學校廣東輕工職業(yè)技術學院授課人洪軍電子郵件hj

工程項目管理學校：廣東輕工職業(yè)技術學院授課人：洪軍電子郵件：hj_7311@126.com第一篇工程項目系統第三章工程項目的系統分析內容提要：1.工程項目系統描述的幾個角度，即技術系統，目標系統，行為系統，行為主體(即組織)系統等。它們從不同的角度定義了項目的形象。項目目標是通過各個系統的綜合作用實現的。2.工程項目環(huán)境系統的結構。在工程項目的實施過程中應注意環(huán)境的變化以及對技術系統、目標系統、行為系統的影響。3.工程項目系統分析方法，主要是技術系統的結構分解方法與實施過程的分析方法。第一節(jié)工程項目的系統性一、概述二、工程項目的系統描述三、工程項目的系統特點任何項目管理者，項目的參加者，工程技術人員首先必須確立基本的系統觀念。這體現在：1.全局的觀念，系統地觀察問題，解決問題，作全面的整體的計劃和安排，減少系統失誤。2．追求項目的整體的最優(yōu)化，強調系統目標的一致性，強調項目的總目標和總效果，而不是局部優(yōu)化。3．在現代工程項目管理中，人們越來越強調系統的集成，項目系統集成包括許多方面的含義。一、概述將項目的整個生命期，從項目構思到項目運行的全過程的各個階段綜合起來，形成項目全生命期的管理；把項目的各部分有機地結合在一起，保證一切目標、子系統、資源、信息、活動及組織單位結合起來，按照計劃使之形成一個協調運行的綜合體；將項目管理的各個職能，如成本管理、進度管理、質量管理、合同管理、信息管理等綜合起來；將項目的目標系統設計、可行性研究、決策、設計和計劃、供應、實施控制、運行管理等綜合起來，形成集成管理系統。

二、工程項目的系統描述

(一)工程項目的目標系統(二)工程項目的對象系統(三)項目的行為系統(四)項目組織系統

工程項目的目標系統

工程項目的目標系統實質上是工程項目所要達到的最終狀態(tài)的描述系統。由于項目管理采用目標管理方法，所以工程項目具有明確的目標系統，它是項目過程中的一條主線。工程項目目標系統具有如下特點：1．項目目標系統有自身的結構。2．完整性。3．目標的均衡性。4．動態(tài)性。（二）工程項目的對象系統工程項目的對象系統即工程項目應完成的工程技術系統，它決定項目的類型和性質，決定項目實施和項目管理的各個方面。工程項目的對象系統是由項目的設計任務書、技術設計文件等定義的，并通過項目實施完成。它的要求有：1．空間布置合理，各分部和專業(yè)工程協調一致。2．能夠安全、穩(wěn)定高效率地運營，達到預期的設計效果，運營費用低，能源、人力消耗省。3．結構合理，沒有冗余，各部分、各專業(yè)工程投資比例合理，質量和壽命期設計均衡。4.它必須是一個均衡的簡約的高效率運行的整體。5．與環(huán)境的協調。（三）項目的行為系統工程項目的行為系統是由實現項目目標，完成任務所有必需的工程活動構成的。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關系，構成一個有序的動態(tài)的工作過程。人們通常指的“項目”就是指項目的行為系統。它的基本要求有：1．它應包括實現項目目標系統必需的所有工作，并將它們納入計劃和控制過程中。2．保證項目實施過程程序化、合理化，均衡地利用資源，降低不均衡性，保持現場秩序。3．保證各分部實施和各專業(yè)之間有利的、合理的協調。通過項目管理，將由上千個、上萬個工程活動導演成為一個有序的高效率的經濟的實施過程。（四）項目組織系統項目組織是由項目的行為主體構成的系統。常見的有業(yè)主，承包商，設計單位，監(jiān)理單位，分包商，供應商等。它們之間通過行政的或合同的關系連接而形成一個龐大的組織體系，為了實現共同的項目目標承擔著各自的項目任務。項目組織是一個目標明確、開放的、動態(tài)的、自我形成的組織系統。三、工程項目的系統特點1．結合性。2．相關性。3．目的性。4．開放性。5．動態(tài)性。6．其它特點。

(1)新穎性

(2)復雜性

(3)不確定性

第二節(jié)工程項目的系統環(huán)境

一、工程項目的環(huán)境及其作用二、項目環(huán)境調查的內容三、工程項目環(huán)境調查的要求四、調查方法一、工程項目的環(huán)境及其作用工程項目的環(huán)境是指對工程項目有影響的所有外部因素的總和，它們構成項目的邊界條件?，F代工程項目都處在一個經常迅速變化的環(huán)境中。環(huán)境對工程項目有重大影響，主要體現在：1．環(huán)境決定著對項目的需求，決定著項目的存在價值。

