從技術(shù)走向管理.(內(nèi)訓(xùn))課件

從技術(shù)走向管理

張萍1精選可編輯ppt小游戲左右手互握；習(xí)慣養(yǎng)成容易改很難；2精選可編輯ppt課程目的技術(shù)管理者的必修課；管理者必備的態(tài)度、知識、技巧；3精選可編輯ppt圖示：4精選可編輯ppt管理定義在組織內(nèi)外部環(huán)境的約束下，為了有效地利用組織的各種資源和實現(xiàn)組織的各種目標(biāo)，由管理者進行的一系列計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的總和。5精選可編輯ppt技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的背景技優(yōu)則管；IT業(yè)迅速發(fā)展，規(guī)模壯大；客戶需要多元化，技術(shù)專業(yè)多元化；6精選可編輯ppt

討論技術(shù)人員的一般特質(zhì)？管理人員的一般特質(zhì)？7精選可編輯ppt技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)圖表8精選可編輯ppt技術(shù)經(jīng)理的三個好的個人習(xí)慣專注結(jié)果；眼觀大圖；緊扣要事；9精選可編輯ppt個人習(xí)慣-----專注結(jié)果練習(xí)：用2分鐘做題，共21題。10精選可編輯ppt11精選可編輯ppt專注結(jié)果的要求更關(guān)注產(chǎn)出，而非投入；成果是指有成效的結(jié)果；享受工作成果的快樂，而非享受工作的快樂。12精選可編輯ppt個人習(xí)慣----眼觀大圖三個泥水匠的故事13精選可編輯ppt14精選可編輯ppt眼觀大圖要求我們關(guān)注自己的價值貢獻，而非工作本身；改變專才成通才；理解自己在整體中的位置及貢獻；整體的思考問題；動態(tài)及系統(tǒng)思考問題。15精選可編輯ppt16精選可編輯ppt個人習(xí)慣-----緊扣要事王經(jīng)理的一天；17精選可編輯ppt技術(shù)部王經(jīng)理明天的工作計劃：1、起草中實公司的項目計劃書（2H）2、商討移動公司技術(shù)故障案的處理意見（1H）3、與華金公司討論項目核心技術(shù)（1H）4、明天要向人事部上報新員工試用期表現(xiàn)結(jié)果報告（1H）5、天際公司安裝拖延的問題（1H）6、季度研發(fā)成績報告（2H）7、討論月底的促銷會策略（1H）8、閱讀內(nèi)部刊物（2H）9、打電話給10位朋友約定下月旅游事宜（0.5H）10、歸檔文件（0.5H）11、明天的周例會（1H）18精選可編輯ppt技術(shù)經(jīng)理忙碌及無成效的原因優(yōu)先順利不明確；無效授權(quán)；電話打擾；

