社會工作綜合能力（初級）模擬真題四

社會工作綜合能力（初級）模擬真題四12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)，他的父母在外打工，每年春節(jié)才回家?guī)滋?，小明有時因想念父母而悶悶不樂。雖然成長環(huán)境不利，但小明能夠正確面對，不僅學習成績優(yōu)異，還擔任小隊長，在老師的帶領(lǐng)下組織和他情況相（江南博哥）似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務。在外擔任工程隊隊長的爸爸得知情況后，自豪地說：“這孩子的領(lǐng)導能力超過我了啊!”上述內(nèi)容體現(xiàn)出人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系有()A．留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會環(huán)境B．留守兒童雖然處于不利的社會環(huán)境，但是會逐漸適應社會環(huán)境C．留守兒童處于不利社會環(huán)境時，會受到社會環(huán)境影響D．留守兒童雖處于不利社會環(huán)境，但完全不會受其影響E．社會環(huán)境和生物遺傳會共同對留守兒童產(chǎn)生影響正確答案：BC本題考查人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系。人類行為和社會環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復雜的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①人們要適應社會環(huán)境。本題中，雖然小明的成長環(huán)境不利，但他能夠正確面對，學習成績優(yōu)異，還擔任隊長等，說明小明逐漸適應了社會環(huán)境。②社會環(huán)境影響個人行為。本題中，小明的父母常年在外打工，只在春節(jié)才回來，小明有時也會因想念父母而悶悶不樂，說明社會環(huán)境對小明有一定的影響。③社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響。④人類行為能夠改變社會環(huán)境。⑤人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性。

某中學對高二學生進行文理科分班后。部分學生出現(xiàn)了學習成績下降、情緒波動、同學關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情況，社會工作者應選擇的介入方式是()A．治療型學校社會工作B．社區(qū)型學校社會工作C．變遷型學校社會工作D．康復型學校社會工作正確答案：A本題考查學校社會工作。主要有三種方式：治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。變遷型學校社會工作，是幫助學生適應劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導活動；還有一種是把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長。這是社區(qū)一學校社會工作。學校對學生進行分班，算不上劇烈的社會變遷，故不應采用變遷型學校社會工作。

14歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴重的交通事故。此后一個月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長為此向社會工作者求助。社會工作者依據(jù)專業(yè)知識判斷，小茜所面臨的危機屬于()A．情境危機B．成長危機C．認知障礙D．溝通不良正確答案：A本題考查危機的定義。危機通常分為兩類，一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機；二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住。程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了。看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子。從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是()A．程奶奶的日常生活需要別人照顧B．程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢C．程奶奶習慣了自己的居住環(huán)境D．程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼E．程奶奶面臨親密與孤獨的沖突正確答案：BCDE本題考查老年階段。進入老年期后，老年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨的主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無可奈何及恐懼感。

初二(3)班的班主任向?qū)W校社會工作者小吳反映，班里學生小濤最近與同學關(guān)系緊張，學習成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點，小吳正確的判斷和建議是()A．小濤出現(xiàn)學習障礙問題，需首先介入B．小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴格管控C．小濤的自我意識進一步發(fā)展，需加強人際溝通D．小濤的心理和行為出現(xiàn)了問題，需轉(zhuǎn)介接受治療正確答案：C本題考查青少年階段的主要特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調(diào)節(jié)。青少年社會化的核心任務是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展。青少年階段的家庭、學校、同伴和社會等方面呈現(xiàn)出各自的特征。正常的家庭應尊重青少年的獨立性，與青少年加強溝通，并提出建設(shè)性意見。

初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環(huán)境是()A．家庭B．學校C．社區(qū)D．文化正確答案：A本題考查家庭。家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的父母整天忙于公司業(yè)務，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說法是()A．犧牲自己利益幫助他人B．幫助他人就是肯定自己C．協(xié)助他人自己幫助自己D．幫助他人自己成就自己正確答案：C本題考查激發(fā)潛能。社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。

對社會服務機構(gòu)而言，志愿者績效評估的核心目的是()A．了解志愿者的技能成長B．保證機構(gòu)的服務質(zhì)量C．強化志愿者的利他行為D．滿足志愿者的社交需要正確答案：B本題考查志愿者績效評估的核心目的。志愿者績效評估的目的有兩方面：一方面是對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機構(gòu)的服務工作；另一方面對于機構(gòu)而言，績效評估可以保證機構(gòu)服務質(zhì)量，了解志愿者對機構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理。

對于共同生活的家庭成員因殘疾、患重病等增加的剛性支出、必要的就業(yè)成本等，在核算家庭收入時可按規(guī)定()A．適當扣減B．予以免除C．予以轉(zhuǎn)讓D．酌情免除正確答案：A本題考查城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個體經(jīng)濟組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

服務對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳鷦偛耪f的意思是，您一遇到有反對意見，就覺得受不了是嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引導性技巧是()A．對焦B．澄清C．摘要D．對質(zhì)正確答案：B本題考查個案會談的引導性技巧。澄清是指社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”。

根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，申請低保應以家庭為單位，如申請人有特殊情形的，可以單獨提出申請。下列人員中，可以單獨申請最低生活保障的是()A．最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的重度殘疾人B．最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的四級智力殘疾人C．脫離家庭、在宗教場所居住3年以上(含3年)的宗教教職人員D．脫離家庭、在宗教場所居住2年以上(含2年)的生活困難的宗教教職人員正確答案：A本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核。符合下列情形之一的人員，可以單獨提出申請：①最低生活保障邊緣家庭中持有中華人民共和國殘疾人證的一級、二級重度殘疾人和三級智力殘疾人、三級精神殘疾人。②最低生活保障邊緣家庭中患有當?shù)赜嘘P(guān)部門認定的重特大疾病的人員。③脫離家庭、在宗教場所居住三年以上(含三年)的生活困難的宗教教職人員。④縣級以上人民政府民政部門規(guī)定的其他特殊困難人員。

根據(jù)問卷設(shè)計的要求，下列問題和答案中，設(shè)計最合適的是()A．你的出生地是____。(1)上海(2)其他地區(qū)(3)外國B．你的年齡是____。(1)24周歲及以下(2)25~29周歲(3)30~34周歲(4)35周歲及以上C．根據(jù)本市政策，考上社會工作師可以增加工資，你愿意報考社會工作師職業(yè)水平考試嗎?(1)愿意(2)說不清(3)不愿意D．你父母支持你去北京工作嗎?(1)支持(2)不支持(3)不知道正確答案：B本題考查問題和答案的設(shè)計需要注意多方面細節(jié)。問題和答案是問卷設(shè)計的核心，問題和答案的設(shè)計需要注意多方面細節(jié)：關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性。開放式問題的答案應注意空間大小的適用性；關(guān)于語言。問題語言應該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。

