試談人力資源管理理論創(chuàng)新

論人力資源管理理論創(chuàng)新摘要：現(xiàn)代社會(huì)人力資源管理呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn),本文在分析現(xiàn)代社會(huì)人力資源所發(fā)生的變化的根底上,提出了要結(jié)合科學(xué)開(kāi)展觀,樹(shù)立以人為本的人力資源管理理念,堅(jiān)持個(gè)人和社會(huì)協(xié)調(diào)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新,逐步建立起符合我國(guó)實(shí)際的人力資源管理新體制,使人力資源的開(kāi)發(fā)與管理真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。關(guān)鍵詞：人力資源管理;創(chuàng)新;科學(xué)開(kāi)展觀1人力資源管理面臨的新形勢(shì)彼得·杜拉克教授在其1954年著的?管理實(shí)踐?中提出了“人力資源〞的概念,距今已有半個(gè)世紀(jì),人力資源是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的重要而稀缺的資源這一理論已被普遍認(rèn)同,并為西方興旺國(guó)家的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)?，F(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為,不管是什么類(lèi)型的組織,也無(wú)論組織規(guī)模的大小,組織中的人都將決定組織的興衰成敗。21世紀(jì)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高新技術(shù)的迅猛開(kāi)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化,人力資源的開(kāi)發(fā)利用起著舉足輕重的作用,不但人力資源本身具有其新的特點(diǎn),人力資源管理的形式也大不相同。1.1現(xiàn)代社會(huì)人力資源的結(jié)構(gòu)層次清楚,分工明顯人力資源是一個(gè)組織參與競(jìng)爭(zhēng)的主要資源,因?yàn)閱挝坏男再|(zhì)不同其人力資源的結(jié)構(gòu)也不盡相同,綜合考慮,大體可分為四個(gè)層次。一是領(lǐng)導(dǎo)決策層。一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)決策層對(duì)一個(gè)單位的開(kāi)展至關(guān)重要,要求領(lǐng)導(dǎo)決策者具備一定的政治水準(zhǔn),業(yè)務(wù)精,懂管理,具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和高超的管理水平,要有應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)的能力,尤其是單位的一把手,要有敏銳的觀察能力和駕馭市場(chǎng)的能力,最終到達(dá)市場(chǎng)份額的最大化。二是單位的學(xué)術(shù)技術(shù)骨干。一個(gè)單位的技術(shù)骨干水平可以代表一個(gè)單位的整體生存和開(kāi)展水平。在當(dāng)今技術(shù)比較先進(jìn)的條件下,能否搞出好的工程,能否生產(chǎn)出好的產(chǎn)品,關(guān)鍵在于這些骨干力量,只有充分挖掘骨干人員的潛力,調(diào)動(dòng)他們的積極性,才能使單位不斷推出新的技術(shù)、新的產(chǎn)品。三是一線工作人員。由于單位性質(zhì)不同,一線工作人員的崗位也不同,對(duì)每個(gè)人的技能要求也不一樣,關(guān)鍵在于每個(gè)人能在自己的崗位上,充分發(fā)揮自己的知識(shí)和技能,保質(zhì)保量完成自己承擔(dān)的任務(wù)。四是后勤輔助效勞人員。一個(gè)單位、一個(gè)組織的運(yùn)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,每一項(xiàng)工作都要有適宜的人來(lái)做,通過(guò)他們的工作,保證一線人員正常開(kāi)展工作,從而保證整個(gè)組織的正常運(yùn)行。對(duì)這一層次人員的要求要有效勞意識(shí),要有奉獻(xiàn)精神,他們工作效果的好壞直接影響各層次人員積極性的發(fā)揮。對(duì)于有些單位,還存在第五層次即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),自己的產(chǎn)品要推向市場(chǎng),為人們所接受,同時(shí)按照市場(chǎng)反響的信息來(lái)充實(shí)完善或改進(jìn)自己的產(chǎn)品,使之更適應(yīng)市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)人員的作用非常重要。因此,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求,既要懂技術(shù)、懂專(zhuān)業(yè),又要善于捕捉市場(chǎng)信息。