第四講理論構念的測量

2024/1/23第1頁第四講理論構念的測量測量與組織管理研究測量質量的評價量表開發(fā)步驟中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向2024/1/23第2頁測量與組織管理研究測量質量的評價量表開發(fā)步驟中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向2024/1/23第3頁什么樣的癥狀或環(huán)境導致管理關注與興趣？（實踐觀察與思考，狀態(tài)描述）管理如何消除負面癥狀？管理如何放大機會？（抽象化管理困境，形成問題）管理困境Managementdilemma管理問題(managementquestions)研究問題（researchquestions)調查問題(investigatingquestions）測量問題（measurementquestions)何種可行舉措可以解決問題，或者利用機會？（聚焦、形成假設）為了選擇最佳舉措，管理者需要了解什么？調查或觀察什么才能獲得管理者需要的信息？管理與研究問題的層次結構2024/1/23第4頁測量可以對變量之間關系進行直觀的、量化的推斷。Stevens(1968)對測量的定義：研究者根據一種規(guī)那么或慣例，用數量的方法描述研究對象所具備的某種特征或行為。測量方式：實驗操縱：改變被試周邊環(huán)境實現(xiàn)對自變量的測量。問卷：最普遍的數據收集方式。2024/1/23第5頁測量:在研究中根據一套規(guī)那么給經驗事件指定數據?！x擇被觀察的經驗事件—使用數據或符號表述事件—應用一套規(guī)那么將觀察與符號聯(lián)系起來.被測量的是對象屬性的指標。如“動機〞測量到的是衡量參與某類活動的意愿和頻繁程度。12345ABCDE觀察事件符號描述規(guī)那么：1：非常XX2：XX3：中立4：不XX5：非常不XX

測量變量的類型1、定類變量如果所提的問答題的答案只表示類別，不表示任何數量的順序或大小，那么對應的變量就叫做定類變量；測量的量表就叫做定類量表。定類變量的取值可以是表示類別的文字，也可以是數字代碼。X1=“性別〞；X1=1(男)，X1=2(女)X2=“購物地點〞：X2=1(王府井)，X2=2(西單)適用的統(tǒng)計方法：頻數分析、交互分析2、定序變量如果所提的問答題的答案可以表示重要大小或程度輕重等順序的先后，那么對應的變量就叫做定序變量；測量的量表就叫做定序量表。定序變量的取值可以是表示順序的文字，但一般都是用排序或排名次的數字形式來表示。X1=“收入級別〞；X1=1(低),X1=2(中),X1=3(高)

可以指出被訪者在順序評價時給出的相對位置但是不能判斷這些相對位置之間的絕對距離

適用的統(tǒng)計方法：頻數分析、交互分析、中位數、百分位數、秩相關系數3、定距變量如果所提的問答題的答案可以表示絕對數值的大小，那么對應的變量就叫做定距變量；測量的量表就叫做定距量表。定距變量的取值用數字形式表示。X1=“溫度〞；X1=20(度)；X1=0(度)；X1=-2(度)X2=“喜歡程度得分〞X2=1(很不喜歡)，X2=2(不太喜歡)，X2=3(一般)，X2=4(比較喜歡)，X2=5(非常喜歡)不但可以指出被訪者在評價時給出的相對位置還能判斷這些相對位置之間的絕對距離零點位置不是固定的適用的統(tǒng)計方法：不涉及比值計算的所有統(tǒng)計方法4、定比變量如果所提的問答題的答案可以表示絕對數值的大小，而且零點也是有意義的話，那么對應的變量就叫做定比變量；測量的量表就叫做定比量表。X1=“收入〞:X1=1200(元),X1=800(元),等X2=“上網時間〞:X2=90(分),X2=60(分),X2=0(分),等具有定類、定序和定距量表的所有性質除此之外，還具有絕對的零點