根據(jù)中共中央六屆六中全會做出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，社會工作是()的重要組成部分。A．社會建設(shè)B．經(jīng)濟建設(shè)C．文化建設(shè)D．政治建設(shè)正確答案：A本題考查我國對社會工作的理解。按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會管理領(lǐng)域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。

根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務內(nèi)容包括()A．幫助該家庭分析導致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)B．協(xié)助該家庭形成應對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法C．配合該家庭采取應對貧困的行動，并協(xié)助其認識家庭自身的潛能D．鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務方向E．為該家庭提供一切經(jīng)濟援助正確答案：ABCD本題考查助人活動。助人活動是社會工作者和服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的方法提供服務，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而做出反應。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標。

關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法，正確的是()A．地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)運用專業(yè)知識、科學決策、理性推動社區(qū)改變B．地區(qū)發(fā)展模式致力于促進居民參與，通過自助和互助解決社區(qū)問題C．地區(qū)發(fā)展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)懷社區(qū)困難群體D．地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社會工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實分析和方案決策正確答案：B本題考查地區(qū)發(fā)展模式的特點。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

關(guān)于社會工作的說法，正確的是()A．關(guān)于目標：解決實際問題必須成為實務的重要目標B．關(guān)于倫理：推進實務時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理C．關(guān)于方法：技術(shù)運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律D．關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務正確答案：A本題考查社會工作專業(yè)倫理守則建立的原則。本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理相結(jié)合。源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理體系在中國文化和社會里應做出相應的調(diào)整，應與中國本土社會相結(jié)合起來，要以務實的態(tài)度來處理好國際與-本土之間的差異。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務對象的問題，選擇科學的、合適的專業(yè)方法提供服務。因為助人活動所要解決的問題是比較復雜的，服務對象的需求也不同，所以技術(shù)的運用也應是復雜多樣的。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。社會工作機構(gòu)存在于政府、家庭、學校、企業(yè)、醫(yī)院、公益慈善(社會組織和事業(yè)單位)等多個領(lǐng)域，在許多情況下是要通過聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務機構(gòu)才能實現(xiàn)的。

關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有()A．社會工作的專業(yè)助人方法主要指在實際工作中使用的一般方法B．社會工作者是助人行動的主體，引導助人過程的進行C．在專業(yè)價值觀指導下，社會工作者會自覺、持久地開展工作D．服務對象的存在是社會工作專業(yè)服務得以發(fā)生的基本前提E．助人活動是社會工作者為服務對象解決困難的單向支持行動正確答案：BCD本題考查社會工作要素。社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經(jīng)過實踐檢驗行之有效的做法。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單項支持。實際上，助人活動是雙方圍繞饞決困難和問題而展開的活動。

進行支持性督導時應()A．疏導情緒B．給予關(guān)懷C．提供問題的詳細答案D．發(fā)現(xiàn)成效E．尋求滿足正確答案：ABDE本題考查支持性督導。支持性督導的工作內(nèi)容：疏導情緒、給予關(guān)懷、發(fā)現(xiàn)成效、尋求滿足。

居民是社區(qū)工作中最有價值的資源，與居民初次接觸時，社會工作者要介紹自己的情況和機構(gòu)的任務，聽取居民的意見等。在結(jié)束談話時，社區(qū)工作者適宜的做法有()A．總結(jié)彼此的談話，給予積極反饋B．通過對質(zhì)，幫助居民明確社區(qū)問題C．感謝居民提供了有價值的信息和資料D．主動發(fā)放活動資料讓居民知曉，以增進信任E．留下自己和機構(gòu)的聯(lián)系方式，鼓勵居民主動聯(lián)系自己正確答案：ACE本題考查與社區(qū)居民的接觸技巧。一般而言，初次與居民的接觸宜短不宜長，結(jié)束談話時，一要感謝居民對社會工作者的信任，感謝居民能夠付出時間并提供了一些有益的經(jīng)驗和資料；二是總結(jié)剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋；三要留下尾巴，即離開前要告訴居民會進一步聯(lián)絡(luò)他，社會工作者也留下自己和機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，鼓勵居民主動聯(lián)系自己。

老張因為交通事故入院，面臨截肢。醫(yī)務社會工作者小董接案后對老張?zhí)峁┮韵路眨貉堎Y深心理咨詢師對老張及其家庭進行危機處理，交通部門盡快出具交通事故責任認定書，協(xié)助家屬申請醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復醫(yī)院等，小董的服務體現(xiàn)了社會工作的哪項特點()A．注重專業(yè)價值B．多方協(xié)同C．職業(yè)助人活動D．雙方合作正確答案：B本題考查多方協(xié)同。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。多方協(xié)同、共同努力解決問題是社會工作的一個特征。本題中，社會工作者就要與心理咨詢、交通部門、康復醫(yī)院多方面工作人員合作，解決問題。團隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點。

累計繳費滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為()個月。A．10B．12C．16D．18正確答案：D累計繳費滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為18個月;累計繳費10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限最長為24個月。

李女士與丈夫在孩子的教育問題上經(jīng)常發(fā)生激烈爭吵。社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務。上述小陳的服務涉及的社會工作領(lǐng)域是()A．家庭社會工作B．學校社會工作C．社區(qū)社會工作D．青少年社會工作正確答案：A本題考查社會工作的領(lǐng)域。家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務。本題中，“社會工作者小陳評估后發(fā)現(xiàn)李女士與丈夫之間存在溝通障礙，決定對他們開展輔導服務”，這屬于家庭中父母的問題。

李先生認為自己的孩子現(xiàn)在小，還不懂事，要嚴格管教，不能由著孩子，因此，孩子一犯錯就打一頓。根據(jù)上述情況，李先生的教養(yǎng)模式屬于()A．專制型B．支配型C．驕縱型D．放任型正確答案：A本題考查家庭教養(yǎng)模式。家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。本題中，孩子一犯錯李先生就打一頓，屬于管理方式粗暴的專制型家庭教養(yǎng)模式。

某地由于連續(xù)多日暴雨，致使河水上漲，房屋被淹。當?shù)鼐用癖黄染o急轉(zhuǎn)移到地勢較高的閑置庫房。因所帶生活物品不足，居民產(chǎn)生焦慮情緒。某社會工作服務機構(gòu)及時介入，協(xié)助當?shù)卣_展社會救助工作。此時社會工作者首先要做的工作是()A．向居民發(fā)放問卷了解其需求B．向居民提供政策咨詢服務C．向居民發(fā)放食品衣物等物資D．向居民提供社會融入服務正確答案：C本題考查社會工作的服務領(lǐng)域——社會救助社會工作。社會救助社會工作是針對社會救助對象開展的社會服務。社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。社會救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。但是社會救助的任務又不止于此。除此之外，還應該向他們提供政策的、心理的幫助，增強他們應對生存困境的能力。本題中，當?shù)鼐用褚驗樗鶐钗锲凡蛔悴女a(chǎn)生焦慮情緒，所以首要的是為他們提供生活物品。

