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文檔簡介

互聯(lián)網(wǎng)思維SMSSMS@@SMS@1先從3個段子說起21一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人,開了一家餐館,菜品只有12道,在北京已有八家分店僅兩個月時間,就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名√“綠茶單位坪效大約是100元,將太無二大約在60元,而這家餐廳是200元”風(fēng)險投資6000萬,估值10億元人民幣32這是一個淘品牌2012年6月在天貓上線,65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅果銷售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡,名列中國電商食品類第一名2013年的堅果銷售額超3億元2014年“雙十一”天貓單店銷售突破1.02億元2014年12月12日左右,三只松鼠2014年度銷售額已經(jīng)突破10億大關(guān)店鋪運(yùn)營指標(biāo):重復(fù)購買率約為30%,口碑轉(zhuǎn)化率超過20%43這是一家手機(jī)創(chuàng)新型企業(yè)2011年,銷售額5億元2012年,銷售額126億元2013年,銷售額316億2014年,銷售額743億,位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名知名投資人米爾納(YuriMilner)表示,公司估值遠(yuǎn)不止450億美元,可能高達(dá)1000億美元。5這三個品牌,分屬不同的行業(yè),但又驚人地相似,都可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。那么,其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?67第一式

用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以顧客為中心”去考慮問題。8·法則1:得屌絲者得天下屌絲群體(市場定位、目標(biāo)人群選擇)屌絲/草根/長尾經(jīng)濟(jì)√純屌絲(5.26億)屌絲職業(yè)排行榜√(程序員、媒體、學(xué)生、餐飲服務(wù)、營銷廣告)屌絲更是一種心態(tài)√身份卑微又追求認(rèn)可√“存在感”、“歸屬感”和“成就感”屌絲需求“人民群眾喜聞樂見”攜屌絲以成霸業(yè)QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米91011第二式

簡約思維在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位中,要力求專注和簡單。而對于產(chǎn)品設(shè)計,則力求簡潔和簡約。簡約,意味著人性化。121314第三式

極致思維極致就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好,超越用戶預(yù)期。

只有極限思維,才有極致產(chǎn)品。

打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品,服務(wù)即營銷。151617第四式

迭代思維迭代思維體現(xiàn)在兩個層面,一個是“微”,小處著眼,微創(chuàng)新;一個是“快”,天下武功,唯快不破。傳統(tǒng)企業(yè)需要一種迭代意識,即使乃至實時地把握用戶需求。1819天下武功,唯快不破20第五式

流量思維免費(fèi)往往是獲取流量的首要策略。

“目光聚集之處,金錢必將追隨”量變才能引起質(zhì)變,要堅持到質(zhì)變的“臨界點”。2122第六式

社會化思維利用社會化媒體,可以重塑企業(yè)和用戶之間的溝通關(guān)系。

利用社會化網(wǎng)絡(luò),可以重塑組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式。231124法則12·利用社會化網(wǎng)絡(luò),眾包協(xié)作眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式群體創(chuàng)造,不同于外包、威客、更強(qiáng)調(diào)協(xié)作

√維基百科√百度百科小米手機(jī)的產(chǎn)品研發(fā),讓用戶深度參與,實際上也是一種眾包模式“外部創(chuàng)新中心”不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”維基百科自2001年1月15日正式成立,截至2013年1月,全球所有282種語言的獨(dú)立運(yùn)作版本共突破2100萬個條目,總登記用戶也超越3200萬人,而總編輯次數(shù)更是超越12億次。25第七式

大數(shù)據(jù)思維大數(shù)據(jù)的價值不在大,而在于挖掘和預(yù)測的能力。大數(shù)據(jù)思維的核心是理解數(shù)據(jù)的價值,通過數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價值。26法則13·數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競爭力用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測和決策。

在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn),甚至是核心資產(chǎn)。

淘寶從2004年便開始統(tǒng)計日志。每個用戶在淘寶上的瀏覽、購買、支付等任意行為都被日志系統(tǒng)記錄下?;谟脩舻臑g覽和購買信息,阿里得到了用戶偏好的精確信息,做出了強(qiáng)大的精確廣告系統(tǒng)。27第八式

平臺思維平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力。平臺戰(zhàn)略的精髓,就是構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈。

讓企業(yè)成為員工的平臺。28法則14·構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是共建、共享、共贏的思維,是利他的思維。平臺模式成就產(chǎn)業(yè)巨頭

√全球最大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等√小米生態(tài)圈

平臺盈利模式

√“羊毛出在狗身上”,不需要“一手交錢,一手交貨”黃太吉準(zhǔn)備打造餐飲界的小米,從煎餅開始,之后是“牛燉先生”、“大黃瘋”小火鍋,同時還投資“叫個鴨子”、“幸福小冒菜”。黃太吉建立“航母式外賣服務(wù)平臺”,在這個平臺上,引入第三方單品,黃太吉的“生態(tài)圈”已經(jīng)日漸清晰。29第九式

跨界思維互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆,本質(zhì)是高效率整合低效率。尋找低效點,打破利益分配格局。攜“用戶”以令諸侯,敢于自我創(chuàng)新、主動跨界。301531法則16·用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維,勇于顛覆

√你不

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