歷年社會工作實務（初級）及答案

[作者姓名社會工作實務（初級）（總分100分，考試時長90分鐘）題號一總分閱卷人分值100100得分答題前要仔細閱讀答題卡上的“考生須知”。填好姓名、準考證號填寫清楚，字跡不能超出框線。書寫一定要字體工整、筆跡清晰，作圖時一定要使用規(guī)范的作圖工具?？荚嚱Y束后，一定要帶回準考證等所帶物品。一、單項選擇題（每小題2分，共100分）1、（）是未達到刑期屆滿前的釋放處分，是設施內處置向設施外處置的轉變。 A、緩刑 B、假釋 C、監(jiān)外執(zhí)行 D、教育幫扶【答案】B【解析】假釋是未達到刑期屆滿前的釋放處分，是設施內處置向設施外處置的轉變。2、聯(lián)合國《關于殘疾人的世界行動綱領》的宗旨是要推行有關殘疾預防和康復的有效措施，以實現兩大主要目標：使殘疾人得以"充分參與"社會生活和發(fā)展，并享有（）。 A、平等權利 B、平等地位 C、選舉權 D、自由【答案】B【解析】聯(lián)合國《關于殘疾人的世界行動綱領》的宗旨是要推行有關殘疾預防和康復的有效措施，以實現兩大主要目標:使殘疾人得以"充分參與"社會生活和發(fā)展，并享有"平等地位"。3、社會工作者小劉剛到社區(qū)服務中心工作，發(fā)現該社區(qū)外來務工人員較多，在與本地居民相處時往往會有些摩擦，于是特別組織了一場趣味運動會，邀請本地居民和外來人員一起參加，形成社區(qū)互動的良好氛圍。小劉的做法體現了（）的社區(qū)工作目標。 A、促進居民參與，解決社區(qū)問題 B、改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識 C、推動社區(qū)互助，共建和諧社區(qū) D、挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求【答案】B【解析】考點：社區(qū)社會工作的目標——改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識。社會工作認為社區(qū)關系主要有兩種表現形式：一是對外關系。是指社區(qū)通過與政府機構、轄區(qū)單位建立良好互動關系，表達居民的意見和訴求，爭取資源，解決社區(qū)問題和滿足社區(qū)需求。二是對內關系。一方面是指社區(qū)內部各組織之間的關系，如居委會、服務站（工作站）、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等，社會工作者致力于推動各個組織建立互信互賴的關系，合力解決社區(qū)問題，促進社區(qū)凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之間的各種關系，包括鄰里關系、本地人和外來人口的關系、代際關系、同輩關系等，社會工作者致力于推動社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關懷的社區(qū)美德，促進社區(qū)歸屬感的建立。4、協(xié)助老年人處理與配偶的關系；協(xié)助老年人處理與子女等的家庭內代際關系；提供老年人婚戀咨詢和輔導。屬于老年社會工作服務的（）內容。 A、救助服務 B、照顧安排服務 C、家庭輔導 D、精神慰藉【答案】C【解析】家庭輔導。協(xié)助老年人處理與配偶的關系；協(xié)助老年人處理與子女等的家庭內代際關系；提供老年人婚戀咨詢和輔導。5、(2018年)艾滋病患者在疾病的穩(wěn)定期，經常會面臨疾病及治療帶來的身體不適，以及與家人、親友和其他社會關系的改變等問題。針對上述問題，社會工作者應采取的介入措施是（）。 A、增強患者的心理防御機制 B、評估患者的自殺風險 C、建立患者的家庭支持網絡 D、提高患者的自理能力【答案】C【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的內容。對于艾滋病患者，社會工作者服務內容包括醫(yī)療適應、疾病認知、心理情緒支援、家庭支援網絡及出院照顧等方面為患者提供全面的服務。針對艾滋病患者在疾病的穩(wěn)定期面臨的疾病及治療帶來的身體不適，以及與家人、親友和其他社會關系的改變等問題，社會工作者應采取的介入措施是建立患者的家庭支持網絡。6、下列關于臨時救助服務內容的說法中，錯誤的是（）。 A、申請臨時救助的情形具有突發(fā)性、急難性、臨時性特點 B、全天候救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪乞討人員實施救助 C、機構救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正 D、外展服務是社會救助社會工作的重要內容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種【答案】B【解析】B項：街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪乞討人員實施救助。7、（2020年真題）某精神衛(wèi)生中心社會工作者小曹發(fā)現，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是（）。 A、盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽 B、聯(lián)系其他醫(yī)療機構，將患者轉介至異地醫(yī)院進行治療 C、探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進程 D、開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認知【答案】D【解析】P137—138