某臨街小區(qū)的居民向社會工作者老錢抱怨單元門禁年久失修，給居民生活帶來了安全隱患。老錢為此檢查了整個社區(qū)單元門禁狀況，并向其他居民了解情況；他發(fā)現(xiàn)除了門禁問題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見。從社區(qū)問題分析的角度來看，上述老錢的做法最有助于()A．界定問題的性質(zhì)B．明確問題的范圍C．發(fā)掘問題的起源D．尋找解決的方案正確答案：B本題考查社區(qū)問題分析。分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。為此，社會工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活哪些方面受到了怎樣的影響?該問題持續(xù)的時間有多久?問題集中出現(xiàn)在哪些地點和哪些人群身上?涉及哪些價值觀沖突?對現(xiàn)狀的改變會對居民個體和社區(qū)整體帶來怎樣的得失和影響?

某社會服務機構(gòu)受當?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進行年度效果評估。下列評估內(nèi)容中，屬于效果評估的是()A．實際參與的服務對象是否符合預期B．項目關(guān)鍵指標的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況C．項目資源整合及經(jīng)費管理使用情況D．項目實施以來產(chǎn)生的社會效益正確答案：D本題考查社會服務方案策劃的評估。效果評估主要測量方案實施后所產(chǎn)生的效果。本題中，只有選項D屬于評估方案實施后產(chǎn)生的效果。

某社會工作服務機構(gòu)的社會工作者小林策劃了一個農(nóng)村貧困兒童夏令營服務計劃。為在機構(gòu)層面整合資源，小林將計劃書上報機構(gòu)負責人審閱，機構(gòu)負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有()A．服務是否存在嚴重的風險B．服務是否是機構(gòu)所必須推行的C．服務是否能為本機構(gòu)營利D．兒童及其家長能否接納這項服務E．機構(gòu)是否有足夠資源支持服務推行正確答案：ABDE本題考查社會服務方案的策劃步驟中的方案安排階段。對于社會服務機構(gòu)高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務方案時，一般會考慮“經(jīng)濟上是否有效率”“社會上是否接納”與“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項服務是否符合機構(gòu)或服務方案目標和優(yōu)先次序，機構(gòu)是否有足夠的資源提供這項服務；所提供的服務是否被服務對象和社區(qū)成員所接納，是否可由現(xiàn)在的服務提供者繼續(xù)給予干預；這項服務是否滿足政策的要求，或者這項服務是否是機構(gòu)所必須推行的；這項服務的可能效益看來是否比估計的成本更重要，能否測量這項服務的服務效果；被選擇或批準的項目能否發(fā)展成實踐計劃，在推行這項服務過程中是否有嚴重的危機存在。

某社會工作服務機構(gòu)進入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務，該機構(gòu)列出的下列工作目標中，屬于社區(qū)工作過程目標的有()A．開展留守兒童生活狀況和服務需求的問卷調(diào)查B．建立社區(qū)留守兒童活動中心C．協(xié)助社區(qū)鏈接服務留守兒童的外部資源D．培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化E．推動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：CDE本題考查社會工作過程目標。指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

某社會工作服務機構(gòu)在某地開展服務的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。在籌備過程中，居委會負責提供場所和招募居民，物業(yè)公司負責提供物資活動，這兩者的關(guān)系屬于()A．競爭關(guān)系B．援助關(guān)系C．交換關(guān)系D．聯(lián)盟關(guān)系正確答案：C本題考查社區(qū)各系統(tǒng)之間存在的互動關(guān)系。交換關(guān)系是指，系統(tǒng)之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標和期望，這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動。

某社會工作服務機構(gòu)正在撰寫一份項目申請書，計劃向政府爭取資金支持，該項目申請書的內(nèi)容如下：項目名稱、機構(gòu)名稱、背景和意義、實施步驟，除了上述內(nèi)容外，該項目申請書還必須列出的內(nèi)容有()A．項目的目標B．項目經(jīng)費預算C．項目的資助者D．項目人員的招募E．項目的預期效果正確答案：ABE本題考查項目申請書的內(nèi)容。服務機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標。要說明資助的重要性，即這筆資助對項目對象的必要性；說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預算。要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務；要說明使用這筆資助可能達到的預期效果；要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

某社會工作服務機構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()A．尊重需要B．自我實現(xiàn)需要C．成長需要D．關(guān)系需要正確答案：D本題考查阿爾德弗爾的理論。ERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類，即生存需要(E)、關(guān)系需要(R)和成長需要(G)。關(guān)系需要是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。

某社會工作機構(gòu)擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培iJIl／h組。在準備階段，社會工作，者需要完成的主要任務有()A．建立小組契約B．確定小組目標C．幫助組員相互認識D．制訂小組計劃E．選擇合適的活動場地正確答案：BDE本題考查準備階段。小組工作準備階段的任務包括：①組員的招募及甄選。②確定工作目標。③制訂工作計劃。④申報并協(xié)調(diào)資源。⑤小組的規(guī)模與工作時間。⑥活動場地及設(shè)施的選擇和安排。A、C項是開始階段小組工作的主要任務。

某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區(qū)居委會予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會準備發(fā)動居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經(jīng)社會工作者小郭單獨負責動員居民參與這次大會，在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有()A．逐戶拜訪居民B．對居民骨干進行家訪C．在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D．社區(qū)廣播E．準備小禮物吸引居民正確答案：BCD本題考查以招募為目的的居民接觸技巧。群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感，如果社區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成一些團體和組織，社會工作者可以召集所有的社區(qū)團體和組織的負責人開會，由各團體和組織用各自的方式動員成員參與。當社區(qū)各團體和組織自身的聯(lián)絡(luò)能力較強時，這個方法能夠快捷有效地動員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對人力的要求較少，當信息簡單明了而且覆蓋面比較大的時候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨負責，適當?shù)膭訂T手法有：對居民骨干進行家訪，在小區(qū)門El設(shè)置宣傳展板，社區(qū)廣播。

