績效管理制度

績效管理制度為促進公司規(guī)范化、科學化管理，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司人力資源管理效率，特制定本績效管理制度。1考核目的和原則1.1考核目的通過客觀評價員工的工作績效，并進行及時反饋與有效溝通，幫助各部門改善工作業(yè)績，提升員工工作能力，最終實現(xiàn)公司整體績效目標。1.2考核原則（1）突出業(yè)績、量化評價。（2）客觀公正、公開公平。（3）突出重點、便于操作。（4）及時激勵、廣泛應(yīng)用。2考核管理2.1績效管理委員會由相關(guān)部門組成績效管理委員會。其主要職責如下：（1）下達績效管理目標，審定績效管理制度及其它績效管理重要事項；（2）推動績效管理工作的開展，為實現(xiàn)績效管理目標提供資源保障；（3）評定員工的年度績效考評結(jié)果；（4）裁定員工績效考核申訴處理結(jié)果。2.2績效考核執(zhí)行部門人力資源部是績效考核工作的組織及執(zhí)行機構(gòu)。其主要職責如下：（1）組織修訂績效管理制度，協(xié)助各部門制訂績效考核指標；（2）對各部門開展績效考核工作給予培訓與指導(dǎo)；（3）組織月度績效考核及年度績效考評工作，并將考核結(jié)果反饋到部門；（4）建立員工績效考核檔案。2.3部門/項目負責人的考核職責（1）組織制訂本部門/項目的崗位績效指標；（2）組織評定本部門/項目員工的月度績效考核結(jié)果；（3）根據(jù)月度考核結(jié)果對員工的年度綜合表現(xiàn)進行評分；（4）負責向員工反饋考核結(jié)果及評價意見，幫助員工改進工作績效。2.4考核內(nèi)容員工績效考核的周期為月度和年度。員工月度績效考核KPI包括業(yè)績指標、行為指標和防范扣分指標。每一項指標包括指標名稱、定義、權(quán)重、目標值、計分辦法等內(nèi)容?？己吮硪姼郊弧T工KPI的設(shè)置：主要基于崗位說明書的職責和能力要求，結(jié)合組織和崗位主要目標和關(guān)鍵任務(wù)進行設(shè)置。員工年度績效考評是以員工本年度十二個月月度績效考核結(jié)果為依據(jù)進行的綜合評定。年度評定表見附件二。2.5考核等級評定績效考核包括績效分數(shù)和績效等級，績效考核分數(shù)采用百分制，績效考核等級分為A到J十個等級，員工的月度、年度績效等級須進行正態(tài)分布。等級分布比例及對應(yīng)績效分數(shù)參考區(qū)間見表1。當績效分數(shù)與參考區(qū)間不對應(yīng)時，按排名確定績效等級。表1：績效等級分布比例及對應(yīng)績效分數(shù)參考區(qū)間表績效等級等級名稱工作完成情況分布比例對應(yīng)績效分數(shù)參考區(qū)間月度績效工資比例A優(yōu)秀實際表現(xiàn)超出或全面達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績≤10%分數(shù)≥901B良好實際表現(xiàn)較好達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在本崗位上有良好表現(xiàn)70%-80%80≤分數(shù)＜900.9C達標實際表現(xiàn)基本達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求10%-20%70≤分數(shù)＜800.8D待改進基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺60≤分數(shù)＜700.7E-J不合格實際表現(xiàn)未達到預(yù)期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤分數(shù)＜600.6及以下2.6部門經(jīng)理以下員工由人力資源部及各部門/項目主要負責人組成考核小組進行考核；部門副經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理由總經(jīng)理進行考核。2.7職能部門員工考核職能部門員工所服務(wù)的項目主要負責人參與對職能部門員工的績效考核，考核分數(shù)權(quán)重為50%。人力資源部負責收集每月項目對職能部門員工的績效考核分數(shù)，取各項目考核分數(shù)的平均值，與職能部門主要負責人的考核分數(shù)一起加權(quán)平均后，作為職能部門員工的最終考核分數(shù)。2.8考核完成時間月度績效考核：每月5日前完成對上月的考核。年度績效考評：每年1月15日前完成對上年度的考評。2.9績效工資扣罰規(guī)定2.9.1部門/項目負責人出現(xiàn)以下情況，經(jīng)績效管理委員會認定，可以扣罰1-6個月的績效工資：（1）本部門/項目內(nèi)發(fā)生責任安全生產(chǎn)事故的；（2）本部門/項目員工違反公司制度或因工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響的；（3）在績效考核中弄虛作假的；（4）不廉潔從業(yè)、嚴重失職或違反職業(yè)道德的；（5）出現(xiàn)其他違法、違規(guī)行為的。