社會交往的困難首先是參與機會的缺乏，殘疾人及其家庭成員在物質層面和精神層面的特殊直接導致其社會交往的困境，不僅社會參與機會少，而且有時候只能放棄參與機會，尤其是精神性疾病的康復者和家庭成員，受世俗性的社會偏見的影響，導致其封閉的生活方式的形成。其次是婚姻戀愛困難,殘疾人及其家庭成員都會受到影響。故本題答案為D。8、(2015年)社會工作者大智為失學、失業(yè)的青少年開展服務，擬根據“社會連接理論”組建一個小組。

大智設定的下列總目標中，正確的是（）。 A、幫助青少年形成良好的行為習慣 B、協(xié)助青少年樹立正確的就業(yè)意識 C、提高青少年的合作意識和能力 D、引導青少年更多地參與社會活動【答案】D【解析】“社會連接理論”認為個人與社會的聯(lián)系可以阻止個人進行違反社會準則的越軌與犯罪行為，而當此種聯(lián)系弱化時，個人就會無約束地隨即進行犯罪行為，因而要注重引導青少年更多地參與社會活動，激發(fā)其正面成長的動力。9、現代矯正社會工作起源于（）。 A、美國 B、英國 C、日本 D、德國【答案】A【解析】據考證，現代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。10、(2016年)25歲的獨生子小南去年剛結婚，住在與父母相鄰的社區(qū)，婚后，小南母親每天來小南的住處替他們做飯、打掃衛(wèi)生，周六、周日也不例外，還會對著小南夫婦不停地嘮叨，小南妻子很不習慣，抱怨婆婆管得太多，干擾了他們的生活，小南父親認為妻子一心撲在孩子身上而忽略了他，小南母親自己也覺得很委屈，求助社會工作者。根據家庭生命周期理論，社會工作者的正確做法是（）。 A、增進母子間的溝通 B、協(xié)助小南父母調整夫妻角色 C、協(xié)助小南母親接納子女自立的需要 D、增進婆媳間的相互理解【答案】C【解析】本題考查家庭生命周期理論。在子女獨立家庭階段家庭成員的任務和要求是：(1)為子女獨立生活做準備。(2)接納和增強子女追求自立的要求。11、（）目的在于協(xié)調學校、家庭及社區(qū)之間的關系并促進其教育功能，滿足學生學業(yè)及成長需要，獲得適應今日與面對未來生活的能力，獲得幸福人生。 A、學校社會工作 B、家庭社會工作 C、學校社會工作者 D、學校內部資源狀況【答案】A【解析】學校社會工作的目的在于協(xié)調學校、家庭及社區(qū)之間的關系并促進其教育功能，滿足學生學業(yè)及成長需要，獲得適應今日與面對未來生活的能力，獲得幸福人生。12、學校社會工作的功能主要是指學校社會工作服務對（）的影響作用，在服務學生的同時也會對學校、家庭及社會產生影響作用。 A、學生成績 B、學生人格塑造 C、學生成長 D、學生生理發(fā)育【答案】C【解析】學校社會工作的功能主要是指學校社會工作服務對學生成長的影響作用，在服務學生的同時也會對學校、家庭及社會產生影響作用。13、運用社會工作的專業(yè)知識、方法和技巧，及時發(fā)現、預防、解決過往部隊以及單位內部職工的社會問題；協(xié)調社會關系，整合社會資源，落實好軍供保障任務工作稱之為（）。 A、光榮院社會工作 B、烈士褒揚社會工作 C、軍供社會工作 D、軍休社會工作【答案】C【解析】軍供社會工作主要是運用社會工作的專業(yè)知識、方法和技巧，及時發(fā)現、預防、解決過往部隊以及軍供保障單位內部職工的社會問題;協(xié)調社會關系、整合社會資源，落實好軍供保障任務。14、王女士今年36歲，有一個10歲的兒子，在她看來，好孩子就應該是聽話乖巧、學習好。她時常用這種標準來要求兒子，兒子稍不聽話，就各種抱怨，甚至打罵?，F在母子倆一說話就吵架，關系十分緊張。社會工作者了解了王女士家庭情況后，決定采用家庭照顧技巧幫助王女士。下列說法中，正確的是（）。 A、改變兒子不合理的行為 B、改變王女士不合理的認知 C、增強王女士的家庭教育能力和溝通能力 D、明確家庭成員溝通中的具體問題，指導成員嘗試新的溝通方式【答案】D【解析】家庭照顧技巧訓練也是根據行為學習理論的原理設計的，不過它不是針對家庭中的年輕子女，而是家庭中的父母親，尤其那些在與孩子溝通交流中感到困難的家長。它要求社會工作者首先明確父母親在和孩子溝通交流中的具體問題，把問題變成可以觀察、測量的行為表現；然后設計和嘗試新的溝通行為，測試新的溝通行為帶來的效果，并且根據行為的效果堅持或者調整新的行為。這樣就能幫助父母親學習運用更有效的方式與孩子互動，增進父母親與孩子之間的溝通交流。15、(2016年)為了解決社區(qū)中存在的“破墻開店”難題，社會工作者帶領社區(qū)居民多次召開“議事會”。每次開會時，居民都積極發(fā)言，但討論過程中各執(zhí)己見，爭論不休，未能達成共識。針對這種情況，社會工作者應采取的策略是（）。 A、提高社區(qū)居民的參與能力 B、提升社區(qū)居民的參與意愿 C、促進社區(qū)居民對參與價值的肯定 D、增加社區(qū)居民的參與信心【答案】A【解析】本題考查推動社區(qū)居民參與的策略。參與各種會議需要具備有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經驗，又缺乏有關的組織技巧及決策的相關知識等，就會阻礙其參與社區(qū)事務。16、在社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的結束階段中，主要進行的工作不包括（）。 A、經費報銷 B、對服務資料及時歸檔 C、對士氣的激勵和提升 D、對服務（活動）成效進行評估【答案】C【解析】在社區(qū)服務（活動）方案執(zhí)行的結束階段，主要進行的工作有：①經費報銷；②服務資料及時歸檔；③對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰；④對服務（活動）成效進行評估。17、(2015年)張某因詐騙罪在監(jiān)獄服刑15年，獲假釋出獄后在社區(qū)接受3年矯正服務。社會工作者小秦接受任務后，認真查閱張某的相關檔案材料，做了充分準備。與張某第一次見面時，小秦以尊重、平等、接納、關懷的價值理念與張某進行交談。

