知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理邱子恆2007.03.141知識(shí)經(jīng)濟(jì)的定義Knowledge-basedeconomy以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)直接依賴於知識(shí)和資訊的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識(shí)和資訊的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)泛指以知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式2知識(shí)經(jīng)濟(jì)的定義指區(qū)別於以前以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀少自然資源為主要依附的新型經(jīng)濟(jì)，它以高科技產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智慧資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是以智慧資源的占有、配置，以科學(xué)技術(shù)為主的知識(shí)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)（使用）為重要因素的經(jīng)濟(jì)3知識(shí)經(jīng)濟(jì)的定義“新經(jīng)濟(jì)”是指跨越傳統(tǒng)的思維及運(yùn)作，以創(chuàng)新、科技、資訊、全球化、競(jìng)爭(zhēng)力…為其成長(zhǎng)的動(dòng)力，而這些因素的運(yùn)作必須依賴知識(shí)的累積、應(yīng)用及轉(zhuǎn)化新經(jīng)濟(jì)的燃料是科技與知識(shí)新經(jīng)濟(jì)的精神則是冒險(xiǎn)與創(chuàng)新4知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景1980年代阿爾文．托夫勒《第三次浪潮》預(yù)言會(huì)有許多新事物出現(xiàn)；建立在電腦、資訊、電子學(xué)、生物技術(shù)等基礎(chǔ)上的新行業(yè)會(huì)大量湧現(xiàn)約翰．奈斯比特《大趨勢(shì)—改變我們生活》歸納資訊社會(huì)的特徵資訊社會(huì)（時(shí)代）開(kāi)始代替後工業(yè)社會(huì)或超工業(yè)社會(huì)的概念5知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景福萊斯特《高科技社會(huì)》資訊、技術(shù)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的組成部分阿爾文．托夫勒《力量的轉(zhuǎn)移》西方學(xué)者在此期間也出版了一系列的著作，提出一系列新的觀點(diǎn)6知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景1990年代美國(guó)資訊學(xué)研究所《1993-1994年學(xué)報(bào)》資訊與知識(shí)正在取代資本和能源20世紀(jì)技術(shù)發(fā)展，使勞動(dòng)由體力轉(zhuǎn)為智慧C.溫斯洛和W.布拉馬合著《未來(lái)工作：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中把知識(shí)投入生產(chǎn)》確切使用「知識(shí)經(jīng)濟(jì)」這個(gè)概念，揭示知識(shí)的經(jīng)濟(jì)屬性7知識(shí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景1996年經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)〈以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)〉報(bào)告定義知識(shí)經(jīng)濟(jì)：是指建立在知識(shí)和資訊的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)各種形式的知識(shí)在經(jīng)濟(jì)過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵的作用認(rèn)為以知識(shí)為核心的“新經(jīng)濟(jì)”將改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展的形態(tài)衝量一個(gè)國(guó)家開(kāi)發(fā)程度的分類法亦由“未開(kāi)發(fā)”、“開(kāi)發(fā)中”、“已開(kāi)發(fā)”，蛻變成為該國(guó)是否透過(guò)知識(shí)創(chuàng)新、累積、分享、擴(kuò)散，進(jìn)而形成的知識(shí)經(jīng)濟(jì)化高、中、低度國(guó)家之分類8知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化將科學(xué)與技術(shù)融為一體，反映人類對(duì)自然界與社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)全球經(jīng)濟(jì)一體化任何國(guó)家都不可能在層出不窮的高科技產(chǎn)業(yè)中全面領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)決策知識(shí)化正確的總體調(diào)控作用在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中有日益增強(qiáng)的趨勢(shì)9知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)資產(chǎn)投入無(wú)形化由知識(shí)、智慧等無(wú)形資產(chǎn)的投入來(lái)發(fā)揮作用發