2023秘書的工作總結(jié)十篇

2023秘書的工作總結(jié)十篇

2023秘書的工作總結(jié)篇1

06年上半年對于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，全國公務(wù)員公同的天地使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)基本按既定計(jì)劃如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要情況如下：

人事行政部

一、上半年；

1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

①自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

②在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

2、人事管理

①人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

②人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

3、人事費(fèi)用

1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

①《保安員12小時制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

②有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按xx元/小時的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工的積極性。

4、員工培訓(xùn)

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)建立了基礎(chǔ)。

5、推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機(jī)會。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

1）目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。

2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。

3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。

4）員工對績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

6、行政管理

⑴員工餐廳

①面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。

②在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

⑵倉庫管理

①通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控

制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

②為配合財務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

③增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

7、車隊(duì)管理

①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

②上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

8、采購管理

在上半年的采購中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。

9、樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。

10、積極配合業(yè)務(wù)部門

①煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。

②小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。

11、年度先進(jìn)員工評選

根據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評選，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎勵。

12、組織20xx年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、中存在的問題：

1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：

目前，各部門僅根據(jù)自己的計(jì)劃開展，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常方向的正確性，以達(dá)到一個共同的目標(biāo)。

2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝聚力降低。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3、監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項(xiàng)的重視程度。

4、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計(jì)劃，建立員工面談記錄，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的動向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5、員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

跟進(jìn)措施：在績效考核開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。

三、下半年計(jì)劃：

1、制度化管理；

計(jì)劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中。

2、績效考核的推廣：

配合集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。，

3、提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率9

4、提高效率與質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有計(jì)劃地執(zhí)行巡查制度，重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通24小時回復(fù)制、重點(diǎn)12小時回復(fù)制及緊急2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5、建立良好溝通：

①組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。

②制定與員工溝通面談的`計(jì)劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6、員工活動

①定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

②增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

③為配合財務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

④增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

7、車隊(duì)管理

①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。

②上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

8、采購管理

在上半年的采購中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，

聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。

9、樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時調(diào)整，積極配合。

10、積極配合業(yè)務(wù)部門

①煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題。現(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務(wù)效率。

②小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。

11、年度先進(jìn)員工評選

根據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評選，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎勵。

12、組織20xx年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，去年中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

四、中存在的問題：

1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：

目前，各部門僅根據(jù)自己的計(jì)劃開展，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的但看不到成績。如明確的指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，及時根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常方向的正確性，以達(dá)到一個共同的目標(biāo)。

2、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝聚力降低。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3、監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對投訴處理、服務(wù)態(tài)度、效率、培訓(xùn)考核、招聘及時率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項(xiàng)的重視程度。

4、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談計(jì)劃，建立員工面談記錄，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的動向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5、員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。

跟進(jìn)措施：在績效考核開展的基礎(chǔ)上，對獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。

三、下半年計(jì)劃：

1、制度化管理；

計(jì)劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中。

2、績效考核的推廣：

配合集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。，

3、提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率9

4、提高效率與質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有計(jì)劃地執(zhí)行巡查制度，重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通24小時回復(fù)制、重點(diǎn)12小時回復(fù)制及緊急2小時回復(fù)制。將回復(fù)的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5、建立良好溝通：

①組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。

②制定與員工溝通面談的計(jì)劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6、員工活動

①定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

②增加員工文娛活動的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

2023秘書的工作總結(jié)篇2

為了進(jìn)一步了解秘書崗位的特點(diǎn)和要求，不斷拓寬和更新知識結(jié)構(gòu)，總結(jié)秘書實(shí)務(wù)工作。強(qiáng)化職業(yè)道德和崗位意識，培養(yǎng)自身的工作能力，提高專業(yè)技能，將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位，勝任秘書工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校和中國語言文學(xué)系本科生的安排，我于20xx年4月在永州市煙草專賣局(公司)進(jìn)行了為期一個月的專業(yè)實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)是在實(shí)習(xí)階段進(jìn)一步鞏固和提高文秘學(xué)的理論知識，達(dá)到根據(jù)理論知識指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的。同時將專業(yè)實(shí)踐與新聞寫作相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，積極聯(lián)系指導(dǎo)老師，按時匯報自己的實(shí)習(xí)情況，經(jīng)常與其他同學(xué)交流實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，收到了良好的效果。實(shí)習(xí)報告《秘書實(shí)習(xí)總結(jié)》。實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下:

一、基本信息

永州市局接收了我校三名實(shí)習(xí)生，安排他們在辦公室工作，主要協(xié)助辦公室日常工作。實(shí)習(xí)生可以先熟悉情況，后期可以交流實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，互相學(xué)習(xí)，共同提升。永州煙草主要由煙葉生產(chǎn)、卷煙營銷和專賣管理組成，辦公室主要負(fù)責(zé)日常辦公工作。永州市局給了我們以下任務(wù):第一項(xiàng)是辦公室接待，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待，收發(fā)文件，打電話，傳達(dá)會議精神，處理公文，編制接待計(jì)劃等。第二塊是永州市局網(wǎng)站新聞編輯，主要負(fù)責(zé)審核各縣區(qū)發(fā)來的文章，撰寫永州市局相關(guān)新聞。第三塊是檔案管理，主要負(fù)責(zé)檔案的分類歸檔，機(jī)要文件的處理，收發(fā)文件等。

二、主要工作

根據(jù)我的個人特點(diǎn)和特長，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會網(wǎng)站新聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)編輯發(fā)布各縣區(qū)發(fā)來的文章，市局的新聞寫作工作，向省煙草局和國家煙草局發(fā)送優(yōu)秀章節(jié)。圍繞這些方面，我在實(shí)習(xí)期間主要做了以下工作:

(1)為了提高寫作水平，我參加了一系列的寫作工作。

1、報告的撰寫。實(shí)習(xí)期間撰寫了煙草局“金點(diǎn)子”創(chuàng)意征集、物資招標(biāo)、陽光采購等新聞報道，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表了自己的影視評論《看法與感受》，編輯出版了散文《甜言蜜語》。

2、縣區(qū)來稿的編輯工作。實(shí)習(xí)期間，協(xié)助編輯了永州市煙草專賣局(公司)網(wǎng)站新聞，從新聞標(biāo)題、主要新聞內(nèi)容、新聞條目等方面進(jìn)行了一系列繁瑣的審核編輯工作，編輯、修改、發(fā)表了多篇新聞文章。

3、審稿投稿，編輯圖片。編輯好的稿件按一定格式發(fā)布在市局網(wǎng)站上，選出較好的稿件送省局審核，特別是優(yōu)秀的稿件送國家煙草局審核。如有必要，必須對市局刊登的新聞進(jìn)行編輯加工。

