北京出境旅游合同范本

北京出境旅游合同范本

旅游者：__________________________________

組團旅行社：______________________________

使用說明

1.本合同為示范文本，適用于住宅地在本市行政區(qū)域內依法經營出境組團旅游效勞業(yè)務的旅行社（簡稱組團社）與依法允許出境的旅游者之間締結的出境組團旅游效勞關系。法律法規(guī)對合同內容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

2.旅游者在簽訂合同前請認真閱讀本合同各項條款，特殊是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專用條款》各條款。合同填寫完畢后，請旅游者保存原件，組團社保存復寫聯(lián)。

3.名詞解釋：

（1）出境組團旅游效勞：是指由組團社負責組織旅游團隊并將其送到中華人民共和國境外的國家或香港、澳門等地區(qū)的城市或旅游景點，并親自或托付接待社為旅游者供應的簽證代辦、客票代訂、交通、餐飲、住宿、巡游等綜合性旅游效勞活動。

（2）轉團：是指由于低于成團人數(shù)，經旅游者同意，組團社在動身前將其轉至其他旅行社組織的出境旅游團隊的行為。組團社托付境外接待社供應詳細旅游效勞的行為不屬于轉團。

（3）脫團：是指旅游者在境外擅自脫離旅游團隊，不隨團完成商定行程的行為。

（4）實際損失：是指因違約所實際導致的損失，但不得超過違約方訂立合同時可能預見到或應當預見到的因違反合同可能造成的損失。

（5）不行抗力：是指不能預見、不能避開并不能克制的客觀狀況，包括因自然緣由和社會緣由引起的大事，如自然災難、戰(zhàn)斗、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

（6）意外大事：是指因雙方有意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的，影響旅游行程的列車和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動等大事。

4.雙方請保存好旅游活動中的有關票據、證明和資料，以便作為投訴憑據、索賠證據。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長期保存的證據證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。

北京市旅游局旅游效勞熱線電話：12301.

通信地址：北京市朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022.

通用條款

第一條旅游者的權利

（一）有權自主選擇具有合法出境旅游組團資格的組團社。

（二）有權要求組團社照實供應《出境旅游行程表》和《行程須知》，并有權要求組團社告知住宿、餐飲、交通、效勞標準等方面的真實狀況。

（三）有權自愿選擇和購置旅游人身意外保險及其他保險。

（四）有權要求組團社根據合同商定和《出境旅游行程表》安排旅行巡游并協(xié)調處理相關事宜。

（五）有權拒絕參與合同商定以外的購物活動或自費工程。

（六）有權拒絕組團社的擅自轉團行為。

其次條旅游者的義務

（一）應當在出境旅游申辦和行程中供應身份、安康等方面的真實信息，照實填寫有關資料，履行合法手續(xù)。

（二）應當保證向組團社提交的因私護照或通行證有效期在半年以上，自辦的簽證或簽注要在行程期間內有效。

（三）應當參與行前說明會，并在行程中提高自我愛護意識，妥當保管自己的行李物品，珍貴物品應當隨身攜帶或實行其他愛護措施。在自由活動期間應中選擇自己能夠掌握風險的活動工程，并在能夠掌握風險的范圍內活動。

（四）應當根據合同商定支付旅游費用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，對組團社的效勞活動或應急處置予以積極協(xié)作，在行前解約或行程完畢后積極幫助組團社辦理銷簽手續(xù)。

（五）應當維護國家和民族的尊嚴與形象，遵守我國及行程國家或地區(qū)的法律法令，敬重當?shù)氐娘L俗習慣，舉止文明，不得涉足不安康場所，不得攜帶違禁物品出入境。

（六）行使權利時不得損害國家、集體利益或他人合法權益，不得因個人緣由強迫組團社轉變旅游團隊的行程或脫團，不得在境外滯留不歸。

（七）行程中發(fā)生糾紛，應當通過協(xié)商方式解決或在行程完畢后通過商定的爭議解決方式解決，不得實行拒絕登機（車、船）實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為等方式拖延行程、擴大影響及損失。