所有的統(tǒng)計方法，都適用于定比量表。2024/1/23第10頁測量與組織管理研究測量質量的評價量表開發(fā)步驟中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向2024/1/23第11頁測量質量的評價1理論構念與測量指標構念描述、抽象管理學概念不可直接觀察的特質或屬性。人格、核心能力、組織公民行為、團隊合作………構念的特征：研究者構造出來的抽象的、不可直接觀察的與理論和模型相聯(lián)系應該是清晰而明確的2024/1/23第12頁測量質量的評價1理論構念與測量指標測量的目的在于根據研究者對這些理論構念的理解和定義，把抽象的概念具體化，找到適宜的測量指標，從而對這些構念所代表的現(xiàn)象進行科學描述、區(qū)分、解釋，乃至預測。變量操作化2024/1/23第13頁測量質量的評價2理論構念的效度效度描述的是構念的定義與測驗之間的一致性程度。對測量質量的評價主要是在評估一個測驗的構念效度，以此評價它在多大程度上測量了它想要測量的特質或行為。影響構念效度的一般因素：研究者的操作性定義出現(xiàn)偏差操作性定義沒有充分地反映目標概念測驗問卷缺乏信度2024/1/23第14頁2理論構念的效度信度較低帶來的誤差操作中沒有被測量到的成分構念效度：實際測量與理想測量的共同成分定義不準確帶來的偏差隨機誤差變異目標構念外的系統(tǒng)性變異缺陷理想情況下測量應該包括的變異實際測量時包含的變異交叉局部變異越大，效度越高2024/1/23第15頁測量質量的評價2理論構念的效度測驗開發(fā)應該遵循的三條原那么：最大可能地包括目標概念中的各個局部開展出清楚的測量指標，使之能夠最大可能地降低其他相關概念的影響努力控制隨機因素對測驗的影響2024/1/23第16頁測量與組織管理研究測量質量的評價量表開發(fā)步驟中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向2024/1/23第17頁1構念說明開發(fā)測驗的目的在于準確、概括地定義我們所要測量的構念，清楚地說明構念的理論邊界。精確簡練，防止晦澀難懂、帶有歧義、甚至帶有比喻象征手法的語言不能使用重復定義，即不能使用類似、相近的名詞定義概念其他四個特征……如：我們想研究婚姻角色。我們想研究新婚夫婦，年齡在24歲，受過4年大學教育的。我們想研究新婚夫婦〔給定角色〕的情感交流形態(tài)。如何才能開發(fā)出一個合格的、充分的定義？2024/1/23第18頁1構念說明其他四個特征……

明確解釋所要測量的構念與其他相近構念的差異之處清楚地確認理論構念的層次，包括個體、團隊/群體、組織等需要確認構念應包含的內部成分說明構念主要的前因與后果ORGAN(1988)對組織公民行為的定義：首先把OCB定義為“一種自愿性質的個人行為，………〞，然后進一步說明OCB在日常工作中的五種常見表現(xiàn)形式，接著清楚說明OCB與其他一般績效概念的區(qū)別，以及它對企業(yè)整體績效的積極影響，同時OCB是一個多維度的構念。2024/1/23第19頁2產生測驗工程確定了構念的邊界后，下一步就是對其進行操作化……產生測驗工程的兩種不同取向：在歸納法中，研究者無從了解操作相關概念時所需的關鍵指標及其內部結構，因此需要通過定性方法了解測驗的內容，結合現(xiàn)有文獻，產生測驗工程，是一種“自下而上〞開發(fā)測驗的模式。在演繹法中，研究者一般通過文獻回憶就可以確認理論構念涵蓋的范圍，通過自己對概念的理解開展或改編現(xiàn)有測驗工程就可以實現(xiàn)對構念的操作化，是一種“自上而下〞開發(fā)測驗的模式。2024/1/23第20頁2產生測驗工程這兩種方法都可以幫助研究者開發(fā)測驗工程，可以根據對現(xiàn)象的了解程度選擇一種，也可以將兩者結合使用。無論通過哪種途徑，研究者在這個階段的目的是開展出足夠的測驗工程，使得它們足以涵蓋構念的理論邊界。2024/1/23第21頁3測量的信度和效度對于任何的測量而言，都會面臨一些根本的問題，那就是：研究所得的資料或者說是數據是否是我們感興趣的資料或數據？它們能否準確地反映我們感興趣的問題？在相同的研究條件下，不同的研究者能否得出相同的研究結論？所有這些問題，都涉及到測量手段或測量工具的信度與效度問題。2024/1/23第22頁3測量的信度和效度信度：即可靠性，一般被定義為一個量表的內部一致性，它評價概念項同質性的程度，即測量工具能夠穩(wěn)定地測量所測的變量的程度。反復測量結果的穩(wěn)定性或一致性可能很高但卻可能是不準確的