2．環(huán)境決定著項目的技術方案和實施方案的可行性以及它們的優(yōu)化。3．環(huán)境是產生風險的根源。任何工程項目都有一個獨特的環(huán)境系統。

二、項目環(huán)境調查的內容

環(huán)境調查是為項目的目標設計、可行性研究、決策、設計和計劃、控制服務的。工程項目環(huán)境調查內容包括:(一)社會的政治環(huán)境1．政治局面的穩(wěn)定性；

2．政府對本項目提供的服務，辦事效率，政府官員的廉潔程度；3．與項目有關的政策，特別對項目有制約的政策，或向項目傾斜的政策。

(二)社會的經濟環(huán)境

1．社會的發(fā)展狀況。2．國家的財政狀況。3．國家及社會建設的資金來源。4．市場情況：

(l)市場對項目或項目產品的需求，市場容量、購買力、人們的市場行為，現有的和潛在的市場、市場的開發(fā)狀況等；

(2)項目所需的建筑材料和設備供求情況及價格水平；(3)勞動力供應狀況以及價格；(4)能源、交通、通訊、生活設施的狀況及價格；(5)城市建設水平；(6)物價指數。

(三)社會的法律環(huán)境

工程項目在一定的法律環(huán)境中實施和運行，它適用項目所在地的法律，受它的制約和保護。1．該法律的完備性，法制是否健全，執(zhí)法的嚴肅性，投資者能否得到法律的有效保護等；2．與項目有關的各項法律和法規(guī)，如合同法，建筑法、勞動保護法，稅法，環(huán)境保護法，外匯管制法等；

3．國家的土地政策；4．對與本項目有關的稅收、土地政策、貨幣政策等方面的優(yōu)惠條件。

(四)自然條件

1．可以供項目使用的各種自然資源的蘊藏情況。2．自然地理狀況：(l)地震設防烈度及項目期地震的可能性；(2)地形地貌狀況；(3)地下水位、流速；(4)地質情況。

3．氣候情況：(l)年平均氣溫、最高氣溫、最低氣溫，高溫、嚴寒持續(xù)時間；(2)主導風向及風力，風荷載；(3)雨雪量及持續(xù)時間，主要分布季節(jié)等。

(五)項目基礎設施、場地周圍交通運輸、通訊

1.場地周圍的生活及配套設施；2.現場及周圍可供使用的臨時設施；3.現場周圍公用事業(yè)狀況；4.現場以及通往現場的運輸狀況；

5.各種通訊條件、能力及價格。

(六)項目各參加者(合作者)的情況

1.與項目相關企業(yè)的基本狀況、能力、企業(yè)的戰(zhàn)略、對項目的要求、基本方針和政策。2．合資者的能力、基本狀況、戰(zhàn)略、對項目的企求、政策等。3．工程承包商、供應商的基本情況。4．項目的主要競爭對手的基本情況。

(七)其它方面

1．社會人文方面：(l)項目所在地人的文化素質、價值取向、商業(yè)習慣；(2)當地風俗和禁忌；(3)人口素質。(4)周邊組織(如居民、社團)對項目的需求、態(tài)度。

2．項目所需的勞動力和管理人員狀況。(l)勞動力熟練程度、技術水平、工作效率、吃苦精神；(2)勞動力的可培養(yǎng)、訓練情況；(3)當地教育，特別是相關的工程技術教育和職業(yè)教育情況。3．技術環(huán)境，即項目相關的技術標準、規(guī)范、技術發(fā)展水平、技術能力，解決項目運行和建造問題技術上的可能性。

(八)同類工程的資料。如相似工程的工期、成本、效率、存在問題，經驗和教訓。這對目標設計、可行性研究、計劃和設計、控制有很大的作用。

三、工程項目環(huán)境調查的要求

1．滿足項目管理所要求的詳細程度。(l)一般在工程前期調查比較宏觀的和總體的情況，而在立項和技術設計、計劃中所作的調查必須逐步具體和詳細。(2)側重點。

2．系統性。環(huán)境調查工作應按系統工作方法有步驟地進行：

(l)在著手環(huán)境調查前，必須對調查的內容進行系統的分析。(2)委派專人負責具體內容的調查工作。(3)對調查內容作分析。(4)登記歸檔。

3．客觀性，實事求是，用數據說話，定性和定量相結合，要注意“軟信息”的調查。4．由于項目的實施和運行是未來的事，所以環(huán)境調查不僅針對現狀，還要了解歷史情況，更重要的是由過去和現狀來預測未來。5．由于工程的生命期很長，在項目的目標設計，可行性研究，設計和計劃過程中必須一直注意環(huán)境與項目的交互作用，注意環(huán)境以及它的變化對總目標的影響。