1.2現(xiàn)代社會(huì)人力資源的個(gè)性特征較為突出新時(shí)期人力資源的個(gè)性特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是自我實(shí)現(xiàn)性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。現(xiàn)代人力資源一方面努力創(chuàng)新,另一方面努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,他們都具有自我意識(shí)、自我認(rèn)知能力和自我實(shí)現(xiàn)需求。為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,到達(dá)自己的奮斗目標(biāo),得到社會(huì)的認(rèn)可,不可防止地在爭(zhēng)取自己的社會(huì)地位過(guò)程中出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)。二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性。人在現(xiàn)實(shí)生活中并不是單純受制于外物或其他人作用的被動(dòng)存在,聽(tīng)命于某種命運(yùn)的擺布,而是自覺(jué)地認(rèn)識(shí)自然、社會(huì)和自身開(kāi)展變化規(guī)律,利用一切有利條件創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)取代了實(shí)體資本主宰著世界,而知識(shí)是通過(guò)人產(chǎn)生作用且存在于人腦之中,因此組織是無(wú)法擁有和控制的,人力資源基于對(duì)自己職業(yè)感覺(jué)和開(kāi)展前景的考慮,不可防止地出現(xiàn)人力資源流動(dòng)。三是追求自主性、流動(dòng)性的同時(shí),集體作用也日顯突出。當(dāng)今人力資源是最富有活力的細(xì)胞,他們有自我引導(dǎo)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、工作時(shí)間的靈巧性和寬松的組織氣氛的愿望,人的自我意識(shí)和自覺(jué)能動(dòng)性使這一資源得以充分發(fā)揮。但同時(shí)人在本質(zhì)上是一切社會(huì)關(guān)系的總和,人的社會(huì)性決定了人的能力的可融合性或可集中性,社會(huì)可以把個(gè)人的能力聚集成統(tǒng)一的力量,團(tuán)結(jié)協(xié)作、集思廣益已成為組織獲得成功的關(guān)鍵,組織中的各成員通過(guò)完成各自的明確目標(biāo)和方向,通過(guò)合作完成共同的目標(biāo)。1.3現(xiàn)代社會(huì)人力資源管理的著力點(diǎn)和要求不同隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人們賴以生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生了深刻的變化,以信息技術(shù)為核心的新技術(shù)革命從根本上改變了社會(huì)形態(tài),市場(chǎng)向多元化、個(gè)性化方向開(kāi)展,不確定性越來(lái)越大,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)移到以滿足消費(fèi)者需求為中心上來(lái),與之相適應(yīng)的人力資源的合理配置與管理呈現(xiàn)出新的特征和要求。第一,人力資源管理理念逐步向以人為本這一核心理念轉(zhuǎn)變。組織核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、開(kāi)展獨(dú)特技術(shù)和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力,它通常以組織核心技術(shù)能力為根底,而個(gè)體人力資源的有機(jī)組合形成組織的技術(shù)核心,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全面競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才競(jìng)爭(zhēng),人才是組織開(kāi)展中的珍貴資源,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最有價(jià)值的資本,是立業(yè)之基。這樣人力資源管理把員工看作一種可開(kāi)發(fā)和利用的資源,發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,啟發(fā)自覺(jué)性,讓其實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。第二,知識(shí)工作者將成為組織的主體。隨著人們對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)的不斷深入,許多國(guó)家對(duì)人的素質(zhì)和創(chuàng)造財(cái)富能力間的關(guān)系進(jìn)行深入研究,得出的共同結(jié)論是人的素質(zhì)與創(chuàng)造財(cái)富能力成正相關(guān),既隨著人的素質(zhì)不斷提高,其創(chuàng)造財(cái)富的能力逐步增強(qiáng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,勞動(dòng)者為了適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)要求,求知欲望和進(jìn)取精神形成一種內(nèi)在的動(dòng)力,從而提高了人力資源的素質(zhì)。