2023年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經紀人筆試歷年全考點試卷含答案

2023年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經紀人筆試歷年全考點試卷含答案（圖片大小可任意調節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.銷售員要銷售汽車，首先要成功的推銷自己。2.為了擴大企業(yè)產品的市場分額，銷售員的任務就是發(fā)展?jié)撛陬櫩汀?.從經濟角度講，售后服務是銷售的有利保障和補充。4.銷售員勸說能力的強弱是衡量銷售員水平高低的重要標準。5.假設某汽車制造廠去年生產一輛君威3.0所需時間為半年，今年生產同一型號車輛所需實際縮減為5個月，由于勞動時間減少造成的該種車輛成本降低屬于經濟性功能貶值。二.問答題(共1題)1.廣告的主要作用是什么？如何選擇廣告媒體？三.多選題(共10題)1.企業(yè)戰(zhàn)略包括（）。A.總體戰(zhàn)略B.營銷戰(zhàn)略C.局部戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略2.成交技巧包括以下類型（）。A.假設型成交B.二選一法C.立即成交法D.長期成交型3.應急的語言藝術有（）。A.用勢轉言B.妙用諧音C.反唇相譏D.禮貌用語4.汽車銷售企業(yè)的主要業(yè)務包括（）。A.整車分銷B.售后服務C.網(wǎng)點管理D.信息管理5.銷售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。A.不卑不亢B.不慌不忙C.舉止得體D.有禮有節(jié)6.影響消費者需求的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素7.汽車市場營銷調研一般可分為（）。A.預備調研階段B.正式調研階段C.分析研究階段D.結果處理階段8.成本導向定價法包括（）。A.成本加成定價法B.目標收益定價法C.投益平衡定價法D.邊際成本定價法9.銷售員客戶維系中感情聯(lián)絡常用的方法（）。A.贈送紀念品B.書信電話聯(lián)系C.拜訪D.定期集中溝通10.顧客的購買動機（）。A.質量、價格B.舒適性、造型C.安全D.售后服務和另部件供應第2卷一.判斷題(共5題)1.與銷售的商品有連帶關系且有益于購買者服務的就是商品的售后服務。2.兩個汽車銷售公司互相調撥汽車時，操作時如上家給下家開機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，下家給直接用戶也開機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。3.銷售員在銷售中要自信、自強表現(xiàn)出積極向上的精神面貌。4.銷售員要把市場信息反饋給企業(yè)，這是銷售員應承擔的職責之一。5.擴大企業(yè)產品的使用功能是銷售人員的重要職責。二.問答題(共1題)1.什么是產品組合？其類型有哪些？三.多選題(共10題)1.汽車市場環(huán)境調查包括（）。A.政策法律環(huán)境調查B.經濟環(huán)境調查C.科技環(huán)境調查D.社會文化環(huán)境調查2.市場營銷控制的主要控制形式有（）。A.年度計劃控制B.成本控制C.盈利控制D.戰(zhàn)略控制3.溝通關系的有效步驟：確定主要客戶的名單、確定銷售員的聯(lián)系對象（）。A.每個銷售員根據(jù)計劃目標溝通工作B.每個銷售員根據(jù)計劃目標溝通工作C.規(guī)定溝通關系的具體目標及任務D.銷售管理人員定期檢查評估4.加入WTO后，（）等因素會促使國內汽車市場的汽車降價。A.關稅B.出口配額C.匯率和海關核價D.產量5.銷售員素質包括：（）A.技術素質B.業(yè)務素質C.個人素質D.交際素質6.根據(jù)營銷環(huán)境中各種力量對企業(yè)市場營銷的影響，可以把市場營銷環(huán)境分為（）。A.微觀環(huán)境B.內部環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外部環(huán)境7.銷售員的基本能力包括：（）A.反駁能力B.應變能力C.觀察能力D.記憶能力8.銷售員的基本功是：（）A.用職業(yè)的方式去開拓客戶B.用公關的方式去接觸客戶C.能準確地判斷客戶D.有效地處理來自客戶的障礙9.業(yè)務素質的內容包括（）。A.具有現(xiàn)代營銷觀念B.具有豐富的專業(yè)知識C.具有較扎實的銷售基本D.具有熟練的銷售技巧10.服務站的售后服務作業(yè)可以分為（）。A.有償服務B.質量保修C.活動服務D.產量計劃第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：正確5.參考答案：錯誤二.問答題1.參考答案：廣告的作用是:介紹產品,傳遞信息；刺激消費,擴大產品銷路；樹立企業(yè)形象，同時維持或擴大。三.多選題1.參考答案：ABD2.參考答案：AB3.參考答案：ABC4.參考答案：ABCD5.參考答案：ABCD6.參考答案：ABCD7.參考答案：ABD8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABC10.參考答案：ABCD第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.參考答案：錯誤二.問答題1.參考答案：產品組合是指一個汽車企業(yè)生產和銷售的所有汽車產品線和汽車產品品種的組合或搭配。它有廣度性組合和深度性組合兩種類型。三.多選題1.參考答案：ABCD2.參考答案：A