桌面雜亂無章/找不到東西缺乏目標(biāo)；缺乏自律貪求過多；不會說“不”不速之客；會議太多19精選可編輯ppt關(guān)注第二象限圖示：危機、急迫、有限期的任務(wù)、會議、準(zhǔn)備事項細碎、忙碌的工作；一些電話；浪費時間的事；不關(guān)緊要的事逃避活動；準(zhǔn)備事項干擾、電話一些信件報告、許多緊急的事件、一些會議、許多迎合別人的話準(zhǔn)備事項、真正的更新創(chuàng)作預(yù)防工作、培養(yǎng)下屬、價值觀的澄清、計劃、關(guān)系的建立；授權(quán)自主管理緊急不緊急重要不重要20精選可編輯ppt技術(shù)經(jīng)理的4D原則圖示：立即做稍后做授權(quán)不做ⅠⅡⅢⅣ21精選可編輯ppt成功人士20%-25%時間做Ⅰ（緊急+重要的事情）；65-80%時間做Ⅱ（不緊急+重要的事情）；15%時間做Ⅲ（緊急+不重要的事情）；1%時間做Ⅳ（不緊急+不重要的事情）22精選可編輯ppt技術(shù)部王經(jīng)理下班后在做明天的工作計劃：1、起草中實公司的項目計劃書（2H）押后處理2、商討移動公司技術(shù)故障案的處理意見（1H）馬上處理3、與華金公司討論項目核心技術(shù)（1H）有時間才處理4、明天要向人事部上報新員工試用期表現(xiàn)結(jié)果報告（1H）馬上處理5、天際公司安裝拖延的問題（1H）馬上處理6、季度研發(fā)成績報告（2H）押后處理7、討論月底的促銷會策略（1H）有時間才處理8、閱讀內(nèi)部刊物（2H）減少時間及有時間才處理9、打電話給10位朋友約定下月旅游事宜（0.5H）不處理10、歸檔文件（0.5H）交給下屬處理11、明天的周例會（1H）授權(quán)屬下處理23精選可編輯ppt技術(shù)經(jīng)理同時面對事情，工作怎樣安排？Ⅰ：首先做；Ⅱ：用大多數(shù)的時間來做，這樣可以從容地處理各種問題；Ⅲ：盡量少做；Ⅳ：盡量不做；24精選可編輯ppt技術(shù)經(jīng)理的三個好的團隊習(xí)慣創(chuàng)造信任；發(fā)展優(yōu)勢；集思廣益；25精選可編輯ppt技術(shù)經(jīng)理的三個團隊習(xí)慣圖示：集思廣益創(chuàng)造信任發(fā)展優(yōu)勢專注結(jié)果緊扣要事眼觀大圖形成團隊習(xí)慣形成個人習(xí)慣角色典范26精選可編輯ppt團隊習(xí)慣-----創(chuàng)造信任組織強大的原因：組織----協(xié)調(diào)人際關(guān)系----信任管理----授權(quán)個人-----可靠27精選可編輯ppt28精選可編輯ppt能力:高能力的人在專業(yè)的范圍內(nèi)具備知識及技能；信任的基礎(chǔ)品格與能力的平衡品格:高品格的人展現(xiàn)正直、成熟及一種富足的心態(tài)；29精選可編輯pptEBA---感情帳戶一個人在與任何人交往中，在別人那里已經(jīng)開了一個戶口。30精選可編輯ppt31精選可編輯ppt32精選可編輯ppt33精選可編輯ppt34精選可編輯ppt35精選可編輯ppt舒適區(qū)與非舒適區(qū)訓(xùn)練下屬訓(xùn)海豚：創(chuàng)造性工作；訓(xùn)猴子：懲罰、壓抑。發(fā)展優(yōu)勢，忽略弱勢。36精選可編輯ppt我們原有的習(xí)慣37精選可編輯ppt何謂優(yōu)勢“做一件事的持續(xù)的，近乎完美的表現(xiàn)。”------蓋洛普公司38精選可編輯ppt蓋洛普數(shù)據(jù)39精選可編輯ppt只有偏執(zhí)狂才能生存40精選可編輯ppt發(fā)展團隊優(yōu)勢安排下屬做他們擅長有優(yōu)勢的工作；關(guān)注下屬的優(yōu)點并充分利用；不要嘗試改變下屬的個性及特點；評估員工業(yè)績時將優(yōu)勢放在“但是”后面；41精選可編輯ppt箴言用人所長，必容人所短。42精選可編輯ppt團隊習(xí)慣-----集思廣益上君：集人之智；中君：集人之力；下君：司其之職。43精選可編輯ppt以下發(fā)明者是誰？電燈？飛機？宇宙飛船？44精選可編輯ppt測試你的記憶力答對一題，加一分；答錯一題，扣一分；45精選可編輯ppt測試你的記憶力SARS；學(xué)習(xí)型組織；《誰動了我的奶酪》；《企業(yè)家》；布什與薩達姆;神經(jīng)語言學(xué);要事第一;腦力激蕩法;快餐文化;羅伯特萊克;時間管理;心里強化;X理論和Y理論;46精選可編輯ppt怎樣才能使團隊績效最大化討論中所有人參與;鼓勵不同意見;避免太快做決定;認真聆聽及勇于表達;不預(yù)設(shè)立場;47精選可編輯ppt團隊合作的五種方式圖示妥協(xié)低層次W-W競爭合作（集思廣益）逃避（雙輸）順應(yīng)（輸贏）體諒勇氣48精選可編輯ppt差異人們對同一情況感受不同或所持的價值觀或信仰不同；差異中存在著潛在的建設(shè)性，有利益更大的可能；差異不能用贏輸?shù)姆绞浇鉀Q；差異反映了人與人之間的互賴；所有沖突來源于差異，但差異不一定能導(dǎo)致沖突；49精選可編輯ppt珍惜“差異”的層次圖示容忍接受重視慶祝TolerateAcceptValueCelebrate50精選可編輯ppt習(xí)慣播種思想，收獲行為；播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運。------山姆·史邁爾51精選可編輯ppt習(xí)慣的培養(yǎng)圖示：技能（怎么做）知識（做什么）意愿（想要去做）52精選可編輯ppt管理人才的4項基本功計劃與決策；分派與組織；領(lǐng)導(dǎo)與激勵；控制與糾偏；53精選可編輯ppt管理人才----計劃與決策什么是計劃?