某社區(qū)內(nèi)行動不便的老年人長期存在“理發(fā)難”的問題。下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標的是()A．將老年人上門理發(fā)服務外包給品牌連鎖美發(fā)店B．發(fā)放“服務券”，讓老年人購買上門理發(fā)服務C．指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)D．招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)正確答案：D本題考查社區(qū)照顧模式的特點。社區(qū)照顧模式強調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。從定義中可以看出，社區(qū)照顧的過程目標是要建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)。本題中，分析選項可知，選項A、B沒有體現(xiàn)相互關(guān)懷，不符合題意。選項C指導家庭人員為老年人理發(fā)也不合理，因為理發(fā)是一門技術(shù)活，家庭成員未必能做好。選項D中有理發(fā)技能的志愿者為老年人上門理發(fā)，既能體現(xiàn)相互關(guān)懷的社區(qū)，又符合實際。

某社區(qū)社會工作者，上門動員居民參加定期舉辦的鄰里懇談會，其中一位居民表示自己平時很忙，有空的時候會去。但據(jù)社會工作者的觀察，這位居民有很多閑暇時間。針對該居民的情況，社會工作者適當?shù)淖龇ㄓ?)A．向?qū)Ψ匠兄Z參加活動可以得到辛苦費B．委婉指出對方不忙的事實C．向?qū)Ψ秸f明參加鄰里懇談會所需時間不多D．在下次舉辦活動之前仍然邀請對方參加E．分辨對方是否是找借口推辭正確答案：BCD本題考查與社區(qū)居民的接觸過程。社會工作者在與社區(qū)居民接觸時，一般采用以下過程：介紹自己、展開話題、維持話題和結(jié)束對話。社區(qū)工作最重要的是推動社區(qū)居民的參與，建立居民組織。因此，社會工作者經(jīng)常需要通過直接接觸居民來動員他們參加社區(qū)活動或者加入社區(qū)團體和組織，即以招募為目的接觸。在進行以招募為目的的接觸時，社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。針對題目的情況，該社區(qū)工作者應該采取的合適的做法為B、C、D項。

某社區(qū)社會工作者召集居民小組長開會，討論如何整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，在討論過程中，大家就一些細節(jié)問題爭論不休。為了確保會議的順利進行，社會工作者應該()A．總結(jié)會議內(nèi)容，表明自己的立場和觀點B．復述發(fā)言者的想法，幫助他們闡明意見C．運用聚焦技巧，把大家的注意力轉(zhuǎn)移到主要問題上D．延長會議時間，讓每位參會人員充分發(fā)言正確答案：C本題考查主持會議的技巧。主持會議需要一些基本的技巧。與會者在參與討論的過程中會出現(xiàn)離題或者糾纏于枝節(jié)問題或后續(xù)問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。

某小組目標旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個好媽媽。”組員乙說：“我也有同樣感覺，當一個好家長太難，真是力不從心。”組員丙接著說：“我覺得這個社會問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸?！贝藭r，社會工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當?shù)谋硎鍪?)A．“你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎?”B．“你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣?”C．“你們的發(fā)言說到想做個好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動中將重點討論這個問題。”D．“你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體心情?”正確答案：D本題考查提問的技巧。提問的技巧中包括深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問。題中，社會工作者可采用D項的表述深入了解原因。

某學校社會工作者小王向初二年級的150名學生發(fā)放了“上網(wǎng)習慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學習成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設(shè)計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間，該小組的類型是()A．教育小組B．成長小組C．治療小組D．支持小組正確答案：D本題考查支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。A項，教育小組，其宗旨在于通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。B項，成長小組，其工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。C項，治療小組，其組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。題中，小王設(shè)計的小組屬于支持小組。

某中學在課間操時段發(fā)生了踩踏事件，造成一些學生受傷，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該中學沒有制定應對意外傷害突發(fā)事件的預案，也未配備相應設(shè)施并進行必要的演練。根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，該中學未履行()A．家庭保護B．社會保護C．學校保護D．司法保護正確答案：C本題考查學校保護。學校保護的內(nèi)容之一是確保健康與安全。學校應當與未成年學生的父母或其他監(jiān)護人互相配合，保證未成年學生的睡眠、娛樂和體育鍛煉時間，不得加重其學習負擔；學校應當建立安全制度，加強對未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全；學校應當根據(jù)需要，制定應對各種災害、傳染性疾病、食物中毒、意外傷害等突發(fā)事件的預案，配備相應設(shè)施并進行必要的演練，增強未成年人的自我保護意識和能力；當未成年學生在校內(nèi)或者本校組織的校外活動中發(fā)生人身傷害事故時，應當及時救護，妥善處理，并及時向有關(guān)主管部門報告。

社會策劃模式的實施策略強調(diào)完整地執(zhí)行一個策劃過程，在完成了“了解服務機構(gòu)使命和目標”這一工作步驟后，需要對環(huán)境和形勢進行分析，其分析的重點內(nèi)容是()A．社會工作服務機構(gòu)的優(yōu)點和不足B．現(xiàn)行服務手段的利與弊C．社區(qū)需求的界定和評估D．方案面對的機會和挑戰(zhàn)正確答案：D本題考查社會策劃模式的實施策略。在分析環(huán)境和形勢步驟中，社會工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢方面的資料，了解對新計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預測整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢，了解新計劃可能面對的機會、競爭和障礙。

社會服務機構(gòu)募款時，需了解捐助人的動機和行為。以下屬于個人捐款動機的是()A．市場營銷B．公共關(guān)系C．利他助人D．社會聯(lián)誼正確答案：C本題考查個人捐款的動機。研究表明，個人捐款的動機可以歸納為以下幾種：①個人需要動機。②外界影響動機。③利他動機。

社會工作服務機構(gòu)運用社區(qū)照顧模式為高齡老人提供服務。下列做法中，最能體現(xiàn)“對社區(qū)照顧”服務策略的是()A．動員志愿者幫助老人打掃衛(wèi)生B．為老人在社區(qū)建立日間照料中心C．為老人申請在家中安裝電鈴呼叫系統(tǒng)D．建立同一類型的慢性病患者互助小組正確答案：B本題考查社區(qū)照顧模式的實施策略。要成功地進行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。這些社區(qū)服務包括日間醫(yī)院、日間護理中心、家務助理、康復護士、多元化的老人社區(qū)服務中心、暫托服務、關(guān)懷訪問及定期的電話慰問等。本題中，只有B選項體現(xiàn)了“對社區(qū)照顧”的服務策略。

社會工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng)業(yè)信心。為此，老劉為他們開設(shè)了一個小組。在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認識自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現(xiàn)小組工作發(fā)展模式的實施原則是()A．開放互動B．迅速解決問題C．激發(fā)潛能D．促進平等參與正確答案：C本題考查小組工作發(fā)展模式的實施原則。社會工作者在運用發(fā)展模式時，應堅持貫徹以下兩個原則：①積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學習自我發(fā)展的經(jīng)驗。②“使能者”原則。既要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。本題中，社會工作者老劉通過小組啟發(fā)組員重新認識自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法，符合“使能者”原則。

