清潔綠化部作業(yè)指導(dǎo)書

目錄

目錄....................................................1

保潔員儀容儀表及紀(jì)律規(guī)范................................2

部門崗位職責(zé)............................................4

清潔工作規(guī)程............................................8

保潔員工具存放規(guī)定......................................35

獎(jiǎng)懲管理規(guī)定............................................36

清潔保養(yǎng)常用的清潔劑....................................38

保潔員儀容儀表及紀(jì)律規(guī)范

1、上崗前應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的制服，制服要干凈、整潔、鞋子要擦

（洗）干凈。通常員工的襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色一致，以黑色為

主。制服不得越季穿著或制服與便服混穿。

2、提前10分鐘到崗，自覺(jué)佩戴好工作證，準(zhǔn)備好工作工具到達(dá)責(zé)任

區(qū)。

3、女員工要適當(dāng)化淡妝，發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一束扎于腦后，經(jīng)常修剪指甲，

上班時(shí)應(yīng)摘除項(xiàng)鏈、戒指（結(jié)婚戒指除外）等飾物，男員工發(fā)根不過(guò)

衣領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡子，大鬢角。

4、對(duì)待業(yè)主/商戶、同事和來(lái)訪客人應(yīng)以禮相待，在工作中遇到業(yè)

主/商戶經(jīng)過(guò)應(yīng)迅速停止作業(yè)，給業(yè)主/商戶讓出通道，并欠身點(diǎn)頭問(wèn)

候或目光接觸問(wèn)好，保持良好的員工形象。

5、工作中嚴(yán)禁雙手叉腰或?qū)⑹直г谛厍?，也不可以將手插在衣褲?/p>

內(nèi)。

6、與業(yè)主/商戶同行時(shí)，不得搶道而行，與業(yè)主/商戶相遇應(yīng)靠邊行

走，不得從兩人中間穿行，請(qǐng)人讓路要講對(duì)不起。

7、不隨意打聽(tīng)業(yè)主/商戶的年齡、職務(wù)、家庭、小孩、工資收入等其

他私人信息、，也不輕易向業(yè)主/商戶了解隨身的服裝、金銀首飾及貴

重物品的價(jià)格、產(chǎn)地等。

8、不輕易接受業(yè)主/商戶的贈(zèng)送禮品，如發(fā)現(xiàn)不收可能導(dǎo)致失禮時(shí)一，

應(yīng)表示深切謝意，禮品收下后及時(shí)交領(lǐng)導(dǎo)處理。

2

9、咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說(shuō)對(duì)不起。

10、工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)主/商戶提拿大件或沉重物品，應(yīng)主動(dòng)幫助，主動(dòng)

為業(yè)主/商戶開(kāi)門或電梯。

11、一切拾獲物品要交公，嚴(yán)禁私留。

12、在任何情況，都不允許與業(yè)主/商戶發(fā)生爭(zhēng)辯、頂撞。

13、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

14、不做有損公司形象的事，不準(zhǔn)擅自拿公司的物品，損壞、遺失工

具要照價(jià)賠償。

15、員工在上班期間，嚴(yán)禁串崗私自調(diào)換崗位，如需要調(diào)換，須書面

報(bào)告部門主管批準(zhǔn)方可調(diào)換。

16、工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，不許私自為業(yè)主/商戶提

供特別服務(wù)。

17、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，完成本職工作。

3

清潔綠化主管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)清潔綠化日常管理工作。

2、綠化維保期內(nèi)，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核綠化維養(yǎng)公司養(yǎng)護(hù)管理情況

3、負(fù)責(zé)制定清潔綠化工作計(jì)?劃，培訓(xùn)計(jì)劃并組織具體實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)清潔綠化班業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。

5、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)清潔綠化班周例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司及管理處的指示。

6、經(jīng)常巡查管理處的清潔衛(wèi)生及綠化工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4

清潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所管責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔保潔工作。

2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作的安排，并檢查班組成員

的清潔情況。

3、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平

及操作技能。

4、了解員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)

題，一時(shí)解決不了的應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的員工調(diào)配及已建臺(tái)帳材料設(shè)備保管。

6、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5

保潔崗位職責(zé)

一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，執(zhí)行公司的各

項(xiàng)規(guī)章制度。

二、上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺(jué)養(yǎng)成良好的

文明衛(wèi)生習(xí)慣。

三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無(wú)灰塵，天花、

墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾、痰跡，瓷磚上無(wú)污垢，墻面無(wú)印跡；

2.每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘

蛛網(wǎng)，蹲坑無(wú)積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬，鏡面無(wú)痕跡，

地面清潔，廁所無(wú)異味；

3.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,

保持垃圾筒周圍無(wú)垃圾；

4.每日清掃各大門前公共衛(wèi)生，保證門前無(wú)雜物、大塊垃圾；

5.垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后，及時(shí)用水將垃圾箱沖洗干凈，打掃垃圾箱

周圍的垃圾，保持垃圾箱周圍清潔；

6.定期清理貨梯、扶梯衛(wèi)生，貨梯內(nèi)保持干凈無(wú)雜物，無(wú)異味。扶梯

扶手無(wú)灰塵，玻璃無(wú)污垢；

四、愛(ài)護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點(diǎn)。

五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時(shí)關(guān)好。

下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān)，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明

