DB36T 1930.1-2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育 第1部分：培育指南

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DB36江 西 省 地 方 標 準DB36/T1930.1—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南Cultivationofbrandenterprisesinmanufacturing–Part1:Guidelinesforcultivation2024011720240701江西省市場監(jiān)督管理局DB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1DB36/T1930.1—2024目 次前 言 II引 言 III1圍 12范引文件 13語定義 14牌略 25牌育施 36牌廣 57牌展 68牌護 7II前 言GB/T1.1—20201《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》分為2部分：12本文件為《制造業(yè)品牌企業(yè)培育》的第1部分。本文件起草單位：江西省工業(yè)和信息化研究院、江西省質(zhì)量和標準化研究院。本文件主要起草人：文昱、李晨煒、陳錦文、楊勝昔、周學(xué)禮、何向繁、王宛琛、曾楊、徐江華、胡學(xué)濤、饒玨、馮昊瑞、曾強。I引 言品牌建設(shè)是我國工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高發(fā)展質(zhì)量和效益的一項具有重要意義和深遠影響的2023年2行動（2023-2025年）2023年制定《制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南》和《制造業(yè)品牌企業(yè)培育第2部分：評價規(guī)范》兩內(nèi)容；——第2部分：評價規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評價提供技術(shù)支撐，助力制造業(yè)品牌企業(yè)開展質(zhì)量品牌評價工作。通過本文件的制定，為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價值，提供理論依據(jù)和操作內(nèi)容；——第2部分：評價規(guī)范。目的在于為制造業(yè)品牌企業(yè)培育評價提供技術(shù)支撐，助力制造業(yè)品牌企業(yè)開展質(zhì)量品牌評價工作。通過本文件的制定，為江西制造業(yè)企業(yè)提高品牌培育能力、提升品牌價值，提供理論依據(jù)和操作指南。IIIDB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1—2024DB36/T1930.1DB36/T1930.1—2024制造業(yè)品牌企業(yè)培育第1部分：培育指南范圍本文件提供了制造業(yè)品牌企業(yè)對于品牌的管理要求，規(guī)定了品牌企業(yè)培育的術(shù)語和定義、品牌戰(zhàn)略、品牌培育實施、品牌推廣、品牌發(fā)展和品牌保護。本文件適用于制造業(yè)企業(yè)開展品牌培育并持續(xù)提升品牌價值，其他有品牌培育需求的企業(yè)可參照執(zhí)行。下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T29185品牌術(shù)語GB/T38372企業(yè)品牌培育指南3術(shù)語和定義GB/T29185、GB/T29186和GB/T29187界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。GB/T38372企業(yè)品牌培育指南3術(shù)語和定義GB/T29185、GB/T29186和GB/T29187界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1品牌brand與營銷相關(guān)，帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn)，包括（但不限于）名稱、用語、符號、形象、標識、設(shè)計或其組合，用于區(qū)分產(chǎn)品、服務(wù)和（或）實體，或兼而有之，能夠在利益相關(guān)方意識中形成獨特印象和聯(lián)系，產(chǎn)生經(jīng)濟利益（價值）。3.2品牌企業(yè)brandenterprises擁有自有注冊商標等知識產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品質(zhì)量卓越、創(chuàng)新能力突出、市場影響力和競爭力顯著、誠信度高、品牌溢價能力強的企業(yè)。3.3品牌企業(yè)培育cultivationofbrandenterprises企業(yè)為提升品牌價值而開展的旨在提高履行承諾能力、增強競爭優(yōu)勢，并使這一承諾和競爭優(yōu)勢被顧客獲知和信任的全部活動。3.41品牌戰(zhàn)略brandstrategy企業(yè)為增強品牌培育能力，改善品牌培育績效而制定的總體發(fā)展規(guī)劃和行動方案。3.5品牌培育實施brandcultivationimplementation由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的確保品牌戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的策略或行動?？倓t企業(yè)應(yīng)在最高管理者的重視和支持下，以市場定位和產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)制定品牌戰(zhàn)略，具有承擔品4.2至4.4品牌培育戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng)。企業(yè)進行品牌戰(zhàn)略策劃時，應(yīng)系統(tǒng)分析自身發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等，作為制定品牌戰(zhàn)略的依據(jù)和支撐。