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)調(diào)整研發(fā)政策以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)模式的問(wèn)題建立知識(shí)網(wǎng)路知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式是互相作用型，各個(gè)階段之間都有縱橫交錯(cuò)的相互作用關(guān)係10知識(shí)經(jīng)濟(jì)中「知識(shí)」的特點(diǎn)不可替代性在經(jīng)濟(jì)理論中，所有物品是可以替代的，但每一種知識(shí)具有獨(dú)特性，因此知識(shí)是難以替代的不可加性不遵從物品的加法定律11知識(shí)經(jīng)濟(jì)中「知識(shí)」的特點(diǎn)不可逆性人們一旦掌握了某種知識(shí)，便不可逆轉(zhuǎn)，不可被剝奪，某種知識(shí)一旦傳播開(kāi)來(lái)，就不可收回非磨損性知識(shí)在使用中本身不會(huì)被消耗，可重複利用不可分性一條消息不可能被分成幾個(gè)部分，不存在半條資訊的說(shuō)法12知識(shí)經(jīng)濟(jì)中「知識(shí)」的特點(diǎn)可共享性所有物質(zhì)商品都具有排他性，但一人擁有的知識(shí)不排除他人也同樣完整地?fù)碛袩o(wú)限增值性知識(shí)在生產(chǎn)、傳播和使用過(guò)程中，有不斷被豐富和被充實(shí)的可能性13知識(shí)產(chǎn)品的特徵知識(shí)產(chǎn)品作為某一領(lǐng)域的系統(tǒng)知識(shí)，能夠滿足人們的精神需求和物質(zhì)需求知識(shí)產(chǎn)品是創(chuàng)造性活動(dòng)的成果知識(shí)產(chǎn)品有各自的表現(xiàn)形式，並透過(guò)特定的方式對(duì)客體產(chǎn)生影響14知識(shí)產(chǎn)品的特徵在商品經(jīng)濟(jì)的條件下，知識(shí)產(chǎn)品有的還具有商品的特徵，具有價(jià)值、使用價(jià)值知識(shí)產(chǎn)品是人類知識(shí)、智慧輸出的勞動(dòng)成果，腦力勞動(dòng)同樣能創(chuàng)造價(jià)值隨著社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，知慧勞動(dòng)、知識(shí)勞動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步因素在生產(chǎn)中所占地位日趨重要15我國(guó)因應(yīng)之道行政院經(jīng)建會(huì)於民89年8月30日提報(bào)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案”，並經(jīng)行政院通過(guò)．十年內(nèi)達(dá)到先進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)國(guó)家水準(zhǔn)的願(yuàn)景全國(guó)研發(fā)經(jīng)費(fèi)佔(zhàn)GDP之3％；其中30%來(lái)自政府部門(mén)，70%來(lái)自民間部門(mén)技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)達(dá)75%以上政府及民間投入教育經(jīng)費(fèi)總和佔(zhàn)GDP之7%以上知識(shí)密級(jí)型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值佔(zhàn)GDP之6０%以上寬頻網(wǎng)路配置率及使用費(fèi)與美國(guó)相當(dāng)16我國(guó)因應(yīng)之道民89年11月4-5日舉行為期兩天的“全國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議”，特別要請(qǐng)總統(tǒng)主持開(kāi)幕式，並請(qǐng)行政院院長(zhǎng)主持總結(jié)報(bào)告及綜合討論，以示重視．六組之總結(jié)報(bào)告建立蓬勃的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)機(jī)制建構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)路應(yīng)用之基礎(chǔ)環(huán)境17擴(kuò)展資訊科技及網(wǎng)際網(wǎng)路在生產(chǎn)及生活上之運(yùn)用檢討教育體系並積極培養(yǎng)及引進(jìn)人才建立顧客導(dǎo)向服務(wù)型政府規(guī)劃預(yù)防措施，避免經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生之社會(huì)問(wèn)題18補(bǔ)充說(shuō)明：GNPvs.GDPGNP=國(guó)民生產(chǎn)毛額在一定時(shí)期內(nèi)，一國(guó)或一地區(qū)的國(guó)民生產(chǎn)的總值，不包括外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)值(是評(píng)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入某一階段的指數(shù))名目GNP–通漲GNP=實(shí)質(zhì)GNP19補(bǔ)充說(shuō)明：GNPvs.GDP人平均GNP<US$1500消費(fèi)重點(diǎn)重於自行車之類的產(chǎn)品，以上海與越南為例人平均US$1500<GNP<US$3000消費(fèi)重點(diǎn)重於機(jī)動(dòng)車之類，以泰國(guó)為例20補(bǔ)充說(shuō)明：GNPvs.GDP人平均GNP～US$3000up冰箱，彩電，廉價(jià)汽車的需求會(huì)快速增加，此時(shí)現(xiàn)代的公路，鐵路，通訊系統(tǒng)才有其實(shí)用價(jià)值，以墨西哥為例人平均GNP～US$5000up人們開(kāi)始追求高檔汽車和高品質(zhì)生活享受，跨國(guó)旅行成為人們休假的一種形式，此時(shí)現(xiàn)代國(guó)際機(jī)場(chǎng)和高速鐵路系統(tǒng)就成了必備條件，要去適應(yīng)國(guó)際化的意識(shí)形態(tài)．