第三條組團社的權利

（一）有權核實旅游者供應的信息資料的真實性。

（二）有權根據合同商定向旅游者收取全部旅游費用。

（三）有權根據合同商定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套效勞，有權在旅游團隊遇緊急狀況時實行應急處置措施。

（四）有權要求旅游者遵守合同商定的旅游行程安排，有權拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。

（五）有權制止旅游者違反行程國家或地區(qū)法律法令、風俗習慣的言行。

第四條組團社的義務

（一）應當在簽訂合同前向旅游者出示工商行政治理部門核發(fā)的含有“出境旅游業(yè)務”經營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》（效勞網點應當同時出示設立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》）；供應《出境旅游行程表》，書面告知統(tǒng)一安排的巡游工程詳細內容和時間，自費工程和價格，自由活動次數(shù)和時間，購物場所名稱、主要經營品種和停留時間等旅游行程安排和各項效勞標準，以及托付的境外接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票。

（二）在簽訂合同時不得要求旅游者必需參與統(tǒng)一安排的購物活動或自費工程，并應當將旅游者不參與統(tǒng)一安排的購物活動或自費工程的狀況寫入《專用條款》。

（三）應當對旅游者的個人資料信息保密，妥當保管旅游者提交的各種證件，并向旅游者推舉人身意外保險及其他保險。

（四）應當召開行前說明會，向旅游者供應《行程須知》，書面照實告知可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風俗習慣、安全避險、境外小費支付慣例及標準、外匯兌換事項、應急聯(lián)絡方式（包括我駐外使領館及組團社境內、境外的應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式）及其他留意事項。

（五）應當為旅游團隊安排符合國家規(guī)定要求的領隊人員，并根據合同商定和《出境旅游行程表》安排旅行巡游，效勞標準不得低于國家標準或行業(yè)標準。

（六）所供應的效勞應當符合保障旅游者人身、財產安全的要求，對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游工程，應當向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并實行防止危害發(fā)生的措施。

（七）行程中不得哄騙、脅迫旅游者購物或參與自費工程。

（八）應當積極協(xié)調處理旅游者的投訴，在旅游者遇到困難時應當履行幫助義務。

第五條旅游費用

（一）旅游費用包含以下費用：1.代辦簽證等證件、手續(xù)的必要費用；2.境內口岸來回境外的交通客票費；3.境外巡游期間交通客票費；4.餐飲、住宿費（不含酒水費）含航班等交通工具上供應的免費餐飲；5.巡游費：含非自費工程景區(qū)景點的第一道門票費；6.旅游效勞費：含組團社、境外接待社及其效勞人員的效勞費；7.境外機場稅/費；8.雙方商定的其他費用。

（二）旅游費用不包含以下費用：1.旅游者自行辦理有關手續(xù)的費用；2.非合同商定行程發(fā)生的”費用；3.自費工程有關費用；4.自由活動期間的費用；5.護照費；6.境內地面效勞費；7.出境機場稅；8.境內段交通費；9.境外小費；10.行程中發(fā)生的旅游者個人費用，包括：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及酬勞等；11.人身意外保險及其他保險費用；12.“（一）”中未列明的其他費用。

第六條責任商定

（一）違約責任

1.旅游者違約責任

（1）未根據合同商定支付旅游費用的，應當每日根據拖延支付費用0.3%的標準支付違約金，但累計不超過旅游費用總額。

（2）因違約、自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失應當自行擔當；由此給組團社或第三人造成損失的，應當擔當賠償責任。

