穿髓而且肯定去腐要干凈要不然有繼發(fā)齲的發(fā)生，然而填充好后在調(diào)合的時候肯定不能咬合高了，造成創(chuàng)傷牙合的發(fā)生牙髓炎也是一個比較常見的疾病要點是先診斷出哪顆牙然后在做治療然而治療大多數(shù)就做根管治療與干尸治療。根尖炎，也是比較常見。大部分有瘺管和淋巴結(jié)腫大的體征我老師一般給腫著臉來的病號先開上3天吊瓶打完再來而且在操作時與后期效果我感覺都挺麻煩的，像在別的地方這樣的牙也是大部分都拔掉了，要不后患無窮，然后在治療到最終叩診沒感覺了像后牙，一般都做塑化了在最終的充填時肯定要降點咬合。

牙齦炎與牙周病這兩個病一個是年輕人患病多一個是中老年人患病多。一個治療還比較輕松。一個治療是特別麻煩而且后期效果還不志向。我覺得牙周病一口腔疾病中特別可怕的一種疾病具有破壞性、傳染性，而且沒有詳細的治療方案。有待專家們的探討阻生齒，是一個難點也是一個重點，阻生齒一般正畸拔的多，然后就是冠周炎發(fā)病多，我覺得其實拔了阻生齒最關(guān)鍵的是為了愛護上下4個7，因為阻生齒大多數(shù)長的位置都是不是很好歪歪扭扭的，所以造成7的遠中塞牙。齲壞牙髓炎，想想吃飯的牙要是壞了多惋惜，所以建議大家要是有智齒的最好拔了(慶幸自己一顆也沒長)牙齒美容，是一個重點難點。有時候看一個人有沒有氣質(zhì)，從牙上就能看出來。一口整齊雪白的牙是很多女性可望而不行求的，老師在我實習(xí)剛起先的時候就對我說，你適合干這個而且有前途危急性還小，但是我的雕牙技術(shù)始終很爛沒有信念。牙齒美容，不光可以變更牙的顏色，甚至可以變更它的形態(tài)，假如一個女生就一個前牙長的形態(tài)位置不好這樣其實根本不用矯正，牙齒美容技術(shù)就可以起到一個以假亂真的效果也很好的。

由于時間的緣由老媽始終催我睡覺明天早起來干活，所以有很大一部分沒有寫只是簡略寫了一下，這就是我這半年實習(xí)的心得，寫下來也算對自己有個交待終歸以后很有可能就干這行，在實習(xí)的階段里不能想太多與之無關(guān)的東西。

口腔工作總結(jié)8

20XX飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于20XX年度工作的總結(jié)：

一、日常工作內(nèi)容

1.轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2.來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3.通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息;

4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

5.記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6.每天定時開啟led大屏，并檢查其運用，若出現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理;

7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;

8.領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9.公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10.會務(wù)工作，會議前通知人員準時到會，并打算茶水;會議時要剛好添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;

11.每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議

1.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當留意方式方法，看法堅決、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能剛好處理的應(yīng)向上級反饋。

4.加強禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應(yīng)當是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作，為我們醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的一份力氣!

口腔工作總結(jié)9

又到了一年的結(jié)尾，回顧過去一年的工作經(jīng)驗，信任全是滿滿的回憶和感恩，收獲與經(jīng)驗，來總結(jié)過去的一年。這個春節(jié)在不平凡中度過。疫情防控，沒有誰是“局外人”，沒有事是“份外事”。今日是大年初二，全國醫(yī)務(wù)人員假期提前結(jié)束了。作為一位醫(yī)務(wù)工作者，我非常清晰這次的任務(wù)與自己以往參與的醫(yī)療任務(wù)大有不同，是在高度危急狀況下和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新病魔搏擊、抗爭，這是“一場沒有硝煙的斗爭”，更須要志氣、才智和信念。

由于疫情防控的須要，我科1月29號—2月5號期間，三名醫(yī)生多次參加火車站測溫柔登記工作。2月6號接到上級通知，門診全面停診，科室支配好頜面外科急診醫(yī)生和值班醫(yī)生后，其他醫(yī)生多次前往高速測溫及外來人員登記工作，全體工作人員不畏寒冷，不懼疫情，為九三百姓把好“大門”。2月21日接到疫情防控指揮部的要求，醫(yī)務(wù)人員到金立賓館對隔離患者測溫及檢查工作，本人主動擔(dān)當隔離任務(wù)，一天一宿的時間，順當完成醫(yī)院及防疫指揮中心支配的任務(wù)。2月25號-2月27號在醫(yī)院醫(yī)技樓測溫。2月29號—3月28日，我科每隔一天支配2-3名醫(yī)生參加門診測溫，登記，導(dǎo)診工作。3月28日后由于患者數(shù)量大量增加，日常門診診療工作壓力增大，我科削減了門診測溫登記工作的次數(shù)，保證每周支配一名醫(yī)生參與門診測溫登記工作和大廳導(dǎo)診工作。