如：用零點沒有調整在中心的秤來測量重量采用有明顯導向性的問答題組成的量表測量態(tài)度2024/1/23第23頁3測量的信度和效度通過工程-總體相關系數(CITC)以及Cronbach’salpha系數評價量表信度。

CITC大于0.30的最低可接受標準，說明該測量項與總體的相關性較高(路徑系數的平方一般意義為信度)；各觀測變量經過標準化后得到的潛變量Cronbach’sα系數大于〔新開發(fā)量表〕0.60和〔已開發(fā)量表〕0.70的標準，說明測量都具有很高的信度。信度只是一個評估測量是否具有穩(wěn)定性與一致性的概念，只要是經反復測量結果一致，我們就認為該測量是可信的，而不管測量對象的真實情況是怎樣的。2024/1/23第24頁(1)被調查者方面——身心健康狀況、動機、注意力、持久性、求勝心、作答態(tài)度等均隨時在變動中。

(2)測量實施者方面——不按照規(guī)定實施調查、制造緊張氣氛、給予特別協(xié)助、評分主觀等。

(3)問卷內容方面——題目設計不合理、內部一致性低、題數少而使測量結果不穩(wěn)定。

(4)問卷填制情境方面——環(huán)境條件如通風、光線、聲音、桌面好壞、空間闊窄等皆具有影響的作用。

(5)時間影響方面——對重測信度，兩次相隔時間愈久，其它干擾因素的作用愈大，受外界的影響也愈多。為探討影響信度的因素，必須先分析隨機誤差的來源：2024/1/23第25頁影響信度的因素

量表的長度

團體的差異程度

測量的難度

測量的客觀性

信度的估計方法2024/1/23第26頁如何增進信度明確的概念化：當我們只測量單一構念或構念的一個面向，并有清楚的理論定義時，信度就會增加。提升測量尺度的精確性使用多重指標：多重指標能使研究者測量一個構念的廣泛定義內容，使研究者能測量到一個構念的不同層面。使用預試〔pretests〕及重復測試〔replication〕等手段。2024/1/23第27頁3測量的信度和效度效度：又稱測量的有效度、準確度，是指測量工具能夠準確地測出測量內容的準確程度。換言之，效度指的是測量的有效性，即測量工具能準確、真實、客觀地度量事物屬性的程度。有效的測量應該包括兩個局部：測量手段實際上測量的正是所要測量的內容測量內容被測量手段準確地測量2024/1/23第28頁測量的效度的類型測量的效度有四種類型：外表效度〔facevalidity〕內容效度〔contentvalidity〕校標關聯(lián)效度〔criterion-relatedvalidity〕構念效度〔constructvalidity〕2024/1/23第29頁測量質量——信度與效度測量的質量信度效度穩(wěn)定性一致性重測信度復本信度項目間一致性信度折半信度契合程度（構念效度）聚合效度區(qū)別效度與效標關系(效標關聯(lián)效度)同期效度預測效度直觀判斷表面效度內容效度2024/1/23第30頁3測量的信度和效度內容效度是指測量內容的適合性和符合性，也就是說測量所選題目是否符合測量目的和要求。例如要測量人們的語文知識，所出題目就必須是在語文知識范圍之內，否那么測量結果將無效。要知道一種測量工具是否有內容效度，首先要了解所要測量的概念或定義，其次需要知道所搜集的信息是否和該概念密切相關。用最簡單的也是最根本的主觀判斷的方法一般根據測量量表所選的題項來判斷，僅從外表上來觀察判斷其是否能夠代表想要測量的內容或主題盡量收集和閱讀與測量內容有關的資料除了研究人員的主觀判斷之外最好再請一些專家來幫助判斷2024/1/23第31頁外表效度：是指即測量的結果與我們的共識或我們頭腦中印象吻合的程度，通常是由一組專家做出判斷，確定一種度量方法是否確實度量了它名義上要度量的概念。外表效度評估是個主觀過程，但它通常是效度評價的先決條件。2024/1/23第32頁效標關聯(lián)效度