3、市局報紙《瀟湘禹巖》的文字校對。對于排版報刊的校對，主要是糾正錯別字、錯別字、錯別字，適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu)，對相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

(二)提高需求能力，參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、物資招標(biāo)等活動。

實(shí)習(xí)期間，積極參加公司為員工組織的'計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能；參加了公司經(jīng)銷物資的招標(biāo)活動，熟悉了整個招標(biāo)流程，學(xué)到了一些招標(biāo)投標(biāo)的實(shí)用技巧。

(3)以熟悉辦公室工作為起點(diǎn)，積極參與辦公室法規(guī)科的日常工作。

20xx年上半年文秘工作六個總結(jié)(第六章)在我實(shí)習(xí)期間有著特殊的意義，因?yàn)檫@是我踏入社會工作的第一個月。秘書工作是我的專業(yè)，是我的第一份工作，也是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)。我也很珍惜，努力適應(yīng)這個崗位。通過實(shí)習(xí)期間的不斷學(xué)習(xí)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已經(jīng)完全融入了單位的大家庭，個人工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在一些不足，但是應(yīng)該說這一個月我付出了很多，收獲了很多，感覺自己也逐漸成長成熟了。

首先，我以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)秘書工作的特點(diǎn)。

秘書工作是單位運(yùn)作中一個重要的樞紐部門。它與單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，以便根據(jù)情況發(fā)號施令，這就決定了秘書工作復(fù)雜的特點(diǎn)。每天除了自己的工作之外，經(jīng)常會有計(jì)劃外的事情需要臨時處理，而且通常都挺緊急的，所以我得放心，先把手頭的工作解決了再說。所以這些臨時的事情占用了大量的工作時間，往往一天忙碌下來，原本計(jì)劃要做的事情就沒做了。但是手頭的工作不能耽誤。今天欠了一單，明天還有其他工作要處理。所以我經(jīng)常利用休息時間補(bǔ)課，帶一些寫作作業(yè)回家寫。

秘書人員少，工作量大，特別是單位會議工作較多，需要部門人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作。這一個月，遇到各種活動和會議，我都積極配合會議工作。我和部門的同事分享我的想法，努力工作，不管我做的多還是少。我只希望活動能圓滿結(jié)束。

當(dāng)其他同事來查閱部門之間的文件或電子文檔時，我會及時完成；下屬機(jī)構(gòu)前來咨詢或求助時遇到的任何相關(guān)問題，我都會一一解答。用一顆真誠的心為大家服務(wù)。

盡職盡責(zé)，做好本職工作。

在過去的一個月里，我主要完成了一些工作。

1、文書工作很嚴(yán)格。

(1)文件輪換和歸檔及時。文件的傳閱和閱批要嚴(yán)格按照本單位規(guī)章制度的規(guī)范化流程要求，保證各類文件編制和傳閱的及時性，及時將上級文件精神傳達(dá)到各基層組織，確保政令暢通。負(fù)責(zé)閱后文件的歸檔、保管和查閱。

(2)發(fā)文沒有錯誤。做好各單位文件的下發(fā)工作，負(fù)責(zé)文件的復(fù)印和修改，附件的掃描，紅函的分發(fā)和發(fā)送，郵件的發(fā)送，協(xié)助各部門對下發(fā)的文件進(jìn)行審核。單位發(fā)文量大，有時一天要發(fā)多個文件。我對稿件逐一認(rèn)真檢查，確保發(fā)出的文件質(zhì)量。在過去的一個月里，已經(jīng)發(fā)布了七份紅頭文件。同時負(fù)責(zé)起草各種活動和會議的文秘文件和通知。

(3)準(zhǔn)備辦公室會議材料，整理會議紀(jì)要。每個周末，檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況，收集各部門的周總結(jié)和計(jì)劃，擬定本周工作回顧，整理辦公會議材料，匯編成冊，供上級參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)修改后發(fā)給各部門輪換。

2、監(jiān)督工作的力度

監(jiān)督是保證單位政令暢通的有效手段。作為督導(dǎo)組的主要執(zhí)行者，在修訂完善督導(dǎo)規(guī)則，以紅文形式將督導(dǎo)工作制度化后，通過口頭和書面形式加強(qiáng)督導(dǎo)工作。做好單位領(lǐng)導(dǎo)交辦和批準(zhǔn)的事項(xiàng)，基層單位落實(shí)上級單位精神的進(jìn)展情況，領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等。，并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

3、秘書工作。

秘書職位是一個責(zé)任重大的職位。各部門的很多請示和工作報告都是通過我的手交給上級領(lǐng)導(dǎo)的，有些需要保密，這就要求我在工作中要細(xì)心耐心。一個月來，各部門、各機(jī)構(gòu)向上級領(lǐng)導(dǎo)提交的各類文件都及時提交，上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都及時完成，做到了對上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性，為了更好的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，保證日常工作，我基本上每天6點(diǎn)下班。有時候遇到臨時任務(wù)，需要加班，我會兢兢業(yè)業(yè)的完成工作，沒有任何怨言。

一個月來，無論是思想認(rèn)識還是工作能力都有了很大的進(jìn)步，但差距和不足依然存在:比如對工作的整體思路不清晰，還處于簡單完成處理一件又一件事情的狀態(tài)，對自己的工作鉆得不夠，心思動得不多，沒有超前思考就先做了；僅有熱情和主動性是不夠的。有些事情，領(lǐng)導(dǎo)解釋后不積極投入太多精力，做事有點(diǎn)懶，直到領(lǐng)導(dǎo)督促才開始做事，導(dǎo)致工作被動。個人資料的收集和整理，不用于商業(yè)目的。

人生新階段有新氣象。面對新的任務(wù)和壓力，我也要以新的面貌，以更加積極的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，做一名合格的秘書人員。

2023秘書的工作總結(jié)篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

本人于20xx年應(yīng)聘進(jìn)入公司任法務(wù)專員職務(wù)，20xx年4月8日根據(jù)公司需要，調(diào)崗擔(dān)任總裁秘書一職。20xx年7月，隨著公司法務(wù)李靖的休假，本人在擔(dān)任總裁秘書同時又兼任了公司法務(wù)工作。在加入公司的大半年里本人在工作中表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情。

從剛進(jìn)入公司時對菲詩案件的通宵加班守候，到日常經(jīng)辦文件時對重要事項(xiàng)的詳細(xì)問詢，再到接受總裁秘書兼公司法務(wù)這樣一份工作難度與工作強(qiáng)度均具有很大挑戰(zhàn)性的工作，本人都是以對工作的一份責(zé)任心和對自己要求不斷提高的那份上進(jìn)心去工作的。

