嘉和苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會任期工作報告

嘉和苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會任期工作報告嘉和苑小區(qū)第一屆業(yè)主委員會任期工作報告

敬重的各位業(yè)主大會代表：

嘉和苑業(yè)主委員會自二OXX年四月X日成立以來，得到業(yè)主代表和廣闊業(yè)主的關(guān)懷、支持和愛惜，籍此，向各位業(yè)主代表表示誠心的感謝!盼望大家一如既往，更加積極熱心地參加嘉和苑的社區(qū)建立，共同營造一個安全、文明、溫馨、舒適的嘉和苑小區(qū)。

第一屆嘉和苑業(yè)委會任期兩年，經(jīng)第一屆業(yè)主代表會議表決同意和越秀區(qū)國土資源和房屋治理局備案，第一屆業(yè)委會工作延至新一屆產(chǎn)生為止。業(yè)主委員會為了廣闊業(yè)主的利益，任勞任怨地工作了將近三年，現(xiàn)將業(yè)主委員會工作狀況向大家作簡潔的陳述，并公布業(yè)委會的財務(wù)收支和監(jiān)管狀況，缺乏之處，敬請大家提出珍貴意見和建議，并對業(yè)委會的工作進展嚴格的監(jiān)管，使之能更加安康良性地進展，將業(yè)委會的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風在每一屆中發(fā)揚光大，使業(yè)委會真正成為我們業(yè)主可信任的業(yè)主自治組織。

一、完善對物業(yè)治理公司的監(jiān)視機制。

1、完成了物業(yè)治理公司的更換和續(xù)聘工作。嘉和苑業(yè)主委員會成立后，仔細負責地通過公開招、投標方式選聘了恒福物業(yè)治理公司，一年試用期后，對嘉和苑物業(yè)效勞治理進展綜合評議，認為其根本到達托付合同的要求。嘉和苑第三次業(yè)主代表大會審議通過了續(xù)聘恒福物業(yè)治理公司，并于二O**年七月XX日，業(yè)委會代表嘉和苑第一屆業(yè)主代表大會和恒福物業(yè)治理公司簽署了《物業(yè)治理托付合同》。

2、逐步完善對物業(yè)治理效勞的日常監(jiān)管。根據(jù)《物業(yè)治理托付合同》的內(nèi)容，催促物業(yè)治理公司履行合同條款，執(zhí)行《嘉和苑業(yè)主公約》，完善各項工作守則，促進了各項工作的開展和落實。

3、業(yè)委會以廣闊業(yè)主的利益為己任。加強與物管公司溝通，照實反映業(yè)主的要求和意愿，對業(yè)主反映比擬劇烈的衛(wèi)生和綠化問題，限期物管公司整改。

4、定期召開會議，解決難點問題。根本上每月召開一次由物管公司組織、業(yè)委會、越華公司、廣州匯豐大廈參與的聯(lián)席會議，解決物業(yè)效勞治理中的難點難題和業(yè)主最為關(guān)懷的切身利益問題，提出合理化建議，轉(zhuǎn)變治理效勞理念，明確向物管公司提出：業(yè)主需要的不僅是治理，更主要的是要做好效勞工作。

5、積極搞好社區(qū)文化建立。和物業(yè)治理公司加強合作，定期或不定期地開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等一年中較大的節(jié)日，進行業(yè)主聯(lián)歡會或組織業(yè)主外出旅游活動，請講古藝人到區(qū)內(nèi)“講古”，支持區(qū)內(nèi)老人的文體活動，豐富業(yè)主的文化生活。

6、催促物業(yè)治理公司加強對區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護治理。小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施是維持區(qū)內(nèi)正常運轉(zhuǎn)主要器官，安全合理的使用是延緩壽命的根本，因此，業(yè)委會不遺余力地催促物業(yè)治理公司加強對區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護治理，教育員工時時刻刻細心呵護區(qū)內(nèi)的每一件設(shè)備設(shè)施。