〔criterion-relatedvalidity〕效標〔criterion〕也有譯作“標準〞、“準那么〞等。效標關聯(lián)效度是指測量工具能夠像期望的那樣，按照某種標準區(qū)分出有差異的個體。具體而言，可以分為以下兩類：同期效度〔concurrentvalidity〕預測效度〔predictivevalidity〕2024/1/23第33頁同期效度

〔concurrentvalidity〕測量工具能夠區(qū)分出〔根據已有可靠的測量工具測出〕有差異的個體。例如，用一個量表用來測量人們的心理承受能力，已經證明它是有效度的，以它為標準，如果用新的量表測量與它有相同的效果，就說明這個新的量表具有同期效度。2024/1/23第34頁某些測量工具其目的就是對某些相關變量〔即效標變量〕做出預測，如果測量結果能較準確預測相關變量值，那么說該測量工具具有預測效度。例如，對新員工“能力考試〞是為了預測該員工未來的工作績效。如果發(fā)現(xiàn)在考試成績與未來工作績效〔根據可靠的績效測量工具而得的績效測量結果〕之間確實存在較高的相關關系，那么該“能力考試〞作為員工“工作能力〞的測量工具，具有較高的預測效度。預測效度〔predictivevalidity〕2024/1/23第35頁3測量的信度和效度構念效度是指通過對特定命題或理論假設的測量結果進行考察，以考察該測量對該理論假設的測量程度。與測量質量有關。構念效度一詞的翻譯較為混亂，還有譯作“構建效度〞、“建構效度〞、“結構效度〞等聚合效度是指在通過不同方式測量同一構念時，所觀測到的數值之間應該高度相關，亦指各測量項收斂于同一個理論結構的程度。區(qū)別效度是指在應用不同的方法測量不同構念時，所觀測到的數值之間應該能加以區(qū)分，亦指不同結構或潛變量的測量指標互不相同的程度。2024/1/23第36頁測驗量表開發(fā)的一般步驟3測量的信度和效度利用CFA來評價測量變量聚合效度的主要標準有兩個：指標的標準化負荷和平均方差提取量(AVE)如果測量模型所有估計參數的T值都到達顯著性水平，并且指標的標準化負荷大于0.5，表示測量量表具有聚合效度；假設各潛變量的AVE值到達0.50以上，那么可稱具有聚合效度。各潛變量之間如果要具有區(qū)別效度，那么每個潛變量的AVE值的平方根需要大于各成對潛變量間相關系數；或者AVE值大于各成對潛變量間相關系數的平方。我們常見的還有因子載荷量分析法。2024/1/23第37頁測驗量表開發(fā)的一般步驟3測量的信度和效度信度是效度的必要條件，但不是充分條件。有信度不保證一定有效度，但有效度一定有信度。效度是信度的目的，信度是效度的根底。兼具信度和效度有信度但無效度無信度亦無效度