正式接任總裁秘書工作后，本人堅(jiān)持對每一份流經(jīng)總裁秘書崗位的文件進(jìn)行登記，保證經(jīng)手文件去向清晰。對于不同部門呈報的文件分別登記；對于需要修改或者暫不辦理的文件耐心向經(jīng)辦部門解釋情況；對于過于繁雜的流程積極思考簡化方案并與冼總討論?？偛贸霾钇陂g，保證當(dāng)天呈報的文件全部以影像形式遠(yuǎn)程提交總裁審批，有效保障了公司經(jīng)營的順利開展。

二、性格開朗，善于與他人溝通，具有一定的溝通技巧和能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，本人學(xué)到了很多與人溝通的技巧。加上開朗的性格，通過業(yè)余活動的周期性組織，本人很快地與公司所有80后員工打成一片。在與公司年輕一輩員工的溝通過程中，本人知道了各中心在工作中遇到的實(shí)際困難。通過初步分析與協(xié)調(diào)，在解決力所能及的問題后，本人將超出能力范圍的，制度上和流程上的問題向冼總匯報。通過自己的努力以及配合冼總開展協(xié)調(diào)工作，切實(shí)在工作中協(xié)調(diào)解決了很打一部分內(nèi)部矛盾，協(xié)助各中心更好地開展工作。

通過溝通協(xié)調(diào)工作的不斷開展，逐漸提升著自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。

三、責(zé)任感強(qiáng)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，與公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，配合各部門負(fù)責(zé)任完成各項(xiàng)目工作。

在完成工作時堅(jiān)持“當(dāng)日事，當(dāng)日畢”，不把工作留到第二天。因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度的關(guān)系，本人經(jīng)常性加班，很多時候都最后一個離開公司。工作上的付出也得到了同事們的認(rèn)可。同時，因?yàn)閷Ρ救斯ぷ鲝?qiáng)度的了解，對本人工作難度的理解，同事們都很愿意配合本人工作開展。在大家的通力合作下，各項(xiàng)目的工作得以有條不紊的順利開展。

四、積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

針對自身知識理論較強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較薄弱的知識經(jīng)驗(yàn)狀況，本人積極向公司外聘法律顧問學(xué)習(xí)法務(wù)實(shí)務(wù)。在外聘律師的支持下，曾與物業(yè)公司員工一同代表公司起訴未按物業(yè)管理合同繳納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，并成功為公司挽回數(shù)萬元損失。同時，對于公司日常經(jīng)營涉及的法律文書審理與簽訂，虛心向公司外聘律師學(xué)習(xí)如何發(fā)現(xiàn)其中可能存在的法律風(fēng)險。

幾個月來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心幫助及關(guān)愛指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步。綜合看來，本人覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、工作主動性發(fā)揮得還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，著手開展工作的高度不足，解決問題的根本性不足。

通過6年多的房地產(chǎn)公司文秘工作經(jīng)驗(yàn)，本人已經(jīng)具備了一定的發(fā)現(xiàn)問題的能力。但是，在發(fā)現(xiàn)問題后只是一味的停留在解決單個問題的高度上，未能積極從更有利于公司經(jīng)營的`高度，從總裁助手的角度，尋找問題產(chǎn)生的人事原因，尋找矛盾產(chǎn)生的制度漏洞，尋找從根本上解決問題的有效方法。離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。

二、業(yè)務(wù)知識方面掌握不夠，企業(yè)管理方面，人力資源方面的知識掌握得還不夠扎實(shí)。

作為一個社會管理學(xué)科（法學(xué)專業(yè)）出身的員工，對于開展總裁秘書工作必須掌握的企業(yè)管理及人力資源知識未能系統(tǒng)的開展學(xué)習(xí)，未能從比較科學(xué)的高度，比較系統(tǒng)的角度去提高自己的綜合素質(zhì)，專業(yè)知識水平有待提高。

三、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己。

在堅(jiān)持當(dāng)日事當(dāng)日畢的基礎(chǔ)上，對于一些情況比較復(fù)雜的事項(xiàng)，對于一時未能清楚分析原因的問題，對于需要協(xié)調(diào)多個部門協(xié)調(diào)開展的工作，對于一些不能當(dāng)天解決的問題，未能有效運(yùn)用小型非正式專題會的形式，迅速理順自己的工作開展思路，統(tǒng)一不同部門之間的工作開展方向。在解決已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題時比較拖沓，總對自己的知識水平，自己的能力經(jīng)驗(yàn)有所顧慮，工作效率有待進(jìn)一步提高。在問詢相關(guān)工作開展及落實(shí)情況時，在協(xié)調(diào)不同部門共同開展工作時，未能很好地擺正自己的助手地位，使用的語言不夠親切，問詢的方法不夠得當(dāng)，有待改進(jìn)。

四、與各部門及領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通有待加強(qiáng)。

在對工作的協(xié)調(diào)匯報上，未能與各部門及領(lǐng)導(dǎo)之間建立高效的溝通，未能很好的做到從部門工作開展實(shí)際情況出發(fā)，綜合思考公司經(jīng)營需要與部門工作開展實(shí)際困難之間的協(xié)調(diào)；未能通過與部門及領(lǐng)導(dǎo)之間的高效溝通，使總裁更好地了解部門工作開展一線的實(shí)際情況，未能做好總裁經(jīng)營工作開展“左右手”及工作開展信息“通信員”的工作。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。對接下來的工作，本人提出如下幾條展望：

一、希望可以通過自己的努力成為總裁開展工作的左膀右臂。

二、希望可以通過自己的努力成為公司經(jīng)營風(fēng)險的基礎(chǔ)屏障。

三、希望可以通過自己的努力成為公司內(nèi)部運(yùn)作的潤滑劑。在幾個月的工作中本人發(fā)現(xiàn)了公司經(jīng)營中的一些不足。

下面斗膽提出幾點(diǎn)建議：

一、制度的建設(shè)除了要保障公司經(jīng)營的安全，更應(yīng)該起到提高公司內(nèi)部各部門辦事效率的作用。因此，本人建議合理經(jīng)營過于繁雜的審批制度。

二、人員的配置應(yīng)該更具前瞻性，除了為滿足房地產(chǎn)開發(fā)而組建的現(xiàn)有經(jīng)營團(tuán)隊(duì)外，還應(yīng)適當(dāng)儲備一部分可以信任的綜合性人才。這樣一來便可以很快的涉足新興行業(yè)，在訊息萬變的商潮中，通過對該部分綜合性人才的使用，達(dá)到以不變勝萬變的效果。

三、重視稽查與問責(zé)工作的開展。在日常經(jīng)營活動中，不免有些部門的某幾個員工會掌握重要實(shí)權(quán)。權(quán)利必然伴隨利益，而利益的分配是否得當(dāng)，權(quán)利是否主動尋租便需要稽查和問責(zé)工作進(jìn)行有效監(jiān)管和控制。所以，建議在不影響公司運(yùn)作的情況下，重視稽查與問責(zé)工作，對于未能保證公司利益最大化，甚至有損公司利益的行為人，進(jìn)行辭退。