下列問話中最恰當的是：（） A、“請您告訴我您的姓名、年齡和犯罪事實，好嗎?” B、“您了解社區(qū)的紀律和規(guī)定嗎?” C、“剛才我握您的手覺得很涼．您的身體有什么不舒服嗎?” D、“我看到您一個人很孤獨，您的太太和孩子為什么離開您?”【答案】C【解析】A、B、D項的問話容易讓服務對象產生反感、出現排斥現象，C項則令人感到比較親切，產生信任感。故C項為最佳選項。18、社會工作者張潔在開展家庭社會工作時經常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關系服務中的（）。 A、家庭生活教育 B、家庭主題活動 C、家庭心理輔導 D、家庭救助與幫扶【答案】A【解析】在改善親子關系的服務活動方面，常見的有家庭生活教育、有關家庭的主題活動以及家長學校等服務活動。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。19、（）是其獲得良好生活質量的前提條件，也是殘疾人"獨立生活"的重要保證。 A、殘疾人教育權 B、殘疾人勞動權 C、殘疾人文化生活權 D、殘疾人康復權【答案】D【解析】根據《中華人民共和國殘疾人保障法》和《關于加快推進殘疾人社會保障體系和社會服務體系建設的指導意見》規(guī)定，殘疾人的權益和基本需求主要包含康復權、教育權、勞動權、文化生活權、社會福利權和環(huán)境友好權。其中，殘疾人康復權是其獲得良好生活質量的前提條件，也是殘疾人"獨立生活"的重要保證。殘疾人康復水平的差異性直接決定了其未來生活質量的差異性。各級政府和部門要為殘疾人康復創(chuàng)造條件，完善社會化康復服務網絡，逐步實現殘疾人"人人享有康復服務"的目標，對貧困殘疾人實施康復救助。20、（2020年真題）某社會工作服務機構在社區(qū)招募中小學生夏令營營員。租住在本社區(qū)的外來務工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機會，想給兒子樂樂報名,但他又擔心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協(xié)助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現了兒童社會工作中的（）原則。 A、平等參與 B、家庭系統(tǒng) C、最小傷害 D、兒童優(yōu)先【答案】A【解析】P44