2024/1/23第38頁信度和效度的關系：①信度低，效度不可能高。②信度高，效度未必高。③效度低，信度有可能很高。④效度高，信度必然也高。2024/1/23第39頁影響測量的效度的主要因素有：操作化前對構念的不適當界定；操作化過程中操作變量選擇的不適當；單一度量工程的偏差；調查過程中被調查者對問題的錯誤理解；要提高測量的效度，需要對整個研究進行過程控制，在每一個環(huán)節(jié)注意防止和減少系統(tǒng)誤差和隨機誤差。2024/1/23第40頁提高測量的效度的要點：在操作化之前對概念的界定要清楚，這是進行有效研究的前提。采用多工程度量方法，即采用多個變量測量同一構念〔用多個問題同時測量一個構念。這樣有助于提高測量精度和度量的信度。重視統(tǒng)計口徑的統(tǒng)一、數據的可比性、數據收集方法設計和具體實施過程的科學性和嚴格性，以保證獲得高質量的信息。2024/1/23第41頁4問卷調查法2024/1/23第42頁問卷調查法問卷調查法的實用性：最快速最有效可以收集高質量數據對被調查者的干擾較小本錢低廉2024/1/23第43頁問卷構建程序2024/1/23第44頁數據需求表研究問題/目標：研究類型：調查問題需要的變量被度量數據的詳情檢查問卷中的度量問題............2024/1/23第45頁數據需求表例如研究問題/目標：確定顧客對餐廳和酒吧實行禁止吸煙的態(tài)度研究類型：主要是描述性的，希望檢驗餐館和酒吧間和不同客戶群體之間的差異調查問題需要的變量被度量數據的詳情檢查問卷中的度量問題顧客是否認為，在餐館和酒吧吸煙是他們的權利？（觀點）在餐館和酒吧吸煙是顧客的一項權利的觀點認為……應該被允許，不應該被允許，沒有強烈感受（注：需區(qū)分餐館和酒吧）顧客是否認為，餐館和酒吧應為吸煙者提供一個吸煙的地方？（觀點）顧客認為應當為吸煙者提供一個吸煙的地方的觀點認為……十分應該，應該，沒有意見，不應該，十分不應該（注：需區(qū)分餐館和酒吧）是否吸煙（行為）吸煙者非吸者，不在自己家吸者，在自己家吸者性別?(屬性)性別男，女年齡？（屬性）年齡以5年為間隔[16，65]2024/1/23第46頁測試問卷的可靠性除預測試外，還可以進行：再測試。同時作兩次答復，被調查者的作答意愿問題；假設間隔一段時間再測試被調查者很難以同樣的方式答復。內部一致性檢驗。常用Cronbach’sα系數設置替代形式〔檢查性問題〕。比照一組或同一問題的替代形式，作可靠性判斷。難以確保問題的等價性?？赡軙騿柧硖L使被調查者疲憊，且可能污染類似問題。建議少用。2024/1/23第47頁問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。問題是否切合研究假設之需要。要能引發(fā)受訪者真實的反應，而非敷衍了事。問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。問題是否涉及社會禁忌、偏好。不要問假設性問題。題是否產生暗示作用。便於資料處理及資料分析：包括編碼、問卷資料輸入。問卷設計的原則2024/1/23第48頁問卷的語句用詞問題類型問題語言問題順序答案設計要求2024/1/23第49頁開放式(open-ended)答案未被賦予，紀錄受訪者之敘述﹔多用於詢問意見、態(tài)度與認知。封閉式(closed-ended)答案皆已列於問卷中，由受訪者勾選﹔多用於詢問事實性的資訊。