6

燈現(xiàn)象。

六、對(duì)違反衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、

教育的，及時(shí)向有關(guān)部門反映。

七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué)，不做其他與工作無(wú)關(guān)的

事情。

八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

7

外圍清潔規(guī)程

1、用長(zhǎng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮紙屑、泥土等垃圾

掃至一起。

2、用小掃把把垃圾掃到垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶內(nèi)。

3、對(duì)有污跡的路面和場(chǎng)所用水或洗滌液進(jìn)行清洗。

4、雨停天晴后，用竹掃把把路面的積水、泥沙掃干凈。

2、雕塑裝飾、宣傳欄、標(biāo)示的清潔。

2.1、備長(zhǎng)柄掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。

2.2、人站在梯子上，用掃把打掃裝飾物表面的灰土。

2.3、人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦拭一遍。

2.4、如有污跡的用清洗劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用清水清

洗，不銹鋼裝飾物執(zhí)行《不銹鋼表面打掃及保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》。

2.5、宣傳欄的清潔：用半干抹布將宣傳欄里外周邊全面擦拭一遍。

2.7、有廣告紙時(shí)，先撕下紙，用濕抹布從上到下擦拭，然后用半干

抹布擦拭。

3、果皮箱的清潔

3.1、每天按規(guī)定時(shí)間清倒果皮箱內(nèi)的垃圾一次。

3.2、早上在清倒垃圾時(shí)用抹布把煙灰缸內(nèi)清理干凈。

3.3、垃圾清理完畢之后在內(nèi)桶上套上黑色垃圾袋，放回原處；

3.4、每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清洗一遍。

4、綠地的清潔

8

4.1、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

4.2、對(duì)煙頭、棉簽、小石頭、紙屑等用掃把不能掃起來(lái)的雜物，用

手撿起。

4.3、在清掃草地的同時(shí)，同時(shí)需注意清理綠籬笆下面的枯枝樹(shù)葉。

9

電梯清潔規(guī)程

1、將正在清潔告示牌立在清潔電梯門處。

2、使用抹布、不銹鋼清潔劑從上到下、從左到右擦拭電梯外門柜

及梯門外不銹鋼鏡面；

3、取出轎廂內(nèi)地毯吸塵，轎廂底部吸塵，門軌內(nèi)吸塵。

4、用抹布、不銹鋼清潔劑擦拭梯內(nèi)各處不銹鋼鏡面、扶手、指示

板。

5、噴空氣清香劑。

6、電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)

6.1、梯外不銹鋼門柜及門外側(cè)無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)手印、無(wú)擦痕、

光亮。

6.2、地毯上無(wú)垃圾、無(wú)塵土、無(wú)發(fā)絲、無(wú)異味。

6.3、轎廂門軌內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物。

6.4、清潔頻次4次/天，抽檢2次/天

7、注意事項(xiàng)

7.1、吸塵時(shí)，應(yīng)由他人一同控制梯門，以防夾人及夾電線，確保

安全。

7.2、清潔梯內(nèi)時(shí)，可關(guān)門操作。

7.3、當(dāng)有人使用電梯時(shí)，可適當(dāng)避讓。

10

樓內(nèi)地面清潔規(guī)程

1、瓷磚地（墻）面的清潔、保養(yǎng)。

1.2、一般情況下瓷地石專（墻）面清洗只需用拖布沾水進(jìn)行半濕擦拭

即可。

1.3、對(duì)于特別臟的地方用少量清潔劑調(diào)勻后進(jìn)行清洗，如遇頑固污

跡采用小灰鏟或鋼絲刷，直到瓷磚之間縫隙干凈。

1.4、每次清洗1—2層后，拖布需進(jìn)行清洗后再抹。

1.5、對(duì)于瓷磚墻面如遇有污垢時(shí)，應(yīng)用抹布沾清潔劑進(jìn)行清潔。

1.6、日常清潔過(guò)程中應(yīng)按先墻面后地面的程序進(jìn)行清潔。

1.7,由主管負(fù)責(zé)每日抽查樓內(nèi)地面，并填寫《自檢記錄》。

1.8、地下室責(zé)任人每天巡視一遍，保證無(wú)煙頭、紙屑等雜物。

1.9、每周日拖地面一次。（車庫(kù)除外）

1.10、地下車庫(kù)為每周日徹底清掃一遍。其他為巡視。

1.11、地下入口玻璃頂棚每半月清潔一次，具體標(biāo)準(zhǔn)按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)

行。

1.12、每次下雨當(dāng)雨轉(zhuǎn)小時(shí)所有人員要進(jìn)行清理路面積水。

1.13、當(dāng)?shù)叵萝噹?kù)有積水時(shí)要及時(shí)上報(bào)主管并清理積水。

1.14、當(dāng)?shù)叵萝噹?kù)有雜物時(shí)要立即上報(bào)并清理，若為業(yè)主放置的物品,

并占用公共位置要及時(shí)匯報(bào)給主管，并督促接報(bào)人員將情況填寫在報(bào)

修記錄中。

1.15、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有異常時(shí)及時(shí)上報(bào)并處理。

II

2、鹽酸使用

2.1、鹽酸主要用于新接工程的開(kāi)荒，使用時(shí)需對(duì)鹽酸進(jìn)行適度稀釋,

濃度為小于或等于50%,用高濃度時(shí)需上報(bào)主管。

2.2、使用鹽酸時(shí)，注意保護(hù)手及外露皮膚，避免燒傷。

2.3、衛(wèi)生間使用鹽酸時(shí)，每月不超過(guò)1次。

2.4、商業(yè)前廣場(chǎng)刷洗時(shí)，每月可用一次鹽酸，濃度為20%左右。

2.5、所有大理石、木材、石材等均不允許用鹽酸刷洗，如有需要報(bào)

主管同意后執(zhí)行。

2.6、噴泉在刷洗時(shí)嚴(yán)禁使用鹽酸，每次鹽酸的領(lǐng)用必須經(jīng)本部主管

簽批.

12

樓道清潔操作規(guī)程

1、清潔過(guò)程為一上一下：上是指上樓打掃過(guò)程，下是指下樓打掃過(guò)