二、堅持不懈地和進展商談判、協(xié)商解決區(qū)內(nèi)進展商遺留的問題。

1、“四金”(修理基金、裝修押金、治理費押金、水電周轉(zhuǎn)金)問題。通過反復向進展商追討，最終從進展商中索回一、二期修理基金XXX元，余下的款項因雙方各自的觀點立場不同，無法達成共識，業(yè)委會只好通過法律途徑向進展商追討。業(yè)委會還努力幫忙部份業(yè)主向進展商追收多年未追收到的裝修押金。

2、加緊起訴進展商拖欠“四金”等問題。去年七月，業(yè)委會分三個案例(一是進展商應(yīng)付未付給三期部份業(yè)主及進展商自有物業(yè)專項修理資金;二是收取業(yè)主的“四金”未付清給業(yè)主及資料未全部移交業(yè)委會的問題;三是地下車庫局部車位復原)問題。通過訴訟程序起訴越華房地產(chǎn)進展有限公司(包含原物管公司)，在越秀區(qū)法院立案，進展商以嘉和苑不屬于越秀區(qū)等屬地原則的理由拖延時間，被廣州市中院駁回上訴，其中進展商應(yīng)付未付給三期部份業(yè)主及進展商自有物業(yè)專項修理資金和收取業(yè)主的“四金”未付清給業(yè)主及資料未全部移交業(yè)委會兩個案件已于二OXX年三月XX日上午開庭，進展商代表XX和其聘請律師共五人作為被告出庭，業(yè)主委員會大部份委員和熱心的業(yè)主及恒福公司員工共十人參與旁聽，整個案件估量需要幾次開庭，屆時業(yè)委會將公告判決結(jié)果，信任可以給廣闊業(yè)主一個明確的答復。

3、努力解決鴻福物業(yè)治理公司(原物業(yè)治理公司)自報已使用的修理基金問題。鴻福物業(yè)治理公司自報已使用修理基金XX元，業(yè)委會經(jīng)屢次會議和反復查閱大量資料核準其中大局部工程不屬于修理基金使用范圍，故仍和進展商協(xié)商解決。

4、想方設(shè)法解決影響業(yè)主生活的問題。如對區(qū)內(nèi)手機通訊訊號差問題，屢次與進展商、物管公司開會討論，全都達成改造該工程工程的意向和最終審批落實，現(xiàn)中移動公司正在加緊進展施工。

5、幫助解決嘉和苑區(qū)內(nèi)車位嚴峻缺乏問題。嘉和苑區(qū)內(nèi)車位嚴峻缺乏，已影響區(qū)內(nèi)的安定團結(jié)和居住環(huán)境。在去年六月，業(yè)委會已和物管公司、進展商探討解決方法，并屢次走訪上級有關(guān)部門，和效勞中心一起在四周查找停車場或車位，供應(yīng)業(yè)主選擇，盼望解決這一突出問題，在未有滿足結(jié)果的狀況下，催促進展商和物管公司照實公布車位的銷售和使用狀況。

6、幫助業(yè)主解決收樓后突出的工程質(zhì)量問題。一些業(yè)主因工程質(zhì)量問題反復和進展商扯皮，業(yè)委會接到業(yè)主的投訴后，依據(jù)業(yè)主的要求和實情，經(jīng)過充分調(diào)查討論，會同進展商代表和業(yè)主一起分析責任和實地勘查，催促進展商切實解決業(yè)主的屬責保修問題。如將二期五座樓的二層原封閉窗改為上部百葉窗，使之空氣對流。直接參加了三期三層平臺滲水入室和地下室滲水的工程質(zhì)量保修認定，促使進展商對三期三層和地庫車位進展全面保修，施工期超過兩個月，完成了工程保修工程，解決了三期三層業(yè)主的隱患和后顧之憂，也使業(yè)主節(jié)省了修理資金的支出。業(yè)委會常常接到業(yè)主投訴工程質(zhì)量問題，往往是業(yè)主與進展商無法達成共識，要求業(yè)委會參加解決，為此，業(yè)委會積極催促進展商、物管公司一起參加工程質(zhì)量的責任認定，實行不偏不倚的態(tài)度，說明自己的觀點和看法，最終由進展商對應(yīng)負責的修理工程進展修理，兩年來幫助業(yè)主解決約30宗工程質(zhì)量問題，進展商和業(yè)主各負其責。

