農(nóng)村社區(qū)長(zhǎng)者驛家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范

1農(nóng)村社區(qū)"長(zhǎng)者驛家"養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范GB50116火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)GB50140建筑滅火器配置設(shè)計(jì)MZ/T032養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理MZ/T131—2019養(yǎng)老服務(wù)常用圖形符號(hào)及標(biāo)志4基本要求4.2長(zhǎng)者驛家應(yīng)具有能提供包含短期托養(yǎng)服務(wù)、居家上門(mén)服務(wù)、日間照料服務(wù)的相對(duì)獨(dú)立、固定、專(zhuān)24.4長(zhǎng)者驛家應(yīng)健全服務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、4.5長(zhǎng)者驛家可與附近村/社區(qū)衛(wèi)生室或醫(yī)院簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。4.6長(zhǎng)者驛家可利用村/社區(qū)閑置場(chǎng)所設(shè)置。4.7長(zhǎng)者驛家可選擇租用附近田地種植蔬菜、瓜果。5.1長(zhǎng)者驛家應(yīng)選擇地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通風(fēng)良好、交通方便，且遠(yuǎn)離污染源、噪聲源及危險(xiǎn)6.1長(zhǎng)者驛家應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地實(shí)際情況合理劃分服務(wù)功能區(qū)域，包括公共服務(wù)區(qū)（辦公區(qū)、接待區(qū)、評(píng)估7.4應(yīng)掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能及專(zhuān)業(yè)技巧，并能熟練7.7長(zhǎng)者驛家至少有一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)管7.8長(zhǎng)者驛家宜配備專(zhuān)職或兼職社工、心理咨詢(xún)師、7.9短期托養(yǎng)服務(wù)：養(yǎng)老護(hù)理員與重度失能服務(wù)對(duì)象配比不低于1:3；養(yǎng)老護(hù)理員與中38.2.1食品經(jīng)營(yíng)許可證合法有效，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等事項(xiàng)與食品經(jīng)營(yíng)許可證一致，根據(jù)老年人生理特點(diǎn)、身體狀況、地域特點(diǎn)、民族和宗教習(xí)慣、疾病需求，科學(xué)制定食譜。8.2.2食品采購(gòu)嚴(yán)格遵守索證索票8.2.3食品原料、半成品與成品分開(kāi)盛放、8.2.5生與熟、成品與半成品分開(kāi)8.2.6每餐后對(duì)餐（飲）具、送餐工具清洗4℃儲(chǔ)存，且儲(chǔ)存時(shí)間不少于48h。留樣8.3.2用品采購(gòu)堅(jiān)持保證品質(zhì)優(yōu)良、合理控制成本的原8.4.2應(yīng)建立服務(wù)對(duì)象檔案，包括服務(wù)對(duì)象基礎(chǔ)信息、健康信息、需求信息和服務(wù)信息等。8.4.4宜建立信息管理系統(tǒng)，包括信息的采集和整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、檔案管理、服務(wù)監(jiān)管等功能。8.5.3服務(wù)對(duì)象及工作人員應(yīng)每天測(cè)量9服務(wù)要求9.1服務(wù)內(nèi)容49.2服務(wù)流程9.2.1接待9.2.2評(píng)估9.2.2.3應(yīng)提供各個(gè)階段的評(píng)估服務(wù)，包括服務(wù)前評(píng)估、定期評(píng)估和即時(shí)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定服59.2.3制定服務(wù)計(jì)劃9.2.4簽署服務(wù)合同9.2.4.1應(yīng)與服務(wù)對(duì)象簽訂書(shū)面服務(wù)合同。9.2.4.2合同中應(yīng)明確長(zhǎng)者驛家和服務(wù)對(duì)象的基本9.2.5服務(wù)實(shí)施與記錄9.2.5.1長(zhǎng)者驛家應(yīng)根據(jù)服務(wù)合同確定的服c)本長(zhǎng)者驛家的經(jīng)營(yíng)宗旨、目標(biāo)、各項(xiàng)管理制度、服務(wù)規(guī)范。a)與服務(wù)對(duì)象合同簽約率應(yīng)達(dá)100%;b)服務(wù)對(duì)象檔案、服務(wù)檔案建檔率應(yīng)達(dá)100%;c)服務(wù)對(duì)象及家屬/監(jiān)護(hù)人滿(mǎn)意度≥80%;6d)服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)確率和服務(wù)項(xiàng)目完成率達(dá)≥95%;e)服務(wù)記錄合格率應(yīng)≥90