由于新冠肺炎疫情影響，口腔科處于防疫重點科室，患者由于對疫情的恐驚心理，及我科的疾病性質(zhì)，部分患者牙不舒適選擇自行買藥緩解癥狀。致使我科上半年經(jīng)濟收入較20xx年同期有所削減，患者就診數(shù)量明顯削減。20xx年上半年由于疫情緣由，口腔種植牙外請專家前來我院種植項目暫緩，在疫情得到有效限制，全國持綠碼通行后，種植老師前往我科開展種植。20xx年下半年疫情有所緩解，外出務(wù)工人員較往年削減，高校生在家上網(wǎng)課。7月份后門診就診患者明顯增加，科室收入較上半年明顯增加。20xx年1月——10月門診就診患者2723人次，門診收入為60萬元。

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，根據(jù)上級要求，取消春節(jié)假期和五一假期，主動協(xié)作疫情防治工作，工作中無怨言，無心情。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科工作人員在工作中嚴格要求自己，仔細學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴格根據(jù)職責(zé)、制度的要求工作，臨床工作中嚴格遵守口腔科診療規(guī)范，做到一人一診室，有行為實力的患者自行就診，不須要陪護，削減人員的聚集，降低感染風(fēng)險。日常診療操作中，嚴格打算操作流程，防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露，削減感染風(fēng)險。

20xx年工作安排：

1.加大科室管理力度，接著以醫(yī)療質(zhì)量為重點。同時科室通過多種方式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員整體水平，更好的為患者服務(wù)，增加科室經(jīng)濟收入。

2.開展全瓷貼面修復(fù)與嵌體修復(fù)技術(shù)，打破傳統(tǒng)的樁冠修復(fù)方式，供應(yīng)多元化的修復(fù)方式以供患者選擇，縮小與先進口腔醫(yī)院的差距，提高患者對我科的信任度，增加經(jīng)濟收入。

3.大力開展種植牙項目，通過自媒體平臺大力宣揚種植牙的優(yōu)勢與便捷，吸引更多的患者前來就診。采納價位不同的種植體，以便患者選擇。

4.主動宣揚“兒童口腔預(yù)防勝于治療”的理念，組織醫(yī)生前往幼兒園進行體檢。口腔根管治療方面鎳鈦根管系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工治療，提高了根管治療勝利率，也增加了科室的經(jīng)濟收入。

半年來，通過科室同志的共同努力，較好的完成科室的各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有差距。在接下來的半年里，提高工作效率，團結(jié)一樣，扎實工作，高標準完成本科室的工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

口腔工作總結(jié)10

從年9月1日起先，本人接著擔(dān)當口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報如下：

一、接著建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人平安

病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人平安是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)切的話題。對患者平安管理，程度的保證患者平安也是實行住院總制度的預(yù)期目標。保障病人平安歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，很多制度須要完善。在本人擔(dān)當總住院醫(yī)師期間，幫助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：

1、復(fù)原晚查房及危重病人床邊交接班制度；

2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度；

3、實行主任每周主題查房制度；

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、主動參加口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項建設(shè)及宣揚工作

情系口腔，主動參加我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事務(wù)諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、擔(dān)當廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、幫助整理資料、聯(lián)系評委等詳細瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)當考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，很多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學(xué)科的學(xué)問須要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣揚員。我平常主動寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)剛好總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參加協(xié)調(diào)制作我科宣揚活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣揚活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)學(xué)問。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我常常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部舉薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀xx員”稱號。

三、參加口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參加了三個小組幾乎全部手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)當一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)實力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關(guān)切下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和嫻熟。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是剛好到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道主動處理病人，參加危重病人的急救。有很多很多勞碌的夜晚，有很多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有很多很多可以回憶的驚心動魄，很多很多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了學(xué)問，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科擔(dān)當有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時我科有很多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參與工作的醫(yī)生須要培訓(xùn)。我參加了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南高校的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論學(xué)問；參加制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程安排制定工作。在年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)當口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，擔(dān)當了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科高校各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成果。

五、質(zhì)控員工作

從年7月份起，我起先擔(dān)當口腔科第三屆質(zhì)控員，參與質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參加質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，擔(dān)當起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；幫助主管科主任每月檢查病例；通報病例質(zhì)量及幫助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質(zhì)控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參加、例會參加以及科室測評等狀況的綜合考核，本人被評為年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

