新管理學(xué)5控制領(lǐng)導(dǎo)

第七章控制職能目錄緒論管理學(xué)的海爾布魯納難題

第一章管理概論第二章管理的發(fā)展第三章計劃職能第四章決策職能第五章組織職能第六章人事職能第七章控制職能第八章領(lǐng)導(dǎo)第九章溝通職能第十章激勵職能第十一章創(chuàng)新職能第七章控制職能§1控制職能概念§2控制的類型§3直接控制與間接控制§4控制的標(biāo)準(zhǔn)§5控制的程序§6控制的內(nèi)容§7控制的方法第七章控制職能§1控制職能概念●

對組織內(nèi)部的管理活動及其效果進(jìn)行衡量和校正，以確保組織目標(biāo)以及為此而擬訂的計劃得以實現(xiàn).

楊文士等《管理學(xué)原理》P380

控制是指按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、測量，發(fā)現(xiàn)偏差并分析原因，采取措施使組織活動符合既定要求的過程?？刂剖菫榱吮ＷC企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)適應(yīng)的管理職能。周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.P569控制與計劃的關(guān)系控制是計劃的孿生兄弟沒有控制，計劃沒有保證沒有計劃，控制沒有標(biāo)準(zhǔn)控制比計劃更重要控制是管理的內(nèi)涵（具體落實）計劃是管理的外延（全面統(tǒng)攝）控制職能的補(bǔ)充★

當(dāng)錯誤的決策所制訂的目標(biāo)受到環(huán)境制約無法實現(xiàn)時，及時調(diào)整目標(biāo)。

鄧翔風(fēng)

或修正目標(biāo)以適應(yīng)環(huán)境，使組織功能得到改善。參閱羅賓斯.管理學(xué).P61目標(biāo)錯誤的代價

1-10-100原則

1-100-10000的實際改寫錯誤的目標(biāo)：浪費(fèi)1美元進(jìn)行過程有錯誤：浪費(fèi)10美元結(jié)果有錯誤并修正：花費(fèi)100美元修改目標(biāo)1

二戰(zhàn)時，英國的海運(yùn)受到德國空軍很大威脅，迫使英國除了海上運(yùn)輸船艦本身配備高射炮外，還派了許多護(hù)航艦，航行中的作戰(zhàn)目標(biāo)最初定為如果敵機(jī)轟炸運(yùn)輸船艦，就擊毀敵機(jī)，但這一目標(biāo)使貨運(yùn)效率很低，貨船損失很重，后來，將作戰(zhàn)目標(biāo)改為擊潰，才使貨運(yùn)效率大大提高。

王雨田《控制論、信息論、系統(tǒng)科學(xué)與哲學(xué)》P398修改目標(biāo)2

2002/9/12，12：30被稱為“副官委員會”的一班人——他們包括知名度稍低，但實權(quán)不小的國務(wù)院、國防部、國家安全委員會、參謀長聯(lián)席會議和中央情報局等單位的第二把手——在白宮情況室碰頭，按布什要求起草一份闡明此次反恐戰(zhàn)爭目標(biāo)的聲明?！案惫賯儭闭J(rèn)為布什提出的“從全球每一個角落清除恐怖主義”的目標(biāo)太過龐大、不現(xiàn)實。他們將目標(biāo)定為“消除恐怖主義對我們生活方式的威脅”，同時建議開展全方位的斗爭，包括運(yùn)用外交、情報、金融和軍事手段。薛福康，光明日報2002/1/31錯誤的目標(biāo)設(shè)定對知識分子要團(tuán)結(jié)、教育、改造引蛇出洞十五年超英趕美，一天等于二十年全國人民都成為大學(xué)生要警惕睡在我們身邊的赫魯曉夫××年內(nèi)進(jìn)入世界500強(qiáng)整人者險惡，被整者愚蠢我以前老批評我們這一代知識分子是“誠實有余，聰明不足”，誠實到愚蠢的地步。反右時，有的人一問題只是自己在想，想不通，就趕緊向領(lǐng)導(dǎo)匯報，“向黨交心”，結(jié)果被打成右派，其實你不講，他也不知道，誠實就可以到這種地步。李澤厚.走我自己的路.安徽文藝版.1994-1.P506-507怎樣才算是知識分子？1照時代周刊(Time)的時代論文所說，得到博士學(xué)位的人早已不足看作是知識分子。即令是大學(xué)教授也不一定就是知識分子。至于科學(xué)家，只在有限制的條件之下才算是知識分子。該刊在兩個假定的條件之下來替知識分子下定義：

第一、一個知識分子不止是一個讀書多的人。一個知識分子的心靈必須有獨(dú)立精神和原創(chuàng)能力。他必須為觀念而追求觀念。如霍夫斯泰德(RichardHofstadter)所說，一個知識分子是為追求觀念而生活。勒希(ChristopherLasch)說知識分子乃是以思想為生活的人。

第二、知識分子必須是他所在的社會之批評者，也是現(xiàn)有價值的反對者。批評他所在的社會而且反對現(xiàn)有的價值，乃是蘇格拉底式的任務(wù)。怎樣才算是知識分子？2維斯(PaulWeiss)說，真正的知識分子沒有團(tuán)體，而且沒有什么朋友。赫欽士(RobertHutchins)認(rèn)為一個知識分子是試行追求真理的人。

這樣看來，作一個真正的知識分子是要付出代價的，有時得付出生命的代價。蘇格拉底就是一個典型。一個真正的知識分子必須“只問是非，不管一切”。他只對他的思想和見解負(fù)責(zé)。他根本不考慮一個時候流行的意見，當(dāng)然更不考慮時尚的口頭禪；不考慮別人對他的思想言論的好惡情緒反應(yīng)；必要時也不考慮他的思想言論所引起的結(jié)果是否對他有利。一個知識分子為了真理而與整個時代背離不算希奇。旁人對他的恭維，他不當(dāng)作“精神食糧”。旁人對他的誹謗，也不足以動搖他的見解。世間的榮華富貴，不足以奪去他對真理追求的熱愛。世間對他的侮辱迫害，他知道這是人間難免的事。依這推論，凡屬說話務(wù)求迎合流俗的讀書人，凡屬立言存心嘩眾取寵的讀書人，凡屬因不耐寂寞而不能抱真理到底的讀書人，充其量只是讀讀書的人，并非知識分子。殷海光.中國文化的展望.上海三聯(lián)書店2002.P543-544藝術(shù)家總是批判當(dāng)今的只有當(dāng)形象活生生地駁斥既定秩序時，藝術(shù)才能說出自己的語言。

——馬爾庫塞沒有一個藝術(shù)家是容忍現(xiàn)實的。

——尼采轉(zhuǎn)引自汪涌豪.文匯報2005/4/10.P6法國知識分子拒絕官方榮譽(yù)

1964年，歐亞大陸另一端的薩特，發(fā)表了拒絕接受諾貝爾文學(xué)獎的聲明。此前，當(dāng)他從《費(fèi)加羅報》得知自己有望獲獎的消息后，就致信瑞典文學(xué)院秘書長，表明了婉拒之意，不巧秘書長去度冬假，沒有看到這封信。于是，他在獲獎的消息公布后的聲明中明確說道，他拒絕領(lǐng)獎并非一時沖動，他一貫拒絕來自官方的榮譽(yù)。他之所以這樣，是出于作家的工作性質(zhì)，他認(rèn)為榮譽(yù)可能給作家?guī)碡?fù)面影響。他覺得作為作家的薩特和作為諾貝爾獎得主的薩特是不同的，比如他同情委內(nèi)瑞拉游擊隊完全是個人行為，倘以諾貝爾獎得主的身份聲援他們，事情就不那么單純了。因而，作家永遠(yuǎn)應(yīng)當(dāng)作為一個獨(dú)立的個體存在，應(yīng)有意識地拒絕社會體制（政府、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)等）的改造，即使這種改造是以莫大榮譽(yù)的名義進(jìn)行的。祝勇.榮譽(yù)光環(huán)下的陰影.天涯虛擬社區(qū)/天涯雜志.2004/5/16帕斯捷爾納克無奈拒絕諾獎

