2023年對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6篇

2023年對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6篇對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

這次次競(jìng)聘對(duì)我來說不僅是一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更是一次熬煉、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，信任這次競(jìng)聘將是我將來人生中的一大轉(zhuǎn)折。

我叫xx，大專學(xué)歷，20xx年畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入中國移動(dòng)金昌分公司，20xx年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20xx—20xx年在營銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，20xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的暖和，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而驕傲。

我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。

我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，擔(dān)當(dāng)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必需具備良好的思想道德素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。

良好的思想道德素養(yǎng)首先要酷愛企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱忱，對(duì)于用戶提出的的問題要耐性解答，不能欺詐客戶，更不能以不正值的手段或方式欺瞞客戶。其次，要樹立“溝通從心起先”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿足服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在詳細(xì)工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有驕傲感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探究大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)建高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備肯定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素養(yǎng)。

這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我信任有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和協(xié)作，我有信念、有實(shí)力精彩地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的客戶經(jīng)理。坦誠地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參加勝利。但我更重視參加的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參加的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘勝利與否，都不會(huì)變更我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。

以上是我的競(jìng)聘演講，感謝大家。

對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我今日競(jìng)聘的崗位是頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理。首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)潔的自我介紹，我叫沈輝，現(xiàn)年26歲，畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法高校金融系，本科學(xué)歷**參與信用社工作；先后在頭區(qū)營業(yè)部，工業(yè)園信用社，立新信用社擔(dān)當(dāng)過儲(chǔ)蓄、復(fù)核、公存、崗位的任職，通過高校期間對(duì)金融專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及柜面的一年期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作，使我個(gè)人的專業(yè)學(xué)問與實(shí)踐操作更加有機(jī)的結(jié)合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶經(jīng)理工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在本次競(jìng)聘中我優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

一、有較強(qiáng)的事業(yè)心，進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)。本人酷愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)仔細(xì)真做好每項(xiàng)工作。在工作中能夠舉一反三，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題擅長分析，能夠剛好發(fā)覺問題解決問題，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)建性開展工作，并且有信念，有決心，也有實(shí)力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

二、具備肯定客戶經(jīng)理閱歷，**年末，參與聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓(xùn)，在培訓(xùn)中主動(dòng)主動(dòng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度、法律文件、職責(zé)以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件和資料，不斷完善自己對(duì)信用社客戶經(jīng)理崗位職責(zé)以及各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)章制度的初步學(xué)習(xí)。后經(jīng)頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)考察，于20xx年3月任職頭區(qū)客戶經(jīng)理。進(jìn)入信貸部門后，在能較快的適應(yīng)新環(huán)境、新崗位的同時(shí)，也較為快速的駕馭了農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理所應(yīng)具備的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)技能。截止至20xx年10月31日，先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬元的投放；公司類貸款2250萬元貸款的投放，其中烏魯木齊市通匯達(dá)城市建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司1500流淌資金貸款；新疆佳福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司400萬項(xiàng)目貸款；新疆天易進(jìn)出口有限責(zé)任公司350萬元流淌資金貸款。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前仔細(xì)調(diào)查，貸中快速完成貸款操作，貸后仔細(xì)做好五級(jí)分類工作。通過七個(gè)月以來的工作，使我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能都有了長足的進(jìn)步，從而更加堅(jiān)決了我從事客戶經(jīng)理工作的信念。

在將來客戶經(jīng)理工作中須要改善的地方：

一、在營銷貸款時(shí)與客戶溝通實(shí)力較弱，需在平常與領(lǐng)導(dǎo)出去營銷客戶時(shí)多聽，多記，能夠多學(xué)習(xí)多借鑒領(lǐng)導(dǎo)的營銷技巧。

二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增很多新的貸款業(yè)務(wù)，例如保兌倉業(yè)務(wù)、經(jīng)營性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等，我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，須要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。