通過過去幾個月的總裁秘書兼公司法務(wù)工作的開展，不僅提高了本人的執(zhí)行力，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步和提高，也激勵著本人在工作中不斷前進(jìn)和完善。本人明白企業(yè)的美好明天將考大家的共同努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天將更加輝煌。在以后的工作中本人將更加努力上進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)本人轉(zhuǎn)正成為公司總裁秘書兼法務(wù)專員。

2023秘書的工作總結(jié)篇4

20xx年3月6日，文化與傳播系第六屆商務(wù)秘書大賽開幕式順利落幕。在全體分團(tuán)委學(xué)生會成員的努力下，商秘大賽開幕式取得圓滿成功。在本次商秘大賽開幕式中，信息部與其他部門密切配合，為商秘大賽開幕式的圓滿完成做出了自己的貢獻(xiàn)。雖順利完成了既定任務(wù)，但工作過程中仍有許多不足之處亟待改正。

一、主要成績與經(jīng)驗(yàn)：

1、在本次商秘大賽開幕式中，信息部主要負(fù)責(zé)以下工作：廣播稿、新聞稿的撰寫，拍攝精彩新聞?wù)眨?lián)系比賽選手獲取其參賽資料，PPT的制作與播放，節(jié)目音樂的收集與播放，大賽全程錄像。信息部成員努力工作，基本完成全部任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的，為商秘大賽開幕式的順利完成提供了保障。

2、在整個工作過程中，信息部成員工作熱情高，分工協(xié)作好，全體成員都以認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的態(tài)度對待工作，部門間成員相互配合、共同協(xié)作，營造了一個良好的工作氛圍。各成員都明確自己的目標(biāo)，能夠保證自己的工作滿額完成，這種工作態(tài)度值得保持和發(fā)揚(yáng)。

3、本次大賽信息部的協(xié)調(diào)工作總體完成較好，與其他部門配合默契，在短期內(nèi)完成了超額工作，是值得表揚(yáng)的。同時，拍照工作也比往年有更進(jìn)一步的提高，拍攝質(zhì)量較高，更顯示出信息部成員扎實(shí)的技能水平。

二、缺點(diǎn)和不足：

1、因參賽選手一直處于變動中，而沒有及時與文娛部取得聯(lián)系，導(dǎo)致PPT的'制作浪費(fèi)了大量的時間，甚至大賽開場前PPT還一直處于調(diào)整狀態(tài)。而在大賽過程中，因?yàn)橘惽芭c主持人交流不夠，導(dǎo)致PPT的播放出現(xiàn)失誤，影響了觀眾的觀看效果。

2、在部分節(jié)目開場前和進(jìn)行頒獎時，音樂的播放出現(xiàn)錯誤，沒有很好地配合場上節(jié)奏，對場上人員造成了一定的誤解，影響了整體的和諧效果。

三、改進(jìn)和建議：

1、雖然說本次大賽信息部與其他部門的協(xié)調(diào)工作做得不錯，但仍存在一些失誤，在今后的工作中，應(yīng)隨時保持與其他部門的聯(lián)系，節(jié)省時間，提高工作效率，保證工作的又好又快完成。

2、在賽前應(yīng)熟悉流程，在彩排過程中積累經(jīng)驗(yàn)，避免正式比賽時出現(xiàn)音樂和PPT播放錯誤等一些不必要的失誤。

在本次商務(wù)秘書大賽開幕式中，信息部各成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的能力與水平，并積極配合其他各部，保證了商秘大賽開幕式的順利完成。同時，文傳系分團(tuán)委學(xué)生會各成員在此次大賽中也吸取了一定的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)急處理的能力也得到了進(jìn)一步提高，對以后的工作也有了更理性的認(rèn)識，相信在大家的共同努力下，能把我們文傳系的精品活動辦得越來越好。

2023秘書的工作總結(jié)篇5

20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期的工作總結(jié)如下:

一、樞紐工作

秘書處是主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性、重要的任務(wù)是完成主席團(tuán)和各部門的上傳下達(dá)工作，及時傳達(dá)主席團(tuán)的決定和分配各部門的工作，同時及時向主席團(tuán)反映各部門的情況，協(xié)調(diào)各部門的任務(wù)，以便為主席團(tuán)及時調(diào)整工作做好準(zhǔn)備、在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)總支老師的指導(dǎo)下，在秘書處全體同學(xué)的共同努力下，我們銳意進(jìn)取，積極進(jìn)取，圓滿完成了今年的工作，切實(shí)達(dá)到了“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去”的目的；堅(jiān)持正確的政治方向，緊扣時代脈搏，結(jié)合社會熱點(diǎn)，開展了一系列有意義的活動，對學(xué)生的全面成長和成才起到了積極的促進(jìn)作用、同時，我們以務(wù)實(shí)的工作為學(xué)生服務(wù)，充分發(fā)揮了學(xué)生會的橋梁作用、秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運(yùn)作，是極其重要的、今年認(rèn)真完成了這項(xiàng)任務(wù)，使學(xué)生會的工作得以順利開展、

二、日常工作

秘書處的工作很瑣碎，會場布置是至關(guān)重要的一環(huán)、每次開會前，你應(yīng)該準(zhǔn)備好開會需要的東西、如果需要音頻，要提前調(diào)試好音頻，避免會議過程中出現(xiàn)問題、

秘書處參加了升旗儀式、學(xué)生會成立大會和學(xué)年表彰會、此外，秘書處應(yīng)參加學(xué)院的各種會議，并做會議記錄，以便于今后的工作和總結(jié)、在任何情況下，我們的秘書處都會萬無一失、

此外，我還幫助老師整理各種辦公室文件，如獎學(xué)金、特困生、就業(yè)評價、反腐倡廉等、，許多工作是由加班加點(diǎn)的秘書處成員完成的、還記得國慶假期，我們秘書處全體成員花了三天時間在辦公室整理材料，晚上中午加班是常事、好在功夫不負(fù)有心人，我院相關(guān)工作沒有出現(xiàn)重大失誤、我們的工作也得到了老師們的肯定、

秘書處的日常工作主要包括以下內(nèi)容:

1、協(xié)助主席團(tuán)開展日常工作，管理全院學(xué)生會人事檔案；定期做好財務(wù)總結(jié)工作，定期向上級匯報；負(fù)責(zé)學(xué)生會的辦公環(huán)境、值班制度、會議紀(jì)要；

2、為年度招聘工作提供面試方案，遵循公平、公開、公正的原則，為學(xué)院招聘新軍官，協(xié)調(diào)學(xué)院干部調(diào)動，為學(xué)生委員會提供人事任免的參考信息和方案；

