人力資源管理師（四級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)模擬試卷二

人力資源管理師（四級(jí)）基礎(chǔ)知識(shí)模擬試卷二()不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。A、激勵(lì)性強(qiáng)B、適應(yīng)較快C、準(zhǔn)確性高D、費(fèi)用較高正確答案：D內(nèi)部招募具有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)準(zhǔn)確性高。(2)適應(yīng)較快。(3)激勵(lì)性強(qiáng)。(4)費(fèi)用較低（江南博哥）。

()的崗位最不適合按工作崗位進(jìn)行定員。A、清潔工B、信訪人員C、警衛(wèi)員D、醫(yī)務(wù)人員正確答案：D工作崗位定員主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。其適用于有一定崗位，但沒有設(shè)備，又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、檢驗(yàn)工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。

()即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效反饋面談?wù)_答案：D按照具體內(nèi)容區(qū)分，績(jī)效面談可以分為：(1)績(jī)效計(jì)劃面談。(2)績(jī)效指導(dǎo)面談。(3)績(jī)效考評(píng)面談。(4)績(jī)效反饋面談。其中，績(jī)效反饋面談指在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。

()是對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少時(shí)間達(dá)到高效率的人員選拔方法。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案正確答案：B筆試的優(yōu)點(diǎn)是，一次考試能提出十幾道乃至上百道試題，由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度;可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率。

()是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。A、工作崗位分析B、工作過程分析C、工作任務(wù)分析D、工作條件分析正確答案：A工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

()是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。A、水平比較法B、橫向比較法C、縱向比較法D、目標(biāo)比較法正確答案：D分析工作績(jī)效的差距和不足，具體有以下三種方法：(1)目標(biāo)比較法。(2)水平比較法。(3)橫向比較法。其中，目標(biāo)比較法是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋求工作績(jī)效的差距和不足的方法。

()是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。A、引導(dǎo)式提問B、舉例式提問C、交叉式提問D、假設(shè)式提問正確答案：B舉例式提問是指在考察應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可針對(duì)其過去工作行為中特定的例子加以詢問，面試官可通過應(yīng)聘者解決某問題或完成某項(xiàng)任務(wù)所采取的方法和措施，鑒別應(yīng)聘者所談問題的真假，了解應(yīng)聘者實(shí)際解決問題的能力。它能夠考察出應(yīng)聘者的實(shí)際能力，是面試的一項(xiàng)核心技巧。

()是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。A、穩(wěn)定和創(chuàng)新B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D、穩(wěn)定和改革正確答案：B在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，社會(huì)紛繁復(fù)雜，市場(chǎng)瞬息變幻，要想把握住新經(jīng)濟(jì)環(huán)境就必須拋卻因循守舊的傳統(tǒng)思想，勇于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)中激流勇進(jìn)。所以冒險(xiǎn)和創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織發(fā)展至關(guān)重要的兩個(gè)因素。

()是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不以達(dá)成一定協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A、組織參與B、平等協(xié)商制度C、個(gè)人參與D、職工代表大會(huì)正確答案：B平等協(xié)商是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實(shí)現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。其旨在實(shí)現(xiàn)雙方的溝通，并不以達(dá)成一定的協(xié)議為目的。

()是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度。A、信度B、效度C、準(zhǔn)度D、精度正確答案：A信度是指測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度。

()是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、正常工作時(shí)間C、計(jì)件工作時(shí)間D、縮短工作時(shí)間正確答案：D縮短工作時(shí)間是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)問長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。

()應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。A、績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)B、績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)正確答案：C績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求，而績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。

()可以分析出工作績(jī)效的差距。A、目標(biāo)比較法B、縱向比較法C、水平比較法D、組合比較法E、橫向比較法正確答案：ACE在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，不但要對(duì)員工績(jī)效實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析其工作行為、工作結(jié)果，以及計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，還要找出其工作績(jī)效的差距和不足。其中，分析工作績(jī)效差距的具體方法有：(1)目標(biāo)比較法。(2)水平比較法。(3)橫向比較法。

按設(shè)備定員，即根據(jù)()來計(jì)算定員人數(shù)。A、出勤率B、設(shè)備需要開動(dòng)班次C、員工看管定額D、設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)E、生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量正確答案：ABCD按設(shè)備定員，即根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、員工看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。

從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()。A、長(zhǎng)期規(guī)劃B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃C、中期規(guī)劃D、企業(yè)組織變革規(guī)劃E、短期計(jì)劃正確答案：ACE從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃(5年以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(1年及以內(nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。

從橫向分類看，薪酬制度主要包括()。A、獎(jiǎng)勵(lì)制度B、工資制度C、福利制度D、津貼制度E、激勵(lì)制度正確答案：ABCD從橫向分類看，薪酬制度包括工資制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、福利制度和津貼制度。

定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括()。A、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B、崗位員工規(guī)范C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)正確答案：CDE定員定額標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

崗位評(píng)價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有()。A、便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D、使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較E、使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較正確答案：ABCDE權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)能夠通過指派大小不同的有意義的數(shù)值，顯示各類崗位實(shí)際存在的各種差別，從而便于對(duì)崗位進(jìn)行客觀的比較、評(píng)定和估價(jià)。其作用有：(1)便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總。(2)反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類別崗位的主要特征。(3)使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。(4)使不同類崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較。(5)使不同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較。

個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于()。A、指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)B、不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新C、指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有較大影響D、不利于新員工融入團(tuán)隊(duì)、與同事合作E、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工正確答案：ABCE個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)有：(1)為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)流于形式。(2)指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響。(3)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工。(4)不利于新員工的工作創(chuàng)新。