2.9.2各部門/項目員工出現(xiàn)以下情況，經(jīng)績效管理委員會認定，可以扣罰1-6個月的績效工資：（1）違反公司制度或因工作失誤，影響部門正常工作或給公司造成經(jīng)濟損失的；（2）在績效考核中弄虛作假的；（3）因個人原因造成責任安全生產(chǎn)事故的；（4）出現(xiàn)其他違法、違規(guī)行為的。3績效考核結(jié)果的應(yīng)用3.1員工月度績效工資根據(jù)月績效評定等級按比例發(fā)放?？冃У燃墝?yīng)績效工資比例見表一。3.2作為合同續(xù)簽、崗位晉升、崗位調(diào)整調(diào)資、推先評優(yōu)、培訓及其他獎懲的重要依據(jù)。3.2.1勞動合同期滿，屬于下列情形之一的，不予續(xù)簽勞動合同：（1）年度考核不合格（E及以下）的；（2）年度內(nèi)連續(xù)2個考核周期績效考核不合格（E及以下）的；（3）年度內(nèi)累計3個及以上考核周期績效考核不合格（E及以下）的。3.2.2崗位調(diào)整近兩年年度績效考核成績連續(xù)為待改進及以下（D及以下）的，崗位直接向下調(diào)整一級。3.2.3推優(yōu)評先參加“先進員工”、“先進標兵”等評選的員工，其年度績效考評須達到良好（B）及以上。3.2.4員工培訓員工年度績效考評結(jié)果達到良好（B）及以上的，優(yōu)先安排參加提升專業(yè)技能的專項培訓。4申訴及其處理4.1提交申訴員工如對考核結(jié)果不清楚或持有異議，可填寫《員工申訴表》（見附件三），以書面形式向人力資源部提出申訴。人力資源部負責組織調(diào)查，提出處理建議，并提交績效管理委員會最終裁定。4.2申訴受理人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對于無客觀事實依據(jù)或僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。對于受理的申訴事件，人力資源部負責對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果反饋給員工所在部門負責人（或公司主管領(lǐng)導(dǎo)），進行內(nèi)部協(xié)調(diào)。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部向績效管理委員會提交《申訴處理記錄表》（見附件四），績效管理委員會對申訴處理作最終裁定。4.3處理結(jié)果反饋人力資源部負責將申訴處理最終結(jié)果通知申訴人。5附則5.1本制度由人力資源部負責解釋及修訂。5.2本制度自發(fā)布之日起實施。附件一員工（年/月）度績效考核表被考核人：（例）有效期：201年月日至201年月日考核指標指標定義權(quán)重指標計分辦法實際完成值月度考核分備注類別序號名稱基準目標挑戰(zhàn)目標業(yè)績指標1工資核算每月工資核算準確20每月工資核算準確率達到99%每月工資核算準確率達到100%完成基準目標得18分。超0.5％加1分，最高加2分；每低0.5％，扣2分，扣完即止。每月工資核算及時10每月10號前完成工資核算每月8號前完成工資核算完成基準目標得9分，每提前1天，加1分，最高加1分；每推遲1天，扣2分，扣完即止。2工資條發(fā)放工資條發(fā)放及時并做好簽收10每月工資發(fā)放后一周內(nèi)發(fā)放工資條，員工工資條的簽收率98%員工工資條的簽收率99%完成基準目標得9分，每提前1天或超0.5％，加1分，最高加1分；每推遲1天或低0.5％，扣2分，扣完即止。3考勤管理及時核查員工考勤異常15每周二之前完成上周員工考勤異常核查每周一之前完成上周員工考勤異常核查完成基準目標得9分，每提前1天，加1分，最高加1分；每低推遲1天，扣2分，扣完即止。4社保事項辦理及時辦理各項社保業(yè)務(wù)15在規(guī)定的時間內(nèi)辦理各項社保業(yè)務(wù)超出政策規(guī)定的事項，但通過努力完成的完成基準目標得9分，每完成1項挑戰(zhàn)目標加1分，，最高加1分；每推遲辦理一項，扣2分，扣完即止。5其他事項領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作10按領(lǐng)導(dǎo)要求完成交辦的工作超出領(lǐng)導(dǎo)要求完成交辦的工作完成基準目標得9分，每完成1項挑戰(zhàn)目標加1分，，最高加1分；每推遲辦理一項，扣2分，扣完即止行為指標1勞動紀律嚴格遵守公司各項規(guī)章制度10嚴格遵守公司各項規(guī)章制度完成基準目標得10分；每違反一次公司規(guī)章制度，扣2分，扣完即止2工作態(tài)度工作積極主動、有責任心10工作積極主動、有責任心完成基準目標得10分；如工作態(tài)度不積極，缺乏責任心，酌情扣分，扣完即止防范扣分項…防范扣分指標……合計100簽名附件二員工年度績效評定表部門姓名性別出生年月政治面貌文化程度參加工作時間本企業(yè)工作時間員工編號崗位名稱專業(yè)技術(shù)資格/職業(yè)資格自我鑒定（成績與不足）：員工本人簽名：部門負責人評分及意見年度考核得分：簽名：分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽名：年度綜合評定結(jié)果經(jīng)考核，該同志年度綜合評定結(jié)果為：A、優(yōu)秀B、良好C、達標D、待改進E、不合格總經(jīng)理簽名：單位蓋章：年月日