第三,人力資源管理更具系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,組織的成功依賴于核心競(jìng)爭(zhēng)力,它通過(guò)人力資源價(jià)值整合與創(chuàng)造來(lái)實(shí)現(xiàn),并且人力資源管理與組織目標(biāo)一致,這樣人力資源管理要求將組織現(xiàn)有的全部人員甚至包括有可能利用的組織外部人力資源作為統(tǒng)一系統(tǒng)加以規(guī)劃,以到達(dá)盡可能利用人力資源的創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)組織和社會(huì)財(cái)富增加的目的。戰(zhàn)略性人力資源管理不僅注重近期和當(dāng)前需解決的問(wèn)題而且注重人力資源的整體規(guī)劃和動(dòng)態(tài)開(kāi)展,具有前瞻性、整體性和主動(dòng)性。2樹(shù)立科學(xué)的開(kāi)展觀,實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)從實(shí)質(zhì)上說(shuō)是以人的創(chuàng)造力為根底的經(jīng)濟(jì),它的存在和開(kāi)展是依靠人的創(chuàng)新能力為根底的,隨著現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和開(kāi)展,越來(lái)越多的國(guó)家、民族、企業(yè)和部門(mén)加大人力資源的開(kāi)發(fā)力度。改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)在開(kāi)發(fā)人力資源方面取得了重大進(jìn)展,中國(guó)的人口接近世界總?cè)丝诘奈宸种?是當(dāng)今世界人力資源大國(guó),中國(guó)的人才隊(duì)伍不斷開(kāi)展壯大,凝聚力和吸引力越來(lái)越強(qiáng)。鄧小平明確指出:“中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)取決于知識(shí)分子的數(shù)量和質(zhì)量。〞巨大的人力資源優(yōu)勢(shì)呼喚人力資源管理的創(chuàng)新,世界興旺國(guó)家開(kāi)發(fā)利用人力資源的經(jīng)驗(yàn)給我國(guó)人力資源的開(kāi)發(fā)利用提供了很好的借鑒,如何合理配置人力資源,迎接經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn),已成為人力資源管理的一大課題?？v觀人力資源管理的開(kāi)展歷程和現(xiàn)代社會(huì)人力資源出現(xiàn)的新的特征,樹(shù)立科學(xué)的開(kāi)展觀,實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)管理并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思考與實(shí)踐,應(yīng)著重考慮如下幾個(gè)方面。2.1樹(shù)立以人為本的人力資源管理理念現(xiàn)代社會(huì)人力資源管理是以“自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)人〞為其人性假定,以員工作為組織的戰(zhàn)略資源,以自我管理為根底,以組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為方向,以人的全面自由開(kāi)展為目的的一套管理模式,通過(guò)人與事相互作用的最正確發(fā)揮,促進(jìn)人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),其關(guān)鍵在于人力資源創(chuàng)造力和潛能的挖掘、利用和開(kāi)展。要樹(shù)立以人為本的人才新理念,從傳統(tǒng)的思維中解放出來(lái),確立新的人才觀念和用人觀念,真正形成一種尊重知識(shí)、尊重人才的氣氛,為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。在實(shí)施人力資源管理過(guò)程中,要特別注重人力資源管理的戰(zhàn)略性、整體性和未來(lái)性的統(tǒng)一,要將人力資源管理提高到組織戰(zhàn)略高度,結(jié)合組織經(jīng)營(yíng)方式的變化,戰(zhàn)略的調(diào)整,行業(yè)開(kāi)展的趨勢(shì)及人才市場(chǎng)的信息做出總體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要以動(dòng)態(tài)的觀念去吸引、發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮人才的作用,使之適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的要求。