工傷認(rèn)定申請(qǐng)表應(yīng)當(dāng)包括()。A、職工傷害程度B、事故發(fā)生的地點(diǎn)C、事故發(fā)生的原因D、事故發(fā)生的時(shí)間E、事故發(fā)生時(shí)在場(chǎng)人正確答案：ABCD提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的工傷認(rèn)定申請(qǐng)表包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害程度等基本情況。

工作說明書中崗位的基本資料，包括()等識(shí)別信息。A、崗位名稱B、工作權(quán)限C、崗位等級(jí)D、定員標(biāo)準(zhǔn)E、工作內(nèi)容正確答案：ACD工作說明書中崗位的基本資料包括崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。

關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有()。A、要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)B、增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間C、要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境D、要有利于工人的身心健康E、要有利于發(fā)揮工作地裝備效能正確答案：ADE合理組織工作地應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：(1)應(yīng)有利于員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間。(2)應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積。(3)要有利于員工的身心健康，使員工有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故。(4)要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

管理崗位知識(shí)能力規(guī)范包括()。A、知識(shí)要求B、能力要求C、經(jīng)歷要求D、思想要求E、管理要求正確答案：ABC管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容包括：(1)知識(shí)要求。(2)能力要求。(3)經(jīng)歷要求。

管理者訓(xùn)練法一般采用()的培訓(xùn)方式。A、小組討論B、集體住宿訓(xùn)練C、個(gè)別交流D、專家授課E、學(xué)員間研討正確答案：DE管理者訓(xùn)練法的方式包括專家授課、學(xué)員間研討。

核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于()的定員。A、食堂工作人員B、衛(wèi)生保健人員C、工程技術(shù)人員D、托幼工作人員E、政治思想工作人員正確答案：ABDE比例定員法主要適用于企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。政治思想工作人員也可參照此種方法確定定員人數(shù)。

集體合同除具有一般協(xié)議的特征外，還具有()等自身的特征。A、合法性B、是規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議C、意思表示全面與一致性D、是定期的書面合同，生效需經(jīng)特定程序E、工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂正確答案：BDE集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性外，還具有以下特點(diǎn)：(1)集體合同是整體性規(guī)定勞動(dòng)條件的協(xié)議。(2)工會(huì)或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂。(3)集體合同是定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。

講授法的局限性在于()。A、不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、傳授內(nèi)容不具備較好的系統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E、單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)正確答案：ABDE講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。其局限性有：(1)傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收。(2)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)。(3)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求。(4)教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)。(5)傳授方式較為枯燥單一。

勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解的基本特點(diǎn)包括()。A、群眾性B、法律性C、自治性D、社會(huì)性E、非強(qiáng)制性正確答案：ACE勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)是：群眾性;自治性;非強(qiáng)制性。

培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求是()。A、做好準(zhǔn)備工作B、決定如何在學(xué)員之間分組C、對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍D、檢查日程安排，留出余地E、授課技巧培訓(xùn)正確答案：ABCD培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求如下：(1)做好準(zhǔn)備工作。在課程開始前一天，要檢查教學(xué)用的活頁(yè)紙、學(xué)員手冊(cè)、投影等材料。(2)決定如何在學(xué)員之間分組。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個(gè)效率最高的學(xué)習(xí)環(huán)境。應(yīng)避免同一部門或單位的人在一組。(3)對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。站在學(xué)員的角度上思考學(xué)員可能會(huì)提出什么樣的問題，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況。檢查日程安排，留出余地。

培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括()。A、培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果B、受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性C、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度E、培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況正確答案：ABCD培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括：(1)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。(2)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度。(3)培訓(xùn)內(nèi)容。(4)培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果。(5)培訓(xùn)環(huán)境。(6)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。

企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括()。A、民主對(duì)話B、民主議事C、民主質(zhì)詢D、民主選舉E、民主咨詢正確答案：ACE企業(yè)民主管理的平等協(xié)商形式包括：(1)民主對(duì)話。(2)民主質(zhì)詢。(3)民主咨詢。

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括()。A、任務(wù)目標(biāo)原則B、分工協(xié)作原則C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則D、權(quán)力制衡原則E、權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則正確答案：ABCDE企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則主要包括：(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)分工協(xié)作原則。(3)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則。(4)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則。(5)精簡(jiǎn)及有效跨度原則。(6)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括()。A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、薪酬規(guī)劃E、部門規(guī)劃正確答案：ABC人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃;組織規(guī)劃;制度規(guī)劃;人員規(guī)劃;費(fèi)用規(guī)劃。

人員錄用的主要策略包括()。A、補(bǔ)償式策略B、多重淘汰式策略C、結(jié)合式策略D、排除式策略E、推薦式策略正確答案：ABC人員錄用的主要決策模式有以下三種：(1)多重淘汰式。(2)補(bǔ)償式。(3)結(jié)合式。

調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行()的有效形式。A、自我譴責(zé)B、自我管理C、自我調(diào)節(jié)D、自我化解矛盾E、自我監(jiān)督正確答案：BCD調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。

通行的薪酬體系類型主要包括()。A、崗位薪酬體系B、技術(shù)薪酬C、能力薪酬D、技能薪酬體系E、績(jī)效薪酬體系正確答案：ADE通行的薪酬體系類型主要有崗位薪酬體系、技能薪酬體系和績(jī)效薪酬體系三種。

外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬包括()。A、基本工資B、年薪C、激勵(lì)薪酬D、紅利E、績(jī)效工資正確答案：ABCDE直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等;也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效工資、紅利和利潤(rùn)分成等。

