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文檔簡介
婚姻中介服務(wù)流程目錄contents了解客戶需求匹配與推薦深入了解與溝通撮合與促成服務(wù)跟蹤與反饋01了解客戶需求123姓名、年齡、職業(yè)、收入等基本信息。家庭背景、教育經(jīng)歷、性格特點等個人特征。對未來配偶的期望條件,如身高、體重、學(xué)歷、工作等??蛻艋拘畔⑹占蛻艋橐銎谕私?1客戶對婚姻的期望和價值觀,例如是否重視家庭、事業(yè)和財務(wù)狀況等。02客戶對未來配偶的期望,例如性格、興趣愛好和生活習(xí)慣等??蛻魧橐錾畹钠谕?,例如是否希望有孩子、是否愿意與父母同住等。03分析客戶對婚姻的期望是否合理,是否符合實際情況。分析客戶對未來配偶的期望是否符合其自身條件和價值觀。分析客戶對婚姻生活的期望是否符合其自身性格和生活習(xí)慣??蛻粜睦眍A(yù)期分析02匹配與推薦03匹配標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)客戶的基本信息和性格特點,制定匹配標(biāo)準(zhǔn),如年齡范圍、身高要求、學(xué)歷要求等。01客戶基本信息收集收集客戶的年齡、身高、體重、學(xué)歷、職業(yè)、收入等基本信息,以便進(jìn)行初步篩選和匹配。02客戶性格與價值觀評估通過問卷調(diào)查、面試等方式,了解客戶的性格特點、價值觀和家庭背景,以便更好地匹配。匹配標(biāo)準(zhǔn)制定候選人性格與價值觀評估通過面試、問卷調(diào)查等方式,了解候選人的性格特點、價值觀和家庭背景,以便更好地匹配。候選人篩選與推薦根據(jù)匹配標(biāo)準(zhǔn),篩選出符合要求的候選人,并進(jìn)行推薦。候選人信息收集收集候選人的基本信息,如年齡、身高、體重、學(xué)歷、職業(yè)、收入等,并進(jìn)行核實。候選人篩選與推薦初次溝通方式通過電話、視頻通話等方式,與客戶和候選人進(jìn)行初次溝通,了解雙方的基本情況和意愿。初次溝通內(nèi)容詢問雙方對彼此的要求和期望,了解雙方的生活習(xí)慣、興趣愛好和家庭背景等。篩選與反饋根據(jù)初次溝通的情況,進(jìn)行進(jìn)一步的篩選和反饋,為客戶推薦更合適的候選人。初次溝通與篩選03深入了解與溝通婚姻中介會收集候選人的基本信息,包括年齡、身高、體重、學(xué)歷、職業(yè)、家庭背景等。收集個人信息婚姻中介會對候選人的信息進(jìn)行核實,確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。核實信息婚姻中介會根據(jù)候選人的信息,評估其與目標(biāo)對象的匹配度,以便更好地進(jìn)行配對。評估匹配度深入了解候選人信息安排見面婚姻中介會安排雙方見面,讓雙方有更深入的了解。促進(jìn)交流在見面過程中,婚姻中介會促進(jìn)雙方的交流,幫助雙方更好地了解彼此。反饋意見婚姻中介會收集雙方的反饋意見,以便更好地調(diào)整配對方案。安排雙方深入溝通根據(jù)雙方的反饋意見,婚姻中介會調(diào)整配對方案,以便更好地滿足雙方的需求。調(diào)整方案如果雙方對新的配對方案不滿意,婚姻中介會再次安排雙方深入溝通,以便更好地了解彼此。再次溝通經(jīng)過多次溝通和調(diào)整后,如果雙方都滿意,婚姻中介會確定配對,并開始后續(xù)的服務(wù)流程。確定配對雙方反饋與調(diào)整04撮合與促成溝通交流安排雙方進(jìn)行線上或線下溝通交流,促進(jìn)相互了解。達(dá)成共識在中介的撮合下,雙方就婚姻條件和要求達(dá)成共識。篩選匹配根據(jù)雙方的需求和條件,篩選合適的對象進(jìn)行匹配。撮合雙方達(dá)成共識提供婚前咨詢和指導(dǎo),解答雙方關(guān)于婚姻的疑問和困惑?;榍白稍兤占盎橐龇芍R,幫助雙方了解婚姻的法律責(zé)任和義務(wù)?;橐龇芍R指導(dǎo)雙方如何處理家庭關(guān)系,包括與父母、親戚等的關(guān)系。家庭關(guān)系處理提供婚姻咨詢服務(wù)安排約會根據(jù)雙方意愿,安排線下約會,增進(jìn)感情。建立關(guān)系在中介的幫助下,促成雙方建立穩(wěn)定的戀愛關(guān)系,并逐漸走向婚姻。情感支持提供情感支持和心理輔導(dǎo),幫助雙方克服情感障礙和困難。促成雙方建立關(guān)系05服務(wù)跟蹤與反饋婚姻中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶的需求和滿意度,以及婚姻匹配進(jìn)展情況。根據(jù)客戶反饋和需求,婚姻中介機(jī)構(gòu)應(yīng)及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,確保服務(wù)質(zhì)量和效果。定期回訪與跟進(jìn)跟進(jìn)服務(wù)定期回訪雙方溝通婚姻中介機(jī)構(gòu)應(yīng)鼓勵客戶雙方積極溝通,及時反饋對對方的看法和建議,以便更好地匹配雙方需求。調(diào)整建議根據(jù)雙方反饋,婚姻中介機(jī)構(gòu)可給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整建議,促進(jìn)雙方更好地了解和適應(yīng)對方。雙方反饋與建議服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量評估婚姻
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