兒童社會工作實務的原則包括：優(yōu)先、利益最大、最小傷害、平等參與、生態(tài)系統(tǒng)；平等參與原則：社會工作者應創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產狀況、居住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權利與機會。社會工作者應鼓勵和支持兒童參與同自身利益相關的服務活動，尊重其在權利和能力范圍之內的自我決定和行動。21、幫助貧困家庭青少年、殘疾青少年獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，屬于維護青少年合法權益的（）方面。 A、困難幫扶 B、權益保護 C、法律服務 D、心理疏導【答案】A【解析】困難幫扶是指對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養(yǎng)自強自助的生活態(tài)度。22、（）是一個人和另一個人（或兩個以上的人）借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內容的動態(tài)過程。 A、接案 B、通過"治療性溝通"了解服務對象的需要和問題 C、傾聽 D、訪談【答案】B【解析】通過"治療性溝通"了解服務對象的需要和問題。所謂溝通又稱人際溝通，是一個人和另一個人（或兩個以上的人）借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內容的動態(tài)過程。社會工作者在接案階段通過面談與服務對象進行溝通的內容包括：了解服務對象的問題和需要，交流雙方對服務對象的問題和社會工作機構的功能以及社會工作者的角色的看法和期望。23、按時完成作業(yè)、養(yǎng)成預習習慣、按時起床、控制玩電子游戲時間等，屬于行為契約法基本工作程序中的（）。 A、商定獎懲清單 B、書寫行為契約 C、確定目標行為 D、簽字承諾【答案】C【解析】確定目標行為。以親子行為契約為例，確定目標行為時，要選擇家長和孩子都想要改變的某個行為習慣，例如：按時完成作業(yè)、養(yǎng)成預習習慣、按時起床、控制玩電子游戲時間等。需要注意的是，初次制定契約不要開始就挑戰(zhàn)"不許玩手機""保證作業(yè)正確"等高難度的目標；把大的目標進一步細化成小的目標。24、(2019年)某社會工作服務機構承接了政府購買的貧困家庭救助服務，對貧困家庭進行評估。關于評估的說法，錯誤的是（） A、評估只需在救助服務的初期開展 B、需要在服務過程中動態(tài)推進評估 C、評估是對貧困家庭開展救助的基礎 D、需要邀請貧困家庭的成員參與評估【答案】A【解析】本題考的是社會救助評估的連續(xù)性特點,評估在救助工作開始以后還要繼續(xù),因為會有新的問題涌出,需求和問題也可能發(fā)生變化。故A。要注意,本題考的是“錯誤”的說法。25、(2018年)小劉自幼喪母，一直與父親相依為命，父子情深，不久前，小劉與父親在自駕游途中發(fā)生車禍，父親送醫(yī)后不治身亡。小劉接受不了這一殘酷的事實，精神崩潰，在急診室外嚎啕大哭，醫(yī)護人員請社會工作者小周為小劉提供幫助。在跟進服務中，據小劉自述，他現在腦海中反復出現車禍現場的恐懼畫面，回憶不出細節(jié)，整個人處于驚恐之中，精神高度緊張。針對小劉的這種癥狀，小周最適宜的做法是（）。 