下列對(duì)筆試法的描述正確的有()。A、成績(jī)?cè)u(píng)定比較主觀B、可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到較高的效率C、由于考試題目較多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度D、不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力E、筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)正確答案：BCDE筆試的優(yōu)點(diǎn)：可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度與效度;可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少的時(shí)間達(dá)到高效率。筆試的缺點(diǎn)：不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等。一般來說，在人員招聘中，筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競(jìng)爭(zhēng)。

下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法，正確的有()。A、對(duì)事不對(duì)人B、考慮到行為的情境C、考評(píng)特定的工作行為D、也可考評(píng)品質(zhì)特征E、具有較小的時(shí)間跨度正確答案：ABC解答本題可采用排除法。關(guān)鍵事件法考評(píng)的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征，如忠誠(chéng)性、親和力、果斷性和依賴性等。故D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。關(guān)鍵事件法考評(píng)的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)整體表現(xiàn)，具有較大的時(shí)間跨度，可以貫穿考評(píng)期的始終。故E項(xiàng)說法錯(cuò)誤。A、B、C三項(xiàng)均是對(duì)關(guān)鍵事件法的正確描述。

限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括()。A、條件限制B、假期限制C、時(shí)間限制D、報(bào)酬限制E、人員限制正確答案：ACDE限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施有：(1)條件限制。(2)時(shí)間限制。(3)報(bào)酬限制。(4)人員限制。

心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試的內(nèi)容主要包括()。A、思維能力B、想象能力C、身體能力D、體質(zhì)素質(zhì)E、心理運(yùn)動(dòng)能力正確答案：CE心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試是能力測(cè)試的三項(xiàng)內(nèi)容之一，其主要包括兩大類：一是心理運(yùn)動(dòng)能力，如選擇反應(yīng)時(shí)間、肢體運(yùn)動(dòng)速度等;二是身體能力，包括動(dòng)態(tài)強(qiáng)度、爆發(fā)力、廣度靈活性等。

選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有()。A、學(xué)員構(gòu)成B、工作程序C、工作壓力D、工作內(nèi)容E、工作可離度正確答案：ACE選擇最合適的培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求：(1)保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對(duì)性。(2)保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(4)培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)培訓(xùn)文化相適應(yīng)。(5)培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性。其中，分析受訓(xùn)者群體特征可使用以下參數(shù)：學(xué)員構(gòu)成、工作可離度和工作壓力。

研討法的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)B、多向式信息交流C、有利于大面積培養(yǎng)人才D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力E、加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解正確答案：ABDE研討法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)多向式信息交流。(2)要求學(xué)員積極參與，有利于培訓(xùn)學(xué)員的綜合能力。(3)加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解。(4)研討法形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)。

要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平的原則，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)()。A、以崗定事B、以人定崗C、以職責(zé)定權(quán)限D(zhuǎn)、以績(jī)效定薪酬E、以崗位定基薪正確答案：CDE在企事業(yè)單位中，要使員工的薪酬能夠更好地體現(xiàn)內(nèi)部公平公正的原則，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)“以事定崗、以崗定人、以職定責(zé)、以職責(zé)定權(quán)限、以崗位定基薪、以績(jī)效定薪酬”。

應(yīng)急性人事調(diào)整策略主要包括()。A、勞動(dòng)組織的調(diào)整B、除名C、崗位人員的調(diào)動(dòng)D、開除E、解雇正確答案：ABCDE應(yīng)急性人事調(diào)整策略主要包括：(1)勞動(dòng)組織的調(diào)整。(2)崗位人員的調(diào)動(dòng)。(3)其他非常措施，如解雇、除名、開除等。

有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括()。A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力B、對(duì)內(nèi)具有公正性C、對(duì)員工具有激勵(lì)性D、對(duì)成本具有控制性E、對(duì)外具有適應(yīng)性正確答案：ABCD企業(yè)普遍認(rèn)為進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：(1)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則。(2)對(duì)內(nèi)具有公正性原則。(3)對(duì)員工具有激勵(lì)性原則，適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。(4)對(duì)成本具有控制性原則。

原始記錄的登記制度能保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。A、說明材料的來源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者E、盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明正確答案：ACDE有些企業(yè)為了保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄。(2)所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。(3)詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，以及參與者。(4)所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明。(5)在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量。

在面試評(píng)估階段可采用的評(píng)估方式包括()。A、專家式評(píng)估B、評(píng)語(yǔ)式評(píng)估C、團(tuán)隊(duì)式評(píng)估D、評(píng)分式評(píng)估E、分組式評(píng)估正確答案：BD面試結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可采用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估，也可采用評(píng)分式評(píng)估。評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的特點(diǎn)是可對(duì)應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入的評(píng)價(jià)，能反映出每個(gè)應(yīng)聘者的特征，但缺點(diǎn)是應(yīng)聘者之問不能進(jìn)行橫向比較。評(píng)分式評(píng)估則是對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者相同的方面進(jìn)行比較，其特點(diǎn)正好與評(píng)語(yǔ)式評(píng)估相反。

在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，培訓(xùn)規(guī)模主要受()因素影響。A、人數(shù)B、場(chǎng)地C、培訓(xùn)性質(zhì)D、工具E、費(fèi)用正確答案：ABCDE培訓(xùn)規(guī)模受人數(shù)、場(chǎng)地、培訓(xùn)性質(zhì)、工具及費(fèi)用等的影響。

在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定()。A、預(yù)防性策略B、人事調(diào)整策略C、制止性策略D、組織變革策略E、破產(chǎn)性策略正確答案：ABCD制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略：(1)預(yù)防性策略與制止性策略。(2)正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略。(3)組織變革策略與人事調(diào)整策略。