吸引人才是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不能簡(jiǎn)單靠一兩項(xiàng)措施,要看到人才的層次性,要?jiǎng)?chuàng)造尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境。樹(shù)立人才就是資源、人才就是資本的理念。高層管理人才和技術(shù)尖子以及中層和基層,無(wú)論哪一層缺乏人才都會(huì)嚴(yán)重阻礙事業(yè)的開(kāi)展,沒(méi)有人力資本,財(cái)力資本無(wú)法實(shí)現(xiàn)保值增值。2.2堅(jiān)持協(xié)調(diào)開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織目標(biāo)共融用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)著眼于吸引人才、發(fā)現(xiàn)人才和發(fā)揮人才的作用是人力資源管理的立足點(diǎn)和著眼點(diǎn),流動(dòng)法那么和寬松環(huán)境是留住人才的秘訣。要做到有利于提高人才隊(duì)伍的綜合能力和開(kāi)拓進(jìn)取精神,有利于人盡其才,才盡其用。首先要做到使用與開(kāi)發(fā)并舉,構(gòu)建組織合理的人才層次。良好的機(jī)制可以吸引和造就優(yōu)秀人才,建立良好科學(xué)的用人機(jī)制,創(chuàng)造一個(gè)使人身心愉快的人際氣氛,從而激發(fā)人才的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力,最大限度地發(fā)揮人力資源的聰明才智。要打破常規(guī)去發(fā)現(xiàn)、選拔和培養(yǎng)杰出人才并注意人才的層次性,對(duì)人才進(jìn)行全面理解的同時(shí)利用通行的手段在考核過(guò)程中挖掘出人才的潛力,這樣有針對(duì)性的選拔和考核,保證了以事?lián)袢恕⑷稳宋ㄙt,在大膽使用不同人才的同時(shí),構(gòu)建組織合理的人才層次。其次要尊重人才、關(guān)心人才,依靠民主管理實(shí)現(xiàn)人才為我所用。要認(rèn)真研究構(gòu)成人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制的根本因素,深入了解社會(huì)從宏觀上為人力資源開(kāi)發(fā)提供的條件,包括社會(huì)需求導(dǎo)向、相關(guān)法律法規(guī)政策、社會(huì)投資管理等,以及個(gè)人自我認(rèn)識(shí)、自我管理和自我開(kāi)展的情況,分析包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀等把個(gè)人與社會(huì)或社會(huì)與個(gè)人統(tǒng)一起來(lái)的因素,實(shí)現(xiàn)這三方面和諧統(tǒng)一,從而較好地開(kāi)發(fā)利用人力資源?，F(xiàn)代人力資源管理開(kāi)始注重與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的有機(jī)緊密結(jié)合,根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人力資源進(jìn)行全方位開(kāi)發(fā)與管理,人力資源管理不再是單純地注重單個(gè)個(gè)體作用,而是強(qiáng)調(diào)群體力量,人力資源結(jié)構(gòu)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面到達(dá)優(yōu)化是組織實(shí)行人力資源管理戰(zhàn)略的主要目的,而這種優(yōu)化就是和總體開(kāi)展戰(zhàn)略配合的過(guò)程。因此緊密結(jié)合組織戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)安排人力資源管理活動(dòng),能最大限度地實(shí)現(xiàn)組織利益,從而實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。要樹(shù)立個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)與他人目標(biāo)共融的思想。管理學(xué)家彼得·杜拉克認(rèn)為:“組織的效率來(lái)源于組織中的每一個(gè)人是否能夠充分地發(fā)揮自己的聰明才智,又能夠相互分工協(xié)調(diào),這便是組織的奧秘所在。〞任何組織,如果不能充分地發(fā)揮個(gè)人的才能,這種組織必定是低效的或無(wú)效的,因此為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),就必須考慮組織成員個(gè)人目標(biāo),實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的共融。2.3因地制宜的人力資源標(biāo)準(zhǔn)化管理與科學(xué)的鼓勵(lì)機(jī)制相結(jié)合良好的用人機(jī)制不僅能使優(yōu)秀人才脫穎而出,而且為人才良性循環(huán)提供了堅(jiān)實(shí)的根底。建立一個(gè)強(qiáng)有力的、渠道暢通的人才保障機(jī)制,關(guān)鍵是完善人力資源管理體制。