程。

2、上樓打掃過(guò)程，主要是擦拭和清理灰塵。從樓下向上逐層進(jìn)行擦

拭，并把其他工具帶上樓。擦拭過(guò)程中，如在較高處時(shí)可以使用小梯

子，但要注意安全。單元內(nèi)發(fā)現(xiàn)有小廣告，如插在門上，貼在各處的

均應(yīng)收掉或處理掉。

3、用干抹布擦拭有電類的電表箱、線盒、線槽、開(kāi)關(guān)、弱電箱蓋等,

用微濕抹布擦拭其他部件：包括單元標(biāo)識(shí)牌、信報(bào)箱、公告牌、樓層

標(biāo)志牌、戶號(hào)牌、消防箱、表（筏）井門、窗戶等。

4、如有較大垃圾或果皮、煙頭、紙屑等雜物，用掃把清理干凈。

5、先用雞毛嬋打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)和積灰，再撕下墻上的廣告紙。如

有殘紙時(shí)，用濕抹布抹殘紙，慢慢用刮刀刮去。打掃過(guò)程中應(yīng)注意觀

察，如果墻面有明顯的腳印、污漬等，用細(xì)紗紙小心打磨干凈。

6、撕下宣傳板、告示欄上過(guò)期的資料和通知，用擰干后的抹布擦拭

干凈。如果貼有膠粘類廣告，用抹布濕潤(rùn)廣告，用抹布用力擦拭掉，

不能使用刮刀，以免在其表面留下刮痕。

7、用干抹布擦拭干凈表箱、開(kāi)關(guān)、線盒表面。如果貼有膠粘類廣告,

用擰干后的抹布濕潤(rùn)廣告，用抹布用力擦拭掉，不能使用刮刀，以免

在其表面留下刮痕。

8、先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布從上至下擦

拭消防栓箱、玻璃及管道外表面，然后用干抹布重新擦拭一遍。

9、按從上至下，先內(nèi)后外的順序打掃，具體按《電梯轎廂清潔流程》

進(jìn)行作業(yè)。

13

10、窗戶玻璃：按從上到下，先槽后框，再擦玻璃，再擦拭干凈窗框

的順序，具體按《玻璃清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行作業(yè)。

11、下樓過(guò)程主要拖拭地面，擦拭樓梯扶手、踢腳線，并把工具帶回

樓下。

12、用擰干后的拖把從頂層開(kāi)始拖拭地面，拖拭時(shí)從內(nèi)到外，先邊角

再中間，先樓層地面，再樓梯地面。拖拭樓梯同時(shí)將踢腳線和樓梯扶

手擦拭干凈。擦拭扶手用一塊抹布，擦拭扶手下欄桿用另一塊抹布。

13、污跡較重的部位，用刷子蘸去污粉清刷，再用擰干的濕抹布或拖

把抹凈。

14

玻璃清潔操作規(guī)程

1、作業(yè)程序

1.1、備玻璃刀、玻璃水、玻璃刮、毛頭、毛巾、拖把、水桶。

1.2、用玻璃刀刮玻璃上的頑固污跡，注意不得用玻璃刀刮框（不銹

鋼、帶漆）。

2、清洗玻璃

2.1、水桶帶少量水，稍放些玻璃水，攪均勻；

2.2、用毛頭浸濕后將玻璃全部浸濕，不得有遺漏；

2.3、用毛巾從上至下將框擦干凈；

2.4、用玻璃刮刮玻璃，從上至下，每次刮時(shí)與上一下動(dòng)作重疊十厘

米左右，每下刮后用毛巾將玻璃刮擦干凈；

2.5、污跡較重的地方用玻璃刀鏟掉；

2.6、玻璃離地面較接近的部位，在從上至下縱向刮完作一次橫向洗

抹；

2.7、清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

2.8、用毛巾抹去玻璃框上的水珠。

2.9、最后用拖把拖抹干凈地面上的污水。

15

污漬清潔操作規(guī)程

1、通常情況下應(yīng)按“發(fā)現(xiàn)污漬，及時(shí)清除”的原則。

2、起漬時(shí)，從污漬外邊的不規(guī)則邊緣往內(nèi)擦試，避免污漬擴(kuò)大。

3、對(duì)于深度滲透的污漬，需要耐心地重復(fù)擦洗。

4、對(duì)于表面是玻璃，不銹鋼，有污漬處可選用無(wú)絨毛或百潔布擦試

清潔。

5、對(duì)于水泥地面，白英石，紅磚等地面遇污時(shí)，可選用地刷，鋼絲

球擦試。

6、氯水是常用清潔劑是氯化，適用于任何物體表面。

7、油漆、香口膠殘漬，汽車漏油可使用天那水，松節(jié)油或汽油擦試。

8、酸，堿性清潔劑常用于處理地面頑固性污漬（如水泥垢），用后須

徹底沖洗干凈，以免腐蝕物體表面。

9、嚴(yán)禁含氯漂泊劑與酸性清潔劑混用。

16

拖地操作規(guī)程

1、濕拖前要擺放“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌，拖布應(yīng)盡量擰干。

2、拖地時(shí)，先拖擦邊角落，后拖擦中間，盡量避免使拖布碰到墻壁、

拖把撞到墻身或玻璃。

3、水桶要擺放在適當(dāng)位置，不能放在路中間、門口等以免影響客戶

（應(yīng)盡量放在墻邊或一角，并在工作人員的視線范圍之內(nèi)）。

4、地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。

5、清潔完畢后，必須將拖布洗凈，擰干，晾干放好備用。

17

噴涂墻面清潔操作規(guī)程

1、發(fā)現(xiàn)噴涂墻面需清潔時(shí)，提前準(zhǔn)備：毛巾（兩條）、膠桶、鏟刀、

刀片（必要時(shí)）、短柄刷、洗潔精。

2、裝好兩桶水，其中一桶放入適量的洗潔精。

3、必要時(shí)用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

4、把毛巾浸入放有洗潔精的水中，拿起后擰干，沿著墻壁從上往下

來(lái)回抹擦。

5、有污跡的地方，用短柄刷刷洗。

6、用另一條毛巾浸透清水后，擰干，徹底清抹一次。

7、換水后，將毛巾浸透擰干，再擦試一遍。

8、注意事項(xiàng)

8.1、清潔時(shí)，毛巾應(yīng)擰干。

8.2、噴涂墻面一定要用中性去污劑處理。

8.3、用鏟刀刮除墻面污垢時(shí)，注意不要刮壞墻面。

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燈具清潔操作規(guī)程

1、高桿路燈的清潔。

1.1、準(zhǔn)備梯子、抹布、膠桶、雞毛掃。

1.2、關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手扶住頂蓋，另一手

拿毛巾擦試，先擦蓋，后擦內(nèi)部燈泡。

1.3、抹完頂部，然后從上到下抹燈桿。

1.4、抹燈泡時(shí)，必須使干毛巾，嚴(yán)禁用濕毛巾，以免漏電。

2、草地?zé)舻那鍧?/p>

2.1、準(zhǔn)備：濕毛巾。

2.2、關(guān)閉電源，濕毛巾要擰干水跡，按從上到下的順序清潔。

2.3、清潔時(shí)須仔細(xì)、認(rèn)真，底部與草地接觸處要抹到位。

3、壁燈的清潔

3.1、準(zhǔn)備：毛巾、梯子、膠桶。

3.2、清潔時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。

3.3、清潔低位燈飾時(shí)，只需用濕毛巾擰干水跡即可，從上往下擦試。

3.4、清潔高位壁燈時(shí)，人必須站在鋁梯上，一手托住燈具，一手抹,

從上到下，從內(nèi)到外清潔。

3.5、清潔壁燈燈泡，需用干毛巾擦試，且動(dòng)作要輕。

4、日光燈的清潔。

4.1、準(zhǔn)備：梯子、螺絲刀、抹布（含無(wú)絨毛巾）、膠桶。

4.2、關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿

螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

19

4.3、先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)、外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水份。