3、根據(jù)我院工作需要，根據(jù)具體情況匯報學(xué)生干部的工作態(tài)度，及時匯報學(xué)生干部近期表現(xiàn)、對我院干部進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，提高干部綜合能力，了解干部思想動態(tài)，解決干部學(xué)習(xí)、工作、生活中的實(shí)際困難；

4、組織各項(xiàng)工作和活動的現(xiàn)場考核，為年度考核評估收集材料，為獎勵學(xué)院成績突出的個人和集體提供可行方案、

5、組織學(xué)生干部入黨材料的收集、整理和考核、本學(xué)期我院秘書處的重點(diǎn)工作如下:

1、學(xué)生干部培訓(xùn)班相關(guān)工作、本學(xué)期我院學(xué)生干部培訓(xùn)班20xx年8月20日至8月21日開課、培訓(xùn)的主要內(nèi)容是定位、職責(zé)、基本素質(zhì)、工作方法和技能、公文寫作、社交禮儀等、培訓(xùn)方式為工作總結(jié)、專題講座、小組討論和自學(xué)相結(jié)合、培訓(xùn)班的目的是使全體學(xué)生干部提高素質(zhì)，掌握科學(xué)的工作方法，提高工作能力，增強(qiáng)學(xué)生干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在全心全意為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)院評估工作貢獻(xiàn)力量中發(fā)揮更大的作用，不斷開創(chuàng)學(xué)院學(xué)生工作的新局面、

2、做好學(xué)校勤工儉學(xué)管理委員會工作，切實(shí)解決大學(xué)生實(shí)際困難、我校助學(xué)管理委員會聯(lián)絡(luò)員為常務(wù)副秘書長，積極配合學(xué)校助學(xué)管理委員會的工作，很好地配合學(xué)校和學(xué)院完成我校的自主管理，及時通過學(xué)校的飛信群、QQ群向廣大學(xué)生發(fā)布學(xué)校助學(xué)管理中心發(fā)布的學(xué)生兼職、醫(yī)保信息、愛心超市等各方面的各類信息、部分貧困生解決了部分生活費(fèi)，積累了社會經(jīng)驗(yàn)，提高了能力、此外，“愛心超市”購物券發(fā)放工作已順利完成、現(xiàn)將分配情況匯報如下:20xx級18個班151名貧困生，其中51名貧困生，每人獲得7元購物券，100名一般貧困生獲得3元購物券、20xx級21個班173名貧困生，其中59名貧困生，每人獲得7元購物券，114名一般貧困生獲得3元購物券、真正做到貼心服務(wù)貧困學(xué)生、

3、加強(qiáng)事件期間心理輔助人員的報告制度、事件期間，要求各班每天中午兩點(diǎn)前上報同學(xué)行蹤和心理動向，我們秘書處統(tǒng)一匯總上報學(xué)校、在此期間，我院對學(xué)生干部進(jìn)行了專門的思想教育和培訓(xùn)，要求各班舉辦團(tuán)日活動，通過豐富多彩的形式傳達(dá)上級的指示、在此期間，我們學(xué)院沒有發(fā)生一起事故、

第三，思想教育工作

秘書處是一個重要的部門，既要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，又要及時傳達(dá)學(xué)校、學(xué)院和老師的通知和指示，在規(guī)定的`時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作、并督促他們好好學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系、確保每項(xiàng)活動都達(dá)到預(yù)期目的、

四、組織建設(shè)

一個優(yōu)秀的組織，必須有嚴(yán)密的組織架構(gòu)，嚴(yán)格的章程，健全的組織體系，合理的分工、只有在這個前提下，組織才能有方向、有目的、有秩序、有秩序地完成各項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)自身的價值、為了充分發(fā)揮秘書處的作用，更有效地開展各項(xiàng)工作，我院秘書處進(jìn)行了一系列的調(diào)整和改革，主要包括:

1、成員調(diào)整:在20xx學(xué)生會的選舉中，我們對秘書處的主要成員進(jìn)行了重大調(diào)整、秘書長由學(xué)院輔導(dǎo)員劉燕燕擔(dān)任，并選舉了兩名副秘書長和十名成員、

2、完善制度:為了使我院學(xué)生工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)以前的工作條例，我院書記處對我們進(jìn)行了修訂，制定了新的學(xué)生會工作條例，包括學(xué)生會成員獎懲制度、學(xué)生干部工作考核標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生會各部門積分條例匯總等、為規(guī)范學(xué)生會干部的選拔、考核和日常工作，

動詞（verb的縮寫）其他人

對于學(xué)生會存在的一些問題，一定要及時發(fā)現(xiàn)，協(xié)調(diào)各部及其成員的工作，不斷創(chuàng)新、雖然秘書處的工作很復(fù)雜，但我們一直認(rèn)為，沒有做不做的可能，只有做不做，不累，只要是低效的、秘書處會盡一切努力配合學(xué)生會的工作，讓我們學(xué)院的所有工作都上一層樓、

不及物動詞工作面

通過上學(xué)期的總結(jié)，下學(xué)期我們秘書處將主要做好以下工作:

1、做好主席團(tuán)與各部門之間的上傳下達(dá)工作，及時將主席團(tuán)的決定傳達(dá)給各部門并分配工作，同時及時向主席團(tuán)反映各部門的情況，協(xié)調(diào)各部門在活動中的任務(wù)，為主席團(tuán)及時調(diào)整工作做好準(zhǔn)備、秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運(yùn)作，我們努力把它做好、

2、做好日常工作，包括統(tǒng)計(jì)點(diǎn)數(shù)，安排各種會議場地，幫助團(tuán)總支老師整理辦公室文件等、由于我院將實(shí)施積分制改革，量化積分統(tǒng)計(jì)將是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)、此外，下學(xué)期的主要聚會還有周年建黨90周年、周年建校60周年、升旗儀式、社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、招聘會、學(xué)生會新實(shí)習(xí)干事招聘等、我們的秘書處將努力圓滿完成這項(xiàng)工作、

3、解決歷屆學(xué)生會的歷史遺留問題、歸檔材料和管理財產(chǎn)是以前學(xué)生會沒有解決的問題、新的秘書處成立后，我們齊心協(xié)力，將所有材料歸檔，所有財產(chǎn)登記核對，確保一切都有統(tǒng)計(jì)，方便以后的工作、

4、提高秘書處成員的綜合素質(zhì)、督促他們搞好學(xué)習(xí)，這是他們工作的前提、強(qiáng)調(diào)時間效率的重要性，引導(dǎo)委員們做德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部，在工作中培養(yǎng)事業(yè)心，在個人時間與工作時間發(fā)生沖突時，義無反顧地投入工作、

