醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程

醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程為進(jìn)一步明確總值班在處理突發(fā)事件中的職責(zé)，理順工作程序，提高反應(yīng)速度，保證處理措施準(zhǔn)確到位，在處理應(yīng)急過程中，各臨床、醫(yī)技、行政及后勤科室應(yīng)密切配合，及時(shí)貫徹落實(shí)醫(yī)院及相關(guān)科室下達(dá)的指令。一、職責(zé)：1、醫(yī)院總值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理非辦公時(shí)間的行政公務(wù)及突發(fā)事件，配合醫(yī)院值班上級醫(yī)生處理醫(yī)療事務(wù)。2、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，總值班按流程應(yīng)立即向當(dāng)日值班院長報(bào)告突發(fā)事件情況，再由值班院長向院長和黨委書記進(jìn)行匯報(bào)。3、總值班應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場，按院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，處理相關(guān)具體事務(wù)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。4、總值班按院領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到突發(fā)事件現(xiàn)場，按職責(zé)分工處理。二、流程：1、重大醫(yī)療搶救程序、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救：保持通訊暢通，立即進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，及時(shí)通知相關(guān)做好搶救準(zhǔn)備，同時(shí)報(bào)告醫(yī)教科和分管副院長，請示處理意見，同時(shí)根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行上報(bào)上級行政管理部門（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，應(yīng)先向110報(bào)警）。2、重大的醫(yī)療搶救（院外）：接到通知后，立即報(bào)告醫(yī)教科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長，請示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)根據(jù)醫(yī)教科安排，通知醫(yī)院救援隊(duì)人員及時(shí)到達(dá)集結(jié)地點(diǎn)。3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件：報(bào)告醫(yī)教科、醫(yī)院感染管理科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長，請示處理意見并按意見處置相關(guān)事項(xiàng)，通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離工作，通知醫(yī)院感染管理科負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行相關(guān)工作的處理，并按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報(bào)等工作。4、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)事件：報(bào)告醫(yī)教科，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng)，通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達(dá)現(xiàn)場搶救、處理，并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項(xiàng)。5、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴(yán)重的違紀(jì)事件：報(bào)告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管副院長，請示處理意見，通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，進(jìn)行上報(bào)有關(guān)部門。6、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：報(bào)告醫(yī)教科、護(hù)理部，并通知設(shè)備總務(wù)科、藥劑科等相關(guān)科室，并向帶班院領(lǐng)導(dǎo)和分管副院長報(bào)告，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)向保衛(wèi)科及110報(bào)警。通知有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。7、重大經(jīng)濟(jì)損失問題：偷盜、搶劫，報(bào)告保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長，請示處理意見，通知保衛(wèi)科和財(cái)務(wù)科相關(guān)人員、到達(dá)現(xiàn)場處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報(bào)有關(guān)部門。8、突發(fā)全院性停電、停水問題：應(yīng)立即通知電工班或水暖班人員，事件發(fā)生半小時(shí)以上仍未得到解決，應(yīng)通知后勤負(fù)責(zé)人，總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷報(bào)告分管副院長或帶班副院長，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。在事件處理完后及時(shí)完善事件處置記錄。9、