商場店長崗位職責模版

第頁共頁商場店長崗位職責模版崗位名稱：商場店長崗位等級：中層管理工作地點：商場崗位目標：1.確保商場順利運營，達成銷售目標，并提供卓越的客戶服務和購物體驗。2.管理和領導團隊，確保員工能夠高效地執(zhí)行工作，并持續(xù)提升個人和團隊的表現(xiàn)。3.負責商場店鋪的日常管理，包括庫存控制、貨品陳列、銷售報表分析等。崗位職責：1.實施銷售戰(zhàn)略和目標：-制定和執(zhí)行銷售計劃，以實現(xiàn)商場的銷售目標。-分析市場需求和競爭情況，制定相應的銷售策略和促銷活動。-監(jiān)測銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，提供有關銷售情況的報告和建議。2.管理和領導團隊：-招聘、培訓和管理店鋪員工，確保團隊成員具備所需的技能和知識。-制定和分配工作任務，維持團隊合作和士氣。-提供員工培訓和發(fā)展機會，激勵員工實現(xiàn)個人和團隊目標。-進行員工績效評估，給予必要的獎懲措施。3.管理店鋪運營：-監(jiān)督店內(nèi)日常運營，包括貨品陳列、庫存控制、訂單管理等。-確保店內(nèi)環(huán)境整潔有序，符合公司形象和標準。-確保商品銷售價格的合理性和準確性。-監(jiān)控顧客流量和購物體驗，采取措施提升客戶滿意度和忠誠度。4.與供應商和合作伙伴合作：-與供應商協(xié)商和管理貨品進貨和補貨。-跟進供應商的訂單交付和付款事宜。-與商場管理層和其他商戶合作，共同營造良好的商場氛圍。5.成本控制和財務管理：-監(jiān)督店鋪的成本控制，確保營運成本在合理范圍內(nèi)。-負責店鋪的財務管理，包括營業(yè)額、銷售額和利潤的監(jiān)控和分析。-根據(jù)公司的財務政策和規(guī)定，執(zhí)行相關的財務程序和報告。6.管理危機和問題：-處理店內(nèi)的投訴、糾紛和其他問題，確保問題在最短的時間內(nèi)得到妥善解決。-解決員工之間的沖突和團隊合作相關問題。-針對安全和緊急情況，保持高度的警惕和應對能力。任職要求：1.學歷要求：本科以上學歷，市場營銷、管理或相關專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗：具備相關行業(yè)的管理經(jīng)驗，熟悉店鋪運營和銷售管理流程。3.技能要求：-出色的銷售技巧和能力，能夠制定銷售戰(zhàn)略并激發(fā)團隊銷售潛力。-卓越的人際交往和溝通能力，能夠與員工、顧客和合作伙伴建立良好的關系。-組織和管理能力強，能夠有效地規(guī)劃和分配工作任務，并且具備解決問題的能力。-具備良好的商業(yè)和財務意識，對市場趨勢和競爭環(huán)境有敏銳的洞察力。4.心理素質(zhì)：具備抗壓能力和應變能力，能夠處理緊急情況和突發(fā)問題。5.可用性要求：能夠適應不規(guī)律的工作時間，包括周末和節(jié)假日。以上是商場店長崗位職責