1958年鮑利斯?帕斯捷爾納克（Борис

Пастернак）獲諾貝爾文學(xué)獎，獲獎原因是“在現(xiàn)代抒情詩和偉大的俄羅斯敘事文學(xué)領(lǐng)域中所取得的杰出成就”，他感動的致電瑞典皇家學(xué)院：“極為感謝！激動！榮耀！驚訝！慚愧?！保ā癐mmenselythankful,touched,proud,astonished,abashed.”）四天后由于蘇聯(lián)眾多輿論的反對，被蘇聯(lián)作家協(xié)會開除會籍，甚至有人要求驅(qū)逐其出境：“猶大——從蘇聯(lián)滾出去！”他只好拒絕領(lǐng)獎，致電寫道：“鑒于我所從屬的社會對我被授獎所做的解釋，我必須拒絕領(lǐng)獎，請勿因我的自愿拒絕而不快?！彼忠灰缓炇鹬隆墩胬韴蟆泛椭潞蒸敃苑虻男盼模ⅰ霸谕纯嗯c孤寂中度過他苦難一生中的最后兩年”。

/view/24407.html?wtp=tt梁漱溟直言不跟毛澤東曹老（谷冰）上次說，1949年在上海已有“聽和跟”的話（按：全文為“聽毛主席的話，跟共產(chǎn)黨走”，50年代后期增加了“走”——走社會主義道路），而且當(dāng)時他就接受了。我比不上曹老，笨得很，至1950年還不能承認(rèn)這個話。記得是1950年勞動節(jié)（或國慶節(jié)），那時候我在天安門城樓，不像現(xiàn)在在觀禮臺（按：梁漱溟在1953年9月與毛澤東頂撞鬧翻之前，重大節(jié)日慶祝均站在天安門城樓，而后即降為觀禮臺），主席、總理都在我們一起，郭老（沫若）代表民主黨派、無黨派人士向主席贈旗，旗中間寫的一行字是：“我們永遠(yuǎn)跟著您走”。我也是無黨派人士，看了心里直搖頭，這話在我口中是說不出來的。

梁漱溟1965/7/10.在全國政協(xié)直屬組學(xué)習(xí)會上的發(fā)言汪東林.《縱橫》2005年第7期.轉(zhuǎn)引自文摘報2005/7/17.P6

我誰也不跟，我只跟真理張愛萍在1975年整頓和1976年反擊右傾翻案風(fēng)中拒絕“批鄧”，并被世人譽(yù)為鄧小平的“四大干將”之一。張愛萍的兒子張勝談起“四大金剛”之說，不料竟惹惱了張愛萍，老將軍說：“什么鄧小平的四大干將？他們是不是我不知道。我不是！我誰的人也不是！”“說我是鄧小平派，是他手下的四大金剛，這是對我的侮辱！一個人怎么能成為某一個人的工具、信徒呢？這是把自己的人格都貶低了。對的、正確的，我能跟著你，不對的、錯誤的，我怎么能跟著你呢？跟著你，也不是跟你個人，而是跟你的思想，你的路線方針?！睂O偉林.北京日報03-23.轉(zhuǎn)引自報刊文摘2009.03.27.P3知識分子的評人標(biāo)準(zhǔn)

1940年，中央研究院擬設(shè)立一個民族研究所，欲請有“非漢語語言學(xué)之父”美譽(yù)的李方桂先生執(zhí)掌。而李方桂先生向來不屑于語言學(xué)之外的東西，“一不拜官，二不見記者”是出了名的，更別說請他當(dāng)官做領(lǐng)導(dǎo)了。時任中央研究院總干事的傅斯年多次登門力勸，然李方桂堅辭不就，實在不耐煩了，就對傅斯年說：“我認(rèn)為，研究人員是一等人才，教學(xué)人員是二等人才，當(dāng)所長做官的是三等人才?！备邓鼓曷牶螅⒓垂斫o李方桂做了一個長揖，邊退邊說：“謝謝先生，我是三等人才?！?/p>

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夢溪夜話.2004-10-24.嚴(yán)禁下達(dá)抓人指標(biāo)

據(jù)《京華時報》3月24日報道，公安部部長賈春旺近日指出，要千方百計為派出所減負(fù)降壓，保證派出所把主要的警力、時間、精力和經(jīng)費(fèi)用于治安防范和管理工作。

賈春旺說，為保證派出所集中警力和時間做好防范和管理工作，嚴(yán)禁向派出所下達(dá)破案、抓人、罰款指標(biāo)，嚴(yán)禁派出所違反規(guī)定從事征糧討款、計劃生育等非警務(wù)活動。賈春旺說，派出所是市、縣公安機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)，必須接受市縣公安機(jī)關(guān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)—指揮，決不能把派出所的領(lǐng)導(dǎo)管理權(quán)下放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。

報刊文摘2002/3/31P1

“教授嫖娼致死案”疑云重重

44歲的程樹良為武漢理工大學(xué)教授，家庭貧困，父親離世后，舅舅供他與弟弟念完大學(xué)。5月7日，程樹良接到舅舅的死訊，5月9日便與弟弟程樹翔一起回老家黃梅。10日下午，二人參加完葬禮。11日早晨7時半，程樹良步行到了縣城西街。大約8時剛過，一個發(fā)廊小姐站在門外朝他使勁招手，程樹良很奇怪，走過去問“干什么”，結(jié)果就被小姐拉了進(jìn)去。

大約30分鐘后，隔發(fā)廊約50米外的地方，按照多位圍觀者的說法，8時40分左右，—個戴著眼鏡的“矮子”(即程樹良)與—個“長子”相持不下(有人認(rèn)識“長子”是一名警察)，“長子”拉著“矮子”身后的皮帶不讓走，“矮子”顯得很生氣，就這樣相持了大約十幾分鐘。隨后，一輛面包警車從東面駛過來，“矮子”被塞進(jìn)車子，往東駛?cè)ァ?jù)—位目擊者描述，大約9時10分左右在車站街，他猛地聽到前面“嘭”地一響，接著“吱”地一聲剎車，只見前方馬路邊上—個人仰在地上，—輛面包警車停了下來，三個人馬上從車上躥了下來，地上的人鼻子流出血，人在抽搐。

“教授嫖娼致死案”疑云重重

11時左右，程樹翔接到縣委副書記許振球的電話，要他立即趕到醫(yī)院。許振球說，“你哥哥嫖娼被舉報，在警車押往派出所途中，由于承受不了那么大壓力，跳車死亡。有老板、妓女的訊問筆錄為證。考慮到你哥是大學(xué)教授，顧及他的名聲，打算按交通事故處理。”

在黃梅，民間的猜測大多傾向于“程不會嫖娼”?！疤锰靡粋€大學(xué)教授，怎么會瞧得起不入流的野雞?”也有人分析道：“找小姐只有在高興時才有心情，程此行是奔喪，怎會有心情?”另有一位政府官員說，在黃梅每抓到一個嫖客罰款3000一5000元，一位民警也承認(rèn)，“我們確有創(chuàng)收任務(wù)”。對于當(dāng)?shù)氐娜罕妬碚f，程樹良的死遠(yuǎn)設(shè)到水落石出的地步，他是否陷入“抓嫖生財”的圈套?到底誰報的案?死前情景如何?

黃廣明《南方周末》2002．5．23，轉(zhuǎn)引自文摘報2002/6/2P3

四川公安機(jī)關(guān)首次取消“罰款任務(wù)”據(jù)《光明日報》1月30日報道，四川省公安廳廳長呂卓近日在新春茶話會上宣布，2004年，四川公安機(jī)關(guān)將首次不再下達(dá)“罰款任務(wù)”。四川省之所以下決心取消這一規(guī)定，是為了從源頭上杜絕該省因創(chuàng)收而引發(fā)的越來越頻繁的干警違法事件。很明顯，只要你向警察下達(dá)創(chuàng)收任務(wù)，就會在正直的警察中產(chǎn)生不滿和抵觸情緒，就會有少數(shù)不正直的警察把其看作是胡作非為拿回扣的好時機(jī)，就會使某些部門的頭頭把其看成擴(kuò)充小金庫、滿足任意揮霍的良好機(jī)制?？梢?，公安和其他執(zhí)法部門只有將“人人創(chuàng)收”這項內(nèi)部政策徹底廢除，才能使讓會治安越來越好，才能使冤案越來越少。

報刊文摘2004/2/4.P1應(yīng)當(dāng)取消“零信訪”全國政協(xié)委員盛昌黎就“兩高報告”指出，目前許多地方將信訪量作為干部考核的依據(jù)不合理，尤其是“零信訪”的口號應(yīng)該取消。概括起來，盛昌黎委員的理由主要有兩點，一是信訪是公民的基本權(quán)利，公民有意見，沒有什么不能說的；二是信訪的功能不可抹殺，而“零信訪”則可能會堵塞言路，加深公民與政府之間的隔閡。正是因為“零信訪”目標(biāo)對利益相關(guān)的權(quán)力部門及相關(guān)責(zé)任人形成政治壓力，所以，為了追求“零信訪”，有些部門或者決策者可能會孤立、打壓其治下的正在或者可能上訪的民眾。甚至，為了完成“零信訪”的政治任務(wù)，一些原本可以輕易解決的問題也會因此而拖延。