A、不讓小劉閱讀關于應激障礙癥的文章 B、讓小劉努力回憶車禍現場的情景細節(jié) C、鼓勵小劉講述車禍發(fā)生的過程，同感傾聽 D、將小劉與周圍環(huán)境隔絕，避免他再受刺激【答案】D【解析】本題考查醫(yī)務社會工作的方法。小劉出現的癥狀屬于應激障礙癥。應激障礙癥是指人在心理、生理上不能有效應對自身由于各種突如其來的、給人心理或生理帶來重大影響的事件所導致的各種心理和生理反應。針對小劉出現的癥狀，社會工作者小周最適宜的做法是暫時將其安置到其他安靜、舒適的封閉環(huán)境中，避免他再受到刺激。26、軍休社會工作服務對象的需要不包括（）。 A、軍隊情結的需要 B、婚姻家庭的需要 C、社會尊重的需要 D、社會參與的需要【答案】B【解析】軍休社會工作服務對象的需要包括：①軍隊情結的需要。②社會尊重的需要。③健康維護的需要。④多元養(yǎng)老的需要。⑤社會參與的需要。27、(2018年)老王因公出差時遭遇車禍致殘，生活不能自理，情緒低落，對生活失去信心。社會工作者小馬對老王的現狀進行評估后，擬采用個案管理的方式為其提供服務，小馬首先應做的工作是（）。 A、找出解決問題時可用的資源 B、評估服務績效．鞏固其變化成果 C、整合資源并增強其使用資源的能力 D、取得多專業(yè)團隊對其“共同性”目標的認同【答案】A【解析】本題考查殘疾人個案管理的主要步驟。社會工作者小馬應做的工作是確定服務對象需要解決的具體問題和優(yōu)先順序，分析解決這些問題時可用的資源，探討服務對象使用資源時存在的障礙，確定具體的工作目標。28、職工素質提升方面，社會工作服務不包括（）。 A、對職工通過不同形式的教育和引導 B、引導職工參與職業(yè)(技術)教育 C、組織開展多種激勵職工在工作上精益求精、優(yōu)質高效、開拓創(chuàng)新的活動 D、職業(yè)生涯規(guī)劃【答案】D【解析】職工素質的提升是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎，也是企業(yè)社會工作應有的內容之一。在職工素質提升方面，社會工作服務有3類：第一類，對職工通過不同形式的教育和引導，促使職工能夠認識到爭取自己合法權益的手段和途徑以達到增權的目的，實現自我權利意識的提升；第二類，引導職工參與職業(yè)(技術)教育，為職工提供充實和提高自己的技術技能，以勝任工作的機會；第三類，組織開展多種激勵職工在工作上精益求精、優(yōu)質高效、開拓創(chuàng)新的活動，培養(yǎng)職工健康的工作態(tài)度和提升高效率工作的能力，促進企業(yè)整體勞動生產力的提升和經濟效益的增長。29、赫胥提出的（）認為個人與社會的聯(lián)系可以阻止個人進行違反社會準則的越軌與犯罪行為。 A、社會連接理論 B、溝通分析理論 C、3R理論 D、道德發(fā)展理論【答案】A【解析】赫胥的社會連接理論認為個人與社會的聯(lián)系可以阻止個人進行違反社會準則的越軌與犯罪行為，而當此種聯(lián)系弱化時，個人就會無約束地隨即進行犯罪行為。30、殘疾人社會工作在政策方面的內容不包括（）。 A、殘疾人社會保護政策體系建設 B、殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障 C、實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃 D、實施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃【答案】D【解析】政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系