假如我這次能勝利競(jìng)聘頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理，我將來的工作目標(biāo)是：不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力。一、切實(shí)做到自身相識(shí)到位、貸前調(diào)查到位、貸后管理到位、日常服務(wù)到位。二、加強(qiáng)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的貸款業(yè)務(wù)，不斷充溢自己的貸款理論，填補(bǔ)公司類貸款學(xué)問的空白面。三、明天王家溝鋼材市場(chǎng)的成立預(yù)示著頭區(qū)的公司類貸款業(yè)務(wù)會(huì)漸漸增加，頭區(qū)將來會(huì)有很多潛力客戶有待開發(fā)，作為頭區(qū)客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)突破自己今年的成果，為頭區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強(qiáng)有力的動(dòng)力。

“直掛云帆擠滄海，長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)?！弊罱K，感謝市聯(lián)社以及頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)建了這次公允競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我會(huì)以平和的心態(tài)面對(duì)競(jìng)聘的結(jié)果，將滿腔的熱忱投入到今后的工作當(dāng)中，力爭(zhēng)在頭區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)自己的力氣！

感謝大家！

對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今日，我很榮幸參與行里實(shí)行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的熬煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)員職稱。1996年安排農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也積累了很多從事銀信貸的閱歷和關(guān)系，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日，我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的相識(shí)。我國加入WTO以后，銀行業(yè)首當(dāng)其沖，快速和國際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀須要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。可以說，顧客經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益。

所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心，滿意客戶的各種金融服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以客戶為中心，滿意客戶多元化、層次化金融需求，追求更加干脆、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)限制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深化了解客戶需求，為顧客供應(yīng)綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新供應(yīng)精確、有效的信息的重要職責(zé)。我情愿在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

其次、假如組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我安排這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一是仔細(xì)學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，明確方向，領(lǐng)悟精神，提高政治素養(yǎng)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。三是仔細(xì)學(xué)習(xí)行里的工作支配，按全行的工作思路，創(chuàng)建性的開展工作。四是取人之長，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效閱歷和做法，擬定符合實(shí)際的工作思路。五是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，探討和熟識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。六是學(xué)習(xí)經(jīng)營管理理論，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織公關(guān)實(shí)力。

二、仔細(xì)履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣揚(yáng)農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱忱向客戶介紹、舉薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采納;并運(yùn)用一切手段為客戶供應(yīng)綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶供應(yīng)詢問和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，親密與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三、分析探討市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)顧客的探討，建立客戶資料檔案，依據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕獲金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)改變狀況、收集、駕馭同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，剛好反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的看法和建議等，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策供應(yīng)牢靠依據(jù);深化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，駕馭轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出看法和建議;探討本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、獲利實(shí)力及市場(chǎng)滲透實(shí)力，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的具體看法。

四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也主動(dòng)協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶供應(yīng)相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。

五、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注意對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)駕馭客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理水平。

六、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且專心去做工作。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在詳細(xì)工作中，既熱忱洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報(bào)告如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正?？傊偃邕@次競(jìng)聘勝利，我將嚴(yán)格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。假如不能，說明我的工作實(shí)力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他職員一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。

對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇4

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先感謝公司和xxx部給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！其實(shí)，我沒有想到這次競(jìng)聘還會(huì)有面對(duì)面和各位領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，打算上還不夠充分，希望大家可以理解。

下面，我對(duì)我在軟件中心的經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)簡(jiǎn)潔的介紹，我是XX年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)當(dāng)操作員和經(jīng)理的工作。期間在XX年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。

這次，看到xxx聘請(qǐng)“經(jīng)理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，須要學(xué)習(xí)的地方。

接下來，我談?wù)勎覍?duì)這個(gè)職位的相識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即幫助總經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進(jìn)行匯總并反饋給總經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡(jiǎn)潔的'工作做到位呢？我認(rèn)為：