新京報社論2009-03-13.轉(zhuǎn)引自報刊文摘2009.03.18.P2第七章控制職能§1控制職能概念§2控制的類型§3直接控制與間接控制§4控制的標(biāo)準(zhǔn)§5控制的程序§6控制的內(nèi)容§7控制的方法§2控制的類型1★按有無反饋開環(huán)控制/閉環(huán)控制按控制方式直接控制/間接控制按時間事前控制/事中控制/事后控制控制論的控制類型反饋控制/前饋控制/前饋—反饋控制§2控制的類型2●按確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法程序控制/跟蹤控制/自適應(yīng)控制/最佳控制按控制的要求適時控制/適度控制按控制的范圍全面控制/重點控制按控制的力度剛性控制/彈性控制周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.P572-582事前控制/現(xiàn)場控制/事后控制的關(guān)系現(xiàn)場控制運(yùn)作過程事后控制運(yùn)作的產(chǎn)出糾正措施信息流向事前控制運(yùn)作的投入[企業(yè)經(jīng)營]預(yù)先控制治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生人力資源的預(yù)先控制：挑選/培訓(xùn)材料的預(yù)先控制：進(jìn)貨檢驗設(shè)備的預(yù)先控制：設(shè)備維修財務(wù)的預(yù)先控制：預(yù)算實時控制電子計算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用攝象設(shè)備的應(yīng)用（工作隱私問題）攪拌混凝土旁站控制上帝有一雙眼睛盯著你的一舉一動第七章控制職能§1控制職能概念§2控制的類型§3直接控制與間接控制§4控制的標(biāo)準(zhǔn)§5控制的程序§6控制的內(nèi)容§7控制的方法§3直接控制與間接控制★直接控制培養(yǎng)更好的管理人員，使他們能夠熟練地應(yīng)用管理的概念、技術(shù)和原理，能夠用系統(tǒng)的觀點來看待管理工作和管理問題，從而消除由于管理不善所造成的不良后果。間接控制探尋出造成不良后果的原因，追溯其個人責(zé)任，并使他們在實踐中改正。

H?孔茨《管理學(xué)》P898[7th].中國社科版1987

參閱本課件人事職能直接控制原理的假設(shè)合格的主管人員所犯的錯誤最少管理工作的成效是可以衡量的管理的概念、原理和方法是衡量管理工作成效的有用的診斷標(biāo)準(zhǔn)管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評價的

H?孔茨《管理學(xué)》P903[7th].中國社科版1987直接控制的優(yōu)點在給個人委派任務(wù)時可以有較大的針對性。對主管人員進(jìn)行經(jīng)常性的評價，實際上一定會發(fā)現(xiàn)他在工作中存在的缺點，因而也就為消除這些缺點而進(jìn)行專門性訓(xùn)練提供了依據(jù)。可以加速采取糾正措施，并使之更加有效。它鼓勵用自我控制的辦法進(jìn)行控制。有可能減輕現(xiàn)在采用間接控制所造成的負(fù)擔(dān)。這是一種不付任何代價的純收益。

H?孔茨《管理學(xué)》P904-905[7th].中國社科版1987第七章控制職能§1控制職能概念§2控制的類型§3直接控制與間接控制§4控制的標(biāo)準(zhǔn)§5控制的程序§6控制的內(nèi)容§7控制的方法§4控制的標(biāo)準(zhǔn)一、標(biāo)準(zhǔn)概念

標(biāo)準(zhǔn)就是作為一種模式或規(guī)范而建立起來的測量單位。

H?西斯克《工業(yè)管理與組織》P530

中國社會科學(xué)出版社1985/2第一版二、標(biāo)準(zhǔn)的類型★以計劃為標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)實物量標(biāo)準(zhǔn)價值量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)無形標(biāo)準(zhǔn)可考核標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量/數(shù)量/市場份額營收/產(chǎn)值/費(fèi)用/利潤人員能力/廣告成效回款額/現(xiàn)金流量H?孔茨《管理學(xué)》P821-823關(guān)鍵點標(biāo)準(zhǔn)種類●實物標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)資本標(biāo)準(zhǔn)收入標(biāo)準(zhǔn)計劃標(biāo)準(zhǔn)無形標(biāo)準(zhǔn)可考核的目標(biāo)

H?孔茨《管理學(xué)》P821-823.7th可考核與不可考核的目標(biāo)不可考核的目標(biāo)可考核的目標(biāo)1獲取合理利潤在本會計年度終了時實現(xiàn)投資收益率12%。2加強(qiáng)信息溝通自1988-07-01開始發(fā)行兩頁新聞月刊，包括不多于40個工作小時的準(zhǔn)備時間（指第一期以后）。3提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率到1988-12-31止，增加產(chǎn)品的產(chǎn)出量5%，不增加成本，并保持現(xiàn)有的質(zhì)量水平。4培養(yǎng)更好的管理人員設(shè)計并開辦一個“管理學(xué)基礎(chǔ)”班，室內(nèi)課程40小時，在1988-10-01前完成，包括不多于200個工作小時的管理開發(fā)人員配備，并至少有90%的管理人員通過考試（指定的）。5安裝一個計算機(jī)系統(tǒng)在1988-12-31前，生產(chǎn)部門安裝一個計算機(jī)控制系統(tǒng)，要求不多于500個工作小時的系統(tǒng)分析，在投入運(yùn)行的最初三個月間，停機(jī)時間不超過10%。孔茨.管理學(xué).10th.P99數(shù)字的作用管理專家CharlesHandy指出：“數(shù)字把一切都擺在桌面?！?/p>

來源：世界經(jīng)理人網(wǎng)作者：JetMagsaysayhttp:///我們常使用不可考核的評價標(biāo)準(zhǔn)今天很冷今天氣溫是零下14度××市的治安很差××市的犯罪率為0.12‰房地產(chǎn)最近不景氣房地產(chǎn)消費(fèi)指數(shù)下降15%公司的人員流動率很高公司的人員流動率為20%考核現(xiàn)金流量記者：過去的年報中使用的是財務(wù)狀況變動表，從1998年報開始，現(xiàn)金流量表替代了財務(wù)狀況變動表。這是基于哪些考慮?現(xiàn)金流量有哪些用途呢?蔣義宏：早在70年代，美國企業(yè)紛紛利用統(tǒng)計項目操縱利潤，投資者對此相當(dāng)不滿。為了解決這一問題，美國率先于80年代初推出了現(xiàn)金流量表。而我國1996年、1997年部分上市公司也出現(xiàn)了像美國當(dāng)時操縱利潤的情況，為了制止這一現(xiàn)象，監(jiān)管部門要求上市公司在98年報中披露現(xiàn)金流量表。財務(wù)狀況變動表反映企業(yè)流動資金變化，包括許多內(nèi)容，其中一部分是現(xiàn)金，另外還有存貨和應(yīng)收賬款，但后者變現(xiàn)能力難以確定，而現(xiàn)金比流動資金更能表明企業(yè)的財務(wù)狀況?，F(xiàn)金流量表反映的是企業(yè)流動性最強(qiáng)的內(nèi)容，直接反映出了企業(yè)的償債能力與變現(xiàn)能力。對于投資者來說，該表具有更強(qiáng)的實用性。

劉幼萍CAN2000/6/21P3現(xiàn)金流量

“銷貨或提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金”與利潤表中的“主營業(yè)務(wù)收入”之比可以反映上市公司以現(xiàn)金形式實現(xiàn)的收入在主營業(yè)務(wù)收入中的比重。該指標(biāo)若大于1，說明公司不僅當(dāng)期實現(xiàn)的收入全部為現(xiàn)金收入，而且還收回了前期的部分應(yīng)收賬款，減少了壞賬損失的風(fēng)險。反之，則說明公司當(dāng)期實現(xiàn)的收入中僅有部分為現(xiàn)金收入，公司必須加大應(yīng)收款的回收力度，防止不良債權(quán)的形成。“經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量”與“營業(yè)利潤”之比可以反映上市公司以現(xiàn)金形式實現(xiàn)的營業(yè)利潤的水平。該指標(biāo)越高，說明上市公司的營業(yè)利潤越實在。“每股經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量”與“每股收益”之比可以反映上市公司真正以現(xiàn)金形式實現(xiàn)的凈利潤的水平?！艾F(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額”與“流動資產(chǎn)增加額”之比可以反映現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物在流動資產(chǎn)中的相對增加程度，也能夠反映企業(yè)資產(chǎn)的流動性能。