1.殘疾人社會保護政策體系建設

2.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障

3.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃31、老年社區(qū)工作中，可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人多種需要的服務是（）。 A、日托照顧 B、家務服務 C、居家服務 D、社區(qū)服務中心服務【答案】D【解析】社區(qū)服務中心所提供的服務包括中心內的多種服務和延伸性服務。它的優(yōu)勢是可以為老人提供"一站式"服務，滿足老人的多種需要;同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎上用于整個社區(qū)的老人。32、社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程是社會工作程序中的（）。 A、介入 B、接案 C、預估 D、計劃【答案】B【解析】“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。33、趙女士夫婦倆有兩個女兒，一個兒子。兩個女兒都有大學文憑，有一份穩(wěn)定的工作，兒子高中輟學在家，成天打游戲，也不出去打工，夫妻倆常為兒子的管教問題爭吵不休。丈夫埋怨妻子從小對兒子嬌生慣養(yǎng)，使他現在不成器；妻子抱怨丈夫成天忙著工作，不管教兒子，才導致兒子成現在這樣。針對趙女士夫妻的上述情況，社會工作者可以展開的改善夫妻關系的服務是（）。 A、協(xié)助夫妻溝通并就孩子教育問題達成共識 B、幫助夫妻解決與孩子溝通中的問題 C、提高夫妻教育孩子的能力 D、讓兩個女兒幫忙教育兒子【答案】A【解析】考點：夫妻關系。如果家庭社會工作的服務焦點集中在家庭夫妻關系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關系的服務。像婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關系的服務活動。婚姻輔導，顧名思義，就是針對夫妻的婚姻狀況而開展的服務活動，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。由于婚姻輔導涉及的內容很多，不同的問題可以采取不同的方法。例如，關注夫妻角色學習的，就可以運用行為學習理論作為指導；注重夫妻溝通交流方式改善的，就可以運用家庭系統(tǒng)理論；強調夫妻平等關系的，可以采用性別視角。題干當中描述的是就孩子的教育問題存在爭吵，故社工應協(xié)助夫妻溝通并就孩子教育問題達成共識。34、（2020年真題）社會工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現，小趙父母在家庭會談中常責備小趙，不聽小趙解釋，家庭關系緊張。為此，小韓在之后的家庭會談中專門設計了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會小趙的真實想法，接納小趙內心的感受，并在言語和行為上給予及時回應。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學習（）的溝通技巧。 A、積極傾聽 B、主動引導 C、問題聚焦 D、現實反映【答案】A【解析】P79—86

在具體開展親職教育輔導服務時，“父母效能訓練模式”有較好的理論參考。該模式教導家長如何能成為一位有效的“輔導者”，如何強化父母與子女之間的親子關系，如何運用接納、尊重、同理、傾聽等輔導技巧與子女做有效的溝通。

積極傾聽:即訓練父母的傾聽能力，以便成為子女的心理輔導員。該技巧主要包括:能接納子女、能從子女觀點看問題、能尊重子女的自主性、能讓子女承擔自己問題的責任、提供子女探索自己問題的機會、關懷但不批判。故本題答案為A。35、就業(yè)補助的形式，不包括（）。 A、貸款貼息 B、社會保險補貼 C、培訓補貼 D、住房租賃補貼【答案】D【解析】就業(yè)救助的形式主要包括貸款貼息、社會保險補貼、崗位補貼、培訓補貼、費用減免、公益崗位安置等。36、（2020年真題）肢殘青年小亮特別喜歡聲樂，他的理想是成為一名專業(yè)歌唱演員，但又對自己的專業(yè)能力沒有把握。為了幫助小亮實現理想,社會工作者首先應該做的是為小亮（）。 A、聯(lián)系聲樂老師 B、搜集文藝團體的招聘信息 C、提供聲樂技巧培訓 D、聯(lián)系專業(yè)機構評定其自身條件【答案】D【解析】P148—150

根據題干對自己的專業(yè)能力沒有把握，首先應做的是評定其自身條件，AB都不符合題意，C不屬于社工的工作，故答案為D。37、（2020年真題）針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是（）。 A、舉辦婦女參政議政能力培訓活動 B、對農村婦女參選活動效果進行評估 C、分析農村婦女參政議政能力低的原因 D、評選社區(qū)“好媳婦”擴大婦女影響力【答案】A【解析】P128—129

