商場員工工作自我鑒定

商場員工工作自我鑒定

商場員工工作自我鑒定1

今年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿勝利，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導(dǎo)購的我也會深思，在工作中是否有缺乏的地方，我會在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改良的。

除了日常的工作之外，我還特別榮幸的代表我們營運部門參與公司進(jìn)行的演講競賽，在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得快樂的是我被評為XX地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個確定，在快樂和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來年能有更好的業(yè)績，到達(dá)更高一層的目標(biāo)，我今后的”工作重點放在以下幾個方面：

一、積極協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

二、提高效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減投訴的發(fā)生，保持品牌形象。

三、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的急躁和?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)展消費。

四、提高銷售技巧，定期參與公司對導(dǎo)購進(jìn)展的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績，我信任自己肯定能做好！

商場員工工作自我鑒定2

我是xx商場的員工，從事收銀一職，由于這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警覺，工作留意力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特殊流暢，依據(jù)這個缺點我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在閱歷可以進(jìn)展簡潔的溝通了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人工作自我鑒定。

自入職實習(xí)了近三個月以來，嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長與班長和各位同事的急躁帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠嫻熟運用POS機，并能獨立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷售；標(biāo)準(zhǔn)化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機進(jìn)展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；妥當(dāng)準(zhǔn)時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

本地語言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語言差距對我和主要是一局部教年長的顧客，進(jìn)展銷售溝通時造成的肯定影響已有所降低。固然，能說一口流利粵語方面，還有待進(jìn)一步的`加強。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的心情化干擾，我深刻地熟悉到，目前簡單把個人心情帶到工作中，是我最大的缺乏。

在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細(xì)節(jié)，讓自己的心情收放自如，真正做到盡善盡美！

商場員工工作自我鑒定3

商場導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品特別熟識外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，肯定要急躁講解，由于客戶也盼望買到最滿意的東西，同時，導(dǎo)購員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購置的興趣，在推舉服裝時，我們可以運用以下幾點：

1、推舉時要有信念。

向顧客推舉服裝時，導(dǎo)購員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客餓推舉。

對顧客提示商品和進(jìn)展說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，要留意重點銷售的`技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過度到“信念”，最終銷售勝利，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有以下環(huán)節(jié)：

1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最適宜”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

商場員工工作自我鑒定4

狂年是大豐收的一年，在商場大型特賣活動中取得了圓滿勝利，一次次的業(yè)績突破記錄見證了我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里顧客投訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導(dǎo)購的我也會深思，在工作中是否有缺乏的地方，我會在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改良的。

除了日常的工作之外，我還特別榮幸的代表我們營運部門參與公司進(jìn)行的演講競賽，在此活動中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的，在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得快樂的是我被評為xx地區(qū)業(yè)績銷售冠軍，這份榮譽是對我工作的一個確定，在快樂和興奮之余我感受最深的”是壓力，為了在來年能有更好的業(yè)績，到達(dá)更高一層的目標(biāo)，我今后的工作重點放在以下幾個方面：

一、積極協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

二、提高效勞質(zhì)量，專心效勞，盡量削減投訴的發(fā)生，保持品牌形象。

三、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，通過資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的急躁和?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)展消費。

四、提高銷售技巧，定期參與公司對導(dǎo)購進(jìn)展的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在工作中犯小錯誤，不過人無完人，出錯是在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。但是我堅信，只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在下一年里取得更好的成績，我信任自己肯定能做好！

商場員工工作自我鑒定5

一、在紀(jì)律上，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深入骨髓，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事已成為潛在意識。

嚴(yán)格要求自己，從未消失遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛惜公司的各種公共設(shè)施，以身作則主動維護、積極清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，喜愛和愛護我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素養(yǎng)。由于我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氣氛、環(huán)境是需要我們每一個人去愛惜的。

二、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，始終要求自己加快前進(jìn)的步伐，只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。

雖然沒有選購工作方面的閱歷，但我始終在勤修根本功，將所學(xué)的”專業(yè)學(xué)問轉(zhuǎn)化為能量。向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，請教工作技巧，以端正的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰龉ぷ髦杏龅降膯栴}。積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，廣泛了解業(yè)務(wù)學(xué)問，拓寬工作思維。本著對本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，有規(guī)劃有針對性的進(jìn)展鉆研，并相應(yīng)的記錄重點，溫故知新，使之在與供給商談判中掌控局面。

三、在思想修養(yǎng)方面關(guān)心他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂于奉獻(xiàn)。

回首一路走來的點點滴滴，才發(fā)覺不僅喜愛我的工作，我的部門