張增民，CAN2000/6/21P3三、標(biāo)準(zhǔn)的巨大作用

17—18世紀(jì)英國運(yùn)送犯人到澳洲，按上船時犯人的人頭給私營船主付費(fèi)。私營船主為了牟取暴利，便不顧犯人的死活。每船運(yùn)送人數(shù)過多，生存環(huán)境惡劣，加之船主克扣犯人的食物，囤積起來以便到達(dá)目的地后賣錢，使得大部分犯人在中途就死去。更殘忍的是，有的船主有時一出海就把犯人活活扔進(jìn)海里。英國政府極欲降低犯人死亡率，如果加強(qiáng)醫(yī)療措施，多發(fā)食物改善營養(yǎng)，就會增加運(yùn)輸成本，同時也無法抑制船主的謀利私欲；如果在船上增派管理人員監(jiān)視船主，除了大大增加政府開銷外，也難以保證派去的監(jiān)管人員在暴利的誘惑下不與船主合謀勾結(jié)。最后，英政府制定了一個新辦法，他們重新規(guī)定，按到達(dá)澳洲活著下船的犯人的人頭付費(fèi)。于是，私營船主絞盡腦汁、千方百計讓最多的犯人活著到達(dá)目的地。后期運(yùn)往澳洲的犯人的死亡率相當(dāng)?shù)?，最低時只有1％，而最高時竟高達(dá)94％。馮淑英《市場報》3月22日，轉(zhuǎn)引自報刊文摘2002/3/31P2

寧愿受罰，不愿治理環(huán)保投入為超標(biāo)排污收費(fèi)的150倍據(jù)《城市導(dǎo)報》6月4日報道，在環(huán)保工作中，不時會遇到一些企業(yè)寧愿交超標(biāo)排污費(fèi)也不愿治理污染的情況，其中的奧妙在于更新一套先進(jìn)的污水治理設(shè)施所花的費(fèi)用遠(yuǎn)高于所繳納的超標(biāo)排污費(fèi)。據(jù)有關(guān)專家介紹，普遍偏低的超標(biāo)排污收費(fèi)制度會帶來兩個惡果：一是有些企業(yè)喪失積極治理污染的主動性，寧可交少量排污費(fèi)由政府包辦治理。二是征收的超標(biāo)排污費(fèi)與每年政府花在環(huán)境保護(hù)上的巨額費(fèi)用根本無法相比，去年上海市花在環(huán)境保護(hù)的投資為152．9億元，而全年的超標(biāo)排污費(fèi)僅為1．1億多元。顯然這筆費(fèi)用若用于污染治理只能說是杯水車薪，根本起不到治理污染和籌集資金改善環(huán)境的作用。

報刊文摘2002/6/12P2

中國的自然環(huán)境比德國好？原生林在我國與日俱減。盡管現(xiàn)在我國生態(tài)建設(shè)形勢風(fēng)起云涌，但相對這種原生林的破壞來說，建設(shè)的效果常常是九牛一毛。因此，在盤點我國現(xiàn)有的生態(tài)國情時，我們不得不面對這樣一個在常識層面上莫名其妙但在利益層面卻清清楚楚的現(xiàn)實：年年搞生態(tài)建設(shè)，年年生態(tài)環(huán)境惡化。我們不妨從利益層面進(jìn)行一下剖析，看看生態(tài)建設(shè)為什么效果不好卻比保護(hù)更有干勁?許多地方官員根本不在乎生態(tài)投資的實際效益，那是因為生態(tài)建設(shè)是政績，是為官一任、造福一方拿得出手上得了鏡的東西，而保護(hù)原有的天然林盡管實際效益更好卻顯不出數(shù)字增長和勞苦功高。沒有利益驅(qū)動制度，就不可能有非利益導(dǎo)致的結(jié)果，在沒有普遍而準(zhǔn)確的環(huán)境審計制度給出一個科學(xué)的政績評價標(biāo)準(zhǔn)前，利益決定了保護(hù)不如建設(shè)有干勁。所以，盡管保護(hù)原生林比在異地另搞生態(tài)建設(shè)效果更好，但誰也不會操保護(hù)的心，誰也不會操中國在世界上保持原生環(huán)境優(yōu)勢的心。蘇楊，CET2002/6/1P3

四、企業(yè)的控制標(biāo)準(zhǔn)通用電器公司獲利性、市場地位、生產(chǎn)率、產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位、人員發(fā)展、雇工態(tài)度、公共責(zé)任、短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡P.Drucker觀點市場地位、革新、生產(chǎn)率、物資與財政資源、獲利性、經(jīng)理的工作與發(fā)展、工人的工作與態(tài)度、公共責(zé)任

H?西斯克《工業(yè)管理與組織》P530

中國社會科學(xué)出版社1985/2第一版企業(yè)的社會責(zé)任武漢市鄱陽街有一座建于1917年的6層樓房，該樓的設(shè)計者是英國的一家建筑設(shè)計事務(wù)所。20世紀(jì)末，也即那座叫做“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過了80個春秋后的某一天，它的設(shè)計者遠(yuǎn)隔萬里，給這幢大樓的業(yè)主寄來一份函件。函件告知：景明大樓為本事務(wù)所在1917年設(shè)計，設(shè)計年限80年，現(xiàn)已超期服役，敬請業(yè)主注意。是怎樣的一種因素使一個人、一群人、一個換了數(shù)茬人的機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷近一個世紀(jì)的變遷，仍然守著一份責(zé)任，一個承諾？

摘自“網(wǎng)易”，轉(zhuǎn)引自市場報2001/3/3P7

英國人提醒中國人維修橋上海外白渡橋，當(dāng)年是由英國人設(shè)計制造的。近日被從橋墩上拆除全鋼結(jié)構(gòu)的橋梁，正在船廠全面體檢、大修。明年此時，老橋便又能以原貌回到原地，繼續(xù)“安全使用50年”。老橋的“體檢通知單”，是由英國一家設(shè)計公司開出的。去年底，他們給上海市政工程管理局來信提醒，外白渡橋造于1907年，橋梁設(shè)計使用年限為100年，現(xiàn)已到期，請注意維修。

曹玲娟.人民日報.04-14.轉(zhuǎn)引自報刊文摘2008-04-18.P2背著污點，做不了大事一個人背著污點，做不了大事。經(jīng)營中的債務(wù)是法人債務(wù)。但是欠老百姓的錢，我一定還，個人來還公司的債。巨人2億元的債務(wù)已經(jīng)還了80%。香港的樓花欠了1億元，國內(nèi)的債務(wù)5000萬元。剩下百分之十幾，有些人已經(jīng)移民海外，能找到就還。當(dāng)然，這只是還本，不是實質(zhì)性的還錢。但是，我盡了力，只能做到這樣。廣東90%的人認(rèn)為滿意了，還有8%的人不滿意。

96年后我在華東流浪，先是開著車，后來沒油了，就坐大巴流浪。在南京下決心把公司遷到上海。99年在上海落戶，發(fā)展順利，初步定位主營生物制藥。這一次交了學(xué)費(fèi)，要修正錯誤，管理上抓堵漏洞。貨款控制很嚴(yán)，互不欠款。帳上的錢都是自己的，沒有爛帳。情愿市場做得小一點。就是看到過去的教訓(xùn)。希望把過去的教訓(xùn)作為財富，希望大家多給我點寬容。

史玉柱.上海電視二臺2001/3/2.20：20《幸?！吩u選優(yōu)秀企業(yè)的指標(biāo)創(chuàng)新精神總體管理質(zhì)量長期投資價值對社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任吸引和保留有才華人員的能力產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量財務(wù)的合理性程序巧妙使用公司財產(chǎn)的效率公司做全球業(yè)務(wù)的效率周三多等.管理學(xué).P80.復(fù)旦1999.三版.H·孔茨.P7《財富》/《福布斯》500強(qiáng)的指標(biāo)營業(yè)收入利潤資產(chǎn)股東權(quán)益雇員營業(yè)收入利潤資產(chǎn)市場價值評價CEO的標(biāo)準(zhǔn)給CEO評價的標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)部成果指標(biāo)和外部指標(biāo)。內(nèi)部成果指標(biāo)分為兩種，一是EVA標(biāo)準(zhǔn)，它是公司的自有資格和他所創(chuàng)立的利潤的百分比。二是他到底培養(yǎng)了多少核心人力。外部指標(biāo)是股票的市盈率和核心競爭指標(biāo)。