在直接指標(biāo)法中，對(duì)于管理人員的考評(píng)，可以通過對(duì)其所管理下屬員工的()的統(tǒng)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)。A、缺勤率B、流動(dòng)率C、工作數(shù)量D、生產(chǎn)率E、月度營(yíng)業(yè)額正確答案：AB直接指標(biāo)法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，作為對(duì)下屬的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的主要依據(jù)。對(duì)管理人員的考評(píng)，可以通過對(duì)其所管理的下屬如員工的缺勤率、流動(dòng)率的統(tǒng)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)。

制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括()。A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B、關(guān)鍵成功因素C、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃D、核心的競(jìng)爭(zhēng)力E、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施正確答案：ABCDE企業(yè)薪酬管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。應(yīng)當(dāng)明確以下內(nèi)容：(1)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的和已具備的關(guān)鍵成功因素。(3)具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃和措施。(4)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。(5)確定激勵(lì)員工具備企業(yè)所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法論，以及員工實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。

按照主體和范圍不同，我國(guó)的集體合同不包括()。A、部門集體合同B、基層集體合同C、行業(yè)集體合同D、地區(qū)集體合同正確答案：A集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。

采用按崗位定員的方法時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括()。A、看管的崗位量B、生產(chǎn)班次及倒班要求C、崗位危險(xiǎn)與安全程度D、實(shí)行兼職作業(yè)的可能性正確答案：D按崗位定員的方法，適用于在設(shè)備和裝置開動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，必須由單人看管(操縱)或多崗位多人共同看管(操縱)的場(chǎng)合。采用這種方法時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)容包括：看管(操縱)的崗位量，崗位的負(fù)荷量，每一崗位的危險(xiǎn)與安全程度，生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。

常用的信度評(píng)估系數(shù)不包括()。A、穩(wěn)定系數(shù)B、外在一致性系數(shù)C、等值系數(shù)D、內(nèi)在一致性系數(shù)正確答案：B通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

對(duì)求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是()。A、校園招聘B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推薦正確答案：C獵頭公司往往對(duì)單位及其人力資源需求有較詳細(xì)的了解，對(duì)求職者的信息掌握較為全面，獵頭公司在供需匹配上較為慎重，其成功率比較高。

工傷事故按照損傷程度可以分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故。其中重傷事故是休息()天以上的失能傷害。A、85B、95C、105D、75正確答案：C重傷是指休息105天以上的失能傷害。

工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果有多種表示形式，但不包括()。A、分值形式B、排順序形式C、等級(jí)形式D、比例形式正確答案：D崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式，也可以是等級(jí)形式，還可以是排順序形式。

關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法，錯(cuò)誤的是()。A、兩者的主體不同B、兩者的內(nèi)容不同C、兩者的程序不同D、兩者的目的相同正確答案：D平等協(xié)商與集體協(xié)商的目的不同。平等協(xié)商的目的在于實(shí)現(xiàn)雙方的溝通，并不以達(dá)成一定的協(xié)議為目的;而集體協(xié)商則在于訂立集體合同，規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件。故D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

管理崗位知識(shí)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括()。A、能力要求B、年齡要求C、知識(shí)要求D、經(jīng)歷要求正確答案：B管理崗位知識(shí)能力規(guī)范即對(duì)各類崗位的知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。知識(shí)要求指勝任本崗位工作應(yīng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。能力要求指勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種能力素質(zhì)。經(jīng)歷要求指能勝任本崗位工作，一般應(yīng)具有的一定年限的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事低一級(jí)崗位的工作經(jīng)歷，以及從事過與之相關(guān)的崗位工作的經(jīng)歷。

廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是()的統(tǒng)一。A、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃C、人員計(jì)劃與組織規(guī)劃D、費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃正確答案：A廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(即具體的實(shí)施計(jì)劃)的統(tǒng)一。

集體合同與勞動(dòng)合同的主體、內(nèi)容、功能和法律效力不同，集體合同的法律效力()勞動(dòng)合同。A、低于B、等于C、高于D、相當(dāng)于正確答案：C集體合同與勞動(dòng)合同作為重要的勞動(dòng)法律制度，兩者之間既有著相輔相成、互為補(bǔ)充的密切聯(lián)系，也有著明顯的區(qū)別：(1)合同主體不同。(2)合同內(nèi)容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同，它是企業(yè)訂立勞動(dòng)合同的重要依據(jù)，勞動(dòng)合同的條款標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定。

結(jié)果評(píng)估一般在()進(jìn)行。A、培訓(xùn)后三年B、培訓(xùn)后半年或一年C、培訓(xùn)開始D、培訓(xùn)進(jìn)行中正確答案：B結(jié)果評(píng)估一般在培訓(xùn)后半年或一年進(jìn)行。

面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。A、應(yīng)聘者熟悉的問題B、應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題C、應(yīng)聘者陌生的問題D、應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題正確答案：D在面試的開始階段，應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程度等，然后再過渡到其他問題，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒。只有這樣才能營(yíng)造和諧的面談氣氛，有利于觀察應(yīng)聘者的內(nèi)外表現(xiàn).以求全面客觀地了解應(yīng)聘者。

某企業(yè)人力資源總監(jiān)楊先生說“受訓(xùn)者培訓(xùn)前后，在知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高?”他的這個(gè)說法是居于()的評(píng)價(jià)。A、反應(yīng)評(píng)估B、行為評(píng)估C、學(xué)習(xí)評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估正確答案：C學(xué)習(xí)評(píng)估主要測(cè)定學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的知識(shí)、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度。