4.4、置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，擦抹金屬燈罩，然后用抹布分

別擦抹燈管和燈具及底板。

4.5、將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

5、應(yīng)急燈的清潔

5.1、備：毛巾、膠桶、鋁梯（必要時(shí)）。

5.2、關(guān)閉電源，用擰干水的濕毛巾抹試，用干毛巾擦去表面留下的

水痕。

5.3、清潔墻壁高位應(yīng)急燈時(shí)一，需架好鋁梯，站在鋁梯上清潔。

6、射燈的清潔

6.1、準(zhǔn)備：毛巾、膠桶。

6.2、關(guān)閉電源，用擰干水的濕毛巾從上到下清潔。

6.3、清潔完后需將射燈恢復(fù)原來(lái)的位置。

6.4、清潔草地射燈時(shí)，應(yīng)仔細(xì)清潔射燈底部。

6.5、清潔高位射燈時(shí)，人必須站在鋁梯上，一手扶住燈蓋，一手擦

試。

20

噴泉水池清潔操作規(guī)程

1、噴泉水池需要清理時(shí)提前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好工具和物料（地刷、拖桶、

毛巾、雨鞋、漂白水）。

2、放干凈水池的積水。

3、可用拖把將漂白水涂在水池面和四壁，再用地刷刷洗，也可用刷

蘸漂白水，刷洗重點(diǎn)是水池池底，邊沿和輸水管上的青苔，噴頭可用

毛巾擦試。

4、用水沖洗水池中的殘留雜物后將水池儲(chǔ)滿水。

5、在水池中撒入適量殺藻類藥品，如硫酸鋼銅（比例：100噸水/1-2

公斤）

6、日常保潔發(fā)現(xiàn)水面有漂浮物應(yīng)立即撈起，水質(zhì)不好可用明磯凈水。

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公共洗手間清潔操作規(guī)程

1、工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的基本保潔員具和清潔物品、“正在清潔

指示牌”等。

2、進(jìn)入洗手間，首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。

3、掃除地面垃圾，清倒紙簍或垃圾桶。

4、按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具,

衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔

劑刷洗。

5、用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。

6、用地拖拖凈地面，使地面保持干凈，不留水跡。

7、及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球，垃圾袋等。

8、按規(guī)定噴灑除臭劑或空氣清新劑。

9、收拾所有保潔員具、清潔物品，撤除“正在清潔”指示牌，把門

窗關(guān)好。

10、清洗頻率：每天四次。

11、主管每天至少檢查二次公共洗手間清潔情況，并記錄于《洗手間

檢查記錄表》

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綠化帶、盆花的清潔

1.目的

保持草地綠化帶、盆花清潔。

2.適用范圍

適用于小區(qū)綠化帶、盆花的清潔。

3.職責(zé)

保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化帶、盆花的清潔。

4.內(nèi)容

4.1用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、大塊等。

4.2對(duì)煙頭、棉簽、小石頭、紙屑等不能用掃把打掃的小雜物，應(yīng)撿

入垃圾鏟內(nèi)。

4.3清掃草地時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯落葉。

4.4及時(shí)清理樹(shù)枝上的雜物（如垃圾袋、紙屑等）。

4.5及時(shí)清除草皮長(zhǎng)出的雜草。

4.6每天巡視室內(nèi)盆花，及時(shí)清理枯葉、黃葉。

4.7每天上午、下午各清掃一次。巡回保潔，確保綠化帶、盆花干凈。

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標(biāo)識(shí)牌的清潔操作規(guī)程

1、不銹鋼標(biāo)識(shí)牌的清潔

1.1、準(zhǔn)備工作：抹布、膠桶、不銹鋼油（必要時(shí)）。

1.2、有廣告紙時(shí)先撕下紙，用濕抹布從上往下擦試一遍，將污漬擦

干凈后，再用干抹布抹凈水痕。

1.3、清潔不銹鋼標(biāo)識(shí)牌需用干凈抹布，以免劃傷表面，且不能使用

酸、堿性清潔劑。

1.4、對(duì)鏡鋼標(biāo)識(shí)牌只需擦干凈即可，對(duì)啞鋼標(biāo)識(shí)牌需打不銹鋼油進(jìn)

行保養(yǎng)。

2、塑料標(biāo)識(shí)牌的清潔

2.1＞準(zhǔn)備工作：抹布、膠桶、清潔劑。

2.2、用擰干的濕毛巾將塑料標(biāo)識(shí)里、外、周邊全面擦抹一遍。

2.3、塑料標(biāo)識(shí)不能使用酸、堿性清潔劑清潔。

3、有機(jī)玻璃標(biāo)識(shí)牌的清潔

3.1、準(zhǔn)備工作：抹布、膠桶。

3.2、清潔有機(jī)玻璃時(shí)，濕毛巾必須擰干水跡，以免清潔完后留下水

痕。

3.3、如遇玻璃上面有污漬時(shí)，應(yīng)用中性清潔劑清除，禁止用刀片去

清除。

4、玻璃標(biāo)識(shí)牌的清潔

4.1、準(zhǔn)備工作：干、濕毛巾、水桶。

4.2、先把濕毛巾擰干凈水跡，按順序從上到下，從邊開(kāi)始清潔，清

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潔完后，再用干毛巾擦試水痕。

4.3、遇玻璃表面有污漬時(shí)可采用中性清潔劑清除。

5、鍍鈦金的標(biāo)識(shí)牌清潔。

5.1、準(zhǔn)備工作：雞毛拽子、抹布、膠桶。

5.2、較少灰塵的情況下用上好的雞毛梯子，輕輕彈幾次即可。

5.3、在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，視情況可不擦或用柔軟

的絨布巾擦去厚灰、油灰。

5.4、當(dāng)只有用藥水才能保潔的情況下，一定要使用無(wú)腐蝕性的中性

藥水。

6、紫銅標(biāo)識(shí)牌的清潔

6.1、通常情況先用清潔紫銅中性藥水，再用柔軟的布巾擦凈，最后

使用銅亮劑。

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玻璃門、窗、幕墻的清潔操作規(guī)程

1、操作前的準(zhǔn)備：玻璃刮、毛巾、刀片、地拖、清潔劑。

2、先用刀片刮掉玻璃上污跡。

3、按玻璃清潔劑清水1:5的比例兌好清潔液。

4、把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上（或者用涂水器），然后

用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ā?/p>

5、清洗涂水完畢后，用玻璃刮均勻刮除玻璃上的水份，并同時(shí)用毛

巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。

6、一洗一刮連貫進(jìn)行，用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水份，并同時(shí)