21補(bǔ)充說(shuō)明：GNPvs.GDP人平均GNP～US$10,000up人們的眼光會(huì)從自身移到對(duì)周遭環(huán)境的要求，他們對(duì)空氣品質(zhì)，水質(zhì)，醫(yī)療保險(xiǎn)，兒童教育，老人福利等倍加關(guān)注，也更關(guān)心要幫忙世界其他窮困地區(qū)以加拿大，西歐為例；香港，臺(tái)灣，新加坡，韓國(guó)剛進(jìn)入萬(wàn)元大關(guān)，社會(huì)正要面臨轉(zhuǎn)型22補(bǔ)充說(shuō)明：GNPvs.GDP值得注意的是，當(dāng)人均GNP超過(guò)萬(wàn)元大關(guān)，此時(shí)空間距離及政治關(guān)係再也不重要，資訊將躍上主導(dǎo)地位，成為指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素．這就解釋了為什麼世界主要的工業(yè)國(guó)內(nèi)，執(zhí)政黨與政治人物的更替，並不會(huì)影響國(guó)家的發(fā)展．2324補(bǔ)充說(shuō)明：GNPvs.GDPGDP=國(guó)內(nèi)生產(chǎn)毛額在一國(guó)或一地區(qū)內(nèi)，所有企業(yè)（不分內(nèi)外）生產(chǎn)的總值．由於全球經(jīng)濟(jì)正走向一體化，各國(guó)都大肆吸引外資，加上歐美日盛行企業(yè)互持股份，很難區(qū)分彼此，所以現(xiàn)在國(guó)際間進(jìn)行比較時(shí)，多採(cǎi)GDPGDP反映的是該國(guó)或該地區(qū)投資環(huán)境的優(yōu)劣，並不真正反映該國(guó)或該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力．嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，只能反映該國(guó)或該地區(qū)的前景如何．25生產(chǎn)要素之比較農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)–勞力、土地和自然資源工業(yè)經(jīng)濟(jì)–資金和機(jī)器(經(jīng)濟(jì)規(guī)模)知識(shí)經(jīng)濟(jì)–科學(xué)技術(shù)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神(智慧財(cái)產(chǎn))26思維模式與市場(chǎng)評(píng)作比較表27(4)優(yōu)秀人才投入“完美的管理”投入“策略的創(chuàng)新”(5)限制因素經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受制於時(shí)空，難以全球化超越國(guó)界、邊境及時(shí)間，必須全球化(6)市場(chǎng)通道“供給”與“需求”決定價(jià)格；“價(jià)格”具吸引力；使用者付費(fèi)；交易成本高“電子”與“網(wǎng)路”決定速度；“速度”具吸引力；出現(xiàn)“免費(fèi)”資訊；交易成本低(7)利潤(rùn)來(lái)源在安定的市場(chǎng)秩序中追求在創(chuàng)新及冒險(xiǎn)中尋找28(8)投資預(yù)期相信“賺錢(qián)有理”的實(shí)質(zhì)世界相信“冒險(xiǎn)無(wú)罪”的虛擬世界(9)市場(chǎng)變化產(chǎn)品變化少、生命周期長(zhǎng)

、附加值低產(chǎn)品變化大、生命周期短、附加值低(10)公司文化秩序與和諧重視速度與忍受混亂(11)失敗主因高成本、低效率市場(chǎng)脫節(jié)、顧客轉(zhuǎn)移29(12)“變革”態(tài)度處變不驚、戒急用忍分秒必爭(zhēng)或坐以待斃(13)政府措施業(yè)者喜歡政府保護(hù)、津貼、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)者希望政府推動(dòng)鬆綁、民營(yíng)化、公平競(jìng)爭(zhēng)(14)誰(shuí)受青睞規(guī)矩的“公司人”顛覆傳統(tǒng)的“革命份子”(15)假想敵人今天的“競(jìng)爭(zhēng)者”，爭(zhēng)“你死我活”

尚未出現(xiàn)的“替代者”，因此會(huì)出現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)盟共舞30領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力典範(fàn)的移轉(zhuǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論所強(qiáng)調(diào)的“職位權(quán)力”（positionpower）將被以知識(shí)、資訊的“知識(shí)權(quán)力”（knowledgepower）所取代31領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力典範(fàn)的移轉(zhuǎn)職位權(quán)力知識(shí)權(quán)力合法權(quán)專家權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán)資訊權(quán)強(qiáng)制權(quán)典範(fàn)權(quán)32領(lǐng)導(dǎo)行為的變遷傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)水牛型領(lǐng)導(dǎo)野雁型領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)接一個(gè)）交響樂(lè)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)爵士樂(lè)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（即興，高度互動(dòng)，臨場(chǎng)感）大象型領(lǐng)導(dǎo)海豚