品牌戰(zhàn)略的制定與部署應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標和任務(wù)，制定詳細的品牌執(zhí)行計劃，包括品牌推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等具體措施；企業(yè)應(yīng)明晰顧客及其他相關(guān)方的需求和期望，通過產(chǎn)品的市場細分、目標市場選擇，設(shè)計滿足目標客戶需求并明確區(qū)別于競爭對手的品牌整體形象，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及企業(yè)自身需要，適時進行品牌定位的調(diào)整，包括但不限于以下內(nèi)容：根據(jù)品牌定位對品牌進行設(shè)計，企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)地提煉、塑造和傳播品牌形象，豐富文化內(nèi)涵、強化客戶對品牌的認知和聯(lián)想，包括但不限于以下內(nèi)容：總則企業(yè)在品牌培育實施過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)品牌戰(zhàn)略，識別、獲取、使用及確認有助于實現(xiàn)品牌核心價值的資源，并保障資源的可獲得性和充足性，確保品牌目標的實現(xiàn)，包括但不限于以下內(nèi)容：企業(yè)在品牌培育過程中應(yīng)優(yōu)化品牌培育所需要的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，為品牌培育活動提供財務(wù)資源，提供充分和勝任的人力資源，并保障有助于實現(xiàn)品牌核心價值的自然資源等有形要素，包括但不限于以下內(nèi)容：自然資源：確定有助于實現(xiàn)品牌核心價值的自然資源，并確保其短期和長期供給的可持續(xù)性；總則企業(yè)基于設(shè)計開發(fā)、采購和合作、生產(chǎn)和服務(wù)提供、營銷、交付和售后支持等生產(chǎn)經(jīng)營全過程，應(yīng)從質(zhì)量要素的方面識別價值創(chuàng)造活動，并管理品牌質(zhì)量創(chuàng)造過程，包括但不限于以下內(nèi)容：3企業(yè)應(yīng)參與國際、國家和地方標準化活動，制定高于國家標準或行業(yè)標準的企業(yè)標準，將具有核心競爭力的專利技術(shù)轉(zhuǎn)化為標準。在技術(shù)評價工作方面，應(yīng)開展包括但不限于以下行動：企業(yè)應(yīng)結(jié)合所在行業(yè)發(fā)展要求和自身實際，開展自愿性產(chǎn)品認證和管理體系認證并有效實施。在質(zhì)量管理工作方面，應(yīng)開展包括但不限于以下行動：企業(yè)應(yīng)將自己的先進技術(shù)進行科技成果轉(zhuǎn)化，積極承擔或參與省部級及以上科研項目并通過科研項目的實施，加速創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，催生經(jīng)濟發(fā)展新動能，產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益。企業(yè)在品牌發(fā)展的同時，應(yīng)自覺履行經(jīng)濟、法律、道德、慈善等社會責任，注重勞動者權(quán)益保障、消費者權(quán)益保護、節(jié)能環(huán)保以及社會公益和慈善事業(yè)。在履行社會責任方面，應(yīng)開展包括但不限于以下行動：企業(yè)在品牌培育的同時，品牌宜體現(xiàn)江西制造業(yè)的資源特色、產(chǎn)業(yè)特色等?？倓t企業(yè)應(yīng)針對目標客戶識別潛在的需求，有計劃地創(chuàng)新技術(shù)與管理，提高產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)含量、功能特性、質(zhì)量水平和顧客價值。企業(yè)應(yīng)根據(jù)品牌戰(zhàn)略目標，加強研發(fā)機構(gòu)建設(shè)和高端人才培養(yǎng)，開展行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，加快突破制約行業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)開展包括但不限于以下行動：企業(yè)應(yīng)將新的品牌管理要素或文件（如新的品牌管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件等）引入企業(yè)管理系統(tǒng)，對品牌管理進行持續(xù)的監(jiān)測、評價、糾正和改進。在管理創(chuàng)新方面，企業(yè)應(yīng)開展包括但不限于以下行動：總則企業(yè)應(yīng)圍繞品牌核心價值，通過識別、策劃和管理品牌價值傳遞與維護過程，采用恰當?shù)钠放苽鞑ナ侄?，進行品牌寬度和品牌深度推廣，以保證品牌價值完整、準確地被顧客及其他利益相關(guān)方認知，提高品牌知名度、維護品牌價值。企業(yè)應(yīng)系統(tǒng)提煉和傳播品牌核心價值及核心理念，提升品牌形象和客戶忠誠度。通過故事傳播、視覺表達、互動體驗、口碑傳播、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，促使目標客戶形成品牌印象、認同品牌價值，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：企業(yè)應(yīng)在品牌戰(zhàn)略的整體框架下，以品牌核心價值為原則，選擇適當?shù)膫鞑ナ侄危哟笮旅襟w利用力度，建立品牌形象，促進市場銷售，開展包括但不限于以下行動：5總則企業(yè)應(yīng)針對市場熱點和消費者需求，開展品牌監(jiān)測，進行品牌更新和延伸，加快研發(fā)、設(shè)計和制造，設(shè)計推出新產(chǎn)品，創(chuàng)新發(fā)展新模式，推進個性化定制、柔性化生產(chǎn)，由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，滿足消費者差異化需求。企業(yè)應(yīng)在品牌培育管理的相關(guān)層次和職能上，對照品牌培育戰(zhàn)略目標，定期評估自身實現(xiàn)結(jié)果的能力、品牌培育管理的全面性，以及各過程中成熟度水平和變化情況。企業(yè)應(yīng)積極參加權(quán)威、具有公信力的品牌價值評價活動，包括但不限于以下內(nèi)容：定期策劃開展標桿對比活動，并根據(jù)對比結(jié)果采取必要的改進措施，以便保持自身