社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當?shù)亟逃块T的一名工作人員。小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業(yè)倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有()A．人情與法制及規(guī)定的沖突B．價值介入與客觀性的矛盾C．自我決定與家長制的矛盾D．保密與公開信息的矛盾E．個人利益與職業(yè)社會責任的沖突正確答案：AE本題考查倫理議題的主要內(nèi)容。倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題。②情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾。④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導致的不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及A、E兩項包括的內(nèi)容。

社會工作者小胡計劃對受虐婦女群體進行研究，并決定采取定性研究方法。此研究方法應側(cè)重于()A．發(fā)現(xiàn)所研究的受虐婦女群體的特殊B．推論受虐婦女群體的總體特征C．驗證有關(guān)婦女被虐待的理論假設(shè)D．歸納提煉出有關(guān)受虐婦女問題的理論正確答案：A本題考查定性研究。定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。本題中，要對受虐婦女群體進行定性研究，就應側(cè)重于發(fā)現(xiàn)受虐婦女群體的特殊。

社會工作者小李陪伴救助對象老王參加社區(qū)聯(lián)誼活動，在活動中了解了老王最近面臨的困難，并在活動結(jié)束后安撫了老王的情緒，一起商量解決的辦法。小李在本次活動中獲取資料的主要方法是()A．參與觀察B．非參與觀察C．自我陳述D．定量評估正確答案：A本題考查收集資料的技巧。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務對象的活動，這種觀察方式讓社會工作者與服務對象有直接的互動和交流。本題中，小李通過陪老王參加社會聯(lián)誼活動，從而了解老王最近面臨的困難，是一種直接參與觀察服務對象的活動。

社會工作者小劉曾開設(shè)老年人防詐騙小組，取得了良好效果。最近，小劉到另一社區(qū)舉辦同類主題的小組，因不同社區(qū)的居民存在差異，小劉在設(shè)計小組活動時應考慮的因素有()A．組員的文化背景B．組員的能力C．組員的家庭成員人數(shù)D．組員的社會關(guān)系背景E．組員的生理、情緒和認知狀況正確答案：ABDE本題考查小組活動設(shè)計技巧。在設(shè)計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。

社會工作者小王通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對社區(qū)認同感不強的主要原因是大多數(shù)居民搬入時間不長，對社區(qū)還不太了解。于是，小王希望通過一系列服務，幫助居民了解社區(qū)，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)A．發(fā)放手繪地圖，告知社區(qū)資源分布B．根據(jù)居民需要，開展社區(qū)大型活動C．整合社區(qū)資源，開展互幫互助服務D．建立居民小組，改善社區(qū)動力系統(tǒng)正確答案：A本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，社會工作者要協(xié)助居民了解社區(qū)，解決居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題?？梢酝ㄟ^繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，向居民發(fā)放社會服務資料，告知社區(qū)資源的分布，同時可以通過一些小組課程，告知居民如何運用社會資源來改善生活。本題中，選項A符合“幫助居民了解社區(qū)”的做法。

社會工作者小燕帶領(lǐng)的“幸福家庭學習小組”進入結(jié)束階段，她組織組員進行了自評。下列屬于小組自評的有()A．小組的效能B．參加小組過程的感受C．工作人員的技巧運用D．組員之間的互動過程E．參與小組的目標是否達成正確答案：ABE本題考查組員自評的內(nèi)容。組員自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標是否達到，如帶來了哪些個人的改善。②參加小組過程的感受如何。③小組的效能如何

社會工作者小張為10名有逃學行為的青少年開展小組活動。小張與組員一起分析逃學的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小王，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了()技巧。A．提供信息B．自我表露C．及時小結(jié)D．歸納總結(jié)正確答案：C本題考查與組員溝通的技巧。及時小結(jié)是指對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結(jié)。社會工作者要及時地幫助小結(jié)，如通過若干要點的歸納，簡明扼要地復述組員發(fā)言中的主要觀點和重要信息，使其具有條理性和邏輯性。題中，小張將小王的發(fā)言簡要地概括為介紹了家里的基本情況和對老師的看法，運用的是及時小結(jié)的技巧。

社會工作者小周正在撰寫一個旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務的項目書，準備向政府申請資助，該項目書中必須說明的內(nèi)容有()A．介紹小周個人提供相關(guān)服務的經(jīng)驗B．列出項目預算明細，并說明測算標準C．明確項目開展的服務目標、內(nèi)容和形式D．分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求E．描述國外特殊困難家庭社區(qū)支援服務的發(fā)展現(xiàn)狀正確答案：BCD本題考查項目申請。機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標，符合政府或基金會的資助目標；要說明資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；說明資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細致的項目預算；要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務；要說明使用這筆資助可能達到的預期效果；要說明使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

社會工作者在個案服務的結(jié)案階段可采取的正確做法有()A．鼓勵服務對象表達結(jié)案時的情緒B．與服務對象探討結(jié)案后的跟進服務C．直接告訴服務對象關(guān)于結(jié)案的安排D．服務目標未完成但服務期限已到，應當結(jié)案E．可以酌情延長服務間隔時間正確答案：ABCE本題考查結(jié)案。為了幫助服務對象順利面對服務工作的結(jié)束，社會工作者需要做好以下四項工作：①預先告知服務對象，讓服務對象對服務結(jié)束做好準備。②鞏固服務對象在已經(jīng)開展的服務工作中獲得的改變和進步。③與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結(jié)案之后獨立面對問題做好準備。④鼓勵服務對象表達結(jié)案時的情緒，與服務對象一起探討結(jié)案后的跟進工作。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：①直接告訴服務對象。②延長服務間隔的時間。③變化聯(lián)系方式。

社會工作者在提供專業(yè)服務時，應不斷規(guī)范自己的行為，踐行價值理念和服務承諾，這體現(xiàn)了社會工作者()A．對服務對象的倫理責任B．對專業(yè)的倫理責任C．對服務機構(gòu)的倫理責任D．對社會的倫理責任正確答案：B本題考查社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任。社會工作作為一個專業(yè)群體，每一名社會工作者都對該專業(yè)的發(fā)展負有責任。同時，社會工作者的實踐本身也在影響專業(yè)的社會評價與專業(yè)權(quán)威。因此，社會工作者有責任促進專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。

社會工作者招募孤獨癥孩子的父母組成小組，通過組員分享個人的感覺和經(jīng)驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬于()A．成長小組B．治療小組C．教育小組D．支持小組正確答案：D本題考查支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。因此題中所述小組為支持小組。