（3）明確表示放棄某一旅游工程后又要求組團社安排相應效勞的，或超出合同商定要求組團社增加效勞的，相應費用和可能無法安排相應效勞的責任應當自行擔當。

2.組團社違約責任

（1）在代辦旅游手續(xù)或行程中，組團社因未盡妥當保管義務而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因組團社過錯存在瑕疵的，組團社應當積極幫助旅游者補辦相關手續(xù)，并擔當補辦手續(xù)所需直接費用及其他應當支付的合理費用；因上述行為影響旅游行程的，組團社還應當賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必需支付的費用、無法連續(xù)履行的合同局部涉及的旅游費用等。

（2）擅自將旅游者轉團的，應當根據旅游費用總額的20％向旅游者支付違約金，旅游者還有權在動身前解除合同。

（3）未根據合同商定供應效勞，或擅自轉變旅游行程（“第六條（五）3”規(guī)定的狀況除外），造成巡游工程削減、旅游時間縮短或效勞標準降低的，應當積極實行措施予以補救；未實行補救措施、未能補救或超過三分之一的團隊成員不同意補救措施的，應當擔當相應的賠償責任。

（4）未經旅游者簽字確認，擅自安排旅游者參與合同商定以外的自費工程的，應當擔當擅自安排的自費工程費用；擅自安排旅游者參與合同商定以外的購物活動的，每次根據旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。組團社哄騙、脅迫旅游者購物或參與自費工程的，每次根據旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

（5）無正值理由在境外中止對旅游者供應旅游效勞的，應當擔當旅游者在被中止旅游效勞期間同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。

（6）組團社托付的境外接待社在受托范圍內享有組團社的權利并擔當組團社的義務。接待社有違反合同商定行為的，由組團社向旅游者擔當責任。

（二）補救責任

因一方違約發(fā)生損失后，另一方應當實行適當措施防止損失擴大，沒有實行適當措施致使損失擴大或有意擴大損失的，就擴大的損失應當自行擔當責任；但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方擔當。

（三）行前解約責任

1.旅游者的行前解約責任

（1）應當提前15日（不含本日）通知組團社，并擔當組團社已支付的簽證費、簽注費等實際損失。

（2）未提前15日通知組團社的，應當根據旅游費用總額的10％支付違約金，并擔當組團社已支付的簽證費、簽注費等實際損失。

（3）未能根據商定時間及地點集合動身，也未能中途參加的，視為解約，應當根據“（2）”的規(guī)定擔當責任。

組團社在扣除上述違約金和損失后，應當一次性退還剩余旅游費用。

2.組團社的行前解約責任

（1）應當提前7日（不含本日）通知旅游者，并自行擔當已支付的簽證費、簽注費等實際損失。

（2）如未提前7日通知旅游者的，應當根據旅游費用總額的10％支付違約金，并自行擔當已支付的簽證費、簽注費等實際損失。

組團社應當一次性退還已收取的全部旅游費用，并支付上述違約金。

3.安全解約責任

因旅游行程涉及的城市、景點發(fā)生社會動亂、恐懼活動、重大傳染性疫情、自然災難等有可能嚴峻危及旅游者人身安全的狀況，且雙方又未能達成延期出團或更改行程協(xié)議的，雙方均可以在行前通知對方解約，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需擔當其他責任。

（四）行程中解約責任

1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項旅游工程或脫團的，組團社有權不予退還相應旅游費用。旅游者未能根據合同商定準時參與旅游工程或未能根據領隊或導游規(guī)定的時間搭乘交通工具的，視為自愿放棄。

2.組團社在行程中不得單方解約，否則應當根據“第六條（一）2（5）”的有關規(guī)定擔當責任。

（五）其他責任

1.旅游者因其自行供應的材料存在問題等自身緣由，或政策調整等其他非組團社緣由被有關機關拒簽、緩簽、限制出入境或拘留的，應當自行擔當相關責任和費用，組團社將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者。如給組團社造成損失的，旅游者應當擔當賠償責任。

2.組團社代訂的航空客票執(zhí)行的是團體優(yōu)待價格，附有嚴格的限制使用條件。組團社應當向旅游者供應航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不行退票的，行前解約后客票價格作為實際損失。