給事業(yè)部長的評價內(nèi)容有，業(yè)務(wù)利潤是多少、資金周轉(zhuǎn)率是多少、產(chǎn)品的品質(zhì)怎樣、6個SIGMA的進(jìn)行情況怎樣，還有有關(guān)CEO提供的目標(biāo)完成情況。

三星集團(tuán)副總裁兼大中華區(qū)總裁李亨道記者

宋明霞.市場報2002/7/12.P8《華爾街日報》經(jīng)濟(jì)自由指數(shù)今年最自由的國家(地區(qū))如下：香港第一，新加坡第二，新西蘭第三，美國和愛沙尼亞、愛爾蘭、盧森堡并列第四。該《指數(shù)》將經(jīng)濟(jì)自由分為10項指標(biāo)：關(guān)稅壁壘、財政負(fù)擔(dān)、政府干預(yù)、金融政策、外資屏障、銀行金融、價格和工資、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、政府調(diào)控、黑市行為。每個國家或經(jīng)濟(jì)實體都在每項指標(biāo)下評出1到5分。大致含義是，1—1.95分：自由；2—2.95分：基本自由；3—3.95分：基本不自由；4—5分：壓抑。今年《指數(shù)》附錄文獻(xiàn)特別強(qiáng)調(diào)第八項指標(biāo)：產(chǎn)權(quán)保護(hù)。文獻(xiàn)第三章的標(biāo)題就是《產(chǎn)權(quán)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵》。因為經(jīng)濟(jì)自由的核心就是產(chǎn)權(quán)。只有當(dāng)一國公民對私有財產(chǎn)(包括私有生產(chǎn)資料)擁有完全的支配權(quán)、使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和繼承權(quán)，其他經(jīng)濟(jì)自由才有實際意義。

國際金融報2002/3/25P2

企業(yè)最常用的定量標(biāo)準(zhǔn)班產(chǎn)任務(wù)工時定額勞動定員材料消耗定額技術(shù)操作規(guī)程技術(shù)文件[圖紙及相關(guān)說明/要求]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)收入定額成本目標(biāo)利潤五、建立控制標(biāo)準(zhǔn)的方法統(tǒng)計估價預(yù)測官方定額經(jīng)驗相關(guān)法律H?西斯克《工業(yè)管理與組織》P534-536六、采用什么標(biāo)準(zhǔn)？

在標(biāo)準(zhǔn)問題上，我們經(jīng)常碰到的是縱向標(biāo)準(zhǔn)與橫向標(biāo)準(zhǔn)問題，效果與手段問題，以及成績與代價的問題。用縱向標(biāo)準(zhǔn)，自己與自己比，現(xiàn)在與過去比，人到了十八歲身高才一米四，馬馬虎虎上完了初中，如果與六歲剛記事的時候比，可能滿意地認(rèn)為十二年身高翻了一翻，體重增了兩倍，知識增加了若干，從依靠父母，變成了能自己掙飯吃。如果我們在周圍真的碰到這樣一個人，定會說這個人神經(jīng)不正常，或者沒出息。但是，在管理工作中，我們卻常常碰到類似的事情，用一些令人啼笑皆非的比例證明自己對了，成功了。

控制目標(biāo)還是控制手段？

只要對過程沒有特殊要求的若干經(jīng)營活動上，都大量使用目標(biāo)管理。但是，在一些問題上，由于過去上級對下級，政府對企業(yè)事無巨細(xì)的管理習(xí)慣，常常用手段管理代替目標(biāo)管理，并通過建立以手段為內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)來測量和促進(jìn)某一手段的使用，這就使某些手段在有的地方為目標(biāo)服務(wù)，而在有的地方變成了形式。在這方面突出的例子有承包、獎金、計算機(jī)應(yīng)用、放權(quán)等。這些應(yīng)該結(jié)合具體經(jīng)營需要而采用的手段，在有的企業(yè)運(yùn)動式地進(jìn)行推廣。不同的管理標(biāo)準(zhǔn)

晚飯后，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。

突然，廚房里傳來打破盤子的響聲，然后一片沉寂。兒子望著他父親，說道：「一定是媽媽打破的。」

「你怎么知道？」

「她沒有罵人?！?/p>

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網(wǎng)絡(luò)日志.下載2006/5/15標(biāo)準(zhǔn)與道德

搞管理的人在評價管理效果時要使用合理的標(biāo)準(zhǔn)，不能先確定好結(jié)論，要作出今年比去年好，使用這個方法以后比使用這個方法以前好，然后再去設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。如果這樣作，在思維上、邏輯上，就錯了，有時甚至?xí)a(chǎn)生道德政治問題。人們會罵我們胡說八道，欺騙輿論。我們搞企業(yè)管理的人，要堅持與世界同行業(yè)的先進(jìn)水平相比較，發(fā)現(xiàn)我們的問題，找出我們的措施。我們中國只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)水平超過世界平均水平的時候才可以說富起來了，才可以說在世界上真正站起來了。中汽副總工耿培誠.在中汽公司企業(yè)管理現(xiàn)場會發(fā)言.1986/8/15用什么標(biāo)準(zhǔn)控制教育？西方——寬進(jìn)嚴(yán)出、末位淘汰中國——嚴(yán)進(jìn)寬出、不準(zhǔn)留級疲于奔命的輔導(dǎo)員、火眼金睛的班主任、到點停電的管理員、眼開眼閉的監(jiān)考人、打鈴走人的講師團(tuán)、花前月下的戀愛角、敲鑼打鼓的入場式、遍地狼籍的閉幕式中國“一流大學(xué)”又如何清華大學(xué)嚴(yán)進(jìn)寬出，已經(jīng)是有名的了。這件事再不倒過來做，抓緊學(xué)業(yè)放松政治，明顯和經(jīng)濟(jì)崛起的中國發(fā)展方向背道而馳。上學(xué)期在期末考時，我問了一個問題，什么是科學(xué)方法，物理學(xué)和你所就讀的學(xué)科方法，有何不同？竟然有一個生物系的學(xué)生回答，物理有很多要背，生物也有很多要背，非常不容易同時記住。我寧可相信他在和我開玩笑，不然我如何自處，到底是怎么教的。程曜.救救清華大學(xué)的這些孩子吧

2005-07-0812:08:32第七章控制職能§1控制職能概念§2控制的類型§3直接控制與間接控制§4控制的標(biāo)準(zhǔn)§5控制的程序§6控制的內(nèi)容§7控制的方法§5控制的程序★確定控制對象擬訂控制標(biāo)準(zhǔn)評定工作績效將績效與標(biāo)準(zhǔn)比較確定偏差狀況分析偏差產(chǎn)生的原因提出糾偏方案實施糾偏方案評定實施效果參閱周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.P582-592控制的程序確定控制對象擬訂控制標(biāo)準(zhǔn)評定工作績效將績效與標(biāo)準(zhǔn)比較分析偏差產(chǎn)生的原因?qū)嵤┘m偏方案確定偏差狀況提出糾偏方案評定實施效果質(zhì)量控制程序PDCA循環(huán)發(fā)現(xiàn)問題分析原因?qū)⑦z留問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)找出要因擬訂計劃執(zhí)行計劃檢查結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化DCPA§6控制的內(nèi)容★進(jìn)度控制資金控制成本控制質(zhì)量控制合同控制人員行為控制啞鈴型企業(yè)特別要注意控制質(zhì)量2005年，哈根達(dá)斯深圳公司骯臟的加工工場被暴光，導(dǎo)致哈根達(dá)斯聲譽(yù)大跌2004年，光明乳業(yè)鄭州公司使用回產(chǎn)奶原料，導(dǎo)致光明乳業(yè)品牌危機(jī)當(dāng)企業(yè)把生產(chǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)散出去時，一定要能夠控制住產(chǎn)品的質(zhì)量，否則對企業(yè)就是災(zāi)難。海信的成本控制對于新產(chǎn)品的推出，不僅要考慮外觀、功能，還要考慮成本。海信各類電視新品，往往是由銷售部門先行定價，研發(fā)部門要據(jù)其進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，成本多一分錢也不行。小西.中國資產(chǎn)新聞.2000/8/1.P5§7控制的方法預(yù)算控制

預(yù)算就是用數(shù)字，特別是用財務(wù)數(shù)字的形式來描述組織未來的活動計劃，它預(yù)估了組織在未來時期的經(jīng)營收入和現(xiàn)金流量，同時也為各部門或各項活動規(guī)定了在資金、勞動、材料、能源等方面的支出的額度。