六、科研工作

在本年度中留意臨床科研實力及試驗技能培育，接著從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用探討工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培育視察各種因素對其侵襲性的影響；將試驗探討與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的變更。主動申請相關(guān)課題及基金，撰寫相關(guān)科研文章。

一年的住院總工作結(jié)束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的敬重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素養(yǎng)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的實力：科室及機關(guān)的關(guān)系；相關(guān)科室關(guān)系；科室領(lǐng)導(dǎo)與一般醫(yī)師關(guān)系；床位醫(yī)生與教授的關(guān)系；醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去敬重別人，留意傾聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事務(wù)中的鎮(zhèn)靜冷靜，敢于擔(dān)當，綜合分析，剛好匯報。實力這些都是在書本中學(xué)不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；幫助病房三位教授完成各項手術(shù)；剛好處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有熬煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。

我肯定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把工作做得更細、更詳細，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教化，以病人為中心的綻開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。

1、上半年口腔門診共接診、分診、協(xié)作診治患者69642人次，協(xié)作種植手術(shù)139例，協(xié)作門診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提高了無菌物品的運用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

2、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專科學(xué)問，要求全科醫(yī)護人員參與，激勵護理人員主動參與全科講課，既提高臨床醫(yī)療協(xié)作水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論學(xué)問水平。

3、要求口腔助理人員加強學(xué)習(xí)，提高溝通實力，做好各項溝通培訓(xùn)，提高協(xié)作效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參與了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競賽，提升了護理協(xié)作人員的專科學(xué)問和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與溝通，增加了為病人服務(wù)的自覺性和主動性，提高預(yù)防和處理不良事務(wù)的實力，實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。

4、加強?？评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學(xué)習(xí)，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的?？茖W(xué)問，組織參與新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新學(xué)問新技術(shù)的協(xié)作工作技巧，提高了工作質(zhì)量。

5、加強診前輔導(dǎo)教化，特殊是針對九診室老年首長和兒童牙科小摯友及家長要求較高等狀況，加大了診前健康教化力度。征求病人的看法并進行了多次探討，修正補充了診前輔導(dǎo)教化手冊內(nèi)容，耐性做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和留意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素養(yǎng)和溝通溝通的實力。

6、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，仔細學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記狀況，并集中登記保管，確保平安，美化了診室環(huán)境。

7、依據(jù)口腔科各專科的護理特色，組織有閱歷的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒?，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。

8、器械的消毒管理：接著嚴格根據(jù)口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療平安，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

9、護理教學(xué)：共帶教實習(xí)口腔助理25名，護理部實習(xí)生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位駕馭各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培育力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的?？茖W(xué)問和護理協(xié)作實力。同時對科室人員和實習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習(xí)學(xué)員好評。

10、舉辦會議：今年1月25日，承辦了xxxx口腔科護理學(xué)術(shù)年會，并邀請xxxx會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參與，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxxx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的溝通供應(yīng)了一個廣袤的平臺。同時幫助科室做好了xx大會、xxxx口腔會、xx會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的槍消毒愛護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步探討。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解狀況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將依據(jù)?？铺攸c和護士的配備狀況，進一步加強專科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專科理論和四手操作協(xié)作技術(shù)，為醫(yī)生供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護理協(xié)作，加強科研實力的培育，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員供應(yīng)更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。

口腔工作總結(jié)11

不知不覺已經(jīng)加入診所兩個多月了，剛起先我對診所的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。

在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進步。現(xiàn)就進入診所以來的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

一、前臺日常工作主要包括

1、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

2、負責(zé)診所會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作實力的考驗。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度診所的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守診所的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并剛好交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行診所的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好診所規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意辦公室內(nèi)的清潔、保潔;留意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng);努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備時常只需。例如快遞診所的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使診所趨于規(guī)范化的管理。

4、加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深化了解診所的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺行政工作人員，須要駕馭的學(xué)問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力。最終感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱幫助。

雖然我還有很多閱歷上的不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任診所明天會更好。

口腔工作總結(jié)12

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報如下：

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們仔細組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)朝氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是強化監(jiān)督、落實承諾。接著聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取看法。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫(yī)院的充分確定。

2、堅持服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫(yī)療指標完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落

實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來，科室在堅持對病人實施特性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務(wù)例會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進一步完善。

3、今年科室將“總量限制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度，另一方面，主動調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，實行有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的運用。通過實行一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的狀況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔(dān)?？谇豢颇甓裙ぷ骺偨Y(jié)4、抓好醫(yī)德考評制度落實。

工作人員形象的好壞干脆影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教化，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：

(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進典型相結(jié)合;

(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;

(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、注意人才隊伍建設(shè)