縱觀我院這學(xué)期的工作，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，追求創(chuàng)新、在創(chuàng)新的步伐中，我們努力進(jìn)步，在進(jìn)步的實(shí)現(xiàn)中，我們輝煌成長、可以看出，我們醫(yī)院的日常工作已經(jīng)更加完善和逐步成熟，各個科室之間的協(xié)作也變得更加密切，而且我們還積極與其他醫(yī)院合作，真正體現(xiàn)了“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨、

我們與其他部門團(tuán)結(jié)一致，有信心也有能力將我們未來的工作推向更高的水平、

2023秘書的工作總結(jié)篇6

1、擬定課題組學(xué)期研究活動計(jì)劃，課題組定時或不定時地組織活動，并作好課題組活動情況記載。

2、課題研究走進(jìn)課堂，上好課題研究公開課。

本學(xué)期3月，梅文化系列活動期間，在幼兒知道了家鄉(xiāng)梅花的主要品種有白梅、紅梅、墨梅、綠梅之后，陸老師上了一堂研討課《紙?zhí)坊ā?，幼兒使用手揉紙，嘗試用捏、搓、揉等方法做成花心、花瓣，并粘在枝條上，要求將梅花粘貼在合適的位置，要注意梅花的顏色與粘貼紙的顏色的合理搭配。

在活動結(jié)束后，我們一起研討運(yùn)用什么方法和策略有利于幼兒掌握做梅花的技能及位置的擺放和顏色的搭配？大家各抒己見，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。

3、課題研究融入日常工作中，教師作好觀察記錄、訪談記錄，并進(jìn)行分析研究。

4、利用家長會向家長介紹一些激發(fā)幼兒表現(xiàn)欲和提高幼兒表現(xiàn)能力的學(xué)習(xí)材料，并進(jìn)行導(dǎo)讀。

5、課題組成員收集、整理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和材料，撰寫經(jīng)驗(yàn)論文，并積極投稿。

6、注重收集科研成果，包括教育論文、教育隨筆、教育案例、教育反思、活動設(shè)計(jì)及有關(guān)獲獎證書等。

7、課題組在學(xué)期末進(jìn)行一次書面工作總結(jié)。

二、突出重點(diǎn)，延續(xù)提升

在中班上學(xué)期在手工方面的強(qiáng)化訓(xùn)練之后，中班下學(xué)期就在結(jié)合鄉(xiāng)村的農(nóng)作物開展的巧手樂系列活動中，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識，使用，栽種，作畫。如此一來，既展現(xiàn)了幼兒的水平，讓孩子看到自己的進(jìn)步，獲得成功的體驗(yàn)，從而激勵幼兒更努力地追求更好的表現(xiàn)，又使幼兒在更多的練習(xí)和鍛煉中提高自己的表現(xiàn)力。

三、主題引領(lǐng)，開展活動

結(jié)合主題開展活動，以活動促發(fā)展?；顒訛橛變禾峁┝吮憩F(xiàn)的平臺，是提高幼兒自我表現(xiàn)欲和自我表現(xiàn)能力的主要渠道。

1、結(jié)合六一兒童節(jié)，舉行慶六一展本領(lǐng)幼兒才藝比賽。5月30日上午，課題組組織了慶六一幼兒才藝表演活動。活動中，首先各班表演了節(jié)目，朗誦了詩歌《出?！?、《畫房子》等，演唱了歌曲《買菜》、《兩個小娃娃》等，還用大型木頭積木為建造了房子。接著，全體幼兒一起朗誦了詩歌《我們的`節(jié)日》。最后，全體教師祝小朋友們六一節(jié)快樂。

表演中，幼兒表現(xiàn)得自然、大方，輕松、快樂，自我表現(xiàn)能力有了明顯的提高。這次慶六一活動實(shí)乃是愉快而有意義。

2、結(jié)合地域文化開展巧手樂系列活動。鄉(xiāng)村中有許多的各色資源，這是孩子們熟悉的，喜愛的。因此，我們課題組策劃了巧手樂系列活動，在活動中提高幼兒的語言表現(xiàn)能力和動作表現(xiàn)能力，萌發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)的情感。

可見，在主題引領(lǐng)下開展活動，不僅促進(jìn)了幼兒各種自我表現(xiàn)能力的發(fā)展，還培養(yǎng)了幼兒積極健康的情感和良好的品質(zhì)。同時，教師也從中得到了鍛煉，教師的策劃、組織、協(xié)調(diào)等方面的能力都得到了發(fā)展。

四、教師成長，幼兒進(jìn)步

1、教師的觀察分析能力、實(shí)施調(diào)整能力有所提高，教師的概括、提煉能力逐漸增強(qiáng)。

教師不僅能通過觀察獲取幼兒的一些具有研究意義的語言表現(xiàn)和動作表現(xiàn)，并作出合理分析，找到相應(yīng)的策略，實(shí)施對策，還能在實(shí)施中根據(jù)其成效不斷調(diào)整一些對策，根據(jù)其需要不斷完善一些模式。

教師將自身樸素的行動研究進(jìn)行概括、提煉，積極撰寫論文、隨筆，設(shè)計(jì)教案，轉(zhuǎn)化為篇篇理性的文稿，并參加各類評比。

2、幼兒各方面表現(xiàn)能力有所提高。

從課題組組織的幼兒才藝表演、巧手樂系列活動、一系列展示活動、主題活動中，可以看到幼兒在唱歌、舞蹈、朗誦、運(yùn)動、繪畫等各方面的表現(xiàn)力都是有所提高的。

從日常的觀察和記錄中可以看出，幼兒的語言表現(xiàn)能力和動作表現(xiàn)能力都有見長，個別幼兒錯誤的自我表現(xiàn)方式有所改善，幼兒回答問題的針對性明顯增強(qiáng)了，幼兒基本掌握了美術(shù)作品中的用色和布局畫面的技能。

從對實(shí)驗(yàn)對象的測查、比較中發(fā)現(xiàn)，幼兒語言表現(xiàn)和動作表現(xiàn)的發(fā)展比較均衡，絕大多數(shù)幼兒的語言表現(xiàn)和動作表現(xiàn)的得分都比前測時高了，而且發(fā)展比較平緩，大多提高了1—2分。

2023秘書的工作總結(jié)篇7

辦公室文秘工作總結(jié)辦公室在行政部門中處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結(jié)合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

