持續(xù)改進(jìn)管理程序(含表格)

德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費資料下載請進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū)持續(xù)改進(jìn)管理程序（IATF16949:2016）1、目的為企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)活動提供準(zhǔn)則，使企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)活動有序的進(jìn)行，進(jìn)而達(dá)到更高的有效性和效率。2、范圍本程序適用于企業(yè)對持續(xù)改進(jìn)活動的控制。3、職責(zé)3.1廠長和管理者代表負(fù)責(zé)倡導(dǎo)和確立持續(xù)改進(jìn)的思想體系環(huán)境和資源條件。3.2技術(shù)科負(fù)責(zé)制定持續(xù)改進(jìn)年度計劃，經(jīng)廠長批準(zhǔn)。3.3相關(guān)部門組織落實，質(zhì)管科負(fù)責(zé)對改進(jìn)措施的效果進(jìn)行驗證和評價。3.4相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的實施。4、工作流程識別改進(jìn)的項目識別改進(jìn)的項目確定改進(jìn)目標(biāo)確定改進(jìn)目標(biāo)制定改進(jìn)方案制定改進(jìn)方案評價改進(jìn)方案評價改進(jìn)方案改進(jìn)方案實施改進(jìn)方案實施驗證改進(jìn)效果驗證改進(jìn)效果實施永久更改實施永久更改4、控制程序4.1持續(xù)改進(jìn)的策劃4.1.1企業(yè)為持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造良好的環(huán)境，包括：公司領(lǐng)導(dǎo)堅持并承諾持續(xù)改進(jìn)；公司倡導(dǎo)全員參與持續(xù)改進(jìn)活動；鼓勵持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新；為員工提供培訓(xùn)，使其掌握持續(xù)改進(jìn)的思想方法和技術(shù)。4.1.2制定并實施質(zhì)量方針和目標(biāo)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評審并開展員工提合理化建議活動，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。4.2持續(xù)改進(jìn)項目的識別4.2.1通過數(shù)據(jù)和資料的分析、顧客滿意度的評價、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審、員工合理化建議等，識別持續(xù)改進(jìn)的機會。4.2.2改進(jìn)項目的確定原則如下：質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)確定為改進(jìn)項目；不斷地降低成本和價格應(yīng)確定為改進(jìn)項目；生產(chǎn)工藝的優(yōu)化應(yīng)確定為改進(jìn)項目；產(chǎn)品的技術(shù)革新應(yīng)確定為改進(jìn)項目；制造過程（能力穩(wěn)定的過程）參數(shù)變差的不斷減小和生產(chǎn)率的提高應(yīng)確定為改進(jìn)項目；產(chǎn)品特性變差的不斷減小應(yīng)確定為改進(jìn)項目；服務(wù)（時間安排、交付）應(yīng)確定為改進(jìn)項目；4.2.3改進(jìn)項目的確定由管理者代表負(fù)責(zé)，廠長批準(zhǔn)“年度持續(xù)改進(jìn)計劃”。4.3改進(jìn)項目的組織和實施4.3.1管理者代表針對項目的性質(zhì)和需要，負(fù)責(zé)成立改進(jìn)小組，任命改進(jìn)小組組長。改進(jìn)小組負(fù)責(zé)實施確定的改進(jìn)項目。4.3.2持續(xù)改進(jìn)的過程分析和評價現(xiàn)狀，以識別改進(jìn)的區(qū)域；確定改進(jìn)目標(biāo)；尋找可能的解決辦法以實現(xiàn)這些目標(biāo)；評價這些解決辦法并作出選擇；實施選定的解決辦法；測量、驗證、分析和評價實施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)；正式采納更改（即形成正式的規(guī)定）；必要時，對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機會。4.3.3改進(jìn)小組組長負(fù)責(zé)制定“持續(xù)改進(jìn)項目計劃”，改進(jìn)項目計劃的內(nèi)容至少包括：項目名稱；改進(jìn)目標(biāo)；改進(jìn)組織；過程步驟；日程安排；責(zé)任分工；資源保障等。4.3.4改進(jìn)項目經(jīng)廠長批準(zhǔn)后實施。改進(jìn)項目需要修改時，需經(jīng)改進(jìn)小組討論報管理者代表審核后由廠長批準(zhǔn)。4.3.5改進(jìn)小組進(jìn)行原因調(diào)查，制定并實施改進(jìn)措施。調(diào)查的原因及實施的改進(jìn)措施應(yīng)記錄在“持續(xù)改進(jìn)項目報告”中的相應(yīng)欄目中。4.4改進(jìn)效果的評價4.4.1管理者代表負(fù)責(zé)組織評價小組，對改進(jìn)項目的效果進(jìn)行客觀的評價。4.4.2對改進(jìn)項目效果的評價方法可以是：測量；對比分析；統(tǒng)計分析；觀察分析等。4.4.3將改進(jìn)項目效果的評價記錄在“持續(xù)改進(jìn)項目報告”中的相應(yīng)的欄目里。4.4.4改進(jìn)結(jié)果的處理有效的改進(jìn)成果應(yīng)納入到文件中，并通過培訓(xùn)使員工掌握新的方法。改進(jìn)引起的文件更改執(zhí)行《質(zhì)量體系文件控制程序》。經(jīng)評價認(rèn)為須進(jìn)一步改進(jìn)的方面，應(yīng)被確定為新的改進(jìn)項目。4.5持續(xù)改進(jìn)工具4.5.1下面列出了有可能用到的持續(xù)改進(jìn)技術(shù)的例子，也許還有許多其它滿足公司特定需求的更為恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ耗芰Γㄟ^程、設(shè)備）研究；統(tǒng)計過程控制；供方