用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。

7、玻璃上的水份刮干凈后，再用干毛巾將玻璃邊角上的水抹干。

8、最后用地拖抹地面上污水。

9、清洗高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上進(jìn)行，有人員流動(dòng)的

地方需擺放“高空作業(yè)”標(biāo)識(shí)牌。

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消殺工作的操作規(guī)程

1、對(duì)農(nóng)藥有皮膚過(guò)敏者或身體狀況不佳者嚴(yán)禁從事消殺工作。在進(jìn)

行消殺活動(dòng)時(shí)要做好消殺工作標(biāo)識(shí)，明確顧客應(yīng)注意的事項(xiàng)。

2、作業(yè)時(shí)工作人員要戴好膠口罩、手套，注意風(fēng)向，從上風(fēng)區(qū)域開(kāi)

始，先噴高處后噴低處，嚴(yán)禁藥水噴到行人。作業(yè)后用肥皂水洗擦皮

膚裸露處。

3、室外進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)應(yīng)避開(kāi)陽(yáng)光強(qiáng)烈的正午,盡量選在晴朗天氣陰

涼無(wú)風(fēng)的時(shí)候進(jìn)行，以防中暑或中毒。

4、消殺濃度不宜過(guò)高，對(duì)施用的農(nóng)藥應(yīng)每隔一段時(shí)間進(jìn)行一次更換。

否則長(zhǎng)期過(guò)高濃度或長(zhǎng)期施用一種農(nóng)藥會(huì)使病蟲(chóng)產(chǎn)生抗藥性，不利于

消殺工作的有效進(jìn)行。

5、滅蚊蠅用敵敵畏、家蟲(chóng)清，并按說(shuō)明書的比例進(jìn)行調(diào)配噴殺，一

般采用濃度為1000-1500倍液。也可用黑旋風(fēng)等藥物噴殺。

6、對(duì)雨水井、污水井、化糞池等處的蚊蠅進(jìn)行消殺時(shí)，只將井蓋移

開(kāi)一條縫將噴頭插入后進(jìn)行噴殺，不可將井蓋一次性翻開(kāi)，以防蚊蟲(chóng)

大量飛出。消殺完成后需及時(shí)將井蓋復(fù)位蓋實(shí)。

7、樓層滅蠅時(shí)間定于20:00-22:00為佳。滅蚊宜在白天進(jìn)行，滅

蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕角落、綠籬花叢、天臺(tái)陰暗處及地下室陰

暗處。

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8、滅鼠時(shí)間定于22:00以后為佳。一般將滅鼠藥物投放在各陰暗角

落及洞口附近，放藥后第二日早上7:00前應(yīng)收撿死鼠，并用垃圾袋

裝好送到垃圾清運(yùn)站，同時(shí)將殘留的藥物清掃干凈。

9、殺滅嶂螂一般在夏季進(jìn)行。采取每月一次在嶂螂頻繁活動(dòng)地點(diǎn)撒

藥的辦法，撒藥后于當(dāng)日下班前進(jìn)行巡視，收集螳螂死尸用火燒毀。

10、每次消殺工作結(jié)束后，由保潔班長(zhǎng)對(duì)本次消殺做好質(zhì)量記錄，并

于次日始對(duì)本次消殺效果予以評(píng)估。

11、投放消殺藥品的場(chǎng)所必須設(shè)置醒目、符合消殺工作要求的警示牌,

必要時(shí)采取有效措施防范。

12、消殺藥品嚴(yán)格按照《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定內(nèi)容予以儲(chǔ)存、

保管，嚴(yán)格領(lǐng)用。

13、任何消殺人須于消殺工作完成后清洗消殺工具，及時(shí)歸還。消殺

責(zé)任人須嚴(yán)格執(zhí)行上班領(lǐng)借用工具和物品，下班時(shí)及時(shí)歸還工具和物

品，嚴(yán)禁將任何物品及工具置于單車棚、宿舍或其它公共區(qū)域。

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清潔設(shè)備操作規(guī)程

1、保潔設(shè)備應(yīng)由經(jīng)培訓(xùn)合格的保潔員專人使用，并由專人負(fù)責(zé)保管,

確保設(shè)備完好無(wú)損。

2、洗地機(jī)的操作及保養(yǎng)方法

2.1、根據(jù)待清洗物品選擇軟（硬）毛刷頭，并安裝在洗地機(jī)底盤上。

（一般洗地用硬毛刷頭，洗地毯則用軟毛刷頭）

2.2、按說(shuō)明比例將水和清潔劑（洗地毯使用）或起蠟水（洗地用）

盛入盛液桶內(nèi)。

2.3、雙手把住洗地機(jī)把手，將把手調(diào)至腰部適當(dāng)高度，便于操作。

2.4、檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露，正常后，再插上電源。（指示

燈亮）

2.5、雙手抓緊左右把手，抓住把手下左右邊任一開(kāi)關(guān)按扭后都可啟

動(dòng)洗地機(jī)。熟練操作洗地機(jī)后，可左右開(kāi)關(guān)輪換使用，避免手指疲勞。

2.6、啟動(dòng)后，洗地機(jī)隨著地刷的旋轉(zhuǎn)，會(huì)左右或前后移動(dòng)。洗地機(jī)

移動(dòng)的方向與左右手用力的方向始終相反，移動(dòng)的快慢與用力的大小

成正比。例如：要使洗地機(jī)向前移動(dòng)，雙手應(yīng)適當(dāng)用力向操作者方向

往后壓；要使洗地機(jī)向左移動(dòng)時(shí)，雙手應(yīng)適當(dāng)用力往右壓。

2.7、清洗過(guò)程中，對(duì)較臟或有頑固污跡的地方，刷頭停留時(shí)間可延

長(zhǎng),直至污跡清除。

2.8、清洗結(jié)束，雙手手指松開(kāi)開(kāi)關(guān)，停機(jī)后拔掉電源，收好電源線,

調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài)，便于拆下刷頭和推著機(jī)器走動(dòng)。