實習生小張對督導說：“為什么在個案會談中，要求社會工作者看著服務對象，并有眼神交流，還要有上身略微傾斜等這樣的身體語言呢?”督導說：“……這樣你可以讓服務對象感受到你對他的關(guān)心?！边@屬于支持性技巧中的()A．同感B．鼓勵C．認同D．專注正確答案：D本題考查個案會談的支持性技巧。專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務對象的表達。例如，社會工作者在和服務對象對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流；同時，身體略微前傾，讓服務對象感受到社會工作者的關(guān)心和專注。本題中，要求社會工作者看著服務對象，并有眼神交流，還要有上身略微傾斜等這樣的身體語言，這些正是專注的技巧。

受疫情影響，某地有不少在民營企業(yè)就職的員工因擔憂失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力，有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。下列社會工作者的專業(yè)服務中，能體現(xiàn)治療者角色的是()A．為員工提供情緒舒緩服務B．協(xié)助員工提升其崗位技能C．聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助D．呼吁企業(yè)配備心理咨詢員正確答案：A本題考查社會工作者的治療者角色。治療者指當某些服務對象發(fā)生行為偏離時，社會工作者幫助服務對象發(fā)現(xiàn)自己行為的問題，重塑其行為，對他們的行為進行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。題中，關(guān)鍵詞是“壓力”“失眠”，因此，情緒舒緩是治療的內(nèi)容。

為調(diào)查外來務工人員對社會工作服務滿意度，社會工作者小周設(shè)計一份問卷，對接受過服務的外來務工人員進行調(diào)查，關(guān)于問卷問題設(shè)計的說法，正確的是()A．問卷問題要考慮回答者的性別差異B．問卷問題要圍繞所有問題展開C．問卷問題要考慮回答者的受教育程度D．問卷問題要運用專業(yè)術(shù)語表述正確答案：C本題考查設(shè)計問卷的原則。設(shè)計問卷應該考慮以下原則：①問卷要有可信度與效力。②考慮研究目的或研究類型。③以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答。④考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等。⑤整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。

我國《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過()小時。A．40B．41C．45D．44正確答案：D在工作時間標準上，《勞動法》規(guī)定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。

下列活動中最適合企業(yè)社會工作者參與的是()A．職工的技能培訓B．職工的團隊建設(shè)C．職工的績效發(fā)放D．職工的檔案管理正確答案：B本題考查企業(yè)社會工作的內(nèi)容。企業(yè)社會工作通過專業(yè)服務，可以改善職工的心理狀況、工作條件和待遇，可以改善勞資關(guān)系而增加生產(chǎn)，是一項既有利于企業(yè)又有利于職工的工作。本題中，職工的技能培訓、績效發(fā)放和檔案管理工作不應該由企業(yè)社會工作者去做，而應該由企業(yè)中的專業(yè)工作人員負責。

下列社會工作專業(yè)守則中，體現(xiàn)社會工作專業(yè)責任的是()A．充實社會工作知識B．恪守公私分明C．公平服務社會大眾D．維護社會正義正確答案：A本題考查社會工作者對專業(yè)實踐的看法。綜觀各國(或地區(qū))的社會工作專業(yè)守則，其主要的內(nèi)容包括：①尊重受助者利益。②嚴守受助者秘密。③公平服務大眾。④重視同僚工作。⑤恪守公私界限。⑥維護社會正義。⑦信守機構(gòu)政策。⑧充實社會工作知識和能力。⑨促進專業(yè)發(fā)展。⑩約束不當行為。其中，充實社會工作知識體現(xiàn)社會工作的專業(yè)責任。

小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他。小光養(yǎng)成了很多不良習慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的()A．矯治服務B．康復服務C．家庭服務D．就業(yè)服務正確答案：C本題考查家庭社會工作。家庭服務以家庭整體為服務對象，目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。題中所涉及的親子關(guān)系即屬于社會工作的家庭服務領(lǐng)域。

小李與所在單位因勞務合同發(fā)生勞動爭議。關(guān)于雙方解決勞動爭議的說法，正確的是()A．雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解B．雙方協(xié)調(diào)不成的，小李可以向人民法院提起訴訟C．雙方對仲裁裁決不服的，可以請工會進行再次仲裁D．雙方達成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁正確答案：A本題考查勞動爭議的處理程序。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商。也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

小麗因戀愛受挫向社會工作者李大姐求助，經(jīng)過初步了解，李大姐發(fā)現(xiàn)，小麗認為對方是因為自己不漂亮才提出分手的，于是兩人進行了下述對話，李大姐：“你說自己不漂亮，能具體說說嗎?”小麗：“我是單眼皮，總覺得我的眼睛不漂亮?！贬槍Ψ諏ο蟮姆抢硇岳砟睿舨扇∞q論技巧，李大姐恰當?shù)幕貞?)A．“是不是你應該改變這種看法呢?”B．“是不是別人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”C．“是不是有什么依據(jù)能說明你這個觀點呢?”D．“是不是別人也都是這樣認為的呢?”E．“是不是單眼皮就一定不漂亮呢?”正確答案：ACE本題考查人本治療模式的內(nèi)容。非理性理念的治療技巧包括：①非理性信念的檢查技巧。②非理性信念的辯論技巧。其中，辯論技巧是指對產(chǎn)生服務對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質(zhì)疑和辨析的具體方法，主要包括：①辯論，讓服務對象對自己的非理性信念的不合理的地方進行質(zhì)疑，動搖非理性信念基礎(chǔ)。②理性功課，幫助服務對象改變非理性信念的語言模式，如“必須”“應該”等，從而形成理性的思維方式。③放棄自我評價，鼓勵服務對象放棄用外在標準評價自己。④自我表露。⑤示范。⑥替代性選擇。⑦去災難化。⑧想象。

小文最近經(jīng)常遲到、逃學。學校社會工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運用的是心理社會治療模式的()技巧。A．直接影響B(tài)．人格發(fā)展反思C．間接治療D．資源鏈接正確答案：C本題考查心理社會治療模式的治療技巧。包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。所謂直接治療技巧，是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。間接治療技巧的運用對象很廣，包括服務對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。

小學六年級的小明對社會工作者老張說：“如果你不告訴別人，我就告訴你一個大秘密?！毕铝欣蠌埖幕貞凶裱鐣ぷ鱾惱硎貏t的是()A．“好吧，我會替你保密。”B．“那不行，我不會答應你的。”C．“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。”D．“我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長和老師?！闭_答案：A本題考查隱私保密原則。社會工作者對服務對象的倫理責任包括：對服務對象的義務，自我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。題中，老張的回應A項遵循了嚴守受助者秘密的守則。

