醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程

醫(yī)院總值班應(yīng)急管理職責(zé)和流程為進一步明確總值班在處理突發(fā)事件中的職責(zé)，理順工作程序，提高反應(yīng)速度，保證處理措施準確到位，在處理應(yīng)急過程中，各臨床、醫(yī)技、行政及后勤科室應(yīng)密切配合，及時貫徹落實醫(yī)院及相關(guān)科室下達的指令。一、職責(zé)：1、醫(yī)院總值班人員應(yīng)嚴格履行崗位職責(zé)，負責(zé)協(xié)調(diào)處理非辦公時間的行政公務(wù)及突發(fā)事件，配合醫(yī)院值班上級醫(yī)生處理醫(yī)療事務(wù)。2、發(fā)生突發(fā)事件時，總值班按流程應(yīng)立即向當(dāng)日值班院長報告突發(fā)事件情況，再由值班院長向院長和黨委書記進行匯報。3、總值班應(yīng)在第一時間到達突發(fā)事件現(xiàn)場，按院領(lǐng)導(dǎo)指示進行協(xié)調(diào)、溝通，處理相關(guān)具體事務(wù)并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。4、總值班按院領(lǐng)導(dǎo)要求負責(zé)通知相關(guān)部門負責(zé)人到突發(fā)事件現(xiàn)場，按職責(zé)分工處理。二、流程：1、重大醫(yī)療搶救程序、嚴重工傷、重大交通事故、災(zāi)難性事故、燒傷、中毒等情況的院內(nèi)搶救：保持通訊暢通，立即進行組織協(xié)調(diào)，及時通知相關(guān)做好搶救準備，同時報告醫(yī)教科和分管副院長，請示處理意見，同時根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示進行上報上級行政管理部門（若遇有不明原因的創(chuàng)傷，應(yīng)先向110報警）。2、重大的醫(yī)療搶救（院外）：接到通知后，立即報告醫(yī)教科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長，請示處理意見并按院領(lǐng)導(dǎo)的意見處置相關(guān)事項，同時根據(jù)醫(yī)教科安排，通知醫(yī)院救援隊人員及時到達集結(jié)地點。3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件：報告醫(yī)教科、醫(yī)院感染管理科及帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長，請示處理意見并按意見處置相關(guān)事項，通知現(xiàn)場人員，做好消毒隔離工作，通知醫(yī)院感染管理科負責(zé)人到達現(xiàn)場進行相關(guān)工作的處理，并按照傳染病防治的相關(guān)規(guī)定，做好轉(zhuǎn)診、上報等工作。4、發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯事件：報告醫(yī)教科，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項，通知科主任或副主任或醫(yī)療骨干到達現(xiàn)場搶救、處理，并積極協(xié)助相關(guān)科室處理有關(guān)事項。5、發(fā)生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件：報告保衛(wèi)科、院領(lǐng)導(dǎo)、分管副院長，請示處理意見，通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，進行上報有關(guān)部門。6、損壞或丟失貴重器材或貴重藥品：報告醫(yī)教科、護理部，并通知設(shè)備總務(wù)科、藥劑科等相關(guān)科室，并向帶班院領(lǐng)導(dǎo)和分管副院長報告，請示處理意見并按指示辦理相關(guān)事項，同時向保衛(wèi)科及110報警。通知有關(guān)人員到達現(xiàn)場處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。7、重大經(jīng)濟損失問題：偷盜、搶劫，報告保衛(wèi)科、財務(wù)科、帶班院領(lǐng)導(dǎo)或分管副院長，請示處理意見，通知保衛(wèi)科和財務(wù)科相關(guān)人員、到達現(xiàn)場處理情況，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，上報有關(guān)部門。8、突發(fā)全院性停電、停水問題：應(yīng)立即通知電工班或水暖班人員，事件發(fā)生半小時以上仍未得到解決，應(yīng)通知后勤負責(zé)人，總值班根據(jù)事態(tài)發(fā)展的情況應(yīng)當(dāng)機立斷報告分管副院長或帶班副院長，并按領(lǐng)導(dǎo)指示認真辦理有關(guān)事項。在事件處理完后及時完善事件處置記錄。9、