2.9、清洗干凈刷頭及盛液桶，并用毛巾擦干凈洗地機(jī)，放回倉(cāng)庫(kù)。

3、拋光機(jī)的操作及保養(yǎng)

3.1、將拋光墊安裝在拋光機(jī)底盤上。

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3.2、雙手把住拋光機(jī)把手，將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度，便于操作。

3.3、檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露正常后，再插上電源（指示燈

亮），可啟動(dòng)。啟動(dòng)后電源線搭在肩上，避免電源線卷入機(jī)器內(nèi)。

3.4、啟動(dòng)和啟動(dòng)后的操作方法同洗地機(jī)一樣。

3.5、拋光機(jī)在地面重疊旋轉(zhuǎn)，按照順序由左向右依次進(jìn)行，直到地

面光滑，無(wú)痕印為準(zhǔn)。

3.6、拋光完后，應(yīng)用毛刷刷干凈拋光墊，清潔機(jī)器，送還倉(cāng)庫(kù)。

4、吸塵器的操作及保養(yǎng)

4.1、吸塵

4.1.1、打開(kāi)吸塵器箱體，檢查吸塵袋是否干凈。根據(jù)吸塵的內(nèi)容，

安裝吸塵刷頭。

4.1.2、檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露，正常后，再插上電源啟動(dòng)

（指示燈亮）?？蓡?dòng)。啟動(dòng)后應(yīng)注意電源線，避免電源線卷入機(jī)器

內(nèi)。

4.1.3、按照從上到下，從內(nèi)至外的原則吸塵。

4.1.4、吸塵結(jié)束，拔掉電源線并收好，清潔濾塵袋和裝塵的容器，

保持設(shè)備清潔干凈，送還倉(cāng)庫(kù)。

4.1.5、在吸塵前必須檢查所吸塵的地方是否有尖銳的鐵釘或其他較

硬的物品，防止扎壞吸塵袋。

4.2、吸水

4.2.1、打開(kāi)吸塵器，將吸塵袋取出。

4.2.2、吸水操作同吸塵操作。

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垃圾清運(yùn)操作規(guī)程

1、垃圾清運(yùn)時(shí)間為：上午7：30、下午16：00每日兩次。（根據(jù)實(shí)

際操作調(diào)整時(shí)間）

2、收集垃圾時(shí)保潔員傾倒垃圾桶時(shí)應(yīng)注意不損壞垃圾桶，輕拿輕放,

同時(shí)攜帶備用袋，如有不方便運(yùn)輸?shù)牧髻|(zhì)垃圾應(yīng)先裝入垃圾袋內(nèi)，再

裝入垃圾車內(nèi)。然后檢查桶內(nèi)有無(wú)遺漏垃圾，并及時(shí)清潔。

3、收集的袋裝垃圾應(yīng)用垃圾車清運(yùn)至垃圾收集中轉(zhuǎn)站。

4、在收取垃圾時(shí)，要求乘坐貨梯。在貨梯內(nèi)超過(guò)5人時(shí)，不可同乘。

5、在垃圾清運(yùn)時(shí)，先從樓頂依次向下收集，按照5袋一裝車的原則

收集。

6、每次收完垃圾后，需及時(shí)對(duì)運(yùn)送過(guò)程中遺漏的垃圾物和垃圾水及

時(shí)撿起并進(jìn)行沖洗處理。

8、在清運(yùn)垃圾時(shí)，生活垃圾和建筑垃圾應(yīng)分開(kāi)裝運(yùn)，注意裝運(yùn)的范

圍不可超圖、超寬。

9、垃圾運(yùn)到后應(yīng)及時(shí)返回到規(guī)定的地方將垃圾車沖洗干凈，再放回

原處，并對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站或收集點(diǎn)進(jìn)行沖洗、消殺（毒）處理，避免產(chǎn)

生異味、招引蚊蠅，沖洗后應(yīng)掃干凈或拖干水跡。

10、垃圾車每半年至少刷漆一次，所有物品均應(yīng)放置在垃圾車箱內(nèi)。

11、轄區(qū)任何工作人員發(fā)現(xiàn)垃圾桶（箱）超載，均應(yīng)通知區(qū)域保潔員

及時(shí)處理。

12、區(qū)域內(nèi)的垃圾桶應(yīng)保證桶外壁清潔，無(wú)污漬，桶內(nèi)壁無(wú)明顯污漬

31

或異味。

13、裝運(yùn)時(shí)要把危險(xiǎn)品，如：玻璃、鐵絲等裝在垃圾車的下部，以免

扎傷人員。

14、對(duì)于易燃易爆品要專門青清運(yùn)，不可混裝。

15、無(wú)論該工作專業(yè)人員和非專業(yè)人員均不得利用崗位之便偷賣垃

圾。

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清潔開(kāi)荒操作規(guī)程

1、確定開(kāi)荒時(shí)間，查看開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)、確定開(kāi)荒天數(shù)，組織開(kāi)荒人員，

準(zhǔn)備開(kāi)荒物料及工具，人員動(dòng)員工作。工作前人員分工、實(shí)施、監(jiān)督

和檢查驗(yàn)收。

2、在部門主管、班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，聽(tīng)從指揮，規(guī)范操作

3、合理使用清潔工具及清潔劑，在工作實(shí)施中應(yīng)注意個(gè)人安全及因

清潔不當(dāng)造成的物品損壞。

4、開(kāi)荒工作一定要將污漬徹底全面清理干凈，為使用階段打好基礎(chǔ)。

5、樓層開(kāi)荒：由上至下，三人一組，事先準(zhǔn)備梯子、伸縮桿、玻璃

刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾鏟、膠掃把、小灰刀、云石鏟刀、指

示牌、綠水、毛巾、香口膠溶劑等，如條件允許每組在帶一個(gè)推塵布。

先除塵、推塵，后去膠質(zhì)等難以去除的污漬，最后用玻璃刮刮取墻面、

玻璃、進(jìn)戶門外門，拖洗地面，消防通道清潔，進(jìn)入下一樓層的清潔。

樓層開(kāi)荒最好人員集中，合作進(jìn)行，不要分成過(guò)多的組，小高層每天

清潔不少于4層，高層不少于5層。

6、地面開(kāi)荒：五人一組，準(zhǔn)備洗地機(jī)（也可以用高壓水槍）、臨時(shí)