小宇大學畢業(yè)后，當年7月到某銀行工作。次年3月，因經(jīng)濟危機裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業(yè)登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規(guī)定繳納了9個月的失業(yè)保險費。根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小宇()A．可領(lǐng)取9個月失業(yè)保險金B(yǎng)．可領(lǐng)取6個月失業(yè)保險金C．可領(lǐng)取3個月失業(yè)保險金D．不可領(lǐng)取失業(yè)保險金正確答案：D本題考查失業(yè)保險金的領(lǐng)取條件。我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險金：一是按照規(guī)定參與失業(yè)保險，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費義務滿1年的。二是非因本人意愿中斷就業(yè)的。三是已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。本題中，小宇所在單位和本人雖然按照規(guī)定參加了失業(yè)保險，但履行繳費義務未滿1年，因此不能領(lǐng)取失業(yè)保險金。

小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出。一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院搶救才挽回生命。醫(yī)務社會工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她渡過難關(guān)。從危機介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是()A．危險性評估B．安撫悲傷情緒C．聯(lián)系其家人D．轉(zhuǎn)介心理咨詢正確答案：A本題考查危機介入模式的特點。危機介入模式的特點包括：①迅速了解服務對象的主要問題。②快速做出危險性判斷。③有效穩(wěn)定服務對象的情緒。④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。

小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標實現(xiàn)十分重要。下列做法中，屬于營造小組信任氣氛的有()A．利用破冰游戲等互動環(huán)節(jié)，促進組員相互認識和熟悉B．找到小組中具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的組員，幫其樹立權(quán)威C．在組員表達想法后，邀請其他組員給予回應D．協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范E．協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組正確答案：AC本題考查營造信任的小組氣氛的方法。社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛，需要做到以下五點：①主動與組員溝通，建立信任關(guān)系。②創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。③尋找并強調(diào)組員之間的相似性。④澄清組員之間的可能誤解。⑤培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

新冠病毒感染疫情防控期間，社會工作界積極響應黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻。習近平總書記2020年2月23日《在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話》中指出，要“發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。”下列最能反映社會工作專業(yè)優(yōu)勢的是()A．社會工作的專業(yè)化和職業(yè)化B．社會工作的本土化和行政化C．社會工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法D．社會工作的問題意識和政策思路正確答案：C本題考查社會工作含義。社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務活動。題中，關(guān)鍵詞是“專業(yè)優(yōu)勢”，指的是“專業(yè)性”，“專業(yè)性”是通過專業(yè)理念和專業(yè)方法體現(xiàn)的。

新進機構(gòu)的社會工作者小林向督導老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難，老張向小林傳授了如何挖掘長處、提升自我想象的工作技巧，老張督導內(nèi)容屬于()的知識。A．服務對象B．社會教育C．工作過程D．工作協(xié)調(diào)正確答案：C本題考查教育性督導的內(nèi)容。社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”。督導的教育內(nèi)容包括：①教導有關(guān)“服務對象群”的特殊知識。②教導“社會服務機構(gòu)”的知識。③教導有關(guān)“社會問題”的知識。④教導有關(guān)“工作過程”的知識。⑤教導有關(guān)“工作者本身”的知識。⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。其中，工作過程知識是指助人的有關(guān)技術(shù)，包括社會工作者必須做的事是什么。如果要協(xié)助個人、團體、社區(qū)有效處理社會問題，社會工作者應該如何行動等。題中，老張督導的內(nèi)容就屬于工作過程知識。

學校社會工作者計劃為大四學生舉辦升學就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀龀鲞x擇。社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設(shè)備外，首先應考慮()A．社會工作者的興趣B．學校的目標C．機構(gòu)的發(fā)展方向D．小組的活動目標正確答案：D本題考查小組工作的準備階段。包括：①組員的招募及遴選。②確定工作目標。③制訂工作計劃。④申報并協(xié)調(diào)資源。⑤小組的規(guī)模與工作時間。⑥活動場地及設(shè)施的選擇和安排。即社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學生的特征和能力、學校的場地和設(shè)備外，首先應考慮小組的活動目標。

學校社會工作者小馬在一次旨在培養(yǎng)學生自信心提升的服務中設(shè)計了一份問卷，用于調(diào)查4~6年級學生自信心的變化及特點。小馬的督導建議問卷量表的篇幅不宜過長，上述督導建議表明問卷設(shè)計應該()A．提高學生信心并完成問卷意愿B．圍繞提升自信心的研究假設(shè)設(shè)計問題C．較好提升學生自信心的實際性D．保證自信心提升不受時間、地點影響正確答案：A本題考查問卷設(shè)計的原則。設(shè)計問卷的原則一般包括：①問卷要有信度與效度。②考慮研究目的或研究類型。③以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔，讓回答者認可、容易理解并回答。④考慮問卷調(diào)查的障礙因素。⑤整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性。

一年級學生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()A．驕縱型B．民主型C．專制型D．放任型正確答案：C本題考查專制型教育。專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。

在個案服務中，社會工作者收集資料后，一方面要從生理、心理和社會的不同層面進行橫向分析，另一方面要從服務對象問題的形成發(fā)展和變化進行縱向分析。社會工作者這樣做的目的是()A．鏈接資源B．預估問題C．進行轉(zhuǎn)介D．建立關(guān)系正確答案：B本題考查服務對象問題的評估。收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析。

在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務對象相關(guān)資料后，下一步的工作應是()A．評估服務對象問題B．制訂服務計劃方案C．服務對象問題的分析D．明確服務發(fā)展目標正確答案：A本題考查服務對象問題的預估。收集資料包括三個方面的工作重點：收集與服務對象問題有關(guān)的資料、對服務對象問題進行評估以及服務對象問題的分析。

在某小組工作中，組員之間有以下對話：小組成員甲：“我一直沒有勇氣說出來……我是一個同性戀者。”小組成員乙：“我知道，這說出來很難，但我很高興，你終于能說出來了?！毙〗M成員丙：“是的，這是一件很難啟齒的事，我了解你的感受?！毙〗M成員丁：“我也了解，我記得以前也有個朋友和我說起這事，當時我很震驚，但現(xiàn)在我已經(jīng)學會理解?！痹谶@種情況下，社會工作者最宜使用()A．互動中學習B．尊重接納C．行為袁現(xiàn)D．自我表露正確答案：D本題考查治療小組。小組治療元素包括：植入希望、普遍性、咨詢和建議的告知、利他主義、自我表露、互動中學習、接納等，促使小組組員個人的成長和行為改變。其中，自我表露是社會工作者可以有選擇地將親身經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需求，從而使得社會工作者和組員在組員問題和需求上達成共識。案例中，社會工作者最適宜用自我表露

在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動發(fā)言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時。小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()A．鼓勵B．重述C．摘述D．聚焦正確答案：A本題考查鼓勵的技巧。在小組討論中，對某些比較內(nèi)向或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。本題中的案例使用的就是鼓勵的技巧。