在每項工作開展之前,確定預(yù)期目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的政策和手段;54精選可編輯ppt計劃的種類55精選可編輯ppt計劃的特點預(yù)見性和可行性；指導(dǎo)性和可變性；56精選可編輯ppt故事李維斯的精神勝利法。57精選可編輯ppt計劃的三要素目標(biāo)------計劃的前提和目的;資源分析------計劃的依據(jù);決策------計劃的關(guān)鍵;58精選可編輯ppt59精選可編輯ppt60精選可編輯ppt61精選可編輯ppt目標(biāo)-------計劃的前提和目的好目標(biāo)的四原則:--跳一跳夠得著;--必須有價值;--明確及可衡量;--有時間限定;62精選可編輯ppt63精選可編輯ppt64精選可編輯ppt65精選可編輯ppt66精選可編輯ppt決策----計劃的關(guān)鍵決策是決策者從所有方法中選出一種來解決某個(些)問題的過程，是對不完全信息的一種風(fēng)險選擇。67精選可編輯ppt68精選可編輯ppt69精選可編輯ppt70精選可編輯ppt71精選可編輯ppt管理人才----組織與分派什么是組織？根據(jù)計劃任務(wù)要求，協(xié)調(diào)機構(gòu)內(nèi)部的各種資源配置，安排分工協(xié)作及工作程序，并明確責(zé)權(quán)關(guān)系的一種活動。72精選可編輯ppt四種常見的組織架構(gòu)設(shè)置方法直線制；直線職能制；事業(yè)部制；矩陣制；73精選可編輯ppt74精選可編輯ppt75精選可編輯ppt76精選可編輯ppt77精選可編輯ppt78精選可編輯ppt什么是分派工作通過分派下屬工作及工作所帶來的責(zé)任，權(quán)力，透過他去完成任務(wù)達到組織目標(biāo)。79精選可編輯ppt分派工作的原則80精選可編輯ppt分派工作的步驟81精選可編輯ppt分派工作中的潛在問題82精選可編輯ppt管理人才----領(lǐng)導(dǎo)與激勵什么是領(lǐng)導(dǎo)？為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，通過指揮、監(jiān)督、培訓(xùn)和激勵下屬，帶領(lǐng)單位完成任務(wù)的一種行為。83精選可編輯ppt84精選可編輯ppt85精選可編輯ppt發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力86精選可編輯ppt利用個人外表特質(zhì)87精選可編輯ppt發(fā)揮及培養(yǎng)個人智力特性88精選可編輯ppt培養(yǎng)具權(quán)威的聲線/說話方法89精選可編輯ppt情境領(lǐng)導(dǎo)90精選可編輯ppt指示91精選可編輯ppt教導(dǎo)92精選可編輯ppt輔助93精選可編輯ppt授權(quán)94精選可編輯ppt