培訓(xùn)使用的材料和設(shè)施費(fèi)用、交通費(fèi)用及設(shè)備租金等屬于()。A、直接成本B、間接成本C、培訓(xùn)投資D、其他費(fèi)用正確答案：A直接成本包括參與培訓(xùn)的所有員工，如受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、咨詢?nèi)藛T和項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員的工資和福利，培訓(xùn)使用的材料和設(shè)施費(fèi)用，設(shè)備或教室的租金或購(gòu)買費(fèi)用，以及交通費(fèi)用。

企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()。A、編制定員規(guī)則B、勞動(dòng)紀(jì)律C、勞動(dòng)定額規(guī)則D、勞動(dòng)崗位規(guī)范正確答案：D勞動(dòng)崗位規(guī)范是企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位的職責(zé)、任務(wù)和生產(chǎn)手段的特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出的客觀要求的綜合規(guī)定，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、上崗標(biāo)準(zhǔn)等。

企業(yè)人力資源費(fèi)用支出控制包括三個(gè)階段：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)。②差異的處理。③人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。其正確的順序是()。A、①②③B、②①③C、②③①D、①③②正確答案：D人力資源費(fèi)用支出控制的程序是：(1)制定控制標(biāo)準(zhǔn)。(2)人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施。(3)差異的處理。

確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一般考慮的因素不包括()。A、城鎮(zhèn)居民人均生活費(fèi)用B、職工平均工資C、個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)D、個(gè)人的所得稅正確答案：D確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般考慮城鎮(zhèn)居民生活費(fèi)用支出、職工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金、職工平均工資、失業(yè)率、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素。

上下級(jí)之間的()關(guān)系是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。A、考評(píng)B、引導(dǎo)C、溝通D、協(xié)作正確答案：A上級(jí)主管與下屬之間所形成的考評(píng)與被考評(píng)的關(guān)系，是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。

頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、幫助企業(yè)解決實(shí)際問題B、有利于解決學(xué)員工作中的困難C、挑選討論主題的難度小D、有利于加深學(xué)員對(duì)問題的理解正確答案：C頭腦風(fēng)暴法有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實(shí)際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益;可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難;培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng);小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問題理解的程度;集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的。

下列不屬于保障激勵(lì)策略有效性原則的是()。A、及時(shí)性原則B、同一性原則C、特殊性原則D、開發(fā)性原則正確答案：C為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則要求：(1)及時(shí)性原則。無論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)，都要盡早盡快執(zhí)行，如果“事過境遷”，時(shí)間拖得過長(zhǎng)，再大強(qiáng)度的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰也將失去意義。(2)同一性原則。根據(jù)員工實(shí)際成敗的程度，在任何時(shí)間對(duì)任何人，采用同一尺度進(jìn)行衡量，其所得到的獎(jiǎng)懲不能有緊有松、前后不一，應(yīng)當(dāng)始終保持一致，確保獎(jiǎng)懲的同一性和公正性。(3)預(yù)告性原則。對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲，應(yīng)當(dāng)貫徹“預(yù)先告知、清楚明確、詳細(xì)具體”的原則，使他們無論是對(duì)成績(jī)還是對(duì)失誤都有所警覺、有所感悟，特別是那些已經(jīng)出現(xiàn)多次失誤的人，盡早地勸導(dǎo)和告誡，使其不至于越陷越深而無法自拔。(4)開發(fā)性原則。對(duì)各種激勵(lì)策略的貫徹執(zhí)行者來說，為了提高激勵(lì)策略的有效性，必須重視對(duì)他們的培訓(xùn)和管理技能的開發(fā)，使他們能夠熟練地掌握具體的方針政策與激勵(lì)的技術(shù)技巧，并不斷地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，由“自在”變?yōu)椤白詾椤钡目荚u(píng)者。

下列各選項(xiàng)不屬于培訓(xùn)評(píng)估主要解決的問題是()。A、評(píng)估可行性分析B、明確評(píng)估的方案C、明確評(píng)估的目的D、明確評(píng)估的操作者和參與者正確答案：B培訓(xùn)評(píng)估主要解決三個(gè)問題：(1)評(píng)估的可行性分析。(2)明確評(píng)估的目的。(3)明確評(píng)估的操作者和參與者。

下列關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法，錯(cuò)誤的是()。A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉正確答案：A工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征(識(shí)別信息)、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化。所謂崗位規(guī)范，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事務(wù)或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是企業(yè)勞動(dòng)管理工作的基礎(chǔ)，是組織生產(chǎn)和進(jìn)行內(nèi)部工資分配的重要依據(jù)，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)科學(xué)管理，建立培訓(xùn)、考核、使用和待遇相結(jié)合的機(jī)制具有重要作用。一般是由企業(yè)單位職能部門按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的，因而結(jié)構(gòu)形式較為單一。故A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

下列關(guān)于工作時(shí)問的說法，錯(cuò)誤的是()。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間制度的基準(zhǔn)B、工作時(shí)間由法律直接規(guī)定或由勞動(dòng)合同約定C、在綜合計(jì)算時(shí)間制下，周六、周日工作的計(jì)為延長(zhǎng)工作時(shí)間D、在綜合計(jì)算時(shí)間制下，法定節(jié)假日工作的計(jì)為延長(zhǎng)工作時(shí)間正確答案：C工作時(shí)間又稱法定工作時(shí)間，是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時(shí)間，即法律規(guī)定或勞動(dòng)合同、集體合同約定的，勞動(dòng)者在一定時(shí)間內(nèi)必須用來完成其所擔(dān)負(fù)工作的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是其他工作時(shí)間制度的基準(zhǔn)。在綜合計(jì)算時(shí)間制下，在社會(huì)公休日，如周六、周日工作的，視為正常工作日工作，不計(jì)為延長(zhǎng)工作時(shí)間，而法定節(jié)假日工作的應(yīng)按延長(zhǎng)工作時(shí)間處理。

