餐廳見習(xí)經(jīng)理課程01基本人機關(guān)系技巧(正式版)

根本人際關(guān)系技巧外面的世界很精彩。身處這個世界你很容易產(chǎn)生自己一無是處的感覺。你回到家，感到疲憊，心情煩躁，完全沒有意識到你所缺少的、使生命有意義的要素：尊重。

●尊重每一個人●以最正確的外表出現(xiàn)●提升人們“推崇的力量〞●贏得其他人的尊敬●自我尊重是最底線尊重每一個人在一個人的意識里，明白人是一份資產(chǎn)，這是至關(guān)重要的。但他人不應(yīng)該成為到達某個目的的工具。尊重每一個生命個體的重要性，是所有有效人際關(guān)系技巧的根底這里有一些表現(xiàn)尊重的技巧這里有一些表現(xiàn)尊重的技巧：

1、學(xué)會傾聽。這樣表示你關(guān)心人們，人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛“傾聽〞。

2、不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且，被你打斷談話的人聽不到你在說什么。要練習(xí)專注地傾聽。

3、問他們感興趣的問題。如果你對人們感興趣而向他們提問題，他們會覺得很榮幸。要花點時間問人們感興趣的問題，然后傾聽他們的答復(fù)。

4、清晰、友好地交談。與人交談時你的語音、語調(diào)通常比你所說的內(nèi)容更重要，不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話時，要微笑。

以最正確的外表出現(xiàn)

給別人留下第一印象，大約需要10秒鐘左右的時間。而這個第一印象很大一局部來自于你的外表。遵循這些經(jīng)驗之談，保持最正確外表就會成為你的日常習(xí)慣。

1、杜絕衣冠不整。我們的生意不只是通過見面將合作方案表達清楚就能做到的。你看起來一定要干凈整潔，并做好隨時與人們見面的準(zhǔn)備。不管在哪里，只要是與人交往，你都要保持干凈利落、平易近人。整潔的服裝是一份可靠的介紹信。

2、整理好自己的心情和儀表。你要完全忘記自己，并專注于他人。然而，如果你為自己的外表擔(dān)憂，你是做不到這一點的。最重要的事情是，永遠保持干凈整潔。如果人們不想與你接觸，你所有的人際關(guān)系技巧都會作廢。

提升人們“推崇的力量〞5、記住并使用人們的名字。簡單的事情，比方說記住人們的名字，并注意到他們身上一些特殊的事情，可以使人們一整天很開心。如果你發(fā)現(xiàn)自己很難記住人們的名字，就要在人們身上找到最正面的特征，把它圖象化，然后再牢牢地記在腦海里。

6、保持你的財務(wù)信用完好無損。要明白，良好的人際關(guān)系是建立在健康的財務(wù)交往的根底上的。財務(wù)信用是自尊心的一個重要局部。大多數(shù)人通常沒有財務(wù)參謀，但如果有條件，你需要聘用一個能幫你保持良好信用和解決問題的財務(wù)參謀。

7、理解并欣賞人們的性格差異。世界上心與心之間的路最難走，惟有艱難才顯出理解的珍貴。所以，你越理解他人，你就會越快樂。如果你明白到每個人都是特別的，你就會有一個堅實根底來提高自己的人際關(guān)系技巧，并建立一個成功的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

贏得其他人的尊敬你也許在想：“我也知道，按照你所說的所有方法向每個人表示尊敬是一件好事。但我如何得到別人對我的尊敬呢？〞你可以這樣做：永遠尊重別人。

我發(fā)現(xiàn)，你越尊重別人，別人就越尊重你。你對自己的尊重會為你贏得你所認識的人的尊重，并且希望有一天贏得成千上萬能認識你的人的尊重。要做到在各方面都按最高標(biāo)準(zhǔn)來尊重自己和尊重別人。

自我尊重是最底線如果你不尊重自己，你就不會尊重其他任何人。以下是你增進自尊心的方法：

在對你真正重要的方面為自己訂立目標(biāo)。

個人的成功是建立自尊的關(guān)鍵。為自己選擇一個目標(biāo)，承諾要完成它，然后付諸行動，這是至關(guān)重要的。每邁出小小的一步，都會對你的自我看法造成很大的影響。在一個你