三、加強業(yè)委會內(nèi)部治理，提高自身素養(yǎng)，一心一意為業(yè)主效勞。

1、健全內(nèi)部監(jiān)視機制，提高專業(yè)水平。委員們都是從熱心為業(yè)主效勞的小業(yè)主中選舉出來，業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)受和工作力量參差不齊，中選委員后，努力提高工作水平，為業(yè)主效勞，全心全意為維護嘉和苑的優(yōu)秀品牌而努力。

2、制定和健全了各項規(guī)章制度和規(guī)定。業(yè)委會成立后，委員們不怕艱辛，在沒有先例的狀況下，制定和健全了各項規(guī)章制度和規(guī)定，收到了較好的效果。在嘉和苑第一屆業(yè)主代表大會第四次會議上通過了目前正在小區(qū)執(zhí)行的《嘉和苑業(yè)主公約》和《嘉和苑業(yè)主代表大會議事規(guī)章》，并派發(fā)到嘉和苑小區(qū)各戶業(yè)主，使嘉和苑小區(qū)的業(yè)主們有自己的活動守則。

3、明確分工，各負其責。依據(jù)委員們的工作閱歷、力量和特長，對業(yè)委會的各項工作進展了明確的分工，委員們各負其責，出謀獻策，增加了業(yè)委會的分散力，委員們?yōu)楦愫脴I(yè)委會的工作盡自己最大的努力。

4、處理好業(yè)委會的日常工作。業(yè)委會成立以后，各項工作隨之綻開，常常性會議較多，每月二次以上，解決各項問題。遇到區(qū)內(nèi)特發(fā)大事和其他重大問題，立即召開碰頭會議。每周三、六下午3-5時固定為業(yè)主接待日，各委員輪番值班接待業(yè)主，仔細聽取和收集業(yè)主的意見和建議，將業(yè)主的問題分門別類，分別轉(zhuǎn)達給進展商或物業(yè)治理公司，并催促他們按各自的責任盡快完善和解決，力所能及地討論和解決業(yè)主反映的問題，因此，各方均成認業(yè)委會在區(qū)內(nèi)存在的價值。

5、使資源增值，為業(yè)主效勞。利用區(qū)內(nèi)共有的品牌和資源，在不影響業(yè)主生活和活動的狀況下進展資源增值，例如：引進寬頻、電梯文化傳媒等工程，設(shè)立由業(yè)委會和恒福公司共同監(jiān)管的特地帳戶，將該款項用作區(qū)內(nèi)局部公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的改造;區(qū)內(nèi)光亮工程的改造;組織小業(yè)主旅游和文娛活動，各種會議和業(yè)委會辦公費用的補貼;更換了一期七座大堂、八座消防中心的空調(diào)，并修理了各座有故障隱患的電梯，盡可能滿意業(yè)主的要求和減輕業(yè)主的負擔。

6、嚴格監(jiān)管修理基金的合理、正確使用。區(qū)內(nèi)需要使用的修理基金，必需有嚴格的認定審核，并要有三家以上的單位參加報價，最終選定信譽高，質(zhì)量好，價格合理的承建單位，經(jīng)全體委員同意和業(yè)主代表大會通過，報國土房管局和指定銀行審批，才可動用修理基金。對定期和年度修理工程，物業(yè)治理公司必需做出年度規(guī)劃。如七座外墻補漏工程，預算約5萬元，經(jīng)三家報價，核實結(jié)算為1.48萬元。區(qū)內(nèi)水泵房，原為商業(yè)用電，為節(jié)省開支需改為民用電的工程，原來報價需6萬多元，經(jīng)多方論證，核價，最終將價格降到2萬元以下，保證了修理資金的合理使用，為業(yè)主節(jié)省大筆的修理資金。

7、幫助物管公司參評，提高小區(qū)的知名度。去年，業(yè)委會和物管公司共同努力，參與了省、市三項評審工作，嘉和苑小區(qū)分別被評為廣州市物業(yè)治理優(yōu)秀示范小區(qū);廣東省物業(yè)治理示范住宅小區(qū);越秀區(qū)優(yōu)秀綠色社區(qū)。既提高了嘉和苑的知名度，也使嘉和苑有了保值升值的堅實根底，固然，最大的受益者還是廣闊業(yè)主。二OO三年十月，廣州市電視臺《城市話題》節(jié)目組對嘉業(yè)苑進展了三天的采訪，正面、客觀地報道了嘉和苑業(yè)主委員會的工作實績，反映業(yè)委會與進展商、物管公司三方協(xié)作，搞好嘉和苑的社區(qū)建立的狀況。