下列關(guān)于績(jī)效管理的說法，錯(cuò)誤的是()。A、考評(píng)時(shí)間的確定只取決于績(jī)效考評(píng)的目的B、考評(píng)時(shí)間的確定包括考評(píng)時(shí)間和考評(píng)期限的設(shè)計(jì)C、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)屬于不定期的績(jī)效考評(píng)D、以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)是定期舉行的正確答案：A一般情況下，考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的、企業(yè)管理制度相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行的，而且與企業(yè)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的要求相適應(yīng)相配套。因而不能只取決于績(jī)效考評(píng)的目的。

下列關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法，錯(cuò)誤的是()。A、要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論B、目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力C、常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式D、適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練正確答案：D敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。敏感性訓(xùn)練法適用于組織發(fā)展訓(xùn)練;晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練;中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練;新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練;外派工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練法常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式。

下列關(guān)于企業(yè)定員的說法，錯(cuò)誤的是()。A、編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B、它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致C、企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制D、是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限正確答案：A編制是指國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分內(nèi)容。

下列關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討說法，錯(cuò)誤的是()。A、前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)B、前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目C、后者著眼于討論過程中成員間的相互影響D、后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)正確答案：D任務(wù)取向的研討著眼于達(dá)到某種目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是事先確定的，即通過討論弄清某一個(gè)或幾個(gè)問題，或者得出某個(gè)結(jié)論，組織這樣的研討需要設(shè)計(jì)能夠引起討論者興趣、具有探索價(jià)值的題目。過程取向的研討著眼于討論過程中成員之間的相互影響，重點(diǎn)是相互啟發(fā)，進(jìn)行信息交換，并增進(jìn)了解，加深感情。

下列選項(xiàng)中，不屬于課程目標(biāo)分析內(nèi)容的是()。A、受訓(xùn)人員分析B、培訓(xùn)師分析C、任務(wù)分析D、課程目標(biāo)分析正確答案：B課程目標(biāo)分析主要包括受訓(xùn)人員分析、任務(wù)分析、課程目標(biāo)分析。

下列選項(xiàng)中不屬于特別重大事故標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、造成30人以上死亡B、造成100人以上重傷C、1億元以上的直接經(jīng)濟(jì)損失D、10人以上30人以下死亡正確答案：D重大事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬(wàn)元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。故D項(xiàng)屬于重大事故，而不屬于特別重大事故。

現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是()。A、工資協(xié)議B、專項(xiàng)集體合同C、要式合同D、綜合性集體合同正確答案：A現(xiàn)階段，我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議?！豆べY集體協(xié)商試行辦法》規(guī)定，企業(yè)依法開展工資集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議，已訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件，并與集體合同具有同等效力。

選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是()。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評(píng)分法正確答案：D評(píng)分法在進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)需要首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點(diǎn)數(shù)表示每一因素，然后按預(yù)先規(guī)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有崗位的各個(gè)因素逐一評(píng)比、估價(jià)，求得點(diǎn)數(shù)，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。

選擇招聘渠道的主要步驟有：①分析單位的招聘要求。②確定適合的招聘來源。③分析招聘人員的特點(diǎn)。④選擇適合的招募方法。排序正確的是()。A、③①②④B、④①③②C、③①④②D、①③②④正確答案：D選擇招聘渠道的主要步驟為：(1)分析單位的招聘要求。(2)分析招聘人員的特點(diǎn)。(3)確定適合的招聘來源。(4)選擇適合的招聘方法。

影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括()。A、勞動(dòng)績(jī)效B、工會(huì)的力量C、工作條件D、員工的技能正確答案：B影響員工個(gè)人薪酬水平的因素有：(1)勞動(dòng)績(jī)效。(2)職務(wù)或崗位。(3)綜合素質(zhì)與技能。(4)工作條件。(5)年齡與工齡。

有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()。A、校園招聘B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、內(nèi)部招募D、外部招募正確答案：D外部招募的不足包括：(1)篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)。(2)進(jìn)入角色慢。(3)招募成本大。(4)決策風(fēng)險(xiǎn)大。(5)影響內(nèi)部員工的積極性。

在()人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過。A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式正確答案：D人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。多重淘汰式作為人員錄用的主要策略之一，其每種測(cè)試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格。

在崗位評(píng)價(jià)中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素不包括()。A、工時(shí)利用率B、產(chǎn)量責(zé)任C、勞動(dòng)緊張程度D、工作輪班制正確答案：B影響崗位員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的因素，可以概括為：勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)環(huán)境以及社會(huì)心理等幾個(gè)主要要素。其中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素主要包括體力勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)利用率、勞動(dòng)姿勢(shì)、勞動(dòng)緊張程度和工作輪班制。

在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為()類別。A、10個(gè)B、15個(gè)C、20個(gè)D、30個(gè)正確答案：C工傷事故按傷害類別分為20種。

在集體合同上簽字蓋章的工會(huì)代表、職工代表和用人單位屬于()。A、所有者B、集體合同的關(guān)系人C、經(jīng)營(yíng)者D、集體合同的當(dāng)事人正確答案：D集體合同由集體合同的雙方當(dāng)事人簽署。其中，集體合同的當(dāng)事人，一方是企業(yè)即用人單位，另一方是工會(huì)組織的代表，沒有成立工會(huì)組織的，則由職工代表簽署。