四、調查方法

1．新聞媒介。2．專業(yè)渠道。3．委托、請人提供咨詢服務，提供信息。4．派人實地考察、調查。5．通過業(yè)務代理人調查。6．向僑胞、同行、合作者、朋友調查。7．專家調查法。

8．直接詢問。

第三節(jié)工程項目的結構分析

一、工程項目結構分析的概念二、項目管理中常用的系統分解方法三、工程項目結構分解四、工程項目分解結構編碼設計五、工程項目結構分解的作用六、項目結構分解的基本原則一、工程項目結構分析的概念

項目是由許多互相聯系、互相影響、互相依賴的工程活動組成的行為系統，它具有系統的層次性、集合性、相關性、整體性特點。

工程項目結構分析工作包括如下幾方面內容：1.對項目的系統總目標和總任務進行全面研究，以劃定整個項目的系統范圍。2.工程項目的結構分解。3.項目單元的定義。4.項目單元之間界面的分析，包括界限的劃分與定義、邏輯關系的分析，實施順序安排。二、項目管理中常用的系統分解方法

系統分解方法是將復雜的管理對象進行結構分解，以觀察內部結構和聯系。它是項目管理最基本的方法之一。

在項目管理中常用的系統分解方法有：1.結構化分解方法。工程的技術系統可以按照一定的規(guī)則分解成子系統，功能區(qū)間和專業(yè)要素；

項目的目標系統可以分解成系統目標、子目標、可執(zhí)行目標；項目的總成本可以分解成成本結構。

此外組織系統、管理信息系統也都可以進行結構分解。分解的結果通常為樹型結構圖。

2.過程化方法。(1)項目實施過程。(2)管理工作過程。(3)行政工作過程。(4)專業(yè)工作的實施過程。

三、工程項目結構分解

(一)工程項目結構分解的結果

項目結構分解是將項目行為系統分解成互相獨立、互相影響、互相聯系的工程活動，在國外的項目管理中人們將這項工作的結果稱為工作分解結構，即WBS(WorkBreakdownStructure)。

1.樹型結構圖。常見的工程項目的樹型結構可見圖3-l。reture2．項目結構分析表。將項目結構圖用表來表示則為項目結構分析表。它的結構類似于計算機中文件的目錄路徑。例如上面的項目結構圖可以用一個簡單的表表示(見表3-2)。

(二)項目結構分解過程

1．將項目分解成單個定義的且任務范圍明確的子部分(子項目)；2．研究并確定每個子部分的特點和結構規(guī)則，它的實施結果以及完成它所需的活動，以作進一步的分解；3．將各層次結構單元(直到最低層的工作包)收集于檢查表上，評價各層次的分解結果；

4．用系統規(guī)則將項目單元分組，構成系統結構圖(包括子結構圖)；5．分析并討論分解的完整性；6．由決策者決定結構圖，并作相應的文件；7．建立項目的編碼規(guī)則，對分解結果進行編碼。

三、工程項目結構分解方法

常見的工程項目的結構分解包括如下兩大類：

1．對技術系統的結構分解。(1)按功能區(qū)間的分解。

①以產品結構進行分解。

②按平面或空間位置進行分解。③每一個車間，一棟建筑物還可以分解為多個功能面。④對在整個工程中起作用的。

(2)按要素進行分解。

要素是指功能面上有專業(yè)特征的組成部分。要素一般不能獨立存在，它們必須通過有機組合構成功能。例如：一個辦公區(qū)的功能面上可能有建筑、結構、給排水、供暖、通風、清除垃圾、電器設施、器具、交通設備、辦公設備等。2．按實施過程分解。

整個工程、每一個功能作為一個相對獨立的部分，必然經過項目的實施的全過程。只有按實施過程進行分解才能得到項目的實施活動。例如常見的建設工程項目分為如下實施過程：設計和計劃(初步設計、技術設計、施工圖設計，實施計劃等)；招標投標；實施準備(現場準備、技術準備、采購訂貨、供應等)；施工(土建、機械和電器安裝、裝飾工程)；試生產／驗收；投產／保修；運行等。按實施過程進行分解并非在項目結構圖的最低層上，通常在第二層或第三層。例如某項目為一棟辦公樓的建設，工程范圍包括一棟樓和樓外工程建設，其分解圖式為圖3-2。

四、工程項目分解結構編碼設計

對每個項目單元進行編碼是現代化信息處理的要求。為了計算機數據處理的方便，在項目初期，項目管理者應進行編碼設計，建立整個項目統一的編碼體系，確定編碼規(guī)則和方法，并在整個項目中使用。這是項目管理規(guī)范化的基本要求，也是項目管理系統集成的前提條件。圖3-1