8、做好三期業(yè)主代表的選舉工作。

通過接近一年一系列的宣傳組織工作，依據(jù)業(yè)委會章程，補選了三期的業(yè)主代表和業(yè)主委員會委員，T10、T11座因投票未到達法定人數(shù)，只能作為列席代表參與業(yè)主代表大會及有關(guān)活動。

9、建立修理基金一戶一卡帳戶。將追回的一、二期修理基金1320235元，減除已合理使用的修理基金，按比例存入業(yè)主的修理基金一戶一卡帳戶。

10、為政府有關(guān)部門宣傳嘉和苑供應(yīng)全力支持。政府有關(guān)部門對嘉和苑業(yè)委會的工作賜予充分的確定和支持，嘉和苑業(yè)委會也是政府有關(guān)部門在廣州市樹立起來的一個正面典型，業(yè)委會努力協(xié)作，做好宣傳工作。

四、嘉和苑業(yè)主委員會財務(wù)收支和監(jiān)管狀況。

依據(jù)國家《物業(yè)治理條例》，廣州市國土局(2023)592號“關(guān)于貫徹國家《物業(yè)治理條例》有關(guān)問題的通知”第四條(五)和《業(yè)主大會議事規(guī)章》第六章第五條規(guī)定，業(yè)委會二年來的財務(wù)收支狀況符合以上規(guī)定。業(yè)委會的財務(wù)收支狀況分為“物管公司返還活動經(jīng)費收支明細表”和“資源增值收支表”二局部。每季度向廣闊業(yè)主公示一次。

五、存在問題和業(yè)委會未完成的工作。

業(yè)委會成立兩年來，做了大量工作，但第一屆嘉和苑業(yè)委會由于閱歷缺乏，一些制度的建立尚不完善，造成一些工作監(jiān)管不力，如業(yè)委會對恒福公司外判的區(qū)內(nèi)保潔合同監(jiān)管不夠，使嘉和苑的保潔工作不盡人意，業(yè)主的意見較大。還有一些工作涵接不好，跟蹤缺乏，致區(qū)內(nèi)一些公共設(shè)施工程工程拖拉，如預期春節(jié)前完成的光亮工程至今未能完成;地庫、電梯通訊訊號差的現(xiàn)狀由于中移動公司施工抓得不緊，目前還在進展施工。還有區(qū)內(nèi)的封閉式治理及適當人性化實施因各方意見不一，亦未能做好。另外，第一屆業(yè)委會也還有一些未完成的工作，比方因“四金”對進展商進展起訴問題;舊物管公司已使用的修理基金確認問題;會所問題等等。

第一屆業(yè)主委員會二年來的工作成績和缺乏，請業(yè)主代表提出珍貴意見。

廣州市嘉和苑業(yè)主委員會

二OXX年四月X日

物業(yè)經(jīng)理人：.pmceo.Com

篇2：做好一個業(yè)主委員會主任的感慨

做好一個業(yè)主委員會主任的感慨

一分耕耘、一分收獲(努力挖掘業(yè)主自發(fā)性分散力)

業(yè)主委員會成立，意味著社區(qū)有了一個業(yè)主自冶組織的執(zhí)行機構(gòu)，業(yè)主委員會主任，好比大海航行的舵手，要使業(yè)主委員會主任在探究，業(yè)主在適應(yīng)，政府相關(guān)部門在觀看和逐步總結(jié)閱歷的過程到達全都愿望，目的一個，共創(chuàng)和諧社區(qū)。

成立業(yè)主委員會，首先是經(jīng)法定程序制定，產(chǎn)生完善，標準可操作較強的業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)章，分發(fā)給社區(qū)內(nèi)的廣闊業(yè)主，(送主管部門備案)使業(yè)主在社區(qū)內(nèi)有一本公共行為規(guī)章的約束。從而提升業(yè)主自冶理念的素養(yǎng)，社區(qū)才有可能標準，廣闊業(yè)主的權(quán)益才可能得到充份的保障。