提高人力資源管理水平的關(guān)鍵是建立一套科學(xué)的鼓勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)標(biāo)準(zhǔn)及公正的人力資源管理制度和政策是影響和塑造人力資源行為的重要因素,人力資源管理很重要的一個(gè)方面是建設(shè)既要適應(yīng)形勢(shì)的變化,同時(shí)也要從國(guó)情與單位的實(shí)際情況出發(fā)的人力資源管理制度。從戰(zhàn)略高度加強(qiáng)人力資源管理,挖掘發(fā)揮人力資源的能量,增強(qiáng)組織集團(tuán)的凝聚力,增強(qiáng)員工的使命感,保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理的制度化和標(biāo)準(zhǔn)化一方面可以確保管理進(jìn)程及結(jié)果的公正性,另一方面,制度的保證能夠增強(qiáng)人力資源到達(dá)目標(biāo)的期望值,從而有利于人力資源形成與組織目標(biāo)一致的行為。加快人力資源管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的步伐還需在更多的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)與國(guó)際慣例的接軌,努力建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人機(jī)制,完善對(duì)人力資源的鼓勵(lì)、考核和監(jiān)督,從而實(shí)現(xiàn)人力資源的標(biāo)準(zhǔn)化管理。充分調(diào)動(dòng)人力資源的積極性和創(chuàng)造性,離不開(kāi)有效鼓勵(lì)機(jī)制的建立。一是要考慮由于人力資源所具備的知識(shí)具有公共品的特性,有較強(qiáng)的外部經(jīng)濟(jì)性,即溢出效應(yīng),必須解決人力資源創(chuàng)新的動(dòng)力問(wèn)題。二是要保證人力資源的個(gè)性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。因此在鼓勵(lì)重點(diǎn)上既強(qiáng)調(diào)個(gè)人開(kāi)展又兼顧利益驅(qū)動(dòng)。要制定合理的薪酬政策,使人力資源的價(jià)值通過(guò)人力資源對(duì)組織所做出的奉獻(xiàn),在薪酬中得到充分表達(dá),從而形成人力資源短期、長(zhǎng)期鼓勵(lì)體制。西方學(xué)者關(guān)于各種鼓勵(lì)理論的提出告訴我們,鼓勵(lì)工作是復(fù)雜的,有效地發(fā)揮作用,必須以一種系統(tǒng)的和隨機(jī)制宜的觀點(diǎn)來(lái)看待鼓勵(lì),它隨著人們的個(gè)性和情況的不同而改變。因此我們應(yīng)用任何一種組織鼓勵(lì)方式時(shí),必須考慮所有變量,并把它看成是一個(gè)由許多變量和某些重要的鼓勵(lì)因素相互作用的系統(tǒng)。2.4切實(shí)提高人力資源管理者的自身素質(zhì),營(yíng)造一種良好的組織文化氣氛管理是資源,人才是資本。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形式下,改進(jìn)人力資源管理,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性是人力資源管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)打破常規(guī)去發(fā)現(xiàn)、選拔和培養(yǎng)杰出人才,需要有一支高水平的人力資源管理隊(duì)伍。如果沒(méi)有人力資源管理人才的創(chuàng)新,人力資源管理就無(wú)從談起;沒(méi)有管理人才素質(zhì)的提高,就沒(méi)有現(xiàn)代化管理思想、方法和手段的創(chuàng)新。因此加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè),提高人力資源管理者的素質(zhì),充實(shí)完善成員結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)人力資源管理的根底。我國(guó)的人力資源管理水平落后于國(guó)外,其主要原因是人力資源管理人才匱乏,所以,培養(yǎng)一支高素質(zhì)人力資源管理隊(duì)伍迫在眉睫?，F(xiàn)代人力資源管理的要求顯示出,人力資源管理者應(yīng)具備四種技能知識(shí),包括商業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)狀況的能力、人力資源管理業(yè)務(wù)知識(shí)能力、變革的能力及良好的人際關(guān)系能力以及以個(gè)人影響力為特征的個(gè)人信譽(yù)。因此人力資源管理者要有學(xué)習(xí)的緊迫感,尤其要學(xué)習(xí)自己過(guò)去最缺乏的知識(shí),同時(shí)創(chuàng)造條件吸引真正有才華、有事業(yè)心的人參加到人力資源管理與開(kāi)發(fā)隊(duì)伍中來(lái),提倡人事部門(mén)與其他部門(mén)人員交流,形成知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ),重大事情多方聽(tīng)取人事部門(mén)之外的甚至組織之外的人員的意見(jiàn),開(kāi)闊視野,使人力資源管理者的