電源（或長(zhǎng)的電源線）、膠水管、地刷、大竹掃、指示牌、雨刮、鹽

酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗潔精、小灰刀等，此類清洗班長(zhǎng)一

定在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，防止安全事故，注意正確地使用機(jī)械。大堂的清潔可

以劃歸此組清潔，但大堂要先從玻璃開(kāi)始清潔，再清潔地面時(shí)一定注

意地面的材質(zhì)，不要用水過(guò)多，防止材質(zhì)受損，在所有地面的清潔過(guò)

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程中一定注意清潔干凈，不要有藥品殘留，做好最后的收尾工作，地

面不要有積水殘留，以免水漬、藥漬滲透，無(wú)法還原，要么不清潔，

要清潔一定清潔徹底干凈。

7、水景清潔：七人一組，準(zhǔn)備高壓水槍、水管、吸污泵、臨時(shí)電

源、鐵鍬、鐵扒、指示牌、老虎鉗、拖布、雨鞋、鏟刀等，此類清潔

一定要班長(zhǎng)或主管在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，注意安全。先將水全部放完，將石子

翻成幾條利于排水的排水溝，幾人鏟除水景池邊的污垢結(jié)晶及難以沖

洗的水景小品，水景池是不耐臟的理石或其它光滑表面材質(zhì)的，在清

潔中一定注意不要用藥水或不鋒利的刀片，以免照成材質(zhì)損壞，再進(jìn)

行全面沖洗。如水中有魚或水草，要先將其轉(zhuǎn)移，全部清洗完后，再

重新注入水，恢復(fù)原狀。在水景清洗過(guò)程中且忌工作的計(jì)劃性，當(dāng)日

放完水的一定要當(dāng)日清洗完畢，不能隔日完成。

8、地下車庫(kù)開(kāi)荒：同地面開(kāi)荒相向，但沒(méi)有地面要求的高，如果

地庫(kù)出入口是玻璃的，注意清潔時(shí)的安全，且在清潔過(guò)程中注意玻璃

的防水性，再去除不規(guī)則玻璃膠時(shí)注意整體的美觀性，也要注意不要

破壞玻璃膠的防水性。在有車位區(qū)域進(jìn)行清潔時(shí)，注意藥水的使用，

不要搞花了車位的劃分線。

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保潔員工具存放規(guī)定

1、樓內(nèi)所有樓道工具應(yīng)存放于一層的樓梯下。

2、抹布不得放在單元門上、樓梯扶手和窗臺(tái)上。

3、外圍保潔的工具應(yīng)整齊的放于保潔車中；保潔車應(yīng)按規(guī)定的地方

放置。

4、較大的保潔工具應(yīng)放在地下出庫(kù)或其他隱蔽的地方（如：大掃把

等）；

5、下班后應(yīng)將工具統(tǒng)一收回到所在班組地下室并擺放整齊。

6、價(jià)值較高的工具，使用完畢后應(yīng)及時(shí)收回（如：洗地機(jī)）。

7、上述規(guī)定必須嚴(yán)格執(zhí)行，違反者每次罰款20—50元并與當(dāng)月考核

掛鉤。

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獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

1、不按規(guī)定著裝、不佩帶工卡，每次處罰5元。

2、衣衫不整、工裝太臟、個(gè)人衛(wèi)生差，每次處罰5元。

3、管轄責(zé)任區(qū)地面有紙團(tuán)、雜物，處罰5元。

4、有明顯污跡（口香糖、痰跡、污水跡），一次處罰5元。

5、垃圾桶、痰桶太臟、垃圾超過(guò)三分之二，處罰5元。

6、洗手間便池有水銹、黃銹、污跡，處罰5元。

7、洗手間鏡面不干凈，洗面臺(tái)上有污跡，處罰5元。

8、責(zé)任區(qū)有衛(wèi)生死角，處罰5元。

9、消防器材表面不干凈，處罰5元。

10、玻璃有積灰，明顯的污跡，處罰5元。

11、不銹鋼裝飾物不干凈，處罰5元。

12、墻角有蜘蛛網(wǎng)，墻面有明顯灰塵，處罰5元。

13、對(duì)待業(yè)主/商戶、顧客沒(méi)有禮貌，受到投訴的處罰20元。

14、未經(jīng)允許私自調(diào)崗者，處罰20元。

15、工作期間在崗位上坐、蹲、躺等影響公司形象，偷懶的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

處罰20元。

16、工作期間私自離崗，處罰20元。

17、利用工作之便，私自拿公司財(cái)物、公共設(shè)備、未經(jīng)許可的物資，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰50元。

18、其他違規(guī)事項(xiàng)未在上述條款中，依據(jù)班長(zhǎng)、主管討論結(jié)果處理。

獎(jiǎng)勵(lì)

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1、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在其工作崗位上做出特殊貢獻(xiàn)者;

2、提出合理化建議并被采納者；

3、為業(yè)主/商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極并受到表?yè)P(yáng)者；

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者；

5、拾金不昧者；

6、其他應(yīng)該收到獎(jiǎng)勵(lì)的

以上條款中視情況獎(jiǎng)勵(lì)20-100元。

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清潔保養(yǎng)常用的清潔劑

1、洗潔精：適應(yīng)于任何環(huán)境下的除污，使用時(shí)，按不同保潔操作的

需要加水稀釋，在污漬上噴灑適當(dāng)濃度的洗潔精后，再用濕布或海棉

擦凈，洗潔精要用清水沖洗。

2、全能水：較洗潔精去污力強(qiáng)，使用方法與洗潔精相同，不含腐蝕

性，主要用于較頑固的污漬。

3、玻璃水：專門用來(lái)清洗玻璃和瓷片，使用時(shí)丁要按照說(shuō)明書加水

稀釋，能去除粘在玻璃表面的污漬。當(dāng)遇到較難清潔的表面或污漬太

厚時(shí)，可以少加水，增加濃度，達(dá)到清潔效果。

4、氯水：是一種去污性能較強(qiáng)的洗滌劑，適用于洗滌頑固污漬或污

垢環(huán)境對(duì)蠟有溶解作用，使用時(shí)要用水稀釋。

5、堿性類清潔劑

5.1、燒堿：屬?gòu)?qiáng)力去污，去油洗滌劑，適用于洗滌頑固油污或污漬,

有強(qiáng)腐蝕性，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。（使用范圍：廣場(chǎng)白英石、紅磚地面頑