這須要有換位思索的實(shí)力；

這要求了我對(duì)待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。

就是組織幫助實(shí)力及溝通、領(lǐng)悟執(zhí)行力的問題，與就是我們常說的工作看法問題；

談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)：在公司時(shí)間長，了解流程及體系；溝通實(shí)力較強(qiáng)，基于自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在客服時(shí)對(duì)分行，在商務(wù)時(shí)對(duì)口總行；待人真誠，和善；擅長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修，即將拿到本科的學(xué)位證書。

雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，根據(jù)公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把全部的經(jīng)驗(yàn)投入到新的工作中，所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心。假如我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我肯定會(huì)好好珍惜。

對(duì)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇5

敬重的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！

今日，我特別感謝組織供應(yīng)了這樣呈現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)；也特別興奮有這樣的機(jī)會(huì)來熬煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的一般一員,每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有信念、有志氣來參加競(jìng)爭(zhēng)、迎接挑戰(zhàn)。我真誠地希望得到各位的指導(dǎo)和幫助。走上競(jìng)聘演講臺(tái)，心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我，展示自我的大好時(shí)機(jī)；二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年來對(duì)我的關(guān)切、支持和幫助。能作為參加其中的一份子，我深感榮幸。所以，今日我選擇我酷愛的崗位。

我叫×××，今年××歲，現(xiàn)任XXX線路客戶經(jīng)理。于1998年畢業(yè)于XX煙草學(xué)校，十年來，我始終工作在煙草基層部門，體驗(yàn)過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，共享過勝利的喜悅，也嘗試過挫折的苦惱。近五年來，我先后在XX線路和XX線路擔(dān)當(dāng)客戶經(jīng)理。在組織的關(guān)切培育和同志們的支持幫助下，我從對(duì)煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟識(shí)煙草銷售業(yè)務(wù)，諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競(jìng)崗活動(dòng)中，我本著熬煉、提高的目的走上講臺(tái)，參與競(jìng)聘XX線路客戶經(jīng)理一職。

首先，談?wù)勎覍?duì)這個(gè)崗位的相識(shí)。

客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心，擔(dān)當(dāng)著執(zhí)行策略、調(diào)研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟(jì)、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不行或缺的“引航燈”。今日我參與客戶經(jīng)理的崗位競(jìng)聘，也深知這個(gè)崗位的擔(dān)子和責(zé)任，但我信任自己有實(shí)力能夠挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)當(dāng)這份責(zé)任。

其次，對(duì)于這個(gè)崗位，我的優(yōu)勢(shì)有：

1.從事10年卷煙營銷工作，熟識(shí)煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基本學(xué)問，為當(dāng)一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。

2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通實(shí)力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達(dá)公司一切有關(guān)政策，更要?jiǎng)偤梅答伩蛻粜枨?，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。

3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進(jìn)千家萬戶，說千言萬語，想想方設(shè)法的推廣品牌，引導(dǎo)消費(fèi)。在工作中，就是要切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益。近十年的磨練，不僅培育了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，仔細(xì)、踏實(shí)地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作實(shí)力。我信任，這些閱歷都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。

最終，我談?wù)劶偃邕@次競(jìng)聘勝利為XX線路客戶經(jīng)理，我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作：

1.發(fā)揮客戶經(jīng)理親密客戶關(guān)系的“親和”作用。通過供應(yīng)一心一意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)增值。把強(qiáng)化客戶關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn)，通過對(duì)轄區(qū)客戶實(shí)行規(guī)范化、情感化、特性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對(duì)公司的滿足度、忠誠度。

2.緊密溝通，突出親情化服務(wù)?？蛻艚?jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的四周。與客戶加強(qiáng)溝通，注意親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售狀況、市場(chǎng)新的動(dòng)向，在潛移默化中宣揚(yáng)煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策；耐性細(xì)致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。

3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費(fèi)的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿足為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的看法與建議，與客戶面對(duì)面的溝通和溝通，