一、辦公室文秘必須養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣

作為辦公室文秘人員，學(xué)習(xí)好基本理論知識是寫作的根基，領(lǐng)悟好文字實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應(yīng)用，就不容易做好基礎(chǔ)文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創(chuàng)新的良好習(xí)慣。狹義的理解，學(xué)習(xí)的內(nèi)容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，本人認(rèn)為學(xué)習(xí)不可死板、拘于形式，急功近利。學(xué)習(xí)是讓我們博聞而多識，通過多聽、多看、多思、多悟達(dá)到一種綜合能力的提升。作為文秘人員，平時要多關(guān)注新聞頻道、多欣賞文學(xué)作品、多看稅務(wù)相關(guān)報刊雜志，多了解本局、本系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)展?fàn)顩r，多學(xué)習(xí)前輩工作方式和方法，諸如此類，幫助自身由內(nèi)而外的提高。另外，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析、調(diào)查研究、語言表達(dá)和組織協(xié)調(diào)能力，切實(shí)達(dá)到開口會講、提筆能寫、遇事巧辦。

二、辦公室文秘要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率、提升辦文質(zhì)量

辦公室工作看似無大事，實(shí)則千頭萬緒、細(xì)致繁瑣。要求時效性、細(xì)致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應(yīng)能力，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達(dá)到積極主動、又好又快的做好本職工作。

(一)提高辦理公文的質(zhì)量和效率。公文處理是地稅部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是系統(tǒng)內(nèi)部方針政策、指示要求等傳達(dá)的途徑之一，綜合反映地稅部門的工作水平，必須嚴(yán)格程序，規(guī)范及時行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規(guī)程、正確使用文種，嚴(yán)格審核把關(guān)，要在發(fā)文校核、格式校核、內(nèi)容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規(guī)范等問題，確實(shí)提高公文處理質(zhì)量。同時，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內(nèi)處理完畢，并適時的提醒相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時辦理，提高公文辦理的效率。

(二)強(qiáng)化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務(wù)文書的撰寫，要表達(dá)上級的意志，體現(xiàn)上級的想法，要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準(zhǔn);其二，文秘人員要熟悉本系統(tǒng)工作各個環(huán)節(jié)大致內(nèi)容，沒有業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐，就不容易寫出準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)的文章。其三，俗話說讀書破萬卷，下筆如有神，文秘人員只有大量的閱讀與練習(xí)，才能不斷提升文字撰寫能力。

(三)堅(jiān)持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當(dāng)其沖要做好各類事項(xiàng)的報告、請示工作。凡在自身職責(zé)內(nèi)應(yīng)當(dāng)請示的事項(xiàng)，應(yīng)積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發(fā)事件，要及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，使各種信息及時傳遞給上級。同時，有些小事往往容易被忽視，具體的細(xì)節(jié)等容易出現(xiàn)偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學(xué)到許多處理問題的方法，提升處理事務(wù)的能力。

(四)不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實(shí)在的，哪項(xiàng)工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環(huán)節(jié)都不行，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就要求我們要多動筆桿子、少說空話，多請示匯報、少邀功請賞，多干實(shí)事、少空穴來風(fēng)。認(rèn)認(rèn)真真地把每一件事情都做細(xì)致，不拖泥帶水，糊涂度日。

三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務(wù)大局、努力創(chuàng)新

稅務(wù)系統(tǒng)辦公室工作，追根究底是服務(wù)于大局，服務(wù)于組織收入。我們不可因自身處于綜合科室，就不聞不管稅收業(yè)務(wù)工作。要堅(jiān)持站到全局的高度，緊貼稅收工作，圍繞各個時期的中心工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開展工作，切實(shí)扮演好參謀和助手的角色。

辦公室是搞服務(wù)工作的，必須認(rèn)真落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情周到、平易近人、大度細(xì)致。積極主動的為各科室乃至全局做好服務(wù)各項(xiàng)工作。除了服務(wù)好本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層的同志外，辦公室還要同當(dāng)?shù)攸h政、社會各部門打交道，和部分納稅人打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯，進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發(fā)傳真、下達(dá)通知等工作上，注意自身的服務(wù)意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項(xiàng)工作盡心盡責(zé)，對每一個環(huán)節(jié)精心把關(guān)。

另外，要敢于創(chuàng)新。創(chuàng)新在我們?nèi)粘９ぷ髦姓劦暮芏??？墒钦嬲鋵?shí)到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創(chuàng)新，努力改變傳統(tǒng)觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時的老套套、舊框框，勇于突破陳規(guī)，創(chuàng)造性的嘗試進(jìn)步。當(dāng)然，我所說的創(chuàng)新，不是全盤的否定過去，對于以往工作的好傳統(tǒng)、好做法、好經(jīng)驗(yàn)，要在繼承中發(fā)展，在創(chuàng)新中求進(jìn)，推動地稅辦公室工作再上新臺階。

總之，辦公室工作頭緒多、任務(wù)重，作為辦公室文秘人員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高工作效率，服務(wù)大局、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞全局中心工作，保質(zhì)保量完成辦公室各項(xiàng)工作，為稅收事業(yè)又好又快發(fā)展出一份力。

2023秘書的工作總結(jié)篇8

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。

一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計(jì)生、恥、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。

二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)點(diǎn)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站更多文章常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。

三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到x地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為做好秘書工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報送《突出基層政權(quán)建設(shè)》、《愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強(qiáng)化大局意識，拓展工作思路。

工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴(yán)格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，

在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

2023秘書的工作總結(jié)篇9

秘書處依照學(xué)生會本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動。引導(dǎo)本校學(xué)生會學(xué)生健康的發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會，豐富大學(xué)生生活。

具體工作在以下方面展開：

一、樞紐工作

秘書處屬主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個學(xué)生會的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會的工作順利進(jìn)行。

二、管理工作

1、學(xué)生會的管理秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

2、日常學(xué)生會的事務(wù)管理。學(xué)生會每周將開一次例會，對一周的工作進(jìn)行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對目前活動進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。

3、物品及財務(wù)管理。學(xué)生會的活動經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。學(xué)生會物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。

對于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團(tuán)認(rèn)可。

三、學(xué)生活動

1、環(huán)保志愿者--亮麗的風(fēng)景線

我院作為環(huán)境學(xué)院，對環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責(zé)任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。青年志愿者的建隊(duì)及初步活動是由秘書處負(fù)責(zé)。在校運(yùn)動會的現(xiàn)場，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在“六五世界環(huán)境日”系列活動的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動中，進(jìn)行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當(dāng)一位位老人和一個個兒童簽名當(dāng)志愿者時更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的活動。

2、迎新活動

XX級新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會關(guān)心的大事。秘書處負(fù)責(zé)整個活動的策劃即實(shí)施。秘書處在調(diào)動學(xué)生會的同時，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

3、學(xué)生會納新活動

新生進(jìn)入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時，學(xué)生會也需要補(bǔ)充力量。在新生后不久，我學(xué)生會便展開了納新活動。新生十分積極，參加人數(shù)達(dá)到新生的90%以上，使主席團(tuán)及各部充滿干勁。經(jīng)過書面審核及，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會。整個納新活動使學(xué)生會充滿生氣，使我們看到學(xué)生會將在本年有聲有色。