在設(shè)計問卷之前，需要進行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有()A．運用卡片法記錄并分類每個問題B．運用文獻法了解研究問題的現(xiàn)狀C．運用框圖法確定研究問題的板塊D．通過實地考察明確研究問題的主題E．將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議正確答案：BD本題考查問卷設(shè)計的步驟。進行探索性工作即通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾煺J識待研究的問題。如研究者希望對失業(yè)人士的社會支持進行研究。經(jīng)過文獻回顧，發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現(xiàn)他們的社會支持涉及情感支持、社會交往、實際協(xié)助、經(jīng)濟協(xié)助、指導、建議等方面，從而就可以設(shè)計相應問題。

在社會服務方案策劃的目標制定階段，社會工作者在排列目標優(yōu)先次序時首先要考慮的是()A．服務活動的起止時間B．服務機構(gòu)的可用資源C．危機人口的數(shù)量規(guī)模D．服務質(zhì)量的規(guī)范要求正確答案：B本題考查管理社區(qū)資源。在社會服務方案策劃的目標制定階段，方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的“明確性問題”，建立目標的優(yōu)先次序。目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。

在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務對象的是()A．精神病人B．殘障少年兒童C．失能老人D．智障兒童家長正確答案：D本題考查社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色。社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務對象。如老人、殘疾兒童、精神病人；二是家庭中照顧對象的照顧者，例如，不能自理的高齡老人的子女、智障兒童的家長等

()是最基本的個案工作服務模式之一，于1937年由美國的漢密爾頓系統(tǒng)闡述了這一模式的有關(guān)理論。A．心理社會治療模式B．危機介入模式C．行為治療模式D．人本治療模式正確答案：A心理社會治療模式是最基本的個案工作服務模式之一，漢密爾頓于1937年系統(tǒng)地闡述了這一模式的有關(guān)理論。故選A。

《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務，以下描述中，錯誤的是()。A．提供符合基本條件的住處B．提供符合食品衛(wèi)生要求的食物C．為沒有交通費返回其住所地的人員購買火車票D．對在站內(nèi)突發(fā)急病的流浪乞討人員，及時送醫(yī)院救治正確答案：C《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作人員管理。救助站應當保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

ERG理論的特點是()。A．強調(diào)需要層次的順序B．認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用C．當某種需要得到滿足后，個體可能去追求更高層次的需要，也可能沒有上升趨勢D．當較高級需要的滿足受挫時，個體也可能會退而求其次E．某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不一定減弱，還可能會增強正確答案：BCDEERG理論的主要特點是，它并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要受到挫折時，可能會退而求其次。另外該理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。

北京現(xiàn)有一家腦癱患兒家長俱樂部，俱樂部的成員互相幫助，共同面對孩子的疾病給家庭帶來的巨大痛苦。請問這樣的俱樂部屬于()。A．治療小組B．支持小組C．教育小組D．成長小組正確答案：B本題考查小組工作的類型。A項，治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不但要求社會工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術(shù)訓練和臨床經(jīng)驗。B項，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。腦癱患兒家長小組屬于支持類小組。C項，在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。D項，成長小組多用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地運用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。根據(jù)題干關(guān)鍵詞：成員互幫互助，共同面對，可知答案選支持小組。

不符合我國志愿者的“身份要素”的是()。A．在他人的說服或強迫下參與B．不計金錢財物的酬賞C．以具體的行動參與、投入D．所作所為滿足社會的需要E．所作所為是為了在物質(zhì)上有所回報正確答案：AE志愿者的“身份要素”包含以下幾個：一是根據(jù)自由的意愿作選擇；二是不計金錢財物的酬賞；三是以具體的行動參與、投入；四是所作所為滿足社會的需要。

常芳是一名社會工作者，最近她在設(shè)計一份社會服務方案，其中在選擇評估方法時，她決定通過關(guān)注服務對象的變化、資源使用情況、經(jīng)費支出情況等來評估。她所采用的評估方法應該是()A．效果評估B．過程評估C．需求評估D．成果評估正確答案：B方案的評估一般采用兩種方法：過程評估和效果評估。過程評估關(guān)注方案進行過程中服務對象和人數(shù)變化，服務方案所必須推行的主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費支出情況，是否按照推行預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果，包括目標實現(xiàn)程度和服務對象的改變程度。

當面臨的困境有可能對人造成傷害時，社會工作者應盡可能避免或防止這樣的傷害。當不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應該永遠選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補的方案。這說明社會工作者在處理倫理難題時應堅持()。A．保護生命原則B．差別平等原則C．自由自主原則D．最小傷害原則正確答案：D：這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個原則在碰到?jīng)Q策可能會給多方帶來利益受損時用到。社會工作者在作倫理決定和提供服務中，要盡力保護服務對象的利益不受到侵害，要最大可能地預防和減少倫理決定和服務對服務對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)利益最大化。

地區(qū)發(fā)展模式的實施策略不包括()。A．促進居民的個人發(fā)展B．團結(jié)鄰里C．提供服務和發(fā)展資源D．分析環(huán)境和形勢正確答案：D本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。分析環(huán)境和形勢是社會策劃模式的實施策略。所以本題選D。

定性研究的目的是()。A．檢驗假設(shè)B．研究結(jié)果的推論C．對個體進行理解、闡釋和深度描述D．研究問題性質(zhì)正確答案：C定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

督導員與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任，被督導者根據(jù)實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。這種督導類型是()A．管理式督導B．咨詢式督導C．訓練式督導D．師徒式督導正確答案：B一般而言，社會工作督導的類型有四種，即師徒式督導、訓練式督導、咨詢式督導、管理式督導。其中，在咨詢式督導中，督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導同管理式督導較為一致的是強調(diào)實務工作的完成及其服務質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上。但從專業(yè)的角度看，咨詢式督導中被督導者自己承擔更多的責任，也就是說被督導者根據(jù)實務工作的要求，主動尋求幫助和支持更為重要。

對于共同生活的家庭成員因殘疾、患重病等增加的剛性支出、必要的就業(yè)成本等，在核算家庭收入時可按規(guī)定（）。A．適當扣減B．予以免除C．予以轉(zhuǎn)讓D．酌情免除正確答案：A對于共同生活的家庭成員因殘疾、患重病等增加的剛性支出、必要的就業(yè)成本等，在核算家庭收入時可按規(guī)定適當扣減。

對于研究假設(shè)“男女失業(yè)者在得到同樣多的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”，在進行假設(shè)操作化的過程中，“求職行為”可以細化為()。A．原有職業(yè)工種B．機構(gòu)正式登記C．自己直接聯(lián)絡(luò)D．他人非正式