預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的活動，以保證各種活動或各個部門在完成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對資源的利用，從而使費(fèi)用支出受到嚴(yán)格有效的約束。

預(yù)算的種類：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算§7控制的方法審計控制

審計是對反映組織資金運(yùn)動過程及其結(jié)果的會計記錄及財務(wù)報表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷其真實性和可能性，從而為控制和決策提供依據(jù)。

主要類型：

（1）外部審計

由外部機(jī)構(gòu)選派的審計人員對組織財務(wù)報表及其反映的財務(wù)狀況進(jìn)行獨(dú)立的評估。

（2）內(nèi)部審計

提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達(dá)成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定政策的手段。

（3）管理審計

利用公開記錄的信息，從反映組織管理績效及其影響因素的若干方面將組織與同行其它組織或其它行業(yè)的著名組織進(jìn)行比較，以判斷組織經(jīng)營與管理的健康程度。計劃評審法/統(tǒng)籌法（PERT——CPM）掌握控制職能概念的正反兩方面含義掌握控制按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的各種類型掌握控制標(biāo)準(zhǔn)的概念、種類和作用掌握控制的程序和內(nèi)容一般地了解控制的方法。課堂作業(yè)麥當(dāng)勞公司的管理控制系統(tǒng)是由哪些要素構(gòu)成的？

請試畫出這些要素之間的關(guān)系圖。第八章領(lǐng)導(dǎo)目錄緒論管理學(xué)的海爾布魯納難題

第一章管理概論第二章管理的發(fā)展第三章計劃職能第四章決策職能第五章組織職能第六章人事職能第七章控制職能第八章領(lǐng)導(dǎo)第九章溝通職能第十章激勵職能第十一章創(chuàng)新職能第八章領(lǐng)導(dǎo)§1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論§2領(lǐng)導(dǎo)行為理論§3領(lǐng)導(dǎo)工作理論§4領(lǐng)導(dǎo)角色理論§5被領(lǐng)導(dǎo)通向領(lǐng)導(dǎo)之路第八章領(lǐng)導(dǎo)●

領(lǐng)導(dǎo)，就是尋求從企業(yè)擁有的所有資源中獲得盡可能大的利益，引導(dǎo)企業(yè)達(dá)到它的目標(biāo)，就是保證6項基本職能的順利完成。

亨利?法約爾《工業(yè)管理與一般管理》P5-6

中國社會科學(xué)出版社1982/11第一版參閱周三多.管理學(xué).高教二版.P222

領(lǐng)導(dǎo)概念

1●

運(yùn)用管理職能觀點的基本困難是缺乏對所有的管理職能的整體分析……要考察整套管理職能，就不可避免地必須在管理中劃分出一種特殊職能，以聯(lián)合、協(xié)調(diào)所有其他職能，并使之聯(lián)成統(tǒng)一的整體。這種管理中的一體化職能我們稱之為領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的使命在于把計劃、組織、激勵等聯(lián)成一個總體。領(lǐng)導(dǎo)的使命正是要克服各個管理職能之間的不協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)職能好象是整個管理的大腦，管理的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。因此，一切其他職能都可以稱之為局部職能。

Γ?波波夫.管理理論問題[1974].中國社科版1983.P133領(lǐng)導(dǎo)概念

2●領(lǐng)導(dǎo)，一般可簡單地解釋為影響，即影響別人，使之心甘情愿地、滿懷信心地、熱誠追求地為實現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。孔茨.管理學(xué).7th.中國社科版1987.P736領(lǐng)導(dǎo)概念

3●領(lǐng)導(dǎo)工作指對工作人員施加影響，使他們對組織和集體的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)職能必然包含激勵、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法，以及思想交流。

孔茨.管理學(xué).10th.P14

領(lǐng)導(dǎo)就是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。

孫慧中.管理學(xué).中國財政經(jīng)濟(jì)版2002-03.P257領(lǐng)導(dǎo)概念

4●領(lǐng)導(dǎo)就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者必須有部下或追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)的目的是提高影響部下來達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)

周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.2003.P484企業(yè)職能與管理職能的理論領(lǐng)導(dǎo)者是什么人？主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體領(lǐng)導(dǎo)者和管理者●管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動。在理想情況下，所有的管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者。但是，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者必然具備完成其他管理職能的潛能，因此不應(yīng)該所有的領(lǐng)導(dǎo)者都處于管理崗位上。領(lǐng)導(dǎo)者指的是那些能夠影響他人并擁有管理權(quán)力的人。

羅賓斯.管理學(xué).人民大學(xué)版1997.P412.4th.P490.7th

周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.P484.孫慧中.管理學(xué).P257/262領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較

領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略規(guī)劃，確定目標(biāo)確定價值取向建立制度、制定規(guī)則在大環(huán)境中求生存、求發(fā)展進(jìn)行非常規(guī)性決策長于創(chuàng)造性學(xué)習(xí)主要依靠非權(quán)力性影響力舉重若輕側(cè)重想象力

管理者執(zhí)行計劃，提高工作效率工作中體現(xiàn)企業(yè)的價值觀組織員工遵守制度和規(guī)則維持正常的內(nèi)部秩序進(jìn)行常規(guī)性決策長于維持性學(xué)習(xí)主要依靠權(quán)力性影響力舉輕若重側(cè)重判斷力參閱周三多.管理學(xué).高教二版.P222.孫慧中.管理學(xué).P258領(lǐng)導(dǎo)者和管理者哈佛大學(xué)教授科特認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)面對變動的環(huán)境時，特別需要領(lǐng)導(dǎo)；環(huán)境穩(wěn)定時的工作，屬于管理。領(lǐng)導(dǎo)者必須具有前瞻的想法，主動地創(chuàng)造企業(yè)的未來，勇于破壞秩序、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。由于未來是不確定的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要靠個人的直覺、洞見來決定企業(yè)的方向。企業(yè)的許多與管理相關(guān)的信息或報表都基于已經(jīng)發(fā)生的歷史事實。面對不確定的未來，領(lǐng)導(dǎo)者要說服部屬跟隨他，不可能靠具體客觀的數(shù)字，而要靠夢想與遠(yuǎn)景。當(dāng)環(huán)境變化愈快、未來愈不確定時，遠(yuǎn)景愈重要，領(lǐng)導(dǎo)也愈加重要。

管理者所需要的特質(zhì)卻剛好與領(lǐng)導(dǎo)者相反，管理者必須冷靜分析所有可能掌握的信息，盡可能客觀地尋找出一套穩(wěn)健有效率的管理制度或方案。相對于理想色彩濃郁的領(lǐng)導(dǎo)者而言，管理者必須是個現(xiàn)實主義者。市場報.2000-06-28.P4§1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞，找出好的領(lǐng)導(dǎo)人與差的領(lǐng)導(dǎo)人在個人品質(zhì)與能力上的差異，由此確定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備哪些品質(zhì)和特性。參閱周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.P487.高教二版.P228中國不存在企業(yè)日本東京大學(xué)教授小宮隆太郎1985年在中日經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)交流會上說：“中國不存在企業(yè)，或者幾乎不存在企業(yè)”。他論證說：“日本大企業(yè)一般有以下功能：①統(tǒng)轄企業(yè)內(nèi)部各單位的日常生產(chǎn)活動，其中相當(dāng)一部分是同新的業(yè)務(wù)有關(guān)的活動；②研究開發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品；③進(jìn)入新領(lǐng)域，進(jìn)入新工廠；④進(jìn)行與新產(chǎn)品、新領(lǐng)域、新市場和新顧客有關(guān)的銷售活動；⑤籌措擴(kuò)大事業(yè)的資金；⑥決定職工的錄用、升遷、進(jìn)修和工資資金。他對比中日兩國企業(yè)的情況，認(rèn)為即使經(jīng)過1983——1984年的改革，中國的國有大中型企業(yè)還遠(yuǎn)不具備這些功能。當(dāng)時他的意見很刺耳，可是后來被普遍接受了。

周叔蓮，選自《售后服務(wù)理論與實踐》P9

中國計量出版社1993/8第一版

什么是企業(yè)家?