4、協(xié)助各部活動

各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解，同時，了解活動的具體情況及干事，做好備案工作。秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)，及時彌補(bǔ)不足，使秘書處的工作完成得更好。

2023秘書的工作總結(jié)篇10

今年，秘書局在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)的中心工作，積極做好為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾“三個服務(wù)”，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查“三個作用”，不斷強(qiáng)化全局意識和服務(wù)觀念，理順管理渠道，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提高工作效率，確保了開發(fā)區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

一、加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

秘書局處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作涉及方方面面，因此，我局一直把發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。一是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)走訪市委辦公室、市政府辦公室、市檔案局、市交巡警支隊(duì)、市公路管理處、市車管所等相關(guān)部門，并與市委辦秘書處、信息處、市政辦秘書處、信息處、三外旅游開發(fā)區(qū)處等處室建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)同兄弟開發(fā)區(qū)的聯(lián)系，文秘寫作秘書網(wǎng)組織人員隨領(lǐng)導(dǎo)赴江陰、吳縣、金壇、丹陽、江寧、西安等地開發(fā)區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。三是協(xié)調(diào)與各職能部門的關(guān)系，上傳下達(dá)，及時反饋，做到政令通暢，確保日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，文秘工作穩(wěn)步發(fā)展

一是文字材料方面。不斷提高文字水平，正確領(lǐng)會把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心做好文稿起草工作，保證文件質(zhì)量。全年共編發(fā)辦公室及管委會正式文件190件，黨組及黨工委正式文件23件，函件11件；撰寫有關(guān)綜合材料51篇，其中匯報材料25篇，理論調(diào)研及經(jīng)驗(yàn)交流材料15篇，領(lǐng)導(dǎo)講話稿11篇，約24萬字；編發(fā)辦公室會議紀(jì)要5期；編發(fā)大事記70條，約4000字；作會議記錄近5萬字；編發(fā)管委會周工作計(jì)劃13期和月工作計(jì)劃2期。完成20__年《江蘇年鑒》、《徐州年鑒》徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)篇組稿工作。以上文字總量約36萬，其中秘書局?jǐn)M稿、記錄的約32萬，占文字總量的89%。

二是信息工作。不斷加強(qiáng)信息工作，注重信息的時效性、真實(shí)性和適用性，積極搜集開發(fā)區(qū)的相關(guān)信息，及時上報重要信息和緊急信息。全年共編發(fā)《金山橋信息》13期，約4萬字；向市委、市政府上報信息28篇，其中在《徐州信息》上刊登12篇，在《政務(wù)信息》上刊登3篇，在江蘇省外經(jīng)貿(mào)廳主辦的《開發(fā)區(qū)信息》上刊登1篇，采用率達(dá)46%。繼續(xù)執(zhí)行重要電話記錄制度，使有關(guān)信息傳遞更加準(zhǔn)確、及時。

三是文印工作。共打印各類文件35萬字，復(fù)印文件25萬頁，印刷40萬頁；切實(shí)做好各類文件的分類存貯，分階段刻成光盤保存、備用，全年刻錄各式文件500多份；不斷提高文字打印正確率，減少回機(jī)率。注重節(jié)約，盡量降低各類耗材的消耗量；做好計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體多用機(jī)和打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，定期請專業(yè)技術(shù)人員檢查，保證其正常運(yùn)行。

四是檔案工作。繼續(xù)狠抓檔案工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。完成20__年度文書檔案的入庫工作，整理20__年和20__年文書檔案86卷，匯編5本。接收20__年財務(wù)處會計(jì)檔案54本3冊，20__年財政局會計(jì)檔案79本19卷，基建檔案12卷。全年共收到各類上級來文、會議通知1252份，雜志417份，發(fā)各類文件201份，接收開發(fā)區(qū)辦文登記24份；提供檔案借閱95次，清退編號文件46份。保密工作嚴(yán)格按制度執(zhí)行，密級文件、公文和技術(shù)資料無泄密現(xiàn)象發(fā)生。針對兩年一次的全市檔案工作檢查，明確目標(biāo)，分步實(shí)施，制定了詳細(xì)的工作進(jìn)度表，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。硬件方面，做到辦公室、庫房和閱覽室三分開，為庫房安裝了防盜網(wǎng)和深色窗簾，配備了除濕機(jī)和滅火器；軟件方面，添置了檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案管理微機(jī)化，完成20__年和20__年度文書檔案的校對和檢查，輸入20__年和20__年卷內(nèi)文件目錄871條，并上報市檔案局；組織5名專兼職檔案人員參加市檔案局的培訓(xùn)；編寫立卷說明、組織機(jī)構(gòu)沿革、全宗目錄等編研材料40多冊，各類管理制度和網(wǎng)絡(luò)上墻；組織人員對照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，找出不足之處，及時改進(jìn)；通過市檔案局檢查，得到了一致好評。

五是文件督辦及內(nèi)務(wù)管理工作。不斷加強(qiáng)文件督辦檢查力度，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際，做到了解全局，心中有數(shù)，堅(jiān)持督事與督人相結(jié)合，對上級布置的工作，及時交有關(guān)部門辦理，并跟蹤調(diào)度，對督促檢查中發(fā)現(xiàn)的新問題和新情況，及時反饋，確保上級決策和部署落到實(shí)處。切實(shí)做好印章管理、使用和介紹信的出具工作，完善手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，全年共使用近800次，未發(fā)生擅自使用和違規(guī)使用的情況。

三、突出規(guī)范管理，行政后勤工作成效顯著

一是制度建設(shè)。從制度建設(shè)入手，做到有章可循。逐步推進(jìn)內(nèi)務(wù)管理制度化，先后修訂了《衛(wèi)生評比檢查辦法》、《值班管理規(guī)定》、《飲用水分配管理辦法》、《車輛管理辦法》和《接待工作管理辦法》，并相應(yīng)設(shè)計(jì)管理表格20多種，切實(shí)執(zhí)行值班制度，使管委會的行政后勤、車輛管理、接待、會務(wù)等工作步入了制度化、規(guī)范化的軌道。

二是車輛管理。不斷加強(qiáng)車輛管理，制定了《節(jié)假日期間車輛管理規(guī)定》、《辦公室車輛使用、管理辦法》等制度，每天主動與用車部門聯(lián)系，確保各部門的車輛使用，特別是在開發(fā)區(qū)舉行的幾次大型活動期間，合理調(diào)配車輛，提高使用效率，提供車輛保障；每月對車輛維修、油料消耗等費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做到帳目清楚；辦理了5部新車的采購、掛牌等手續(xù)；組織安全教育15次，樹立安全第一的思想，全年無重大行車事故發(fā)生。

三是