題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。38、（）占我國疾病負擔的首位。 A、心臟病 B、糖尿病 C、精神疾病 D、艾滋病【答案】C【解析】考點：精神衛(wèi)生社會工作。精神疾病占我國疾病負擔的首位。自1990年以來，精神疾病占我國疾病總負擔的16．7％。據世界衛(wèi)生組織和世界銀行估算，至2020年，該疾病將占我國疾病總負擔的1／4。其中精神分裂癥、抑郁癥等6類精神疾病占疾病負擔的17．4％。39、服務對象說“我老了，不中用了，被部隊當作包袱甩了出來”，社會工作者可以將這種話語重構為“革命和建設時期你們作出了卓越貢獻，為了減輕部隊負擔、增強部隊戰(zhàn)斗力，你們積極響應黨和國家號召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號，永遠是黨和國家的寶貴財富”。社會工作者在進行軍休社會工作時運用了（）技巧。 A、合作的語言 B、所有權的語言 C、可能性的語言 D、解決方法的語言【答案】C【解析】可能性的語言是指社會工作者為服務對象創(chuàng)造一個充滿可能性的環(huán)境，而不是重重阻礙的環(huán)境。在與服務對象溝通時，可能需要將服務對象的負面語言或描述重構為積極的可以被服務對象接受的語言。題中，社會工作者將服務對象消極的語言轉為肯定性的贊許，運用了可能性的語言技巧。40、下列選項中，不屬于農村留守兒童社會工作服務的有（）。 A、留守兒童成長服服務 B、留守兒童家庭服務 C、青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務 D、留守兒童關愛服務【答案】D【解析】從當前實踐來看，農村留守兒童社會工作服務主要有：（1）留守兒童成長服務；（2）留守兒童家庭服務；（3）青少年犯罪預防與行為偏差青少年矯治服務；（4）留守兒童社區(qū)托管服務。41、謝慧在為社區(qū)孤寡老人提供服務時，總是把他們當成自己的父母來照顧。面對這些無兒無女的老人，她總會潸然淚下。顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。謝慧的這種現象屬于（）。 A、移情現象 B、情感轉移 C、透支現象 D、反移情現象【答案】D【解析】老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，出現反移情。有可能會表現為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷；也有可能表現為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。42、（2020年真題）某社區(qū)開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現了老年社區(qū)社會工作（）的原則。 A、權益保護 B、資源整合 C、健康維護 D、多方參與【答案】B【解析】P279—283

資源整合強調的是社區(qū)內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互依，來達到共同的目標。根據題干中的志愿服務不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B。43、（）主要是以維護職工合法權益為服務宗旨的正式組織，其通過與企業(yè)開展對話、談判來達到對工人整體利益的維護，幫助職工解決諸如增加工資、減少工時、改善工作環(huán)境等問題。 A、企業(yè)社會工作部門 B、企業(yè)管理部門 C、企業(yè)工會 D、政府管理部門【答案】C【解析】考點：企業(yè)社會工作服務的提供者。工會、青年團、殘聯(lián)等人民團體，尤其是以維護職工權益為主要職責的工會在為企業(yè)職工提供服務方面起著特殊的作用。這些組織和部門主要是以維護職工合法權益為服務宗旨，側重勞動用工、工資福利、勞動保護以及幫困救助等職工整體利益問題，缺乏對職工個人發(fā)展的延伸服務和全面服務，職工在工作適應、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求很難受到關注。以工會為例，工會是企業(yè)中以維護職工利益為宗旨的正式組織，其通過與企業(yè)開展對話、談判來達到對工人整體利益的維護，幫助職工解決諸如增加工資、減少工時、改善工作環(huán)境等問題。但針對當前社會形勢下企業(yè)職工出現的新問題，如職工在社會轉型期出現的心理問題、希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求。44、一對殘疾人夫婦生了個孩子，由于家庭經濟困難和身體殘障照顧孩子能力有限，他們來到了社工機構來尋求社工