所謂企業(yè)家，就是統(tǒng)籌、調(diào)整市場交易中已經(jīng)發(fā)揮作用的領(lǐng)域和尚未充分發(fā)揮作用的領(lǐng)域之間的關(guān)系。企業(yè)家也就是通常所說的“市場調(diào)節(jié)人”。

池本正純《企業(yè)家的秘密》

轉(zhuǎn)引自周叔蓮，選自《售后服務(wù)理論與實踐》P9

中國計量出版社1993/8第一版

領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)(WilliamJackBaumol)

1.合作精神。即愿意與他人一起工作，能贏得人們的合作，對人不是壓服而是說服和感動。2.決策能力。即依賴事實進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。3.組織能力。即能發(fā)掘部屬的才能，善于組織人力、財力和物力。4.精于授權(quán)。即能大權(quán)獨(dú)欖，小權(quán)分散。5.善于應(yīng)變。即機(jī)動靈活，善于進(jìn)取，不抱殘守缺，墨守成規(guī)。6.敢于創(chuàng)新。即對新環(huán)境、新事物和新觀念有敏銳的感受能力。7.敢于負(fù)責(zé)。即對上級、下級、產(chǎn)品及用戶抱有高度的責(zé)任心。8.敢擔(dān)風(fēng)險。即敢于承擔(dān)企業(yè)發(fā)展不景氣的風(fēng)險，有創(chuàng)造新局面的信心及雄心。9.尊重他人。即重視和采納別人的意見，不盛氣凌人。10.品德高尚。即品德上為社會人士和企業(yè)員工所敬佩。

/view/1881326.htm?fr=aladdin領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)1．進(jìn)取心

領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出高努力水平，擁有較高的成就渴望。他們進(jìn)取心強(qiáng)，精力充沛，對自己所從事的活動堅持不懈，并有高度的主動精神2．領(lǐng)導(dǎo)愿望領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，他們表現(xiàn)為樂于承擔(dān)責(zé)任3．誠實與正直領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠與無欺以及言行高度一致而在他們與下屬之間建立相互信賴的關(guān)系4．自信下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)者從沒缺乏過自信。領(lǐng)導(dǎo)者為了使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信5．智慧

領(lǐng)導(dǎo)者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能夠確立目標(biāo)、解決問題和作出正確的決策6．工作相關(guān)知識有效的領(lǐng)導(dǎo)者對于公司、行業(yè)和技術(shù)事項擁有較高的知識水平。廣博的知識能夠使他們作出富有遠(yuǎn)見的決策，并能理解這種決策的意義

羅賓斯.管理學(xué).人大版1997.P413.4th/P491.7th普利策做員工與做老板普利策的這些記事本以1878年為分界，此前全是記錄別人對他講過什么話，那些句子的主語都是他人；以后記的全都是自己對別人講過什么，主語都成了自己。研究者查閱資料后發(fā)現(xiàn)，1878年正是31歲的普利策買下圣路易斯的一家老報——《圣路易斯快報》，終于有了一份屬于自己的報紙的年份。研究者由此得出一個結(jié)論：身為普通員工時，普利策一直記著別人的話，那時他懂得謙虛，總是在提醒自己照辦；成為報社老板后，他記下自己的話。是想提醒自己要記得遵守諾言。

趙功強(qiáng).摘自《格言》.轉(zhuǎn)引自揚(yáng)子晚報2007-12-14.PB4領(lǐng)導(dǎo)干部的五種能力整體駕馭科學(xué)決策綜合協(xié)調(diào)自我調(diào)節(jié)依法行政甘肅國稅局周古平.人民日報2003/12/2.P9

領(lǐng)導(dǎo)愿望

我沒有別的意圖，只是喜歡管理。對于管理甚至已經(jīng)不單單是喜歡，而是當(dāng)成了自己的宗教。

——中國網(wǎng)通總裁田溯寧

王通文.人民日報2003/12/8.P15

領(lǐng)導(dǎo)者要優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)1

能力是一個人的知識轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的中介。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立起飛機(jī)型的能力結(jié)構(gòu)。

前輪好比人的學(xué)習(xí)能力，21世紀(jì)的人才首先要會學(xué)，才能做到會做、會協(xié)作、會發(fā)展；機(jī)翼下的兩個輪子，一個表示人的動手能力、實踐能力，另一個表示人的理論分析能力、抽象概括能力。領(lǐng)導(dǎo)者要優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)2飛機(jī)要起飛還需增加三個要素：機(jī)頭象征著人的定向能力；一個機(jī)翼象征著人的創(chuàng)新能力；另一個機(jī)翼代表著人的協(xié)作能力。

美國加州門洛帕克未來研究所提出：“一個成功的國家，并不是（一般意義上說的）人才最多的國家，而是善于協(xié)作的人才最多的國家。”領(lǐng)導(dǎo)能力決策力統(tǒng)御力判斷力決斷力威懾力親和力劉邦的統(tǒng)御力

夫運(yùn)籌策幃帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餽饟，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三人皆人杰也，吾能用之。此吾所以取天下也。

司馬遷.史記?高祖本紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)才能評價表

評分方法0=決無，1=很少，2=有時，3=通常，4=總是1、影響力2、自律3、好履歷4、人際交往能力5、解決問題的能力6、不安于現(xiàn)狀7、全景思維領(lǐng)導(dǎo)才能評價表8、應(yīng)付壓力的能力9、積極進(jìn)取精神10、了解別人11、沒個人問題12、樂于承擔(dān)責(zé)任13、不發(fā)怒14、勇于變革15、正直16、對上級忠誠領(lǐng)導(dǎo)才能評價表17、洞察未來18、他人愿意接受其領(lǐng)導(dǎo)19、好學(xué)不倦20、吸引人的風(fēng)度21、良好的個人形象22、樂于助人23、應(yīng)付問題的能力24、開發(fā)其他領(lǐng)導(dǎo)者的能力（BEST策略）25、富于開拓性開發(fā)其他領(lǐng)導(dǎo)者的能力

BEST策略Believeinthem相信他們Encouragethem鼓勵他們Sharewiththem與他們分享Trustthem委以重托領(lǐng)導(dǎo)才能評價表的評分標(biāo)準(zhǔn)90~100

杰出的領(lǐng)導(dǎo)者(可指導(dǎo)其他領(lǐng)導(dǎo)者)80~89

好的領(lǐng)導(dǎo)者(應(yīng)繼續(xù)成長并指導(dǎo)其他人)70~79

正在形成的領(lǐng)導(dǎo)者(重視發(fā)展并開始指導(dǎo)別人)60~69

充滿潛力（有待開發(fā)的優(yōu)秀人員）60以下

需要努力（尚未達(dá)到作為領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)的要求）成功領(lǐng)導(dǎo)者的三項素質(zhì)一個要取得成功的人必須具備以下素質(zhì)：能夠容忍那些不能改變的事；有度量容忍那些暫時或自己不能改變的事有勇氣去改變那些能夠改變的事；有勇氣改變那些現(xiàn)在或自己可能改變的事有大智慧去區(qū)別上述兩件事。

——《猶太法典》改變自己，影響別人對于每個社會組織的管理者來說，也許你不能改變整個國家和社會，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。

——《兒子，你能行》作者羅伯特?E?奎因

/bgxz/NewsUpload/2008941324014114.DOC經(jīng)理人類型吉姆?柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》第三級經(jīng)理人：富有實力的經(jīng)理人組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)第五級經(jīng)理人：追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)人將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績第四級經(jīng)理人：堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者全身心地投入，執(zhí)著追求清晰可見、催人奮進(jìn)的遠(yuǎn)景，向更高業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力第二級經(jīng)理人：樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊成員為實現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的才智、與團(tuán)隊成員通力合作第一級經(jīng)理人：能力突出的個人用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大的貢獻(xiàn)GE篩選總裁的4個標(biāo)準(zhǔn)

都是基于執(zhí)行能力的要求要有應(yīng)付急劇變化的“精力”。能“激發(fā)活力”，就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來，能鼓勵人們?nèi)バ袆?。要有“鋒芒”，要有自信去面對棘手的問題，要說“是”或“不是”，而不是“也許”。要實施，即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾，決不讓人失望。領(lǐng)導(dǎo)人才的類型變化有革命資歷[初進(jìn)城]有堅定的無產(chǎn)階級立場[反右后]緊跟毛主席的無產(chǎn)階級革命路線/根紅苗壯[文革中]有大學(xué)文憑[文革剛結(jié)束]革命化/年輕化/知識化/專業(yè)化[80年代初]

西方的變化管理型專業(yè)人才專業(yè)型管理人才綜合型人才主管的四種管理風(fēng)格想象設(shè)計者E人際關(guān)系者A辦事系統(tǒng)者S激勵行動者G優(yōu)點新穎﹐富有想象力創(chuàng)造性，勇于探索規(guī)劃，能縱觀全局群體協(xié)作者表達(dá)﹑溫和﹑忠誠﹑信任﹑支持他人認(rèn)真條理分析進(jìn)取心行動迅速辦事果斷務(wù)實缺點不現(xiàn)實理論化易動感情易被他人影響嚴(yán)肅﹑保守過于謹(jǐn)慎目光短