通過編碼給項目單元以標識，使它們互相區(qū)別。編碼能夠標識項目單元的特征，使人們以及計算機可以方便地“讀出”這個項目單元的信息，如屬于哪個項目，或子項目，實施階段，功能和要素等。在項目管理過程中網絡分析，成本管理，數據的儲存、分析、統計，都靠編碼識別。編碼設計對整個項目的計劃、控制工作和管理系統的運行效率都是關鍵。

項目的編碼一般按照結構分解圖，采用“父碼+子碼”碼的方法編制。項目編碼為1，則屬于本項目的次層子項目的編碼在項目的編碼后加子項目的標識碼，即為11、12、13、14，如此等等，而子項目11的分解單元分別用111、112、113等表示。則從一個編碼中就可“讀”出它所代表的信息，如14223表示項目1的第四個子項目，第二個任務，第二個子任務，第三個工作包。五、工程項目結構分解的作用

國外人民對項目結構分解的研究和應用十分重視。1．保證項目結構的系統性和完整性。2．通過結構分解，使項目的形象透明，人們對項目一目了然，使項目的概況和組成明確、清晰。3．用于建立項目目標保證體系。4．項目分解結構是進行項目分標，建立項目組織，落實組織責任的依據，項目單元的責任人也就是項目組織成員，所以項目結構對項目組織形式有規(guī)定性。5．是網絡分析的基礎，可用于進度、資源的計劃和控制。6．作為項目報告系統的對象，是進行各部門、各專業(yè)的協調的手段。項目分解結構的作用可用圖3-3表示。

六、項目結構分解的基本原則

1．應在各層次上保持項目內容上的完整性，不能遺漏任何必要的組成部分。2．一個項目單元Ji只能從屬于某一個上層單元J，不能同時交叉屬于兩個上層單元J和I。3．由一個上層單元J分解得到的幾個下層項目單元J1、J2……Jn應有相同的性質。4．項目單元應能區(qū)分不同的責任者和不同的工作內容，應有較高的整體性和獨立性，單元之間的工作責任、界面應盡可能小而明確。5．項目分解結構應有一定的彈性，應能方便地擴展項目的范圍、內容和變更項目的結構。第四節(jié)工程項目系統界面分析一、界面的概念二、界面管理三、項目系統界面的定義文件一、界面的概念在工程項目中界面具有十分廣泛的意義，項目的各類系統，如目標系統、技術系統、行為系統、組織系統等，它們的系統單元之間，以及系統與環(huán)境之間都存在界面。例如：1.目標系統的界面。2.技術系統的界面。3.行為系統的界面。4.組織系統的界面。5.項目的各類系統與外界環(huán)境系統之間存在著復雜的界面。

在現代項目管理中界面問題十分重要，集成化管理主要難點是界面問題。

二、界面管理1．界面管理首先要保證系統界面之間的相容性，使項目系統單元之間有良好的接口。2．保證系統的完備性，不失掉任何工作、設備、數據等，防止發(fā)生工作內容、成本和質量責任歸屬的爭執(zhí)。。3.對界面進行定義，并形成文件，在項目的實施中保持界面清楚，當工程發(fā)生變更時特別應注意變更對界面的影響。4．界面通常位于專業(yè)的接口處，項目生命期的階段連接處。項目控制必須在界面處設置檢查驗收點和控制點，大量的管理工作都集中在界面上，應采用系統方法從組織、管理、技術、經濟、合同個方面主動地進行界面管理。5．在項目的設計、計劃和施工中，必須注意界面之間的聯系和制約，解決界面之間的不協調、障礙和爭執(zhí)，主動地、積極地管理系統界面的關系，對相互影響的因素進行協調。三、項目系統界面的定義文件項目系統界面定義文件應能夠綜合地表達界面的信息，如：界面的位置；組織責任的劃分；技術界限，如界面工作的界限和歸宿；工期界限，活動關系、資源、信息、能量的交換時間安排；成本界限等。在項目結構分析時，應注意界面，劃清界限，在項目實施過程中通過圖紙、規(guī)范、計劃等進一步詳細描述界面。在項目實施過程中，目標、工程設計、實施方案、組織責任的任何變更都可能引起上述內容的變更，則界面文件必須隨著工程的變更而變更。

第五節(jié)工程項目的系統描述一、工程項目協調描述體系

二、項目系統描述體系的關系

三、項目系統描述體系的管理一、工程項目協調描述體系工程項目的系統描述文件可以分為以下幾個層次：1．項目系統目標文件。2．項目的工程技術設計文件。(1)規(guī)劃設計文件。(2)各棟建筑的策劃文件。(3)功能面或空間的要求說明。