問題類型2024/1/23第50頁開放式問題之範例2024/1/23第51頁封閉式問題之範例2024/1/23第52頁開放式題型的優(yōu)、缺點優(yōu)點缺點可獲得豐富的資訊分析較為困難受訪者可自由表達資訊的多樣化排除研究人員的偏見受訪者無法清楚表達訪員將偏見帶入題型中2024/1/23第53頁封閉式題型的優(yōu)、缺點優(yōu)點缺點易於作答缺乏深入性、多樣性研究者可獲得所欲資訊帶有研究者的偏見易於分析限制受訪者的想法未對議題作深入思考2024/1/23第54頁問題語言我們知道，溫度升高時，溫度計內的水銀〔汞〕柱會上升；溫度降低時，溫度計內的水銀〔汞〕柱會下降。從微觀角度分析，你認為溫度升高時溫度計內的水銀〔汞〕柱上升的原因是〔〕※問題要盡量簡短溫度升高時，溫度計內的水銀〔汞〕柱會上升，從微觀角度分析，你認為其原因是〔〕改為：2024/1/23第55頁你喜歡化學課、化學老師嗎？※防止雙重含義問題改為：〔1〕你喜歡化學課嗎？〔2〕你喜歡化學老師嗎？問題語言2024/1/23第56頁人們認為興趣是最好的老師，你對化學有興趣，是嗎？※問題不要帶傾向性改為：你對化學有興趣嗎？問題語言2024/1/23第57頁4、你是否贊成課程不進行改革？改為：※不用否認形式提問〔特殊目的除外〕你是否贊成課程進行改革？問題語言2024/1/23第58頁※不直接問敏感性問題5、你在上一次化學考試中作弊嗎？如：你怎樣看待作弊的問題？問題語言2024/1/23第59頁6、你覺得現(xiàn)行的人教版化學必修和選修模塊的教科書的欄目設置如何？※不提問答者不知道的問題建議：先提一個過濾性的問題問題語言2024/1/23第60頁※問題要盡量簡短※防止雙重含義問題※問題不要帶傾向性※不用否認形式提問※不提問答者不知道的問題※不直接問敏感性問題問題語言2024/1/23第61頁2024/1/23第62頁2024/1/23第63頁2024/1/23第64頁2024/1/23第65頁●熟悉簡單易懂的問題放在前，生疏較難的問題放在后面。●能引起被調查者興趣的問題放在前面，容易引起被調查者顧慮到問題放在后面。問題順序●開放問題放在問卷的結尾局部。●先問事實問題再問態(tài)度方面的問題，最后問有關個人的背景資料?！窀鶕枰騺y問題順序或按一定的邏輯順序排列問題。2024/1/23第66頁窮盡性互斥性合語法防止語言聯(lián)系平衡答案長度正確答案的位置時機均等答案設計要求2024/1/23第67頁5李克特量表〔Likertscale〕最常用的定距量表。常用于測量觀念、態(tài)度或意見。需要構造大量的陳述或說法(statement)用5級記分的方式來測量同意的程度：非常同意〞、“同意〞、“說不準〞、不同意〞、“很不同意〞2024/1/23第68頁2024/1/23第69頁收集和編寫大量圍繞研究問題的陳述或說法各種陳述和說法應當比較分散，以覆蓋所研究問題的一個足夠寬的范圍應當有一定的把握使大局部被訪者不至于只選中間點有些說法是正向表述的，有些是負向的；在需要計算累加的態(tài)度總分時，需要對負向說法的得分作逆向處理隨機地抽取一個小樣本進行試調查根據試調查的數據進行量表的信度和效度分析根據分析的結果，去除影響信度和效度的陳述或說法，從而得到有較高信度和效度的李克量表構造李克特量表的主要步驟和要點：2024/1/23第70頁測量與組織管理研究測量質量的評價量表開發(fā)步驟中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向2024/1/23第71頁中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向在組織管理研究中經常面臨的兩個問題：開發(fā)新測驗，還是翻譯、修改國外已經使用的測驗？

開發(fā)出的測驗應該反映中國管理情景的特殊性，還是追求各種情境下的普適性？2024/1/23第72頁中國組織管理研究中的測量開發(fā)取向中國組織管理研究中測量開發(fā)的四種取向對文化特殊性的預期直接翻譯取向文化適用性