粗心缺乏分析工作出發(fā)點觀念革新人際關(guān)系事實組織結(jié)果行動參閱周三多.管理學(xué).高教二版.P225-227企業(yè)經(jīng)營者評價自己的能力（%）最強(qiáng)的能力最弱的能力2002199720021997決策能力61.779.4公關(guān)能力61.261.5組織協(xié)調(diào)能力61.654.8市場營銷能力32.434.5創(chuàng)新能力3323.9表達(dá)能力31.431.4知人善任能力31.840.2創(chuàng)新能力28.931.2預(yù)見能力29.529.5預(yù)見能力25.720.3市場營銷能力25.522.8學(xué)習(xí)能力22.42.07學(xué)習(xí)能力19.813.8知人善任能力18.115.3表達(dá)能力11.915組織協(xié)調(diào)能力6.710.8公關(guān)能力8.98.9決策能力4.52.7中國企業(yè)家隊伍十年調(diào)查總報告.中國經(jīng)濟(jì)時報2003/9/18.P6領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)知識1法國科貝爾歐洲中子技術(shù)中心一位諾貝爾獎金獲得者退休了，由一位60歲的副所長接班。他缺少管理才能，中子技術(shù)中心工作變得缺乏生氣。法國科學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)堅決予以撤換，并且不顧許多核物理專家們的激烈反對，從巴黎大學(xué)請來了一位39歲的聲學(xué)教授繼任領(lǐng)導(dǎo)。因為“他有巨大的組織才能，他的科學(xué)見解不簡單”?，F(xiàn)在歐洲中子技術(shù)中心又重新站在世界科學(xué)戰(zhàn)線的前列了。夏禹龍等.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ).廣西人民版1983/5.P15IBM公司的CEO路易斯?格斯特納原來是RJR煙草公司的總裁領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)知識2這里安葬著一個人，他擅長于把那些強(qiáng)過自己的人組織到他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)中。

——卡內(nèi)基墓碑碑文夏禹龍等.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ).廣西人民版1983/5.P192用人之長，避人之短

不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長，則不可以用人，不可以教人。用人者，取人之長，避人之短；教人者，成人之長，去人之短也。惟盡知己之所短而能去人之短，惟不恃己之所長而能收人之長。

——魏源《魏源集·默觚下》

中國管理通鑒·名言卷.浙江人民版.1996/3.P393揚(yáng)長避短高中快畢業(yè)時，布朗遭遇變故，左眼失明了。當(dāng)時，誰的開導(dǎo)勸慰，都對他毫無效果。恰好，布朗的哥哥約翰從大學(xué)回家休假。一天，他歡天喜地地找到布朗，塞給他一把手槍和六發(fā)子彈，說，我們到戶外進(jìn)行實彈射擊，玩?zhèn)€痛快！約翰率先舉槍，瞇起左眼瞄準(zhǔn)20米開外的一棵橄欖樹，結(jié)果連開三槍都沒有命中目標(biāo)，只好把槍交給布朗。布朗的前兩發(fā)子彈都射偏了，有些沮喪，約翰在一旁鼓勵：“別放棄，你還有一次機(jī)會！”這一次，布朗屏氣凝神，果然擊中了樹干。約翰歡呼著抱住了弟弟，興奮地說：“剛才我努力瞇緊左眼，很吃力，所以沒有瞄準(zhǔn)。你比我有優(yōu)勢，因為上帝替你蒙上了左眼，你可以心無旁騖，專心瞄準(zhǔn)目標(biāo)！”約翰假裝無心所說的話，深深打動了布朗。第二天，他又回到學(xué)校學(xué)習(xí)。在許多次演講中，他激昂而自豪地宣稱：“我的左眼是上帝為我蒙上的，就是希望我能專注于我畢生的事業(yè)，專注于我的目標(biāo)，執(zhí)著向前！”

46歲，他當(dāng)上了英國歷史上任期最長的財政大臣，如今他接任布萊爾成為英國最新一任首相。趙功強(qiáng).學(xué)習(xí)博覽.2008-2.轉(zhuǎn)引自報刊文摘2008-03-10.P3晉江老板成功秘訣據(jù)《中國青年報》3月28日報道，一項調(diào)查顯示，晉江68．3％的企業(yè)家來自家族企業(yè)。93％的企業(yè)家年齡在40歲以下。雖然年紀(jì)輕，但他們的企業(yè)都做到了一定的規(guī)模，有40．9％的企業(yè)年銷售額在5000萬元至1億元之間，年銷售額在1億元以上的也占到了13．7％。

晉江的年輕企業(yè)家文化水平普遍不高。此次調(diào)查中，初中文化水平的企業(yè)家占到了36．4％，高中文化水平占43．2％，而大專以上學(xué)歷的企業(yè)家僅占20．4％。

廈門大學(xué)管理學(xué)院的趙蓓教授認(rèn)為，晉江企業(yè)間的社會關(guān)系深受當(dāng)?shù)匚幕尘暗挠绊?。長期以來，晉江擁有自己獨(dú)特的閩南文化、語言、風(fēng)俗和密切的人際關(guān)系。企業(yè)家們常常通過非正式的功夫茶聚會來加強(qiáng)社交關(guān)系。而各種技術(shù)協(xié)會更多扮演社會聯(lián)系場所的角色，當(dāng)?shù)卣卜e極出席并協(xié)調(diào)這些“正規(guī)”的社會聚會活動。友誼往往帶來生意。

報刊文摘2005-4-4.P2第八章領(lǐng)導(dǎo)§1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論§2領(lǐng)導(dǎo)行為理論§3領(lǐng)導(dǎo)工作理論§4領(lǐng)導(dǎo)角色理論§5被領(lǐng)導(dǎo)通向領(lǐng)導(dǎo)之路§2領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論主張，考察領(lǐng)導(dǎo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)是他的領(lǐng)導(dǎo)行為，而非他的內(nèi)在素質(zhì)。行為理論的基礎(chǔ)是假定有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過運(yùn)用特定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來使其下屬服從他。參閱周三多.管理學(xué).高教二版.P229-235領(lǐng)導(dǎo)行為理論的學(xué)說

★領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體(坦南鮑姆/施密特)領(lǐng)導(dǎo)行為三分法(勒溫K.Lewin，艾奧瓦[愛荷華]大學(xué))領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖(斯多基爾/沙特爾，俄亥俄大學(xué).1945)管理系統(tǒng)理論(利克特，密歇根大學(xué).1945)管理方格論(布萊克R.Blake/穆頓JaneMouton)權(quán)變模型(弗萊德?菲德勒)情境領(lǐng)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)生命周期(赫塞/布蘭查德)路徑—目標(biāo)理論(羅伯特?豪斯)周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版.P414-500/五版.P410-416羅賓斯.P491.7th/P413.4th/蔡世馨.東北財大版1997.P267領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論1958

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WarrenSchmidt/RobertTannenbaum

領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流

H·孔茨.管理學(xué).中國社科版1987.P754獨(dú)裁工作為重民主關(guān)系為重權(quán)威來源權(quán)威來源領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)職工自由度經(jīng)理決策并宣布下屬在規(guī)定范圍內(nèi)自行決定周三多.復(fù)旦四版P495/蔡世馨.管理學(xué).P269二、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論

WarrenSchmidt/RobertTannenbaum1958

H?孔茨.管理學(xué).中國社科版1987.P754主管人員的權(quán)力和影響

非主管人員的權(quán)力和影響主管人員的自由范圍非主管人員的自由范圍主管者能作出由非主管者接受的決定主管者和非主管者在組織所規(guī)定的范圍內(nèi)共同作出決定領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論

周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版P495主管者必須說服非主管者接受所作的決定主管者提出決策但必需答復(fù)非主管者的質(zhì)問主管者提出決策草案并在聽取非主管者意見后作出修改主管者提出問題并在聽取非主管者的意見后再作決定主管者規(guī)定可由非主管者作出決定的范圍領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論周三多.管理學(xué).復(fù)旦四版P495宗慶后管理的獨(dú)裁風(fēng)格這個大權(quán)獨(dú)攬我承認(rèn)，而且我認(rèn)為這是做得比較對的，你去看看中國現(xiàn)在成功的大企業(yè)，都是一個強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)，都是大權(quán)獨(dú)攬，而且是專制的。我認(rèn)為在中國現(xiàn)階段要搞好企業(yè)