業(yè)主委員會成立，首要是將業(yè)主參加社區(qū)的公共事務(wù)積極性調(diào)動起來，首先，業(yè)主委員會將來自各方的投訴，分岐，意見不一的問題，分門別類，積極面對，公正、公正地做好協(xié)調(diào)，特殊個別業(yè)主對個別問題的理解，受損程度熟悉缺乏，往往由此做成業(yè)主與業(yè)主，物管公司，進展商等誤入雙互不信任的漩渦。在這種狀況的時候，業(yè)主委員會應(yīng)主動參加協(xié)調(diào)，分清各方屬責認定，是最有親和力和說服力。舉例，業(yè)主與進展商因收樓發(fā)覺漏水問題，業(yè)主與物管公司因效勞與收費是否對等，工程質(zhì)量問題等欠交效勞費。這時，業(yè)主委員會應(yīng)積極，主動走訪各方，親臨業(yè)主家中調(diào)研，聽取各方對問題見解，訴求意向，組織，參與就解決問題的特地會議，抱著解決各方實質(zhì)問題的心態(tài)，公正，合理地分清屬責方責任，(嘉和苑社區(qū)類似事例多不勝數(shù))通過實質(zhì)，有效地解決各方問題，由此使各方對業(yè)主委員會的行為從疑心、適應(yīng)、信任到支持，社區(qū)的沖突激化重而降到最低點。

業(yè)主委員會成立，考慮廣闊業(yè)主耒自五湖四海，各有事業(yè)，工作，只有通過社區(qū)文化，消遣，才能使業(yè)主參加由業(yè)主委員會，物管公司組織的旅游，聯(lián)歡晚會，社區(qū)集體活動，(例如、拔河、乒乓球等競技競賽)通過類似集體活動，使業(yè)主之間的自發(fā)產(chǎn)生互助，由生疏到好鄰居等等。社區(qū)文化使業(yè)主感悟到居住在小區(qū)的歡悅，重而使更多的業(yè)主自發(fā)性地產(chǎn)生疑聚力，關(guān)懷，愛惜社區(qū)的紛圍，支持，信任業(yè)主委員會。

篇3：嘉和苑業(yè)主委員會會議的議事方式

嘉和苑業(yè)主委員會會議的議事方式

2022年7月13日晚，x苑業(yè)主委員會召開特地會議，擬于近期召開其次屆業(yè)主大會第六次代表會議，就業(yè)主大會代表會議議題進展爭論。會議內(nèi)容;

一、爭論業(yè)主大會第六次代表會議議程和內(nèi)容;

二、爭論并通過召開業(yè)主大會第六次會議費用開支;

會議由業(yè)主委員會主任主持，首先介紹今次代表大會是依據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)章及個別議題內(nèi)容的重要性和迫切性而召開。隨后宣讀了業(yè)主大會代表會議的6條議題給各委員爭論。應(yīng)到會委員13人，到會11人，1人托付，1人請假。

召開業(yè)主大會第六次代表大會審議議題!

一、x苑業(yè)主委員會半年工作總結(jié)報告。

二、審議通過x苑小區(qū)更換監(jiān)控糸統(tǒng)的報告。

三、審議通過x苑更換消防糸統(tǒng)零件的報告。

四、x苑小區(qū)第三期業(yè)主因政策性不明確，至今未建立修理資金專戶。爭論由三期業(yè)主以預交3個月治理費作修理資金問題。

五、x苑第三期3座北面外立面金屬鋁合金飄板修理工程問題。

六、爭論業(yè)主大會代表授權(quán)業(yè)主委員會行使公共區(qū)域利益的追朔權(quán)。

會議經(jīng)到會委員對以上議題積極發(fā)言，爭論，為對廣闊業(yè)主的物業(yè)負責，達成以下意見。交由業(yè)主大會代表審議通過。

(1)打算將第一點業(yè)主委員會半年來工作照實向業(yè)主代表及廣闊業(yè)主作詳盡匯報，使廣闊業(yè)主能更進一步了解業(yè)