在考評(píng)階段，應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括()。A、考評(píng)信息的虛假程度B、考評(píng)的準(zhǔn)確性C、考評(píng)結(jié)果的反饋方式D、考評(píng)的公正性正確答案：A考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，注意從以下幾個(gè)方面做好考評(píng)的組織實(shí)施工作：考評(píng)的準(zhǔn)確性、考評(píng)的公正性、考評(píng)結(jié)果的反饋方式。

在培訓(xùn)方法中，()適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類的培訓(xùn)。A、實(shí)踐法B、講授法C、專題法D、研討法正確答案：A實(shí)踐法適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)務(wù)類培訓(xùn)。通常采用工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別任務(wù)法和個(gè)別指導(dǎo)法。

在培訓(xùn)方法中，()適用于管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題。A、實(shí)踐法B、講授法C、專題講座法D、研討法正確答案：C專題講座是針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)進(jìn)行講解，傳授的知識(shí)相對(duì)集中，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。這種方法適合管理人員或技術(shù)人員了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題等。

在實(shí)踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、適用于企業(yè)各類人員B、豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)C、改善部門之間的合作D、使受訓(xùn)者找到適合自己的位置正確答案：A工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)企業(yè)工作的了解。(2)使受訓(xùn)者明確自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，找到適合自己的位置。(3)改善部門間的合作，使管理者能夠更好地理解相互間的問題。缺點(diǎn)是不適用于職能管理人員。

在夏季，當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過()時(shí)，應(yīng)采取降溫措施。A、25℃B、30℃C、35℃D、40℃正確答案：C夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35℃時(shí)，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18～24℃，冬季為7～22℃。

在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員的績(jī)效考評(píng)一般采用()。A、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法B、行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法C、品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法D、行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法正確答案：A一般來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果為對(duì)象的考評(píng)方法，而從事管理性或服務(wù)性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法;在一些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法，而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法。

針對(duì)()的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。A、基礎(chǔ)理論知識(shí)B、創(chuàng)造能力C、解決問題能力D、特殊技能正確答案：C從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可作不同的分類。其中，與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。

直接形式的薪酬不包括()。A、基本工資B、績(jī)效工資C、年終分紅D、額外津貼正確答案：D薪酬泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。其中，直接薪酬是員.工薪酬的主體組成部分，它包括員工的基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等;也包括員工的激勵(lì)薪酬，如績(jī)效工資、紅利和利潤(rùn)分成等。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險(xiǎn)、非工作日工資、額外的津貼和其他服務(wù)，比如單身公寓、免費(fèi)工作餐等。

制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的()。A、工作成果B、時(shí)間效益C、勞動(dòng)效率D、工作能力正確答案：C制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員工作(勞動(dòng))效率，即：某類崗位用人數(shù)量一某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量/某類人員工作(勞動(dòng))效率。

專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A、形式比較靈活B、傳授的知識(shí)相對(duì)集中C、可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D、培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解正確答案：B專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括：培訓(xùn)不占用大量的時(shí)間，形式比較靈活;可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求;講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解。其局限性是講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。

()不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。A、高空斷橋B、接力賽跑C、空中單杠D、扎筏泅渡正確答案：B場(chǎng)地拓展訓(xùn)練是指需要利用人工設(shè)施的訓(xùn)練活動(dòng)，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項(xiàng)目以及扎筏泅渡、合力過河等水上項(xiàng)目。

()的大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。A、錄用合格比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用正確答案：A本題考查的是錄用合格比。

()的大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。A、錄用合格比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用正確答案：A錄用合格比的大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。

()的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、檔案篩選法B、綜合篩選法C、初步篩選法D、素質(zhì)篩選法正確答案：C本題考查的是初步篩選法的目的。

()使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工士氣。A、推薦法B、布告法C、檔案法D、任命法正確答案：B布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺，需要補(bǔ)充人員，使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，并有利于提高員工士氣。

()是技能分析的基本元素。A、技能模塊B、技能等級(jí)C、技能種類D、技能單元正確答案：D技能單元是技能分析的基本元素，是最小的分析單元。

()是將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行勞動(dòng)分工的方法。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法正確答案：B充實(shí)業(yè)務(wù)法是將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行分工的方法。

()是將緊密聯(lián)系的工作交給一人或一組人連續(xù)完成的改進(jìn)勞動(dòng)分工的方法。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法正確答案：C改進(jìn)過細(xì)勞動(dòng)分工的方法具體包括，擴(kuò)大業(yè)務(wù)法、充實(shí)業(yè)務(wù)法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作法、安排生產(chǎn)員工負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作以及個(gè)人包干負(fù)責(zé)七種。題干內(nèi)容是對(duì)工作連貫法的描述。

()是面試的一項(xiàng)核心技巧。又稱為行為描述提問。A、引導(dǎo)式提問B、舉例式提問C、交叉式提問D、假設(shè)式提問正確答案：B本題考查的是舉例式提問。

()是用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。A、情感成果B、效果性成果C、技能成果D、認(rèn)知成果正確答案：B效果性成果是用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。

()是指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。A、內(nèi)容效度B、結(jié)構(gòu)效度C、過程效度D、統(tǒng)計(jì)效度正確答案：A本題考查的是內(nèi)容效度的定義。

()是指人力資源個(gè)體在工作崗位上的活動(dòng)是已經(jīng)付出的勞動(dòng)。A、潛在勞動(dòng)B、流動(dòng)勞動(dòng)C、凝固勞動(dòng)D、積極勞動(dòng)正確答案：B本題考查的是流動(dòng)勞動(dòng)的內(nèi)涵。