3.行程中因不行抗力或意外大事，影響旅游行程或效勞標準的，組團社不擔當賠償責任，但應當實行補救措施削減損失；未實行補救措施的，應當擔當相應的賠償責任。補救措施應當征得團隊內三分之二成員同意；團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因狀況緊急無法征求意見的，由組團社打算，但應當就發(fā)生不行抗力、意外大事的狀況以及據以做出的打算供應必要的說明或證據。因實行補救措施而增加的費用由旅游者擔當，節(jié)約的費用應當退還旅游者。

第七條合同生效與組成

本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

雙方當事人經協(xié)商全都可以對合同內容予以變更或補充，但變更或補充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定的應當由組團社擔當?shù)呢熑蔚模砸院贤∷⒆煮w為準。

經組團社蓋章的標有團號、動身日期的《出境旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當事人的變更或補充協(xié)議，均為本合同組成局部。

專用條款

依據《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》等有關法律規(guī)定，旅游者和組團社雙方在公平、自愿、公正、誠懇信用的根底上就出境組團旅游的有關事宜協(xié)商達成協(xié)議如下：

第一條旅游者狀況

旅游者人數(shù)為____________人，詳細狀況為：（表格不夠可以另附，但需雙方簽字確認。）

姓名____________性別____________年齡____________安康狀況____________備注____________________________________________________________.

旅游者代表應當保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的全部旅游者對合同商定的認可。表格中列明的任一位旅游者均應當根據合同商定維護權益并履行義務。

其次條旅游手續(xù)

由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□護照、□簽證、□出境航空客票、□________________________.

第三條旅游內容及安排

（一）成團人數(shù)為____________人。

（二）成行團號：__________________________________________（或在行前說明會告知）

（三）行程時間共計____________天____________夜（含在途時間）

（四）動身地準時間：____________________________________________________________.

（五）返回地準時間：____________________________________________________________.

（六）途經地及旅游線路：（主要景點應當注明保證旅游者實際巡游的最少時間）_____________________________________________________________________________.

（七）成人旅游費用為____________元（人民幣）/人，兒童（不滿12周歲）旅游費用為____________元（人民幣）/人，總計：大寫________________________元（人民幣），小寫：____________元（人民幣）

（八）遇單人房間時住宿差價的解決方法：__________________________________________.

（九）關于旅游費用的特殊商定：__________________________________________________.

（十）旅游費用的支付方式和時間：________________________________________________.

（十一）交通標準：______________________________________________________________.

（十二）住宿標準：______________________________________________________________.

（十三）餐飲標準：______________________________________________________________.

（十四）購物安排：累計不超過____________次，購物場所名稱、主要經營品種和停留時間：________________________________________________________________________.

（十五）自費工程和價格：________________________________________________________.

（十六）自由活動次數(shù)和時間：____________________________________________________.

（十六）接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話：____________________________________.

（上述橫線內空間不夠，可以在《出境旅游行程表》中具體注明。）

第四條通知方式：本合同中的通知、同意應當采納□書式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。

第五條不成團安排

（一）實際報團人數(shù)未到達成團人數(shù)標準的，屬于因客觀緣由導致的不成團，組團社不擔當責任。但組團社應當提前7日（不含本日）將不成團狀況通知旅游者，雙方根據以下第____________種方式解決：

1.組團社為旅游者辦理延期出團或更改旅游線路，費用如有增減，由組團社退還或由旅游者補足。

2.解除合同，組團社一次性退還已收取的全部旅游費用。

3.經旅游者同意，組團社將旅游者轉團；旅游者應當與受讓旅行社重新簽訂合同，并由受讓旅行社對旅游者擔當責任。旅游者不同意所轉的出境旅游團隊的，根據第2種方式解決。

4.經旅游者同意，組團社將旅游者轉團，供應受讓旅行社蓋章的《出境旅游行程表》、《行程須知》等關于旅游內容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等根本狀況由旅游者簽收確認，并