我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，利用病歷探討，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生。護士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次平安、質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

(1)徹底整改。

(2)徹底查辦。

3、抓好看病各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控

(1)治療前：全面查體，具體病史，嚴格用藥;

(2)治療中，平安護理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家;

(3)治療后：留意事項，復(fù)查標準，熱忱歡送。

4、加大平安管理力度

制定切實有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必需樹立堅固的平安意識，樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進行平安教化，做到制度化、常常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對平安隱患進行檢查和評估：

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一樣，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)。

口腔工作總結(jié)13

20XX年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20XX年護理安排90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄。

（2）護理操作時要求三查七對。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、接著落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、接著開展健康教化，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教化及護理基礎(chǔ)學(xué)問、?？茖W(xué)問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學(xué)問，以提高專業(yè)學(xué)問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問。

4、“三八婦女節(jié)”實行了護理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎、二等獎、三等獎分別賜予了嘉獎。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理學(xué)問。

9、全院有5名護士參與護理大專自學(xué)考試，有3名護士參與護理大專函授。

四、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品運用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

五、護理人員較精彩的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教化，通過發(fā)放健康教化手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識駕馭疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等學(xué)問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學(xué)問外，還深化病房與病人談心。

3、急診護士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

六、存在問題

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。

口腔工作總結(jié)14

作為一個準醫(yī)生，我只記得醫(yī)學(xué)生誓詞的第一句話：健康關(guān)注，生命相互扶持。在我看來，醫(yī)生應(yīng)當是世界上最好的職業(yè)。因為，最寶貴的是生命。別人都把命托付給我了。還有什么比這更高尚的呢？

然而，作為一名醫(yī)生甚至醫(yī)學(xué)生，我懷著極大的興奮進入了臨床。作為口腔醫(yī)學(xué)生，不像臨床，口腔是須要手術(shù)的。所以我們雖然是實習(xí)生，但是可以在上級醫(yī)生的指導(dǎo)下單獨從事醫(yī)療活動。在門診實習(xí)期間，每天上班都很快樂。雖然有時候會遇到不快樂的事，但總是藏在心里。一個有才華的人，一個穩(wěn)重的人，許多事情都不會表現(xiàn)在臉上。別人看我每天怎么笑怎么笑，我知道，其實我不是。我還記得20xx年春節(jié)我去中學(xué)看老師，她對我說“你長大了”。其實現(xiàn)在想起來，當時沒有，因為當時許多事情我都不懂，但是現(xiàn)在，我懂了，而且我很透徹。

不管是作為醫(yī)生還是軍人，和我們一樣，我覺得方法很難看。前20年，我會是一個尾巴翹起來的人，這是兩個職業(yè)共同的特點確定的。許多事情，不管是對是錯，都是錯，都是對的。假如別人說你錯了，你肯定認為你錯了，即使你是對的。只有這樣才能相處。假如你想好好相處，就不要把自己當成人，至少前十年是這樣。

當然，現(xiàn)在看看過去1/2的實習(xí)課程。我學(xué)到了許多。有一次，我還糾結(jié)考研什么的。也有許多人問我要不要考研?，F(xiàn)在，或者我報名考研的時候，我可以明確的說我不考了。因為我所處的環(huán)境不同，所以我的狀況比較困難。權(quán)衡利弊后，我很坦然的說我不考研實習(xí)。有人可能會說我可以一邊考研一邊實習(xí)，但不得不說我不是一個很聰慧的人，也沒有那么努力。我不想讓自己這么累。(嗯，我承認我懶)我甚至可以說我可以放棄考研去實習(xí)(考慮考研的背景)。你可以隨時參與考試。但是作為一個在第四軍醫(yī)高?？谇会t(yī)院實習(xí)的人，我覺得這么好的條件，很難有多數(shù)人去實習(xí)，也很難有這么有利的條件去進行系統(tǒng)的臨床探討。在這里，我受到了很多聞名老師的教育。在門診和住院部實習(xí)，我學(xué)到了許多。好好學(xué)習(xí)，多問問題，許多人都情愿教我，但是這些都不在書本上，考研也不是考點，但卻是別人總結(jié)出來的珍貴閱歷。在住院部，我只是一個實習(xí)生，但是上級用住院總醫(yī)師的標準培育我，我從他身上學(xué)到了許多臨床學(xué)問。在頜外整形外科實習(xí)的時候，我們主任叫我“副院長”。我想，或許我以后不會從事這一行的工作，但至少現(xiàn)在我已經(jīng)學(xué)會了作為一個醫(yī)生該做什么，作為一個醫(yī)生該做什么。特殊是跟著我們主任查房，看我們主任的操作，從他身上看到一代人的風(fēng)范。他的許多細