()是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。A、互補(bǔ)增值原理B、能位對(duì)應(yīng)原理C、彈性冗余原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理正確答案：D本題考查的是動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理的內(nèi)涵。

()是指以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用“薪水”一詞。A、薪酬B、工資C、薪資D、薪金正確答案：D薪金通常是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

()是指員工自身心理上感受到的社會(huì)和心理方面的回報(bào)。A、內(nèi)部回報(bào)B、外部回報(bào)C、直接回報(bào)D、間接回報(bào)正確答案：A本題考查的是內(nèi)部回報(bào)的概念。

()是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、正常工作時(shí)間C、計(jì)件工作時(shí)間D、縮短工作時(shí)間正確答案：D縮短工作時(shí)間，是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度。

()通常指員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。A、收入B、獎(jiǎng)勵(lì)C、薪金D、工資正確答案：B收入是員工所獲得的全部報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)是員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬。薪金是以較長(zhǎng)的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。

()為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。A、崗位分級(jí)B、崗位分析C、崗位評(píng)價(jià)D、崗位職別正確答案：C崗位評(píng)價(jià)為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。

()為實(shí)現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公司公正提供依據(jù)。A、崗位分級(jí)B、崗位分析C、崗位評(píng)價(jià)D、崗位職別正確答案：C本題考查的是崗位評(píng)價(jià)的基本功能。

()以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來確定薪酬等級(jí)和薪酬水平。A、技能薪酬體系B、績(jī)效薪酬體系C、崗位薪酬體系D、行業(yè)薪酬體系正確答案：A技能薪酬體系以員工所掌握的與職位相關(guān)的知識(shí)和技術(shù)的深度與廣度的不同為依據(jù)來確定薪酬等級(jí)和薪酬水平。

()在各個(gè)部門或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績(jī)效實(shí)際存在的差距和不足。A、水平比較法B、目標(biāo)比較法C、縱向比較法D、橫向比較法正確答案：D橫向比較法是指在各個(gè)部門或單位之間、各個(gè)下屬成員之間進(jìn)行橫向的對(duì)比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績(jī)效實(shí)際存在的差距和不足。

“如果我理解正確的話，你說的意思是……”這屬于()。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問正確答案：C重復(fù)式提問即讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性。如“你是說……如果我理解正確的話，你說的意思是……”

“受訓(xùn)者培訓(xùn)前后。在知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高?”屬于()。A、反應(yīng)評(píng)估B、行為評(píng)估C、學(xué)習(xí)評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估正確答案：C學(xué)習(xí)評(píng)估主要測(cè)定學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的知識(shí)、態(tài)度與技能方面的了解與吸收程度。

()可以保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B、聘請(qǐng)外部專家C、贏得一般員工的理解和認(rèn)同D、建立企業(yè)工會(huì)E、尋求中間各層管理人員的全心投入正確答案：ACE為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策略，具體辦法是：獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持;贏得一般員工的理解和認(rèn)同;尋求中間各層管理人員的全心投入。

按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)B、國(guó)家定員標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)D、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)正確答案：DE按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為：(1)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。(2)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員以至于企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括()。A、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制B、個(gè)人激勵(lì)機(jī)制C、市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制D、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制E、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制正確答案：CDE創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制有三種：市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。

從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為()。A、長(zhǎng)期規(guī)劃B、中長(zhǎng)期規(guī)劃C、中期規(guī)劃D、中短期規(guī)劃E、短期計(jì)劃正確答案：ACE從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃(5年以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(1年及以內(nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。

短文法適用于()。A、重要的人事決策B、產(chǎn)量計(jì)算C、激發(fā)員工的表現(xiàn)D、開發(fā)其技能E、員工之間的比較正確答案：CD本題考查的是短文法的應(yīng)用范圍。

非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A、靈活自由B、問題可因人而異C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D、得到信息較深入E、效率較高正確答案：ABD非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息;其缺點(diǎn)是這種方法缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來偏差，且對(duì)面試者的要求較高。

崗位規(guī)范中。崗位勞動(dòng)規(guī)則包括()。A、組織規(guī)則B、崗位規(guī)則C、行為規(guī)則D、時(shí)間規(guī)則E、協(xié)作規(guī)則正確答案：ABCDE崗位勞動(dòng)規(guī)則包括：組織規(guī)則、崗位規(guī)則、行為規(guī)則、時(shí)間規(guī)則和協(xié)作規(guī)則。

根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同。情境模擬測(cè)試可分為()。A、語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試B、組織能力測(cè)試C、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試D、學(xué)歷水平測(cè)試E、事務(wù)處理能力測(cè)試正確答案：ABE根據(jù)情境模擬測(cè)試內(nèi)容的不同，可以分為語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試，側(cè)重于考查語(yǔ)言表達(dá)能力;組織能力測(cè)試，側(cè)重于考查協(xié)調(diào)能力;事務(wù)處理能力測(cè)試，側(cè)重于考查事務(wù)處理能力。

工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家()提供了重要依據(jù)。A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng)、了解居民的收入水平C、計(jì)算離休退休金D、衡量員工的生活水平E、計(jì)算最低工資標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABCD對(duì)于國(guó)家來說，工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國(guó)家從宏觀上了解居民的收入，衡量員工的生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù)。

工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家()提供了重要依據(jù)。A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng)、了解居民的收入水平C、計(jì)算有關(guān)保險(xiǎn)金D、了解員工的生活水平E、計(jì)算離退休金正確答案：ABCDE本題考查的是確定準(zhǔn)確的工資總額的意義。

工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括