固污漬）

5.2、洗衣粉：是一種常用去污能力較強(qiáng)清潔劑。（使用范圍：清洗毛

巾、拖把較臟污漬）

5.3、洗手液：是一種去污能力較強(qiáng)洗滌液，對(duì)皮膚無(wú)腐蝕性。（使用

范圍：洗手間）

5.4、地毯水：是專門清洗地毯的洗滌劑，品種很多，按其產(chǎn)生泡沫

的程度來(lái)分，有高泡、中泡和低泡地毯水，高泡、中泡地毯水一旦擦

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在地毯絨毛上幾乎全都變成泡沫進(jìn)入地毯的水份較少，僅對(duì)地毯絨毛

部分進(jìn)行清洗。（使用范圍：清洗地毯污漬）

6、酸性類清潔劑

6.1、強(qiáng)力潔瓷靈：是一種極具腐蝕性的清潔劑，能腐蝕水泥漬、水

垢、污漬，對(duì)物體表面有腐蝕作用，適用于建筑裝修后的粗糙石材表

面開(kāi)荒，使用時(shí)應(yīng)極為謹(jǐn)慎（使用范圍：建筑裝修后的粗糙石材、洗

手間便池）。

6.2、潔瓷靈：是一種常用的石類除污垢清洗劑，酸性比強(qiáng)力潔瓷靈

弱，有一定的腐蝕性，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。（使用范圍：清洗石類、瓷質(zhì)

表面污垢）

6.3、潔廁精：是洗手間常用的清潔劑，具有除臭、殺菌、去垢作用。

6.4、漂白水：是使用較廣泛的清潔劑，具有漂白作用，帶微酸性，

不易損壞石質(zhì)表面。（使用范圍：漂毛巾、拖把，可以刷洗白英石地

面）

6.5、石水：是一種進(jìn)口的石類清潔劑，內(nèi)含澳素成分，是較理想的

石類開(kāi)荒清潔劑。

6.6、鹽酸：是適用于粗糙石類開(kāi)荒清洗的洗滌劑，對(duì)水泥有較強(qiáng)的

滲透腐蝕性，不可用于水泥地面或磁破墻身，使用時(shí)要謹(jǐn)慎，應(yīng)在主

管的指導(dǎo)下使用。

6.7、潔而亮：是一種去污能力特強(qiáng)的清潔劑，清潔一定要用清水過(guò)

一遍，以致物體表面留有污印。（使用范圍：塑膠臺(tái)面、桌面、墻身

除污特效）

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6.8、天那水：是一種除油漆及玻璃表面污漬特強(qiáng)的清潔劑，不適用

于物品本身是油性的污漬。

6.9、去污粉：是一種除污較強(qiáng)的清潔劑，對(duì)墻身污漬、磁磚地面墻

腳邊污漬的去污效果較好。

6.10、起蠟劑：用于清除大理石的地面、墻面上的舊蠟漬。

6.11.全能蠟水：用于大理石表面除蠟保養(yǎng)。

6.12、不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。

6.13、不銹鋼油：是一種專門對(duì)不銹鋼啞鋼進(jìn)行保養(yǎng)，清潔的清潔劑,

使用方法須由專人指導(dǎo)。

7、注意事項(xiàng)：所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑使用前應(yīng)首先在物體表面淋上清

水，再使用稀釋至一定比例的清潔劑。為了安全起見(jiàn)，使用強(qiáng)腐蝕性

清潔劑時(shí)一，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行小范圍的試用觀看其效果，然后再?zèng)Q定是否

大范圍使用，使用時(shí)，為防止意外，應(yīng)穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品如膠手套，

水鞋及眼鏡。

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清潔劑使用規(guī)程

主要清潔用品的適用范圍和使用方法

名稱適用范圍使用方法及注意事項(xiàng)

皮具、皮革、木質(zhì)用先用濕抹布將灰塵擦干凈，然后搖動(dòng)均勻直

碧麗

品、聚脂漆面、防火立噴射噴上碧麗珠，（每周一次）最后用干

珠

膠板、大理石家具等。抹布擦干凈。

對(duì)于較頑固污跡的稀釋比例為1份藍(lán)威寶加

塑料制品表面、地毯3份水，一般的污跡一份藍(lán)威寶加20份水。

的茶、飲品、鞋油污對(duì)于一般污跡、及廚房油漬直接用藍(lán)威寶對(duì)

蘭威

跡清除及廚房用品用污跡噴射，片刻用毛巾一抹即可。

寶

具油漬的清除、金屬對(duì)于地毯有茶漬，飲料漬、鞋油漬，用藍(lán)威

飾物的清潔。寶噴射，片刻后輕擦，用干毛巾吸去污垢即

可恢復(fù)美觀。

馬桶、洗手盆等衛(wèi)生

潔廁先用清水刷洗、然后噴上潔廁靈，用刷子刷

潔具頑固污跡的清

精干凈后清水沖洗，最后用毛巾抹干或用拖把

除。

拖干。應(yīng)盡量減少使用次數(shù)，家政服務(wù)時(shí)禁

潔廁各種瓷片上頑固污跡

止使用。

靈及水銹處理。

水泥制品、陶瓷制品

去污用去污粉刷洗，之后有清水沖洗，對(duì)陶瓷制

油污、及亞面石材表

粉品用毛巾抹干。

面污跡的清除。

均勻噴上玻璃水、最后用干毛巾擦干或用玻

玻璃玻璃鏡面和玻璃制品

璃刮刀刮洗。

水污跡的清除和上光。

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浴缸、瓷盆、塑膠、

百潔鋁制表面，紡織類物對(duì)局部比較臟處，噴上少量百潔劑，用干毛

劑品如地毯、布藝家私巾擦干凈。禁止用于真皮制品。

污跡的清除。

電話

對(duì)電話機(jī)的清潔、消先用濕毛巾抹干凈，然后給話筒噴上少許電

消毒

毒。話消毒劑，最后用干毛巾擦干。

劑